4． 通過提問提升洞察力：

通過提問來發(fā)現(xiàn)他們是什么樣的人，他們在想什么。進入他們的大腦了解他們所想。不只是要問那寫每天和你一起工作的人。花一些時間了解哪些回報給你的直接下屬的人。甚至失去了解客戶或任何與你想要實現(xiàn)的目標相關的人。

5． 采取相應行動：

一旦了解人們的想法，你需要向他們表明你考慮了他們的想法。也許你是團隊的明星，但你需要盡力帶領盡可能多的團隊成員，幫助他們變強。當你設定你的目標不僅限于提高自身的表現(xiàn)，而且也提高周圍人的表現(xiàn)時，你就釋放出了集體智慧的力量。

如果你一個人就能做成大事，那很好。但你也就止步于此了。如果你能幫助一個團隊或組織完成大目標，那么你們一起所能取得的成就就是沒有止境的。而這一切都取決于你，作為領導者怎樣去讓它成為現(xiàn)實。

6． 提升他人成為領導：

1997年我們公司從百事公司分離出來時，我決定與百勝餐飲集團的員工分享我對領導力的看法——如何帶領員工實現(xiàn)目標。經(jīng)過15年的發(fā)展，我已經(jīng)和遍布全球的40,000餐廳經(jīng)理建立起聯(lián)系。在百勝，我們信任我們的員工和他們的能力。

我們有“四管齊下”的方法來幫助他們成長：

1）你的成長是頭等大事。

我們給你工具讓你每天繼續(xù)學習，成長和發(fā)展。

2）領導。

在百勝，每個人都是領導。我們的培訓課程是基于“我們如何領導”提到的領導技巧和領導特質，關注如何自我教練和幫助他人克服成功的障礙，取得突破性的成果。

3）指導。

每個人都能成為專業(yè)人才，并在工作中教練他人。

4）百勝大學（YU）。

我們建立百勝大學去幫助員工理解成功所需的關鍵理念。

百勝大學的關注點是圍繞三個重要方面：

1. 卓越領導力——所有的員工努力在自己的工作中取得突破性成果，教導并發(fā)展自己的團隊；
2. 卓越企業(yè)文化——建立以認可為基礎的、全球性的文化，專注于成長和突破性業(yè)績表現(xiàn)；
3. 卓越專業(yè)性——成為“起決定作用的全球食物供應商”。

7． 認可成績。

認可是強有力的激勵因果。我會像市場營銷人員一樣來領導他人（我有市場營銷的背景）。我會為下屬設身處地的著想，試圖理解他們的感受、習慣和信仰。當我知道人們在想什么，我會提出舉措，采取行動，挑戰(zhàn)系統(tǒng)。這樣我能讓人們來關注重要的事情。

我知道認可是通用的——每個人都喜歡被認可——因此我把它作為重要的事情來做。我使用了更富創(chuàng)新性的方法來給予認可，用它來區(qū)分文化和獲得快樂。在我擔任肯德基總裁時，我會頒發(fā)橡膠雞獎。

認可是一種強有力的手段，可以幫助你去強化你想要的行為。我們認可并祝賀他人的成功，我們也會去發(fā)現(xiàn)那些行為方式和我們的價值觀不同意的人。

我們嘉獎那些是餐廳業(yè)績出色的經(jīng)理們；與此同時，如果你在獲得支持并給予成長機會后，仍然落在最后而且沒有起色，那你將被邀請到其他地方去工作。這就是我們如何提升業(yè)績表現(xiàn)的方法。

作者：David Novak?是百勝餐飲集團的主席和總經(jīng)理?！冻夘I導力：實現(xiàn)偉大目標的唯一道路》的作者。

來源：商業(yè)評論網(wǎng)