互聯(lián)網(wǎng)團隊協(xié)作模式——IPT

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IPT集成產(chǎn)品協(xié)同組(Integrated Product Team)是CE并行工程 (Concurrent Engineering)的核心部分,也是并行工程的工作環(huán)境和基本組織形式。簡單地講,IPT就是為向外部或內(nèi)部的用戶交付一種產(chǎn)品的特定目的而建立的多功能團隊,采用IPT的組織形式,可以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來在人員、預算、資源配置、工作分工以及工作表現(xiàn)的考核等一系列的管理上的轉(zhuǎn)變,可以說是一次管理制度上的革命,也是一次技術管理的革命。

1、IPT的組織模式

由于產(chǎn)品開發(fā)的復雜性和多樣性,不同的開發(fā)團隊有不同的組織模式,一般而言,IPT 自身的組織結(jié)構(gòu)往往包括以下兩種:分形組織結(jié)構(gòu)、扁平網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。

(1)分形組織結(jié)構(gòu)

IPT 組織的最直觀結(jié)構(gòu)是根據(jù)產(chǎn)品的要求進行團隊的組建與分解,將多個IPT 組成一個多層次的階梯型組織結(jié)構(gòu)。在團隊內(nèi)部組織上,該框架是一個分形組織結(jié)構(gòu)。在該類型的IPT 結(jié)構(gòu)中,不論位于整個群體的哪一個層次和位置,每個IPT 內(nèi)部的組織方式完全相同。在大型復雜產(chǎn)品開發(fā)中,每層的IPT 提供上一層的組件。在大多數(shù)這樣的多層結(jié)構(gòu)中,一層的團隊領導是上一層的團員。底層IPT 由相關各個專業(yè)的人員組成,上層IPT 的成員包括來自所對應下層IPT 的領導和相應的其他人員,其組織形式和運作方法與底層IPT 完全相同,只是所面對的產(chǎn)品對象不同。在這種體系結(jié)構(gòu)中,上層IPT 對IPT 具有領導和協(xié)調(diào)的作用,對底層進行初步設計和總體設計,定義底層IPT 涉及的零部件之間的接口關系。這種組織方式的缺點是沒有與開發(fā)設計的過程完全吻合。雖然可以根據(jù)開發(fā)工作的進展逐漸展開IPT 團隊群,但是有一些活動很難包容在這樣一個框架中,如總體設計活動很難單獨分割出來,只能由上層的IPT 團隊來完成。

(2)扁平網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)

在扁平網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中,各IPT 之間的協(xié)調(diào)工作可以通過人員共享完成,也可以通過行政關系連接成一個有機的整體。這種模式將產(chǎn)品開發(fā)沿生命周期和工作分解結(jié)構(gòu)進行徹底的分解,形成一個扁平網(wǎng)狀的IPT 小組群。它的優(yōu)點是,可以將IPT 團隊嵌入已有的組織框架結(jié)構(gòu)中,對企業(yè)的沖擊比較小,但由于IPT 之間沒有固定的連接關系,其協(xié)作效率將受到一定的影響。以上兩種結(jié)構(gòu)模式各有優(yōu)缺點,對于已成熟產(chǎn)品的改型和延伸產(chǎn)品的開發(fā),階梯形的分形組織結(jié)構(gòu)具有明顯的優(yōu)點。當企業(yè)原有組織框架結(jié)構(gòu)非常穩(wěn)固時,使用扁平化的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)能很快提高產(chǎn)品開發(fā)的效率,避免對原組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整所帶來的風險和阻礙。

2.IPT的運作原則

IPT是一個由少量能力互補的人員組成的小組,所有成員被委托以共同的目的、行為目標和工作方法,并相互負責。IPT成員選擇的基本原則,除了要求具有基本的專業(yè)素質(zhì)外,還要有較寬的專業(yè)知識面、整體意識和系統(tǒng)集成的思想,以及較強的合作精神。IPT具有四個基本屬性:

  1. 承擔有限的任務;
  2. 由具有多種交叉能力的成員組成,其中包括參與產(chǎn)品開發(fā)各階段的核心成員組;
  3. 具有可定義和可度量的輸出;
  4. 有唯一的團隊領導。

3.IPT的內(nèi)部組織

對于互聯(lián)網(wǎng)的IPT團隊,其成員數(shù)量應限制在一定的范圍內(nèi),太大的團隊不利于成員之間的交流典型的互聯(lián)網(wǎng)IPT團隊包括產(chǎn)品(app PM,Web PM,數(shù)據(jù)PM)、設計(UE、UI)、技術(開發(fā)、測試)、運營(內(nèi)容、推廣、品牌、渠道)、有一些IPT團隊還會配備市場、商務、客服等其他崗位,團隊領導往往來自產(chǎn)品、技術、設計專業(yè)和管理人員,在所有IPT成員中,其核心成員是由產(chǎn)品、技術、設計專業(yè)人員組成,他們在產(chǎn)品開發(fā)的整個生命周期中都擔負主要工作。非核心成員即輔助成員,在產(chǎn)品開發(fā)的某一階段發(fā)揮作用,可以來自市場、商務、客服和其他部門等。

在日常的工作中,團隊成員必須定期給出兩個統(tǒng)計數(shù)字:

  1. 工作量完成比例:即已給出方案的工作占總?cè)蝿盏谋嚷剩?/li>
  2. 確認任務比例:即最終確認完成且不再改動的工作占總?cè)蝿盏谋嚷省F隊成員除了給出比率,還要給出相應內(nèi)容,使同組人員可以了解到他初步完成的工作和計劃完成的工作。掌握他已完成的工作和他當前的考慮,這樣,同組成員就可以并行進行自己的設計工作。團隊成員把自己的工作成果存入公共數(shù)據(jù)庫,并給出相應比率的頻率,可以每天一次,也可以采取定期和定額并行的方法。

對于產(chǎn)品開發(fā)過程而言,產(chǎn)品開發(fā)團隊的有效建立并運作是個關鍵問題,通過有效的團隊組織和運作,才能夠保證開發(fā)任務的有效進行,資源的充分協(xié)調(diào)使用。建立在履行多種任務、行使內(nèi)部控制的工作團體基礎上的企業(yè),經(jīng)常能夠超越以個人、單一任務和受外部控制為基礎的組織形式。人們有能力決定自己的行為方法,而且團體內(nèi)部控制比主管的外部控制更加有效,這就是IPT 能產(chǎn)生高質(zhì)量、高效率的根本原因。

 

本文由 @memeda (?微信:memeda5657)原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 很好,贊一個!

    來自陜西 回復
  2. 完全看不明白

    來自北京 回復
    1. 這個講的是公司的組織架構(gòu)與管理模式,可以先了解一下MBA相關的知識

      來自北京 回復
    2. 好噠,謝謝啦

      來自北京 回復