在正確的趨勢(shì)下以完善、便捷、豐富的服務(wù)去形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，這是微信支付最好的一條生路。

從紅包大戰(zhàn)到共享大戰(zhàn)，微信與支付寶的支付大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)了多年。因?yàn)橛脩魧傩缘南拗?，微信在支付大?zhàn)中一直打得很艱難，但最終還是在整個(gè)支付體系中占領(lǐng)了一席之地。

對(duì)于微信甚至騰訊來(lái)說(shuō)，支付不僅是一個(gè)流量入口，同時(shí)也是賦能其生態(tài)企業(yè)/服務(wù)的重要助手。也因此會(huì)發(fā)現(xiàn)，微信支付最近還加大完善了一些基礎(chǔ)服務(wù)，推出了新產(chǎn)品和升級(jí)了新功能，以直接對(duì)標(biāo)支付寶的相關(guān)產(chǎn)品。

不知不覺(jué)中，微信支付與支付寶的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，甚至微信支付還對(duì)標(biāo)芝麻信用推出了微信支付分。在當(dāng)前的市場(chǎng)情況中，依舊處于下風(fēng)的微信支付，會(huì)有機(jī)會(huì)成功挑戰(zhàn)支付寶嗎？

微信支付推“微信支付分”實(shí)屬意料之中

前段時(shí)間，當(dāng)微信推出零錢通對(duì)標(biāo)支付寶的余額寶，就有人認(rèn)為微信支付可能還會(huì)要做出更多動(dòng)作。果不其然，“微信支付分”這個(gè)對(duì)標(biāo)芝麻信用的新作物，也在本月初的微信公開(kāi)課Pro版活動(dòng)上首次亮相了。

根據(jù)筆者的了解，微信支付分由用戶的身份特質(zhì)、支付行為、守約歷史三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估得出，雖說(shuō)目前還處于灰度測(cè)試，但也已經(jīng)擴(kuò)大到北京、上海、廣州、深圳等城市的用戶，有預(yù)計(jì)說(shuō)2019年內(nèi)會(huì)覆蓋全國(guó)。

顯然，微信支付分就是對(duì)標(biāo)螞蟻金服的芝麻信用，這可以說(shuō)是微信支付基礎(chǔ)服務(wù)中的重要一塊，也意味著微信支付在加速推動(dòng)金融領(lǐng)域的布局。仔細(xì)想想，其實(shí)微信推出微信支付寶也是一件必然為之的事情。

首先，伴隨著微信用戶增速的放緩，也伴隨著關(guān)于微信生態(tài)的爭(zhēng)議越來(lái)越多，本身處于極力克制狀態(tài)的微信還得更加小心其商業(yè)化動(dòng)作，以免遭受用戶和行業(yè)更多的非議。

對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，以線上線下的支付為入口去賦能其生態(tài)的企業(yè)，給美團(tuán)、京東這類企業(yè)進(jìn)行倒流，也是其發(fā)揮商業(yè)價(jià)值并且摸清商業(yè)發(fā)展路徑的一種重要渠道。

但在支付這個(gè)領(lǐng)域，微信支付整體的市場(chǎng)占比還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于支付寶。參照支付寶的發(fā)展策略去調(diào)整微信的策略，從而在未來(lái)增強(qiáng)其支付領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而強(qiáng)化其整體商業(yè)化效果，這本身就是一件非常正常的事情。

其次，從微信零錢通的公測(cè)，就已經(jīng)有人預(yù)言微信支付很快也要推出像芝麻信用這種模式的產(chǎn)品。

1月9日，張小龍出現(xiàn)在微信之夜，這場(chǎng)公開(kāi)課他也再次對(duì)外界傳達(dá)了有關(guān)微信的更多信息，其中他提到：微信作為一個(gè)工具，微信希望可以成為一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品。隨著微信確確實(shí)實(shí)深入到了人們的生活中，比如支付、紅包。

所以，微信就是一個(gè)生活工具。

從他這段表述中可以看出微信由社交工具升級(jí)為工具產(chǎn)品，他希望借微信積累的用戶數(shù)據(jù)為他們?cè)诟鱾€(gè)方面都帶來(lái)幫助，其中就包括支付。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)第三方移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2019年中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模將達(dá)到257.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為50.0%。

當(dāng)下在移動(dòng)支付市場(chǎng)，只有支付寶和微信支付是“普適性”玩家，有非常廣泛的用戶和商戶基礎(chǔ)。但對(duì)于微信支付而言，它在支付領(lǐng)域還是比支付寶起步晚，不論是場(chǎng)景還是業(yè)務(wù)都還有很多不足，因此它亟需在短期內(nèi)快速推新來(lái)吸引用戶。

不論是之前的零錢通還是現(xiàn)在的支付分都符合微信支付的發(fā)展預(yù)期，要想在支付領(lǐng)域獲得更大優(yōu)勢(shì)，其勢(shì)必要在這兩個(gè)業(yè)務(wù)上加大投入。

因此，對(duì)于微信支付而言，構(gòu)建一套完整的商業(yè)閉環(huán)對(duì)其發(fā)展非常關(guān)鍵，這或許也是一個(gè)從細(xì)節(jié)上決定微信與支付寶支付大戰(zhàn)結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)。

以支付寶的芝麻信用為例，它已經(jīng)為支付寶探索場(chǎng)景進(jìn)行了很大的嘗試，在穿和用方面，芝麻信用拓展出很多的租物場(chǎng)景，比如免押金租數(shù)碼、手機(jī)、圖書、配飾、服飾、玩具等，通過(guò)免租金模式讓場(chǎng)景資源更為豐富。

微信支付分的推出，需要用戶的消費(fèi)場(chǎng)景也都用得上微信支付，才能為后者吸取更多有價(jià)值的微信用戶數(shù)據(jù)、消費(fèi)特征，用來(lái)完善信用體系，從而讓微信支付補(bǔ)足在場(chǎng)景入口和場(chǎng)景消費(fèi)上的缺陷，進(jìn)而讓微信支付可以回歸一個(gè)更加平等的地位去與挑戰(zhàn)支付寶。

可以肯定的是，會(huì)有越來(lái)越多的免押金服務(wù)場(chǎng)景支持使用微信支付分，但從整個(gè)微信支付與支付寶競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，微信支付分的推出，會(huì)否提升微信支付對(duì)上支付寶的成功概率呢？

微信與支付寶的激戰(zhàn)不可避免，微信支付想彎道超車并不容易

在騰訊之前發(fā)布的2018年Q3季度財(cái)報(bào)中，馬化騰罕見(jiàn)的對(duì)金融科技業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)表示認(rèn)可，他表示：

“我們的廣告、數(shù)字內(nèi)容、支付和云服務(wù)業(yè)務(wù)，無(wú)論在營(yíng)運(yùn)還是收入增長(zhǎng)的表現(xiàn)上依舊保持迅猛，并成為我們的主要營(yíng)收?！?/p>

微信支付是騰訊金融科技業(yè)務(wù)重要的入口和核心，微信支付分的出現(xiàn)，不僅可以通過(guò)微信帶動(dòng)更多騰訊生態(tài)企業(yè)的商業(yè)服務(wù)，提升微信支付的使用頻率，同時(shí)也可以因?yàn)橹T多騰訊生態(tài)企業(yè)/服務(wù)的免押金或其他信用聯(lián)動(dòng)行為，給微信支付帶來(lái)更多的活躍用戶。

可以肯定的是，等到2019年微信支付分全面放開(kāi)，等到微信支付分權(quán)衡用戶信用的維度更加多元精準(zhǔn)，微信支付分一定會(huì)是微信支付重要的流量增長(zhǎng)神器和訂單數(shù)據(jù)增長(zhǎng)神器。

但就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，縱然擁有微信支付分，微信支付未來(lái)發(fā)展所面臨的壓力依然沒(méi)有減輕太多。

第一、從用戶規(guī)模和用戶屬性來(lái)看，支付與安全息息相關(guān)，支付在其用戶數(shù)量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的過(guò)程中，也是在不斷強(qiáng)化和提升其在支付安全領(lǐng)域的品牌形象，這是微信支付想要去挑戰(zhàn)支付寶地位一道無(wú)形的難關(guān)。

目前，支付寶全球用戶已經(jīng)破十億，這個(gè)規(guī)模幾乎跟微信社交用戶不相上下，但其用戶屬性卻和微信的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不一樣。同時(shí)，支付寶目前是微信爭(zhēng)先去效仿的參考對(duì)象，螞蟻金服旗下支付寶、余額寶、花唄跟借唄、芝麻信用、保險(xiǎn)服務(wù)這五大業(yè)務(wù)，已經(jīng)悄然形成了業(yè)務(wù)護(hù)城河，并且順利打造出了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。

以余額寶舉例子，余額寶的用戶已經(jīng)破6億，國(guó)內(nèi)九成以上的基金公司旗下近4000只公募基金產(chǎn)品都已接入螞蟻基金。微信和微信支付雖然在金融領(lǐng)域的資源也不容小覷，但就余額寶的規(guī)模來(lái)看，零錢通要達(dá)到余額寶的規(guī)模并非一朝一夕能形成，這不是做出一個(gè)微信支付分就可以解決的事情。

因此，在生態(tài)建設(shè)、用戶習(xí)慣培育這樣的工作上，微信支付因?yàn)槲⑿诺挠脩魧傩?，還需要做出更多“微信支付分”這樣的基礎(chǔ)服務(wù)功能，才有可能在服務(wù)方面補(bǔ)齊缺陷，從而更好地積累用戶并留住用戶。

第二、從場(chǎng)景來(lái)上比較，微信支付還是有些不足。微信支付分可以是微信支付去完善場(chǎng)景的一個(gè)潤(rùn)滑劑，但終究不能幫助實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景上的突破。

支付寶的成長(zhǎng)壯大離不開(kāi)背后的場(chǎng)景，這些場(chǎng)景需求幾乎涵蓋了吃穿住用行。淘寶、天貓、飛豬、餓了么、優(yōu)酷等，各個(gè)場(chǎng)景資源協(xié)同能有效滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)隨著阿里布局新零售版圖，線下也拓展了更多生活服務(wù)的場(chǎng)景，支付寶在線上線下的支付優(yōu)勢(shì)愈加明顯。

反觀微信支付，騰訊自己有完全掌控能力的場(chǎng)景資源并不夠豐富，不管是電商也好，生活服務(wù)也罷，微信支付不僅面對(duì)著排他性場(chǎng)景的選擇，同時(shí)很多戰(zhàn)略投資的第三方平臺(tái)也有自己的支付，不能排除他們心存異心。

這樣一來(lái)，如果依賴于生態(tài)型非完全控股的企業(yè)來(lái)解決微信支付的場(chǎng)景缺陷，這中間的溝通成本，或許對(duì)于微信支付的發(fā)展來(lái)說(shuō)并不是那么有利。

第三、從用戶的支付習(xí)慣來(lái)看，由于微信的社交屬性太強(qiáng)，加上微信理財(cái)通之前還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到深入人心的地步，用戶如果沒(méi)有把錢存在微信，那么只是支付通道的微信要想讓用戶將微信與理財(cái)、金融工具聯(lián)系在一起，這需要很長(zhǎng)時(shí)間的積累。

因此，雖然微信支付分是一個(gè)非常有價(jià)值的基礎(chǔ)服務(wù)，但純靠微信支付分，微信支付想要挑戰(zhàn)成功支付寶并不是一件容易事情。那么，對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō)，還有沒(méi)有機(jī)會(huì)呢？

抓住下沉市場(chǎng)，小程序或成微信支付挑戰(zhàn)支付寶的最大變數(shù)

小程序或許就是一個(gè)好機(jī)會(huì)。

眾所周知，微信金融屬性沒(méi)那么強(qiáng)，但其社交屬性濃厚的特性卻讓它成為目前在下沉市場(chǎng)使用頻率最高的APP。

下沉市場(chǎng)用戶可能不愿意下載新的APP，但一定會(huì)有一個(gè)微信。在幾乎人人都有微信的時(shí)代，微信在下沉市場(chǎng)有足夠平等的地位與支付寶競(jìng)爭(zhēng)。微信在下沉市場(chǎng)擁有不小的優(yōu)勢(shì)，如果微信能夠非常便捷方便地給用戶提供場(chǎng)景服務(wù)，這對(duì)微信支付和整個(gè)騰訊的金融業(yè)務(wù)都可能會(huì)有巨大的幫助。

而小程序，作為目前微信和支付寶都在發(fā)力的一種產(chǎn)品形態(tài)。其對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最直接的變化就在于用戶不用下載一個(gè)APP就可以享受很多以前需要下載APP才可以體驗(yàn)的服務(wù)。

依托于微信小程序快速便捷的優(yōu)勢(shì)，由微信支付分這樣的信用體系去支持微信給下沉市場(chǎng)提供多元場(chǎng)景的服務(wù)，就很有可能實(shí)現(xiàn)一次“農(nóng)村包圍城市”的逆襲。

因此，盡管支付寶也會(huì)在下沉市場(chǎng)做出更多的布局，但如果微信和其小程序生態(tài)、微信支付三者完美結(jié)合，并且能夠讓下沉市場(chǎng)率先將金融標(biāo)簽和微信貼在一起，這對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō)無(wú)疑就是一個(gè)巨大的成功。

要挑戰(zhàn)支付寶，僅憑微信支付分和零錢通肯定不行。在正確的趨勢(shì)下以完善、便捷、豐富的服務(wù)去形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，這是微信支付最好的一條生路。

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#專欄作家#

小謙，公眾號(hào)：小謙筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。土豪網(wǎng)創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，數(shù)十家科技媒體專欄作者。

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