在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)圈子里要問什么最火莫過于中臺這一概念了，各大公司都開始了一輪跑馬圈地似的中臺建設(shè)，那么到底中臺是什么呢？本文我們就來談?wù)勥@個話題。

一、什么是前臺，后臺

在以往的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)流程中，我們可以將研發(fā)團(tuán)隊宏觀的劃分為前臺與后臺兩部分。

所謂前臺就是用戶直接接觸到的產(chǎn)品部分，如可在應(yīng)用商店下載的APP，像微信、抖音、淘寶，或者可以使用的網(wǎng)站等。

用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與體驗也由此而生。比如大家對于微信的理解就是這個前臺APP展示的一切給大家描繪的：一個綠色圖標(biāo)的應(yīng)用，里面有我的A、B、C好友。

而后臺包含兩個部分：

1. 企業(yè)的內(nèi)部管理服務(wù)的統(tǒng)稱，如：內(nèi)部的CRM，ERP等；
2. 為前臺提供服務(wù)能力的，如：數(shù)據(jù)壓縮能力，并發(fā)等。

后臺最重要的特點(diǎn)就是其提供的服務(wù)都是不被普通用戶所感知的，就像用戶不會因為應(yīng)用的并發(fā)，傳輸速度而記住微信這個品牌。

在搞清楚了前臺與后臺的概念后，前后臺模式的產(chǎn)品服務(wù)模式我們就可以用一張圖來概括描述：

圖1

總的來說就是在應(yīng)用中后臺提供能力與計算，前臺將后臺的能力進(jìn)行封裝以圖形化的形式展示給用戶，讓用戶能更容易的使用公司提供的服務(wù)來解決個人需求。

二、中臺的白話解釋

在開始談?wù)撝信_之前，我們先要明白：當(dāng)下的主流前后臺模式并不是在業(yè)務(wù)實現(xiàn)上出現(xiàn)了問題，不支持眼下出現(xiàn)的種種新業(yè)務(wù)場景；相反地，這種前后臺反而是公司最省事省力的一種提供服務(wù)的解決方案。因為這種模式不需要提供額外的建設(shè)，前臺完成信息展示與交互，后臺做好對應(yīng)需求的解決邏輯就組成了一個產(chǎn)品。

實際上，中臺的出現(xiàn)更多是因為公司業(yè)務(wù)在發(fā)展到某一階段時，在擁有多個業(yè)務(wù)線時繼續(xù)發(fā)展遇到瓶頸與障礙后，為了解決如何繼續(xù)朝下走的實際問題而提出的一個組織前臺業(yè)與后臺關(guān)系新解決方案的統(tǒng)稱，而不是某個新的系統(tǒng)。

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入日益復(fù)雜的市場環(huán)境的今天，市場中由于存在眾多的競爭者，也逼迫著企業(yè)需要不斷去更新產(chǎn)品去搶奪市場。

而作為實際用戶真正接觸的前臺業(yè)務(wù)，如：APP、小程序、網(wǎng)站等，必須要快速迭代新的功能才能讓用戶感知到。

而在這個大背景下帶來的矛盾就是——以往為了支撐前臺越來越多的業(yè)務(wù)，后臺不斷地建設(shè)龐大起來的系統(tǒng)，由于一直在追求穩(wěn)定性而生，反而在這個時候顯得越發(fā)笨重起來。這樣的后臺變得越來越?jīng)]法去快速響應(yīng)前端變化所帶來的改變。原來的前后臺模式的這種直接關(guān)聯(lián)決定了兩者的沖突不可避免。

例如：傳統(tǒng)我們的一個電商網(wǎng)站，由于用戶前端需要組織各種新的銷售方式（拼團(tuán)，一元購等），導(dǎo)致每次活動頁面開發(fā)的時候，不僅需要前端重新設(shè)計頁面，從后臺接口提供與數(shù)據(jù)表都要重新設(shè)計。

這無疑大大拉長了我們的需求響應(yīng)時間，很有可能會導(dǎo)致在活動模塊還沒開發(fā)完成，我們的風(fēng)口就已經(jīng)過去了。因此我們需要一個能最少改動就能完成大部分需求的解決方案，這就是中臺。

中臺解決方案到底是什么呢？讓我們舉個通俗的例子來說，如果將互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)中心比作一個廚房，將研發(fā)新產(chǎn)品的過程比做菜的話，我們就可以很容易理解這個概念了。

首先請大家想一個問題，在一家客流量非常大的餐廳中我們要如何縮短客人的等待時間呢？

相信很多人的第一想法就是增加多名廚師，但時大多數(shù)的餐廳單純的增加廚師這是不實際的，因為每增加一個廚師是有很高成本的，而且每天忙的就是中午和晚上這兩個時間點(diǎn)，雖然在飯點(diǎn)解決了問題，但是在一天中其他的時間里，廚師人員就顯得非常冗余了。

而正確的做法是先將做菜這個任務(wù)拆分，讓做菜這一件事變?yōu)槎鄠€環(huán)節(jié)來思考。也就是將做菜變?yōu)椋?/p>

圖2

通過這樣的拆分后我們可以發(fā)現(xiàn)無論是做什么菜系，買菜與配菜都是共有的兩個步驟，我們完全可以只需要增加一位配菜的小哥來代替廚師去進(jìn)行前兩步，這也就是現(xiàn)在大多數(shù)上規(guī)模餐廳的組織架構(gòu)：

圖3

這樣我們每一位廚師新做一道菜時沒有必要一定要從買菜，洗菜，切肉這些最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)開始，而是完全可以直接使用他人切好的肉片，洗好的菜下鍋，唯一需要關(guān)心的就是如何在搭配調(diào)料上研究不同的創(chuàng)意。完全可以大大提高廚師的做菜速度，同時在成本上我們只增加了一個人就解決了所有問題。

回到研發(fā)流程來看，買菜其實就是我們研發(fā)的后臺，他們幫助我們解決最基礎(chǔ)原料問題。廚師是我們的一個個業(yè)務(wù)前臺團(tuán)隊，他們要做的就是根據(jù)不同地區(qū)口味烹飪出對應(yīng)的菜系，而在業(yè)務(wù)多元化后洗菜，切菜，配菜都可以交給中臺解決方案去完成，做菜的時候作為大廚只需要喊一句要什么材料既可，當(dāng)然這里的配菜小哥就是我們的中臺。

所以說有了中臺之后我們的前臺業(yè)務(wù)就可以快速嘗試迭代，不需要每件事都是從0到1開始了。

讓我們再站在架構(gòu)的層面來看看中臺對整個系統(tǒng)業(yè)務(wù)所起到的作用。

假設(shè)我們是一個電商平臺在我們未使用中臺的時候，每一個前臺的用戶終端都需要與后臺進(jìn)行一次對接，就像下圖：

圖4

而后臺的每一個模塊都需要維持與前臺業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，并根據(jù)不同業(yè)務(wù)前臺的特征加入適配。這樣造成的結(jié)果：

• 后臺的每一個模塊都需要加入與前臺適配的部分，從而大大加大了開發(fā)量；
• 每個前端在啟動時需要分別對接不同的后臺模塊，也加大前臺啟動時的工作量；
• 當(dāng)后臺進(jìn)行升級或架構(gòu)調(diào)整時還需要考慮與前臺的對接，并進(jìn)行逐一的調(diào)整。

當(dāng)我們引入中臺后，讓中臺作為一個對接層，幫我們?nèi)ソy(tǒng)一對接前臺的不同終端，同時對后臺各個子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的封裝，讓前臺能無感知的使用各項服務(wù)而不需要單獨(dú)設(shè)計通道，我們的系統(tǒng)也就簡化成了這個樣子：

圖5

通過對比我們能清楚的看到中臺對于公司的整個業(yè)務(wù)架構(gòu)起到了非常大的簡化作用。

用一句話來概括就是：中臺的核心本質(zhì)就是服務(wù)共享，目標(biāo)是支持前臺的快速創(chuàng)新或試錯，而實現(xiàn)的手段是微服務(wù)架構(gòu)、敏捷基礎(chǔ)設(shè)施和公共基礎(chǔ)服務(wù)。

三、中臺解決方案

那么到這我們可以給中臺解決方案下一個定義：

中臺解決方案的組成 = 能力輸出 + 標(biāo)準(zhǔn)化中間件

讓我們來一個個解釋：

第一部分：能力輸出

所謂能力輸出就是要規(guī)劃出什么是公司的核心競爭力，理清楚公司發(fā)展的戰(zhàn)略與目標(biāo)與未來公司里的主要業(yè)務(wù)會涉及到哪些方面。并在這些業(yè)務(wù)層面中去提煉哪些模塊是以共性存在的，并會在每個新開拓的業(yè)務(wù)中不斷使用，然后就把他歸類到中臺進(jìn)行建設(shè)。這也就是中臺的一個重要的意義：為不同的前臺業(yè)務(wù)提供可以重復(fù)使用的能力，形成一次建設(shè)多次使用。

例如我們規(guī)劃了公司的核心方向是視頻方向，未來可能會涉及的業(yè)務(wù)形態(tài)有：

• 在線視頻
• 視頻直播
• 短視頻
• ……

分析上面的業(yè)務(wù)方向我們不難判斷出最基礎(chǔ)要抽取的模塊可以劃分為：

• 在線視頻編輯
• 視頻壓縮
• 多人點(diǎn)播
• ……

完成拆分后我們就可以通過中臺去實現(xiàn)這幾個通用模塊。

值得提一下的是雖然這里在說中臺要考慮復(fù)用性、擴(kuò)展性，但是要考慮多少，考慮多深這里又是一個非常考驗產(chǎn)品功力的地方。

還是舉上面的例子來說我在設(shè)計一個視頻社區(qū)APP的積分商城系統(tǒng)時，需要將商城交易方式抽象為能力時，這里我們大體上可以抽象為如下三種交易方式：

表1

但是同樣的疑問來了，我們僅僅為了支持一個積分商城需要將中臺的復(fù)用與擴(kuò)展放大要考慮引入股票交易才使用到的撮合交易模式嗎？

當(dāng)然這里的案例比較極端我們能快速判斷，但是在具體的中臺規(guī)劃中我們會碰到很多這種類似的范圍決策，我們必須要按照公司的核心業(yè)務(wù)規(guī)劃來嚴(yán)格定義中臺的能力，避免在中臺出現(xiàn)過度建設(shè)的現(xiàn)象。

第二部分：標(biāo)準(zhǔn)化中間件（整合能力，并封裝頭尾）

在我們確定了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要哪些能力之后，中臺解決方案的另一個組成部分就是需要做一個將每個能力進(jìn)行封裝，形成一個統(tǒng)一的可供前臺業(yè)務(wù)端方便使用的中間件。

這里的統(tǒng)一具體表現(xiàn)在如下的幾個方面：

• 不同終端中的叫法與含義；
• 定義統(tǒng)一化的輸入輸出；

為什么要統(tǒng)一呢？

以往的前后臺模式中同一家公司內(nèi)的不同業(yè)務(wù)如：直播項目組、短視頻項目組各自為戰(zhàn)的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)一個事物被不同項目因為場景化的需求，而出現(xiàn)兩個稱呼的現(xiàn)象，但是實際上他們本質(zhì)上是同一個事物。這也是原來不同項目組想要進(jìn)行復(fù)用前人的模塊時一個天然的巨大障礙——無法快速對接。

例如：就那一個用戶昵稱這個字段來看，在不同項目組中的應(yīng)用中可能會叫：用戶名稱、用戶昵稱、稱號、花名等等，而在數(shù)據(jù)庫中又可能會有不同的字段名稱：username、UN、name等等。

因此我們需要一個中心化的產(chǎn)物幫助我們定義好這些個通用屬性，使在公司中不同的業(yè)務(wù)端都能統(tǒng)一。

面對這種現(xiàn)象，在有了中臺后，我們就可以通過定義標(biāo)準(zhǔn)化的中間件來解決。以后假設(shè)公司內(nèi)部孵化的項目組再次要使用用戶昵稱這個字段的時候，無論具體是什么業(yè)務(wù)前端都會是一個叫法、一種存儲，這樣不僅能直接使用之前項目的模塊，同時還可以和公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)如CRM/BI等快速完成對接。

四、最后

在競爭日趨激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，如何低成本又快速地完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新去占領(lǐng)市場是每個企業(yè)所追求的方向，而中臺解決方案的出現(xiàn)給我們當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了一個全新的發(fā)展思路。

本文內(nèi)容來自《中臺產(chǎn)品經(jīng)理寶典》一書

本文由 @?三爺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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