小程序市場(chǎng)巨頭混戰(zhàn),蘋果為何不慌?
蘋果樂見各大巨頭在小程序市場(chǎng)搏殺,它只需做的是無為而治,做一個(gè)冷靜的旁觀者與收割者就好。
小程序混戰(zhàn)時(shí)代已經(jīng)來臨,至今,BAT今日頭條已經(jīng)全部入場(chǎng),從目前的趨勢(shì)來看,小程序會(huì)成為億級(jí)用戶超級(jí)APP的標(biāo)配。
之所以小程序突然之間又成為巨頭們心照不宣的新戰(zhàn)場(chǎng),也在于當(dāng)前的人口紅利與流量紅利正在接近封頂,許多互聯(lián)網(wǎng)公司在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候陷入了”不知道去哪里找新的用戶”的困境,小程序無疑是可以嘗試的一大出路之一。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前微信小程序的日活用戶量已超過2億。
騰訊官方數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年微信小程序的總量已達(dá)100萬多,累計(jì)用戶也突破了6億。
據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),未來兩年小程序?qū)⒅辽僬碱I(lǐng)70%的應(yīng)用市場(chǎng)。
根據(jù)《2018年小程序生態(tài)進(jìn)化報(bào)告》的數(shù)據(jù),近半用戶每天打開小程序4到6次,且用戶平均單次使用時(shí)長達(dá)13分鐘。
對(duì)于微信、支付寶、QQ、百度、今日頭條、淘寶等這類超級(jí)APP來說,本身擁有者億級(jí)用戶的流量入口,微信小程序能實(shí)現(xiàn)的導(dǎo)流、帶量能力,這些APP都能夠?qū)崿F(xiàn)。
在今天,超級(jí)APP們的用戶增量空間正在接近尾聲,對(duì)于它們來說,拉新、拉活、留存的難題依然存在,鞏固護(hù)城河的必要一步,就是形成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)效應(yīng),產(chǎn)生足夠多的應(yīng)用場(chǎng)景去觸及更多的線下群體與下沉市場(chǎng)需求,小程序入口的存在相當(dāng)于將其自身發(fā)展成為一個(gè)超市,各種小程序就是超市貨架上的商品,供顧客選購、體驗(yàn)。超市的商品越豐富、越多元、越有趣,顧客越多,人流量越大,供貨商就越踴躍。
過去有種說法是小程序會(huì)對(duì)蘋果iOS生態(tài)造成巨大沖擊,但其實(shí),微信小程序發(fā)展到今天,這種沖擊還非常有限。
而且谷歌都做起了小程序。國外的谷歌小程序 Instant App,也于去年 10 月底投入市場(chǎng)。
與微信小程序類似的是:Instant App 是一種 PWA(漸進(jìn)式網(wǎng)頁應(yīng)用),用戶無需下載安裝就能快速啟動(dòng)和運(yùn)行。
小程序混戰(zhàn),市場(chǎng)格局從一家獨(dú)大走向多強(qiáng)制衡
微信小程序剛推出那會(huì)兒,業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)微信蘋果必有一戰(zhàn),因?yàn)楸举|(zhì)上,微信是動(dòng)了蘋果的奶酪,小程序基于云端,它躺在微信生態(tài)內(nèi),當(dāng)用戶形成微信小程序的使用習(xí)慣時(shí),就會(huì)減少獨(dú)立APP的使用。
當(dāng)小程序開發(fā)者越來越多,后續(xù)不斷有爆款出現(xiàn)的時(shí)候,這會(huì)驅(qū)動(dòng)這一部分開發(fā)者分配大量人物力到小程序的開發(fā)中來,這也可能會(huì)影響到這部分開發(fā)者對(duì)于App Store的時(shí)間精力投入,而間接讓蘋果的軟件生態(tài)規(guī)模與營收受到影響。
然而戰(zhàn)爭并沒有打起來。
微信小程序發(fā)展到如今,已經(jīng)初具規(guī)模。而如今支付寶百度今日頭條在小程序投入上都來勢(shì)洶洶。從未來的趨勢(shì)來看,基于建立各自流量生態(tài)與網(wǎng)絡(luò)護(hù)城河、增量市場(chǎng)爭奪的必要,我們能夠想到的占領(lǐng)用戶桌面的主流超級(jí)APP都將全力投入到小程序大戰(zhàn)中來。
小程序的本質(zhì)是大應(yīng)用中套小應(yīng)用,但這種玩法的本質(zhì)是對(duì)蘋果有利而非有害。當(dāng)越來越多的優(yōu)質(zhì)小程序被用戶無需下載直接體驗(yàn)試玩,它可以盡可能的占有用戶時(shí)間觸發(fā)更多的應(yīng)用購買行為,并引導(dǎo)用戶下載更多的優(yōu)質(zhì)原生APP。
而微信小程序一家獨(dú)大的時(shí)候,蘋果或許會(huì)擔(dān)心微信挾用戶自重,未來如果針對(duì)小程序要出臺(tái)新的政策,在推行過程中,可能會(huì)遭遇到微信與開發(fā)者、用戶等諸多層面的輿論阻力,但是有多家超級(jí)APP加入到小程序戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候,相當(dāng)于分散了針對(duì)某一家的輿論壓力,也相當(dāng)于自動(dòng)達(dá)成了各方勢(shì)力的制衡。
小程序多方混戰(zhàn),蘋果坐收漁利
我們知道,中國古代帝王大多深諳制衡之術(shù),明朝廢宰相形成內(nèi)閣制本身是為了制衡權(quán)利而存在。
以此做比喻,如果說iOS-App Store是代表最上端的皇權(quán)管理著整個(gè)移動(dòng)APP的生態(tài),上線小程序的超級(jí)APP們相當(dāng)于自動(dòng)組成內(nèi)閣;在蘋果其治下的大量長尾APP們陷入到增長瓶頸的時(shí)候,坐大了的內(nèi)閣成員們各自承擔(dān)幫App Store分憂、幫扶底層的職責(zé);它們分流了各種小程序開發(fā)者,也相當(dāng)在幫助蘋果管理著的這一部分APP開發(fā)者內(nèi)部孵化新業(yè)務(wù),成員們?cè)囧e(cuò)性的推出新政,幫助它們開拓新的業(yè)務(wù)線與增量空間,讓移動(dòng)端App都能夠?yàn)樽约旱挠脩籼峁╅]環(huán)體驗(yàn)的能力——其實(shí)也是對(duì)整個(gè)APP生態(tài)繁榮的一種能力補(bǔ)充,以一種新的形式強(qiáng)化了蘋果應(yīng)用服務(wù)生態(tài)。
另一方面,APP們競(jìng)相開發(fā)小程序,小程序繁榮起來是可以帶動(dòng)應(yīng)用內(nèi)購買的。本質(zhì)上,任何應(yīng)用內(nèi)開發(fā)都要受限于iOS或Android的底層API。對(duì)于蘋果來說,有一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)來源,就是應(yīng)用內(nèi)購買分成。也就是說,一旦涉及到小程序的虛擬產(chǎn)品的交易,蘋果都需要從中抽成的。
在今年8月,微信發(fā)基于微信小程序平臺(tái)運(yùn)營公布了新規(guī),開發(fā)者在iOS系統(tǒng)上提供的虛擬物品不能展現(xiàn)任何購買、支付的功能、頁面、按鈕,即使實(shí)際上它們都不可使用,也不得引導(dǎo)至為外部網(wǎng)頁或App來實(shí)現(xiàn)支付功能,并要求開發(fā)者排查小程序是否存在違規(guī)內(nèi)容。
之所以如此,因?yàn)檫@涉及到蘋果的應(yīng)用內(nèi)購買機(jī)制。
在iOS系統(tǒng)下,App 內(nèi)各類虛擬數(shù)字產(chǎn)品,比如電子書、在線音樂、充值類虛擬貨幣、游戲直播中道具、會(huì)員類產(chǎn)品、微信表情等都需要走 IAP (in-App Purchase 應(yīng)用內(nèi)購買)渠道,開發(fā)者收入的 30% 會(huì)直接被蘋果抽走。這也就是被業(yè)內(nèi)所稱的”蘋果稅”。
其實(shí)在目前,各種小游戲道具購買、VIP會(huì)員、電子書、充值、課程、音視頻等虛擬產(chǎn)品的交易需求在微信小程序生態(tài)內(nèi)已經(jīng)逐步成型了,但微信對(duì)蘋果這種應(yīng)用內(nèi)抽成稅一向是比較抵觸的,也不太愿意妥協(xié),去年微信與蘋果在基于公眾號(hào)贊賞抽成大戰(zhàn)中,微信則寧愿強(qiáng)行下線iOS贊賞功能,也不愿意讓蘋果從中抽成就可以看出。
但其實(shí),微信小程序的抽成與打賞抽成有著本質(zhì)不同,打賞是用戶的一種主動(dòng)給予行為并非交易,而小程序的支付購買行為本身就是應(yīng)用內(nèi)購買,但微信小程序的新規(guī)其實(shí)并沒有顧及開發(fā)者利益,這種繞開蘋果抽成稅的做法,這并不符合開發(fā)者的利益。
因?yàn)槠鋵?shí)對(duì)于許多小程序開發(fā)者來說,通過微信這個(gè)流量入口獲取的用戶更多是增量用戶,是愿意接受蘋果的三七分成的,畢竟有七成收入要比無收入要好,虛擬產(chǎn)品的購買有時(shí)候本身就是一種沖動(dòng)消費(fèi),如果說要因此要去其APP內(nèi)購買相關(guān)虛擬產(chǎn)品,其實(shí)會(huì)極大阻礙用戶交易的達(dá)成。
對(duì)于蘋果來說,其實(shí)它內(nèi)心也是支持小程序繁榮起來的,因?yàn)樾〕绦虻姆睒s,觸發(fā)應(yīng)用內(nèi)購買行為的概率會(huì)變大,這對(duì)于改善它在服務(wù)業(yè)務(wù)的營收助力很大,而當(dāng)前的蘋果的戰(zhàn)略則是向服務(wù)公司轉(zhuǎn)型,容許小程序的發(fā)展與它戰(zhàn)略大方向是契合的。但是當(dāng)前微信小程序的做法并沒有g(shù)et到蘋果的需求痛點(diǎn)。
因此,小程序如果從一家獨(dú)大發(fā)展到一超多強(qiáng)的格局,那么在支付寶、百度、頭條等其他平臺(tái)上衍生出小程序支付內(nèi)購的可能性就更大。
如果說,知識(shí)類教育類APP的小程序精品付費(fèi)課程或者VIP、電子書的虛擬產(chǎn)品購買交易以及各種游戲道具、各種工具類、視頻類APP的VIP會(huì)員等等支付行為在其他小程序平臺(tái)能夠順利完成交易,相信許多開發(fā)者會(huì)逐步轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)去吃掉這部分的流量紅利。
我們看到,微信小程序「星巴克用星說」于2017年4月上線,一年時(shí)間后,星巴克又跑到了支付寶上線了「用星說」小程序。很多商家們不僅開發(fā)了微信小程序,而且也開發(fā)了支付寶小程序,相信也在考慮開發(fā)百度小程序與頭條小程序,把雞蛋放到多個(gè)籃子去分多個(gè)平臺(tái)分享紅利。
而對(duì)于蘋果來說,APP們?nèi)コ?jí)APP平臺(tái)上線小程序的目的不外乎是獲取新用戶,降低用戶獲取成本與提升用戶訂單的轉(zhuǎn)化,這很大程度上會(huì)帶動(dòng)小程序應(yīng)用內(nèi)購買的頻次,而應(yīng)用內(nèi)購買的興盛也對(duì)是蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)營收的一大利好。
畢竟,內(nèi)閣輔臣們與下沉市場(chǎng)的APP開發(fā)者聯(lián)手互惠互利賺銀子,一旦觸發(fā)應(yīng)用內(nèi)購買機(jī)制,有三成是需要上交到蘋果這個(gè)國庫的。
自我變革與放任小程序并行,蘋果進(jìn)可攻退可守
對(duì)于超級(jí)APP們來說,開發(fā)小程序入口本質(zhì)是存量找增量,高頻帶低頻,對(duì)于增長乏力的APP們來說,有機(jī)會(huì)借助超級(jí)APP們的入口流量,在原本的紅海市場(chǎng)中開拓出全新的藍(lán)海市場(chǎng)。
這對(duì)于蘋果而言,也不外是一件好事。
真正想做好APP的,不會(huì)將全部精力投入在小程序開發(fā)上,將所有的身家性命都將全部交給超級(jí)APP們,畢竟生殺予奪大全全在對(duì)方手里,是沒有安全感的。
對(duì)于APP開發(fā)者來說,小程序永遠(yuǎn)是補(bǔ)充,而且是一個(gè)導(dǎo)流工具。
現(xiàn)在超級(jí)APP們的流量入口愿意給沒有流量的APP提供曝光機(jī)會(huì),其實(shí)是給那些原本打算放棄的APP們一次激活的機(jī)會(huì),也有利于再次激活那些僵尸APP。
對(duì)于蘋果來說,也樂于看到那些原本沒有出路的APP創(chuàng)業(yè)者們?nèi)椭笃脚_(tái)打工,從中獲得一些紅利去維持生存,也相應(yīng)的給頻臨死亡的APP們一次重生的機(jī)會(huì),蘋果當(dāng)然樂見其成。
但是如果說,小程序?qū)μO果的沖擊完全不存在也說不通。在當(dāng)前,有業(yè)內(nèi)人士提供的數(shù)據(jù)顯示:從開發(fā)者陣營,還是用戶對(duì)App Store的依賴都在萎縮。
中國區(qū)新增App數(shù)量從2016年的3000個(gè)降到了17年的1800個(gè),再到今年的1500個(gè)。而每個(gè)用戶每年平均下載新App的數(shù)量也從2015年的50個(gè),下降到16年的47個(gè)和17年的45個(gè)。
而微信小程序的內(nèi)測(cè)是在2016年9月,2017年1月,微信第一批小程序上線,小程序上線的時(shí)間線與APP數(shù)量下行的節(jié)點(diǎn)頗為接近,相對(duì)來說,小程序也迎合了許多想在APP與小程序二選一的創(chuàng)業(yè)者們或開發(fā)者。
如今蘋果App Store也在醞釀變革,一個(gè)表現(xiàn)是今年4 月初,Apple 也在最新版的 iOS 11.3 系統(tǒng)中新增了 PWA 特性。這意味著可以通過 Safari 將支持 PWA 的站帶你添加到桌面,生成一個(gè)圖標(biāo),就和從 App Store 安裝的應(yīng)用一樣,點(diǎn)擊圖標(biāo),有啟屏動(dòng)畫,沒有瀏覽器地址欄,它還能在離線狀態(tài)下使用,它和原生應(yīng)用已經(jīng)相差無幾了。
過去的App Store是讓人下完就走,但在當(dāng)前,App Store在美國已經(jīng)新增了Search Ads廣告(ADID)、開發(fā)者專欄(DeveloperID)、Story(StoryID)、內(nèi)購(SubionID)、用戶(UserID)。
流量分發(fā)的樞紐,從過去的榜單和搜索詞向Story和開發(fā)者專欄傾斜。
業(yè)內(nèi)爆料稱,蘋果將在中國區(qū)開發(fā)者專欄的規(guī)則是,擁有一個(gè)超級(jí)應(yīng)用(總榜200之內(nèi)),若干個(gè)長尾App,擁有兩個(gè)以上總榜應(yīng)用(總榜排名1500之內(nèi)),均可以獲得開發(fā)者專欄。
而這種傾斜是App Store向媒體化與社區(qū)化轉(zhuǎn)變的一種跡象,這種轉(zhuǎn)變一方面意味著影響流量分發(fā)的元素越來越多,另一方面則在于讓App Store占有更多的用戶時(shí)長,讓用戶去下載、去體驗(yàn)更多的APP。
另一方面,蘋果也在觀察各大巨頭在小程序市場(chǎng)的玩法,未來也可以將其中好的可行性思路復(fù)制到App Store之中。
因?yàn)樵贏pp Store之中,無需考慮小程序場(chǎng)景的錯(cuò)位以及小程序?qū)τ脩趔w驗(yàn)造成騷擾的問題,而且極大降低了用戶對(duì)APP的使用與體驗(yàn)成本。當(dāng)前蘋果也在最新版的 iOS 11.3 系統(tǒng)中新增了 PWA 特性,也無外乎這個(gè)原因。
筆者在去年曾提出一個(gè)觀點(diǎn)是:微信小程序?qū)?huì)倒逼蘋果App Store模式變革。從今天來看,這種預(yù)測(cè)或正在成為現(xiàn)實(shí)。
不過對(duì)于蘋果來說,當(dāng)前的變革更多是邊走邊看,也并非帶著嚴(yán)重焦慮感與危機(jī)感的改動(dòng),相當(dāng)于自我變革與放任小程序并行。
因?yàn)閷?duì)于超級(jí)APP們來說,做的再大,也很難形成壟斷,它們很難突破蘋果設(shè)置的系統(tǒng)、技術(shù)、政策限制,即便你的小程序生態(tài)越來越強(qiáng)大,也是操作系統(tǒng)這個(gè)生態(tài)體系內(nèi)的一款移動(dòng)應(yīng)用,主導(dǎo)權(quán)還是在擁有操作系統(tǒng)平臺(tái)的一方。
即便有一天,小程序的壯大真的讓App Store的穩(wěn)定性生態(tài)受到極大波及,可以順手出臺(tái)新政策要求超級(jí)APP們下線小程序業(yè)務(wù)即可,因此,小程序發(fā)展的好,蘋果從中分羹,發(fā)展走向如果不利于自身APP Store的持續(xù)性穩(wěn)定,蘋果也有能力控制。也就是說,蘋果的天然優(yōu)勢(shì),其實(shí)可以做到進(jìn)可攻、退可守。
從這個(gè)意義來看,蘋果樂見各大巨頭在小程序市場(chǎng)搏殺,它只需做的是無為而治,做一個(gè)冷靜的旁觀者與收割者就好。
#專欄作家#
王新喜,微信公眾號(hào):熱點(diǎn)微評(píng)(redianweiping),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,關(guān)注IT熱點(diǎn)背后的本質(zhì),窺視TMT行業(yè)精髓,分享有價(jià)值的觀點(diǎn)。
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我覺得不一定吧,畢竟用戶是可以沒有蘋果手機(jī)的,但是卻不能沒有線上支付、社交的,而支付寶、微信生態(tài)圈比蘋果生態(tài)圈的話要大一點(diǎn)吧,會(huì)兩敗俱傷的,利益第一。