萬(wàn)字解析Keep(4):如何創(chuàng)造持續(xù)性優(yōu)勢(shì)?
好的品牌提供舞臺(tái),幫助用戶展現(xiàn)我是誰(shuí),我想是誰(shuí)。
對(duì)比這兩條廣告語(yǔ):“怕上火,喝王老吉” ?vs?“自律,讓我自由”
停!先別下結(jié)論,我還沒(méi)說(shuō)對(duì)比啥呢。
我想問(wèn)的不是誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣,我想問(wèn)的是,你覺(jué)得誰(shuí)會(huì)活得更久?
要知道,世事無(wú)常哦。
觀點(diǎn):品牌差異化戰(zhàn)略很難獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌相關(guān)性戰(zhàn)略卻可以。
如何創(chuàng)造持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在2017年的中國(guó)品牌價(jià)值排行榜上,Nike名列第5,是運(yùn)動(dòng)行業(yè)的第一。中國(guó)是耐克在美國(guó)之外的第二大市場(chǎng)。耐克2017年在中國(guó)的銷售額激增17%。
如何通過(guò)品牌戰(zhàn)略,獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?我們對(duì)比一下常見(jiàn)的兩種品牌戰(zhàn)略。
品牌差異化戰(zhàn)略
確保你的品牌比其他品牌更受歡迎即可。說(shuō)服購(gòu)買者通過(guò)X、Y、Z的比較之后選擇X。
強(qiáng)調(diào)的是“功能性利益”,常用“更好、更快、更便宜、更便捷”。
“怕上火,喝王老吉” ?強(qiáng)調(diào)的是功能性利益。你喝了他,得到了不上火的利益。
很多品牌贏得了差異化戰(zhàn)爭(zhēng),但是依舊走下坡路。原因在于品牌所在的品類滅亡了。
比如“王老吉”贏的了涼茶的差異化競(jìng)爭(zhēng),但是涼茶品類的份額被水果茶擠占。品類喪失了活力,導(dǎo)致品牌喪失了活力。
品牌相關(guān)性戰(zhàn)略
產(chǎn)品可以忽略“功能性利益”,被植入到一個(gè)更大的活動(dòng)或者目標(biāo)中。對(duì)顧客而言,這一點(diǎn)比產(chǎn)品本身更有意義。
“自律,讓我自由”,看不出任何功能性利益。一個(gè)鬧鐘APP,用“自律讓我自由”當(dāng)slogan也不會(huì)覺(jué)得違和。
品牌相關(guān)性戰(zhàn)略,是通過(guò)品牌塑造一種產(chǎn)品和用戶“同呼吸共命運(yùn)”的關(guān)系。
如果一個(gè)品牌能夠證明它也對(duì)某個(gè)活動(dòng)或者目標(biāo)感興趣并且參與其中,那么這個(gè)共同的興趣就可以形成一種關(guān)系的基礎(chǔ),并且能夠改變?nèi)藗兊馁?gòu)買取向。
“我發(fā)現(xiàn)這不是銷售,而是我對(duì)跑步的信仰。我堅(jiān)信如果人們每天外出跑上幾公里,世界就會(huì)變得更美好,我也堅(jiān)信這些鞋更適合跑步。人們?cè)诟惺艿轿业男拍詈螅矔?huì)想要為自己打造這種信念、傳播信念,我決定,信念才是不可抵擋的”
——菲爾·奈特
品類可能滅亡,但是用戶會(huì)讓他的同僚一直在他身旁。
如何確立品牌相關(guān)性呢?
營(yíng)銷,是塑造一種更高標(biāo)準(zhǔn)的生活
現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒曾說(shuō)過(guò):
“營(yíng)銷, 就是塑造并傳遞一種更高標(biāo)準(zhǔn)的生活”。
“精神訴求”重登高地
讓我們暫時(shí)忘記復(fù)雜的需求劃分,現(xiàn)在,一起簡(jiǎn)單點(diǎn)。
任何需求都可以粗暴的分為兩層——物質(zhì)訴求和精神訴求。
- 知識(shí)付費(fèi):物質(zhì)訴求是知識(shí),精神訴求是焦慮。解決不了“焦慮”的“知識(shí)”,并沒(méi)有完全滿足用戶的需求。
- 運(yùn)動(dòng)鞋:物質(zhì)訴求是鞋,精神訴求是輕便,酷…解決不了精神的訴求,并沒(méi)有完全滿足用戶的需求。
- keep:物質(zhì)訴求是減肥健身,精神訴求是變成更好的自己,better me。解決不了精神的訴求,并沒(méi)有完全滿足用戶的需求。
人們?cè)谙M(fèi)決策中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精神訴求。
首先,隨著消費(fèi)品的爆炸,各種物品同質(zhì)化十分嚴(yán)重,市場(chǎng)進(jìn)入了買方時(shí)代。單純滿足物質(zhì)訴求已經(jīng)不OK了。也就是說(shuō)物質(zhì)訴求無(wú)法差異化,只能在精神訴求上彌補(bǔ)。
其次,隨著中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上變得更富有,在視野上變得更開(kāi)闊,用戶越來(lái)越明智、越來(lái)越聰明、越來(lái)越懂得根據(jù)價(jià)值做判斷。
他們傾向于積極尋找和自己更匹配的產(chǎn)品和體驗(yàn),來(lái)彰顯逐步上升的社會(huì)地位和享受更美好的生活 。他們精挑細(xì)選,通過(guò)我擁有什么以及我如何生活來(lái)構(gòu)建自我形象。
生活方式營(yíng)銷
如何通過(guò)精神訴求進(jìn)行營(yíng)銷?生活方式營(yíng)銷是其中的一種。
生活方式營(yíng)銷:“生活方式營(yíng)銷”就是以消費(fèi)者所追求的生活方式為訴求,通過(guò)將公司的產(chǎn)品或品牌演化成某一種生活方式的象征甚至是一種身份、地位的識(shí)別標(biāo)志,而達(dá)到吸引消費(fèi)者、建立起穩(wěn)定的消費(fèi)群體的目的。
為什么有一些logo可以穿在身上?比如可口可樂(lè)、耐克、pepsi。
穿“可口可樂(lè)”的logo,是因?yàn)楹鹊闷鹂蓸?lè)很NB么(NB到冒泡么哈哈哈)?不。用戶不會(huì)把同是飲料的“王老吉”穿在身上。
穿“NIKE”的logo,是因?yàn)樽C明衣服很貴么?不,用戶不會(huì)把“紅蜻蜓”三個(gè)字穿在身上,
當(dāng)品牌幫用戶表現(xiàn)了自己是誰(shuí),想要成為誰(shuí),用戶才會(huì)穿。
有些東西和別人相同,叫撞衫。有些東西和別人相同,叫發(fā)現(xiàn)同類。
這屆中產(chǎn)階級(jí)并不是為了“找到同類”,這太功利。兩個(gè)人愛(ài)好相同的品牌,見(jiàn)了面他們連對(duì)視笑一下都不可能。
這屆中產(chǎn)階級(jí)只是想表明,我是你的同類而已。請(qǐng)關(guān)注我是誰(shuí),而我不關(guān)注你是誰(shuí)。
十分清爽。
每個(gè)人都有自己認(rèn)同和向往的生活方式。有的人喜歡極簡(jiǎn)風(fēng);有的人喜歡華麗奢華;有的人喜歡特立獨(dú)行;有的人喜歡自律嚴(yán)謹(jǐn)。
- 耐克是一種生活方式,活力,健康,勇敢,自信……
- keep會(huì)成為一種生活方式,自律,自由,向上……
耐克和keep是相同的生活方式,雖然公司的定位和產(chǎn)品完全不同。這是一場(chǎng)“正和博弈”,擴(kuò)大健康積極的品牌效應(yīng),也就擴(kuò)大了整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模。越來(lái)越多的人也會(huì)更認(rèn)同這一種生活方式。
小結(jié):keep只有營(yíng)造一種生活方式,才能滿足用戶的精神訴求。
總結(jié)一下
- 觀點(diǎn)一:品牌相關(guān)性戰(zhàn)略有利于塑造持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
- 觀點(diǎn)二:營(yíng)銷,是塑造一種更高標(biāo)準(zhǔn)的生活。keep只有成為生活方式品牌,才能滿足用戶的精神訴求。營(yíng)銷, 就是塑造并傳遞一種更高標(biāo)準(zhǔn)的生活。
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#專欄作家#
姜太公公,微信號(hào)公眾號(hào):grandpa_jiang,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品老流氓,終身學(xué)習(xí)者。致力于研究產(chǎn)品方法論,解決小白PM的疑難雜癥。
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感覺(jué)百事和可口可樂(lè)是因?yàn)槭怯⑽牟懦绷?,?dāng)然固化在品牌內(nèi)部的文化也是潮流的一個(gè)原因,具體參考淘寶關(guān)鍵詞【字母潮流】;同比國(guó)內(nèi)的海爾、大白兔、旺仔等等國(guó)潮,只要不是那種帶上【土氣】的品牌,也是一種文化的;作者此處我認(rèn)為有失偏頗,以卵擊石以論證本人觀點(diǎn)不可取。當(dāng)然我關(guān)注作者很多文章了,這只是提出的小問(wèn)題,其他地方學(xué)到很多
作為從事過(guò)健身行業(yè)的人來(lái)講,健身是一種生活方式,但是去健身房減肥增肌塑形,絕大部分只是單純的改善外表,并不是為了追求某種生活方式!
作者想說(shuō),人們?cè)絹?lái)越越注重精神訴求,精神訴求如何滿足?實(shí)際是一種生活方式的訴求,zio營(yíng)銷師,生活方式的營(yíng)銷應(yīng)該能更深入人心。
是否有點(diǎn)偏題了?
事實(shí)上我沒(méi)看出來(lái)什么內(nèi)容,是我才疏學(xué)淺了
同感