最近，百度、騰訊和萬達(dá)宣布聯(lián)合成立電子商務(wù)公司，并計(jì)劃在三年內(nèi)一期投資人民幣50億元，一時(shí)間讓O2O這個(gè)概念再次成為熱點(diǎn)。萬達(dá)之所以做出這樣的戰(zhàn)略決策，在于其擁有全球最大的線下商業(yè)平臺(tái)，而通過與百度、騰訊兩大巨頭的合作，萬達(dá)電商希望搭乘互聯(lián)網(wǎng)的快車，構(gòu)建全球最大的O2O電商平臺(tái)。

O2O其實(shí)并不是新名詞，但是O2O一直以來，都是概念大于實(shí)踐，很多企業(yè)僅僅是把O2O變成一個(gè)時(shí)髦的營(yíng)銷標(biāo)簽，例如弄個(gè)二維碼，吸引消費(fèi)者到終端，或者是在終端搞一些互動(dòng)，讓消費(fèi)者到網(wǎng)上消費(fèi)，這些充其量只能算是O2O的表現(xiàn)形式或者戰(zhàn)術(shù)，但是真正能夠產(chǎn)生持續(xù)的規(guī)?；纳虡I(yè)變現(xiàn)的O2O模式，目前能數(shù)的出來的并不多。

而我認(rèn)為，萬達(dá)與百度、騰訊的合作，改變的將是整個(gè)O2O商業(yè)的生態(tài)，而不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)層面的動(dòng)作。原因在于，萬達(dá)集團(tuán)擁有107個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，同時(shí)還是中國最大的文化旅游企業(yè)以及全球最大的電影院線運(yùn)營(yíng)商，預(yù)計(jì)2014年到萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)的消費(fèi)者將超過15億人次，因此，萬達(dá)無疑是國內(nèi)最大的線下消費(fèi)平臺(tái)，而如果能將這些消費(fèi)者的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)鏈接起來，開通電商服務(wù)，想象空間將是巨大的。

過去，只有互聯(lián)網(wǎng)公司能夠精準(zhǔn)捕捉到線上的消費(fèi)者行為和數(shù)據(jù)，但是，在萬達(dá)與百度和騰訊打通賬號(hào)與會(huì)員體系后，將可以打造線上線下一體化的用戶體驗(yàn)，并全面覆蓋消費(fèi)者的生活。這必然將改變過去傳統(tǒng)商業(yè)和電商各自為政的情形：電商平臺(tái)只能做線上，但是消費(fèi)者到線下到底買了什么，電商平臺(tái)并不知道，而如果只能判別線上消費(fèi)行為，對(duì)于消費(fèi)者場(chǎng)景和需求的掌握是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而萬達(dá)與騰訊和百度打通用戶和會(huì)員體系之后，用戶的消費(fèi)信息、信用信息，以及基于消費(fèi)者位置信息等等，都將成為重要的營(yíng)銷觸點(diǎn)，會(huì)員與萬達(dá)廣場(chǎng)的每個(gè)店鋪甚至每個(gè)商品的接觸和消費(fèi)就不再是單點(diǎn)的，而是連續(xù)的甚至是可以被挖掘的，可以利用標(biāo)簽來進(jìn)行識(shí)別和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)會(huì)員就成為O2O與大數(shù)據(jù)融合最好的運(yùn)營(yíng)模式，例如，萬達(dá)電商未來可以幫助商家篩選消費(fèi)者，做個(gè)性化營(yíng)銷等等。

O2O更需要挖掘生活場(chǎng)景

與其說萬達(dá)開啟了一個(gè)真正的O2O時(shí)代，倒不如說，萬達(dá)的電商戰(zhàn)略，說明了O2O的玩法，不是單純的技術(shù)應(yīng)用，而是充分挖掘消費(fèi)者的生活圈和生活場(chǎng)景的價(jià)值，因?yàn)?，萬達(dá)廣場(chǎng)、萬達(dá)影院、萬達(dá)酒店、萬達(dá)度假村本身就代表了一種生活圈和生活方式，而通過互聯(lián)網(wǎng)將這些生活圈的消費(fèi)場(chǎng)景鏈接起來，就能夠建立營(yíng)銷的一個(gè)巨大的線下入口，并實(shí)時(shí)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和精準(zhǔn)化的互動(dòng)。

因此，未來誰能占領(lǐng)生活圈入口，獲得消費(fèi)者生活場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)，并將大數(shù)據(jù)再次與消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，誰就能在新一輪的O2O的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中成為領(lǐng)先者。

很多企業(yè)都在思考，如何能夠找到最好的消費(fèi)者生活圈的入口，并且自然的進(jìn)入到消費(fèi)者的消費(fèi)行為場(chǎng)景，同時(shí)，利用這些消費(fèi)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷。很多過去依托于傳統(tǒng)渠道的公司，也在悄然進(jìn)行與消費(fèi)場(chǎng)景有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。

例如，分眾傳媒已經(jīng)在其商業(yè)寫字樓的分眾電視終端上增加了WiFi熱點(diǎn)，只要身在有效輻射范圍內(nèi)的用戶，就可以通過連接WiFi實(shí)現(xiàn)與當(dāng)時(shí)屏幕內(nèi)容的互動(dòng)，例如消費(fèi)者進(jìn)入樓宇時(shí)會(huì)自動(dòng)連上wifi，根據(jù)wifi傳送的數(shù)據(jù)可以確定其此時(shí)播放的廣告，比如消費(fèi)者剛好看到蒙牛廣告，那么用360客戶端搖一搖也許就免費(fèi)獲得一箱蒙牛牛奶，消費(fèi)者如果把手機(jī)靠近廣告，NFC感應(yīng)后手機(jī)會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)頁面，這樣的方式，使得曾經(jīng)傳統(tǒng)到不能再傳統(tǒng)的舊有媒體形式，實(shí)現(xiàn)了與用戶的有效連接和互動(dòng)，而抓住了屏幕面前的用戶大數(shù)據(jù)。

開啟線上線下一體化商業(yè)

結(jié)合WIFI熱點(diǎn)的廣告的O2O互動(dòng)，也從整體戰(zhàn)略的角度，將過去分眾化媒體從單一的廣告覆蓋價(jià)值造就品牌影響力，轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者深度溝通和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)消費(fèi)行為的時(shí)代。最近，中國目前最大的餐飲“外賣”訂餐平臺(tái)——“餓了么”將利用這樣的O2O場(chǎng)景與互動(dòng)廣告進(jìn)行了推廣，“餓了么”在分眾分布于上海的電視廣告終端屏幕上，播放廣告，并指引用戶連接分眾電視終端提供的WiFi，連接成功就可以接收到服務(wù)器推送的20元的免費(fèi)餐券，實(shí)現(xiàn)了廣告投放展示到銷售效果(免費(fèi)優(yōu)惠券發(fā)放)直接達(dá)成的一體化實(shí)現(xiàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆之下，線上線下其實(shí)已經(jīng)沒有區(qū)別，在萬達(dá)廣場(chǎng)的消費(fèi)者可以通過WIFI熱點(diǎn)、移動(dòng)APP、微信、百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等鏈接到線上，也可以通過這些在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái)的精準(zhǔn)化信息到線下消費(fèi)，在寫字樓電梯口的消費(fèi)者可以通過分眾的免費(fèi)WIFI與屏幕廣告進(jìn)行互動(dòng)，也可以在互動(dòng)后產(chǎn)生實(shí)際的消費(fèi)行為。

結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)商業(yè)正在基于線下終端人群來建立新的線上線下一體化商業(yè)形態(tài)，傳統(tǒng)媒體也在通過線下的流量入口，來建立新的互動(dòng)和大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷解決方案。而建立這些創(chuàng)新商業(yè)和傳播形態(tài)的主線卻是，將線下實(shí)際的生活圈中的消費(fèi)者場(chǎng)景，與可以實(shí)時(shí)連接的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建出基于消費(fèi)者場(chǎng)景行為的大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化和個(gè)性化商業(yè)和營(yíng)銷模式。

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