2018年1月16日，騰訊研究院與深圳市文明辦聯(lián)合發(fā)布了首個“互聯(lián)網(wǎng)+文明”年度觀察報告。通過考察互聯(lián)網(wǎng)在促進社會文明建設的各個領域中生發(fā)的價值和能量，探討互聯(lián)網(wǎng)與文明創(chuàng)建的互動關系，并深入剖析了“互聯(lián)網(wǎng)+文明”的六大創(chuàng)新領域的應用現(xiàn)狀和特點。以下是報告的內(nèi)容提要。

1.神奇的“互聯(lián)網(wǎng)+文明”

最近數(shù)年，人們身邊不知不覺地增加了許多有趣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

共享單車已經(jīng)變成了城市生活中必不可少的一環(huán)，生活在城市的人們幾乎已經(jīng)想不起來沒有共享單車的日子是怎樣度過的了。

智能手環(huán)可以測量步數(shù)和脈搏、監(jiān)測睡眠、計算脂肪和卡路里情況，憑借著有趣的社交屬性，全民健身眨眼間成了一股擋不住的潮流。

Kindle等各類電子閱讀設備，手機、平板電腦等各類移動終端，幫助人們有效地利用了碎片時間去學習。很多調(diào)查都發(fā)現(xiàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的總閱讀時間在增加。

在公益領域，互聯(lián)網(wǎng)也發(fā)揮著無以倫比的作用，例如騰訊公益的“捐步數(shù)”活動，賦予了公益活動新鮮可親的形象。

在這些卓越的互聯(lián)網(wǎng)應用上，產(chǎn)品與用戶的行為之間發(fā)生了奇妙的化學反應，使得人們在不經(jīng)意間超越狹隘的自我，為公共福祉增添了一份力量。

我們把上述這些有趣的現(xiàn)象稱為“互聯(lián)網(wǎng)+文明”，即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品憑借本身技術特性和特定商業(yè)模式，促進社會道德水平提高和公序良俗的現(xiàn)象，包括終身學習、全民健身、公益慈善、生態(tài)環(huán)保、信任提升、分享合作等眾多領域和現(xiàn)象。

亞當·斯密曾經(jīng)說過，經(jīng)濟參與者受利己心所驅(qū)動，而市場上這只看不見的手指引這種利己心去促進總體的經(jīng)濟福利。在今日的中國，移動互聯(lián)網(wǎng)因其獨特的技術基礎和特性，一是有效地放大了利己心的正外部性，讓社會總體福利水平變得更高，二是有效地拓展了利他心，讓互惠互助、互利共贏變得更加容易。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+社會文明”創(chuàng)新產(chǎn)品的特點

從性質(zhì)上看，“互聯(lián)網(wǎng)+文明”創(chuàng)新大致分為如下三類：

• 公益類，體現(xiàn)了社會公益事業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的新發(fā)展；
• 準公共產(chǎn)品類，例如微信提供了社會溝通基礎設施，支付寶提供了誠信評價機制；
• 健康生活類，例如促進學習和健身的眾多互聯(lián)網(wǎng)應用。

純公益類創(chuàng)新產(chǎn)品是很難贏利的，但互聯(lián)網(wǎng)有效地降低了公益活動的成本，且形式更加活潑多樣。在健康生活領域已逐步形成了相對成熟的盈利模式，如知識付費、運動APP電商等。能夠提供準公共產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)應用，成為互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的主力軍，一旦平臺地位確立，就能夠獲得相當大的贏利空間，例如微信、支付寶、滴滴等。

2.互聯(lián)網(wǎng)如何給文明賦能

現(xiàn)在已是人手一部智能手機的時代，普普通通的一部手機，至少內(nèi)置了一二十種傳感器，陀螺儀、GPS、指紋傳感器、霍爾感應器、氣壓傳感器、心率傳感器、血氧傳感器、紫外線傳感器等都是標配。新款的手機都開始內(nèi)置人工智能、人臉識別等硬件或應用技術。

這些傳感器或新技術能帶來很多有用的功能。例如加速度傳感器可以用來計步，磁場傳感器和GPS可以用來導航，陀螺儀可以做體感應用，心率和血氧傳感器可以測量人體健康、運動情況。傳統(tǒng)PC上通常都沒有這些傳感器，即便有也難以貼身攜帶，而手機是人們時刻放在手邊的，這就擴大了人們感知世界的能力。

圖2? 普通智能手機上都有的一些傳感器

一方面是手機等個人移動終端迅速普及，移動終端正在變成人體的延伸，另一方面則是社會信息數(shù)據(jù)的存儲和處理能力得到大幅度提升，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術迅速進入社會各領域。根據(jù)《2017微信數(shù)據(jù)報告》，微信每日登錄用戶超過9億，每天380億條信息從微信上發(fā)出，數(shù)量異常驚人，需要龐大的算力。

移動終端的普及契合了互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的特性，社會信息數(shù)據(jù)處理能力的大幅度提升類似于給社會安裝了一個個超級大腦，而兩者的結合構成了“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術基礎。以一個簡單的等式來表示，就是：

連接一切+社會大腦=“互聯(lián)網(wǎng)+”

以此為基礎產(chǎn)生的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新產(chǎn)品，在技術特性和應用領域上有了廣闊的創(chuàng)新空間，涌現(xiàn)出了各色各樣的新鮮的商業(yè)模式，直接賦能給社會的文明風尚。

圖3? 互聯(lián)網(wǎng)新技術及商業(yè)模式如何給文明賦能

（1）社交屬性增強，促進了人與人之間的溝通與交流。

互聯(lián)網(wǎng)拓展了人們獲取信息、表達訴求的渠道，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“在線（online）”成為文明社會的基本運行方式，F(xiàn)acebook、google、微信、百度、微博、今日頭條等滲透到了生活的方方面面，逐步改變著人們的生產(chǎn)、生活和思維方式。

（2）交易成本大大降低，電子支付手段便利了公益和文明事業(yè)。

鼓勵低碳出行的共享單車，就是以發(fā)達便捷的電子支付手段為前提的，用手機APP簡單掃碼，就可以開啟單車，支付費用。以往很多公益捐款需要到銀行或郵局去匯款，讓很多捐贈者望而卻步，現(xiàn)在輕點手指手機，幾個步驟就可以完成捐贈。

（3）網(wǎng)絡協(xié)同效應凸顯，有利于社會成員之間的規(guī)模化協(xié)作。

例如在微信、微博、知乎、豆瓣、簡書等社交媒體或知識性社區(qū)，用戶自發(fā)生產(chǎn)的內(nèi)容（User-generated content，UGC）都會自動增加全社會的知識存量，使得人人都可獲益。

（4）大數(shù)據(jù)積累和挖掘，促進了誠信機制和文明行為。

隨著人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钊找孀兊迷诰€化，手機和可穿戴設備的日益普及，有關個人的信息數(shù)據(jù)例如運動軌跡、生活照片、交易記錄、職業(yè)軌跡、犯罪記錄等越來越多地被儲存起來，越來越容易被查到，這在無形之中約束了人們的行為，提高了犯罪成本，并且非常有利于建立社會化的誠信評價機制。

（5）創(chuàng)新思維受到鼓勵，互聯(lián)網(wǎng)非常有利于整合資源和技術，整合產(chǎn)品與用戶，創(chuàng)造性地解決難點和痛點問題。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)思維幾乎成了創(chuàng)新思維的代名詞，根據(jù)百度百科，“互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式”。?

3.學習可以很有趣

互聯(lián)網(wǎng)提供了海量學習資源、且具有多場景適應力，利用碎片化時間進行“充電”逐漸成為大眾的一種習慣。圍繞互聯(lián)網(wǎng)，全社會正在形成以個體為中心的、開放共享的終身學習新生態(tài)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，學習類應用通常從三個方面入手進行創(chuàng)新：

• 基于新的軟硬件載體進行創(chuàng)新，例如較之PC，電子閱讀器、手機、平板電腦等對個性化學習更加便利；
• 廣泛植入社交元素，大大便利了知識的分享與擴散，而朋友之間的競賽和協(xié)作成了促進學習的利器；
• 對碎片化時間的管理和利用，讀者在閱讀微信公眾號文章時，通常來講都是利用短暫的閑暇時間。

圖4 ?終身學習的新模式和新場景

基于上述創(chuàng)新，終身學習這一概念在移動互聯(lián)網(wǎng)時代被賦予了新的含義，涌現(xiàn)出了新的學習場景，知識社區(qū)、虛擬課堂、數(shù)字閱讀及視聽等應用以有趣、好玩的方式刷新了人們對學習的認識。

（1）知識社區(qū)強調(diào)學習的交互性。

以果殼網(wǎng)為例，這是一個開放、多元的泛科技興趣社區(qū)，用戶可依興趣關注不同的主題站和小組，閱讀有意思的科技內(nèi)容；在“果殼問答”里提出科技問題，或提供靠譜的答案；關注各個門類和領域的果殼達人，加入興趣討論，分享智趣話題；還可參加“萬有青年燴”、文創(chuàng)市集等線下活動。2016年，果殼網(wǎng)已實現(xiàn)340萬總注冊用戶數(shù)，1.7億月均頁面訪問量，3200萬月獨立訪問人數(shù)，350萬官方APP裝機量。

（2）虛擬課堂將優(yōu)質(zhì)學習資源普及化，支持個性化學習。

如滬江網(wǎng)校的付費視頻課程中嵌入了OCS3.0課件系統(tǒng)，學習者可以實時摘取視頻中的內(nèi)容作為筆記，還可通過彈幕直接向老師提問；課程以外，還提供24小時助教答疑服務。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，未來將能夠更全面地捕捉和分析在線學習行為數(shù)據(jù)，識別學習者的行為模式、學習風格偏好，預測和診斷學習效果，從而能夠為學習者制定個性化的學習計劃和針對性的學習策略。

（3）數(shù)字閱讀及視聽帶來了“悅讀”新潮流。

各類移動終端讓碎片化閱讀變得可能，據(jù)中國新聞出版研究院發(fā)布的全國國民閱讀調(diào)查，2016年，數(shù)字閱讀接觸率持續(xù)提高，到2016年已明顯超過紙質(zhì)閱讀，成為拉動國民綜合閱讀率提升的“主力”。 2016年，有聲閱讀類APP異軍突起，喜馬拉雅、得到等“聽書”APP解放了雙眼和雙手，利用耳朵來學習成為一種新時尚。喜馬拉雅FM的注冊用戶已經(jīng)達到4.5億，是國內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大的在線移動音頻分享平臺。

4.全民健身的新玩法

近年來，運動健身的風潮頻起，通過移動互聯(lián)網(wǎng)爆炸式傳播效應和社交網(wǎng)絡的分享，在娛樂明星帶動下，全民曬馬甲線、A4腰一度成為潮流。健身理念普及、運動氛圍帶動，互聯(lián)網(wǎng)功不可沒。

面對當前不斷崛起的健身需求，運動健康類應用可謂趁熱打鐵，不斷推出健身新玩法。記步PK、打卡簽到等各式各樣的線上活動，讓用戶真正“動起來”：

（1）智能軟硬件提供全方位的運動監(jiān)測指導。

運動效果即時記錄、反饋能夠產(chǎn)生激勵和糾正的作用。智能手機、運動手環(huán)、智能跑鞋等，運用動態(tài)傳感和人工智能技術，配合相應的App，能夠記步數(shù)、運動路線路程、心率等各種指數(shù)，更專業(yè)的智能運動服裝甚至還能夠?qū)崟r監(jiān)測和糾正運動姿態(tài)。如Enflux就是一套能在運動中糾正錯誤動作，防止運動損傷的智能服裝，相當于一個隨行私教。

（2）運動社區(qū)的健身習慣“傳染”。

基于在線社交網(wǎng)絡、運動健身APP，形成了線上線下的運動社區(qū)，堅持運動、曬運動成果等積極的行為習慣，就會形成群體性“傳染”。如“微信運動”步數(shù)排行榜，用戶可以和好友PK步數(shù)，排名第一的好友還能“占領”微信運動的封面，整個“運動圈”掀起了“你追我趕”之勢。

圖5 微信步數(shù)排行榜：好友步數(shù)又破兩萬了，你還宅著么？

（3）共享健身房帶來不貴的品質(zhì)健身。

隨著居民消費水平升級，形體美需求爆發(fā)，越來越多人選擇去專業(yè)健身房減脂塑形。據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)，2016年50%的運動人群經(jīng)常去健身房運動[1]。但傳統(tǒng)的健身房，辦年卡的前期成本和較長的時間規(guī)劃，讓很多人望而卻步。樂刻運動、全城熱煉、小熊快跑等APP，則推出了按次、按月、按年等多種計費套餐，購買后就可以到其線下合作的任意場館去健身。用不貴的價格就能體驗到專業(yè)場館和服務。

（4）游戲化解鎖運動“新姿勢”。

一些游戲品類，如體感游戲、LBS增強現(xiàn)實游戲，需要玩家“身體力行”，讓游戲本身成為一種運動。目前有很多運動專用的游戲被開發(fā)出來，例如英國游戲工作室Six to Start，與英國衛(wèi)生部合作開發(fā)一款LBS健身應用《行走》（The Walk）。玩家需要通過行走或奔跑來解開65張地圖中的線索，拯救世界。從而將單調(diào)的步行、跑步運動變成了一個驚險旅程。

圖6 LBS健身應用《行走》的線索地圖

5.便捷溫暖的新公益

當前，借助互聯(lián)網(wǎng)技術及傳播優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)和公益正在走向深度融合，催生了更便捷溫暖的新公益形態(tài)，為公益事業(yè)的發(fā)展開啟了一個“人人可公益”的新時代。

互聯(lián)網(wǎng)主要從兩方面給公益這項古老的事業(yè)注入了全新的動力：

——公益項目信息廣泛和快速傳播。通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，能夠觸達更廣泛的潛在捐贈人、活動參與者，且傳播時效性很強，快速匹配項目和用戶。

——移動支付為代表的網(wǎng)絡支付讓捐贈更容易。通過移動支付幾秒鐘就能夠輕松完成捐款，幾元至幾十元的小額捐贈流行起來。

目前，一大批新型的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺應運而生，如騰訊公益、螞蟻金服公益、新浪微公益等，基于這些平臺，已經(jīng)形成了全方位的公益矩陣、去中心化的公益模式和小而美的公益活動。

（1）“募捐-捐贈-公益活動”全方位的公益矩陣。

如騰訊公益平臺，通過“樂捐”平臺用戶可發(fā)起捐款。通過騰訊公益網(wǎng)、微信公眾號等可查詢和監(jiān)督項目實施情況。用戶還可報名參與線上、線下豐富多元的公益活動，如“99公益日”、“益行家”等。目前，騰訊公益網(wǎng)累計募捐總額超過32億元，超過1.5億人次參與獻愛心。

（2）基于社交平臺形成去中心化的公益模式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很多用戶都在社交平臺分享自己支持的公益項目，帶動周邊好友合力完成籌款。如騰訊公益的“一起捐”，就是發(fā)揮朋友圈的作用來進行募捐一款產(chǎn)品。2015、2016、2017年99公益日“一起捐”占總籌款比率分別為47%,66%和78%，連續(xù)三年顯著提升，顯示了這種強社交性募捐模式巨大的召喚力。

圖7 “一起捐”占99公益日總籌款比率連續(xù)三年顯著提升

（3）技術創(chuàng)新形成的小而美的公益活動。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術，大量溫暖、正能量的輕公益活動產(chǎn)生。如 “一元購畫”活動，一個二維碼、一個H5頁面，文藝而不沉重的形式在短短6小時就吸引了來自全國上百萬人的愛心捐贈，5806559 位微信用戶參與捐款和轉(zhuǎn)發(fā)。此外，公益活動還與公眾日常生活娛樂相結合，如“螞蟻森林”、“益行家”等輕公益，大大拓寬了公益活動的范疇。

6.連通的綠色能量

生態(tài)環(huán)保與大眾息息相關，但能做的似乎并不多。事實上，互聯(lián)網(wǎng)正在賦能社會大眾，連通每個人、每個組織的力量，共同維護綠色生態(tài)家園。

（1）互聯(lián)網(wǎng)提供給大眾了解生態(tài)環(huán)境問題的信息渠道。

專業(yè)環(huán)境氣象類APP，如蔚藍地圖，全面收錄了31省、338地級市政府發(fā)布的環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境排放和污染源監(jiān)管記錄,可查詢空氣質(zhì)量、廢水源、廢氣源和水質(zhì)數(shù)據(jù)，任何地區(qū)的污染情況信息都能實時獲取。此外，微信等綜合類應用也紛紛推出了環(huán)境信息查詢功能?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了公眾了解環(huán)境信息的最主要的渠道。

（2）互聯(lián)網(wǎng)還提供給大眾參與環(huán)境治理的渠道。

如環(huán)保隨手拍、蔚藍地圖等應用上線了環(huán)境問題舉報功能。任何人只要發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題，都可以進行拍照，并通過手機應用上傳至環(huán)保部門進行舉報。環(huán)保部門則可根據(jù)用戶的舉報進行執(zhí)法。

圖8 蔚藍地圖APP的環(huán)境信息查詢、環(huán)境問題舉報功能

（3）互聯(lián)網(wǎng)帶來了“綠色、低碳、高效”的生活工作模式。

由互聯(lián)網(wǎng)帶來的新型生活、工作模式往往成本更低、效率更高。共享出行、共享單車減少了機動車的使用；網(wǎng)購的興起提升了買賣雙方的配對效率，大大節(jié)省了不必要的倉儲和物流運輸，也起到了節(jié)能減排的效果；二手交易平臺如阿里巴巴閑魚，可以讓閑置物品重新產(chǎn)生價值，減少廢棄物的產(chǎn)生。可以說，互聯(lián)網(wǎng)使綠色環(huán)保成為一種自然而然的行為傾向。

7.信用成為最美通行證

當前在資本市場、商業(yè)交易、個人消費層面的信用缺失現(xiàn)象仍屢見不鮮。中國人民銀行的征信系統(tǒng)已成為國內(nèi)重要的金融基礎設施，在個人授信、企業(yè)融資方面發(fā)揮著重要的作用。然而對于個人消費層面，則顯得力量單薄。

尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時代，人們的消費方式和消費場景更是日趨多樣化發(fā)展，此時，騰訊征信、芝麻信用等第三方信用服務機構應運而生，通過大數(shù)據(jù)、云計算、機器學習等技術，為企業(yè)和個人提供科學且適應多場景的“信用通行證”。

（1）中國人民銀行征信系統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)第三方征信系統(tǒng)：信用數(shù)據(jù)采集多元化完善。

目前中國人民銀行和互聯(lián)網(wǎng)三方機構的征信系統(tǒng)已形成了“交叉證明，互為補充”的關系。前者的信用數(shù)據(jù)以銀行信貸信息為核心，還包括社保、公積金、環(huán)保、欠稅、民事裁決與執(zhí)行等公共信息。后者如騰訊征信則從履約、安全、財富、消費、社交五個維度進行信用數(shù)據(jù)收集。對于整個社會的信用數(shù)據(jù)采集起到了多元化完善的作用。

圖9 信用數(shù)據(jù)采集多元化完善

（2）互聯(lián)網(wǎng)第三方征信系統(tǒng)：上百個應用場景。

如芝麻信用，在信用卡、消費金融、融資租賃、抵押貸款，到酒店、租房、租車、婚戀、分類信息、學生服務、公共事業(yè)服務等上百個場景為為用戶、商戶提供信用服務。

圖 10 互聯(lián)網(wǎng)第三方征信機構在上百個應用場景提供信用服務

（3）分享經(jīng)濟+互聯(lián)網(wǎng)第三方征信機構：信用數(shù)據(jù)共建共享。

分享經(jīng)濟因其“風險共擔，收益分享”的特點，其發(fā)展不斷觸及信任痛點。因此很多分享經(jīng)濟企業(yè)，與專業(yè)的征信及信用服務機構合作，共建共享信用體系。當前，主要集中于免押租借等應用場景上。

如摩拜單車與騰訊征信合作，在廣州地區(qū)信用良好用戶可以免押金騎行；同時通過將摩拜單車的用戶信用數(shù)據(jù)納入第三方信用服務機構前海征信的個人征信系統(tǒng)，對于惡意濫用、損毀甚至盜竊摩拜單車的用戶，除被摩拜單車列入黑名單，也將有可能面臨無法獲得金融服務的懲戒。

8.分享合作帶來的親密與活力

從共享單車、汽車，到共享充電寶，從住宿分享到辦公空間，從知識分享到技能、勞務眾包……從2011年起步以來，分享經(jīng)濟風潮，正在中國土壤上迅速生長。分享經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)時代的一場深刻的變革，它既形成了新業(yè)態(tài)和消費增長點，同時也在革新、重構著每個人的生活理念和社會關系，推進社會進入因分享經(jīng)濟而打造的新的互聯(lián)網(wǎng)親密時代。

當擁有不再是必需

物品、知識技能的分享，帶來合作、開放、信任的生活社交新理念。共享單車、共享租車，甚至共享房屋，讓擁有不再是必需。陌生個體之間，通過知識與技能分享平臺，加強了信任和合作，逐漸形成一種“人人為我，我為人人”互相成就的局面。

未來我們可能不屬于任何一個企業(yè)

有利于個人全面發(fā)展的多元化就業(yè)新模式。分享經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)的雇傭模式和就業(yè)模式，人們可以依照自己的興趣和技能靈活選擇工作機會，依靠自己的一技之長實現(xiàn)多元化就業(yè)、多途徑營收，從而個人價值充分得到市場化變現(xiàn)，實現(xiàn)所謂的人盡其材、物盡其用。

截至2016年，分享經(jīng)濟企業(yè)直接員工數(shù)將近30萬人，而分享經(jīng)濟平臺上的個體服務者數(shù)量累積近1億人次。其中以服務眾包、自媒體、物流眾包、出行分享等為主要提供就業(yè)機會的分享經(jīng)濟細分領域。可以看到隱性就業(yè)和多重職業(yè)正在成為潮流，未來將走向自由職業(yè)者的世界。

圖11? 截至2016年分享經(jīng)濟企業(yè)提供的就業(yè)機會

9.未來展望

“互聯(lián)網(wǎng)+”正在持續(xù)加速互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的跨界融合，這種融合帶來了全新的生活方式、生產(chǎn)方式和社會形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術和平臺的創(chuàng)新力，在推動產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代、經(jīng)濟增長的同時，也成為了社會文明創(chuàng)建的“助推器”。

以“連接一切+社會大腦”為基礎產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式在終身學習、全民健身、公益慈善、生態(tài)環(huán)保、信任提升、分享合作這六大領域已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大的能量和價值。

展望未來，前景無限：

• 未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”將進一步聯(lián)動線上線下，以線上平臺社區(qū)牽引線下文明創(chuàng)建資源、服務、活動。
• 文明創(chuàng)建將成為人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術應用最契合的領域。眾多新技術創(chuàng)新成果將在文明創(chuàng)建領域落地。
• 文明創(chuàng)建將形成多元主體、跨界合作的新局面。

顧問團隊：司 曉 騰訊研究院院長；張玉領 深圳市文明辦處長

研究團隊：李國強 騰訊研究院高級研究員；孫 怡 騰訊研究院高級研究員；張孝榮 騰訊研究院專家研究員；周子祺 騰訊研究院高級研究員；范毓婷 騰訊研究院助理研究員；宋巧玲 騰訊研究院助理研究員；左雅晴 騰訊研究院助理研究員

來源：微信公眾號：騰訊研究院（ID：cyberlawrc）

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題圖來自Pixabay，基于CC0協(xié)議