導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)市場(chǎng)研究公司The Search Agency CEO大衛(wèi)·休斯(David Hughes)周四撰文稱，大數(shù)據(jù)將成為其他企業(yè)挑戰(zhàn)谷歌的唯一方式，亞馬遜和Salesforce則是其中最有希望的兩個(gè)代表。

以下為文章全文：

沒(méi)人會(huì)否認(rèn)谷歌牢牢把控著網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)，畢竟，它甚至已經(jīng)成為“搜索”的代名詞。但谷歌卓越的產(chǎn)品和服務(wù)早已不再局限于搜索領(lǐng)域。

除了各種各樣的搜索工具，谷歌的資產(chǎn)還包括廣告服務(wù)(AdWords等)、通信和發(fā)布工具(Drive、Hangouts)、開(kāi)發(fā)資源(OpenSocial)、社交平臺(tái)(Google+)、地圖產(chǎn)品(谷歌地圖)、流媒體娛樂(lè)(Google Play)、統(tǒng)計(jì)工具(Analytics)、操作系統(tǒng)(Android、Chrome)、桌面和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(Gmail)，甚至硬件(Galaxy Nexus)。

雖然谷歌的搜索業(yè)務(wù)仍然蒸蒸日上，但卻并非在所有領(lǐng)域都全無(wú)對(duì)手。最明顯的兩大敵手就是微軟和蘋果公司，還有一些合作伙伴也有可能隨著時(shí)間的推移逐步與谷歌反目。

目前最容易想到便是亞馬遜和Salesforce。隨著亞馬遜在電子商務(wù)市場(chǎng)的地位逐步加強(qiáng)，該公司或許可以通過(guò)分流谷歌的電子商務(wù)流量賺取廣告收入，而Salesforce將銷售數(shù)據(jù)與社交分析能力整合后，也有望讓企業(yè)減少搜索開(kāi)支，增加社交廣告投入。

這或許正是他們?cè)谧约旱膬?yōu)勢(shì)領(lǐng)域使用數(shù)據(jù)的方式。這些企業(yè)的共同點(diǎn)便是對(duì)數(shù)據(jù)的渴望，因?yàn)槿魏我患移髽I(yè)想要挑戰(zhàn)谷歌，都必須借助大數(shù)據(jù)的幫助。無(wú)論是為了控制流量來(lái)源，還是創(chuàng)新的技術(shù)，其實(shí)質(zhì)并非挑戰(zhàn)谷歌，而是爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)，以此推升營(yíng)收。

亞馬遜

亞馬遜正在借助電子商務(wù)行業(yè)的主導(dǎo)地位逐漸蠶食谷歌的收入流。與谷歌在搜索行業(yè)的地位相仿，亞馬遜也幾乎成了電子商務(wù)的代名詞。谷歌約有30%至40%的搜索廣告具有電子商務(wù)屬性，但隨著亞馬遜逐漸成長(zhǎng)為一站式網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，將有多少用戶繞過(guò)谷歌搜索，直接前往亞馬遜？

由于亞馬遜金牌用戶超過(guò)1000萬(wàn)，每月來(lái)自美國(guó)的活躍購(gòu)物者超過(guò)1.03億，所以對(duì)消費(fèi)者的直接吸引力將會(huì)越來(lái)越大。我妻子原先的網(wǎng)購(gòu)起點(diǎn)是 谷歌，但現(xiàn)在，如果是為了搜索產(chǎn)品，她通常都會(huì)直接去亞馬遜，因?yàn)樗墙鹋茣?huì)員，可以享受免費(fèi)送貨服務(wù)。亞馬遜及其數(shù)量龐大的第三方商家如今已經(jīng)可以提供 琳瑯滿目的商品，而且經(jīng)常是全網(wǎng)最低價(jià)。這也難怪她想網(wǎng)購(gòu)時(shí)通常都會(huì)直接前往亞馬遜。

除了逐步分流谷歌的電子商務(wù)流量外，打擊谷歌的真正關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)，亞馬遜在這方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)可否認(rèn)。該公司會(huì)處理大量的個(gè)人信息、購(gòu)物數(shù)據(jù)和個(gè)人偏好。谷歌有沒(méi)有類似的信息？或許有，但亞馬遜目前在購(gòu)物數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)人能及。

Salesforce

Salesforce一直以來(lái)都是CRM(客戶關(guān)系管理)、B2B營(yíng)銷和SaaS(軟件即服務(wù))領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，過(guò)去幾年的并購(gòu)已經(jīng)讓這個(gè)流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)突破了銷售的范疇，發(fā)展成為全面的營(yíng)銷平臺(tái)。

兩年前，該公司收購(gòu)了社交媒體分析公司Radian 6，去年還收購(gòu)了社交媒體管理平臺(tái)Buddy Media。上月末，Salesforce又花費(fèi)2.5億美元巨資收購(gòu)了云計(jì)算營(yíng)銷軟件開(kāi)發(fā)商ExactTarget。并購(gòu)浪潮并未就此終結(jié)，Salesforce最近剛剛收購(gòu)了企業(yè)商業(yè)智能和分析創(chuàng)業(yè)公司EdgeSprint。

這些并購(gòu)的目的是什么？顯然是數(shù)據(jù)。

具體來(lái)說(shuō)，是將終端銷量與社交營(yíng)銷關(guān)聯(lián)起來(lái)的數(shù)據(jù)。Salesforce的最大價(jià)值在于，作為一款銷售工具，它可以很好地尋找潛在用戶?，F(xiàn)在，借助這些新增的社交程序和技術(shù)，這套服務(wù)不僅可以判斷潛在用戶何時(shí)能夠創(chuàng)造收入，還可以將社交營(yíng)銷直接與收入關(guān)聯(lián)起來(lái)——這無(wú)疑會(huì)吸引企業(yè)在社交媒體上投入更多資金。問(wèn)題在于，誰(shuí)能真正從中受益？

如果Salesforce能夠用數(shù)據(jù)顯示出社交媒體的活動(dòng)對(duì)收入的促進(jìn)作用，便可成為所有投資社交媒體的人可以利用的工具。這樣一來(lái)，Salesforce便可將社交媒體活動(dòng)與投資回報(bào)率串聯(lián)起來(lái)，從而推升社交媒體開(kāi)支，所以Facebook顯然是一大贏家。不過(guò)，Pinterest等其他社交媒體同樣可以獲益。

另外，Salesforce借助全面的數(shù)據(jù)提供的一整套服務(wù)和技術(shù)，也將對(duì)谷歌Analytics構(gòu)成挑戰(zhàn)。Analytics在社交分析領(lǐng)域不及Radian 6。而隨著社交媒體逐漸成為重要的營(yíng)銷工具，很多企業(yè)都希望通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)衡量社交營(yíng)銷的效果。

雖然谷歌是一家了不起的公司，而且擁有優(yōu)秀的執(zhí)行力，但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起，該公司不能安于現(xiàn)狀。然而，無(wú)論收購(gòu)多少公司、產(chǎn)品或技術(shù)，如果沒(méi) 有大數(shù)據(jù)作支撐，便無(wú)法挑戰(zhàn)谷歌。競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈令人振奮，很多企業(yè)都有發(fā)展空間，谷歌也是一家強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，尤其是在數(shù)據(jù)領(lǐng)域。但僅憑谷歌還不足以改變 整個(gè)行業(yè)的命運(yùn)，我們期待著能夠涌現(xiàn)出更多像谷歌一樣有影響力的企業(yè)。

轉(zhuǎn)自：比特網(wǎng)