近日，支付寶與南方日?qǐng)?bào)共同舉辦了“支付寶，為你而來(lái)”O(jiān)2O實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，在活動(dòng)上支付寶商戶事業(yè)部總經(jīng)理錢(qián)乙對(duì)目前的O2O業(yè)態(tài)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，品途網(wǎng)獨(dú)家獲得了此次大會(huì)的實(shí)錄內(nèi)容，以下是錢(qián)乙女士的精彩觀點(diǎn)摘錄：

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是O2O的種子：“BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了大量的并購(gòu)，他們搶占的是終端手機(jī)端，在搶占我的WiFi，還有地圖，這告訴大家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真的來(lái)臨了，它是現(xiàn)在，而不是明天?！?/p>

2、O2O的本質(zhì)是回歸商業(yè)價(jià)值：“我們認(rèn)為不管O2O的時(shí)代怎樣的變化，傳統(tǒng)行業(yè)將會(huì)是我們的根，所有的傳統(tǒng)企業(yè)將會(huì)在現(xiàn)在這樣一個(gè)O2O時(shí)代里面成為最亮麗的明星，我們是為大家提供水電煤服務(wù)，我們是幫你更快適應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的角色?！?/p>

3、O2O不是電商，而是生活服務(wù)：我們理解的O2O，是要更好地做好生活服務(wù)，也就是說(shuō)他是一種工具，是一種手段，它能幫你更貼近你的用戶。

4、云和數(shù)據(jù)是O2O的未來(lái)：所有的業(yè)務(wù)模式都會(huì)圍繞著我如何更好地抓住用戶的群體，我上哪里去找到我的客戶群，我如何讓他的需求能夠更準(zhǔn)確的挖掘給我，那這背后最基礎(chǔ)的就是云和大數(shù)據(jù)。

移動(dòng)互聯(lián)為O2O埋下了爆發(fā)的種子

在我們生活中任何一個(gè)場(chǎng)景都有可能成為O2O潛在的機(jī)會(huì)，但是不是開(kāi)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)個(gè)公眾帳號(hào)，或者說(shuō)我做了一些媒體的傳播那就叫做O2O，不是的。那我們來(lái)看一看O2O背后它到底是什么？為什么O2O會(huì)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)呢？是因?yàn)槲覀兩虡I(yè)環(huán)境在變化，新的技術(shù)革命導(dǎo)致了我們用戶行為習(xí)慣也在改變。原來(lái)PC時(shí)代把商業(yè)機(jī)會(huì)搬到網(wǎng)上，通過(guò)信息的交流縮短了生產(chǎn)企業(yè)和觸達(dá)用戶之間的鏈度，節(jié)省了成本，提高了效率，從而使得電商成為一個(gè)大品牌，成為一個(gè)新的機(jī)會(huì)，那么O2O帶來(lái)給大家的將會(huì)是不一樣的機(jī)會(huì)。

說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大家可能都關(guān)注過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)，去年的時(shí)候工信部公布的報(bào)告里頭說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群超過(guò)5億，今年發(fā)布的報(bào)告明明白白告訴大家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)不再是說(shuō)大家期待中是否存在，而是它真實(shí)到達(dá)，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)上網(wǎng)的比例第一次超過(guò)PC上網(wǎng)人群，這意味著人們已經(jīng)習(xí)慣是用在移動(dòng)的場(chǎng)合下面去上網(wǎng)，去聯(lián)系，去獲取它的信息和數(shù)據(jù)，這是一個(gè)巨大的變革。

從去年到今年，BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了大量的并購(gòu)，他們搶占的是終端手機(jī)端，在搶占我的WiFi，還有地圖，等等各式各樣的并購(gòu)，這也是一種趨勢(shì)。像唯品會(huì)等等這些基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主流的趨勢(shì)，告訴大家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真的來(lái)臨了，它是現(xiàn)在，而不是明天。

那我們?cè)趺锤淖儯總鹘y(tǒng)商業(yè)在面對(duì)這樣趨勢(shì)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)是用戶一周兩次去我的超市，然后變成用戶每天都在家里逛網(wǎng)上超市，然后日后用戶就用他的碎片時(shí)間在購(gòu)物，他網(wǎng)上超市都不去了，那你怎么辦？用戶習(xí)慣的改變，需要我們?nèi)ミm應(yīng)他，并且為他做出我們的定制化和變化。

智能手機(jī)的能力對(duì)人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再僅僅是打電話了，為什么？因?yàn)樯厦嬗泻芏嘭S富多彩的應(yīng)用。你如果上了地鐵你去看一下，地鐵上有很多拉手廣告都沒(méi)人看了，很多人都在低著頭玩手機(jī)，都在玩游戲、購(gòu)物、分享、吹牛、看小說(shuō)、看電影都可以，它的生活已經(jīng)和虛擬世界聯(lián)系的非常緊密，這會(huì)帶來(lái)一些變化，傳統(tǒng)品牌廣告，位置上的廣告價(jià)值會(huì)慢慢降低，它的作用也會(huì)慢慢去改變。

我們也會(huì)看到移動(dòng)的支付在兩年來(lái)都是成倍的增長(zhǎng)，2倍、3倍那都是非?？梢灶A(yù)期的，也許到明年還會(huì)再翻上去。為什么呢？因?yàn)橐苿?dòng)手機(jī)上的商業(yè)環(huán)境在逐步的成熟，人們并不抗拒在我們的手機(jī)上去完成我的支付。那在新的移動(dòng)商業(yè)模式下，支付不會(huì)成為一個(gè)最大的瓶頸，那什么是它的瓶頸？還是要?dú)w結(jié)到你的產(chǎn)品、你的服務(wù)和你的體驗(yàn)上面去。

我們?cè)?jīng)在一線城市的校園去做過(guò)一次調(diào)研，我們也很吃驚的發(fā)現(xiàn)在這些大學(xué)校園里面，80%以上的同學(xué)是擁有了3000塊錢(qián)以上的智能設(shè)備。一半以上的同學(xué)是擁有Pad，這是代表什么呢？我們未來(lái)兩年后、五年后的主力消費(fèi)人群他們已經(jīng)完全生活在移動(dòng)的時(shí)代里面。也許八幾年的這些人群還是生活在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，但是現(xiàn)在我們未來(lái)的準(zhǔn)用戶已經(jīng)完全的實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)的生活。

接下文：O2O的本質(zhì)是回歸商業(yè)價(jià)值(下)

本文來(lái)源：品途網(wǎng)