隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，眾多行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。在全面觸網(wǎng)的大背景下，2013年開始萌芽的“在線教育”帶著解決我國優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均的使命，于2015年迎來了爆發(fā)式增長。而這其中不乏學(xué)霸君、作業(yè)幫、小猿搜題等拍照搜題類應(yīng)用的身影，本文就將對以上三款同品類在線教育軟件從多個層面進(jìn)行剖析。

一、體驗環(huán)境

• 體驗產(chǎn)品：學(xué)霸君5.0.9 vs 作業(yè)幫8.8.0 vs 小猿搜題5.5.0
• 設(shè)備型號：華為榮耀v9
• 操作系統(tǒng)：android7.0 ?EMUI版本：5.1
• 體驗時間：2017.6.26

二、行業(yè)背景及現(xiàn)狀

2015年在線教育市場將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長之后。數(shù)據(jù)顯示，2016年在線教育市場規(guī)模達(dá)到1560.2億元，同比增長速度為27.3%；預(yù)計之后幾年將繼續(xù)保持20%左右的速度增長，到2019年達(dá)2692.6億元。（見上圖）

值得注意的是，在整個在線教育市場中基礎(chǔ)教育（K-12）的增長速度最快，五年年復(fù)合增長率高達(dá)30%，2017年有望實現(xiàn)700億的市場規(guī)模，如果曾漲勢頭不變，預(yù)計在2020年將突破千億規(guī)模。（見上圖）

上圖為截至2017年3月k12在線教育前10名產(chǎn)品名稱，我們將對作業(yè)幫、小猿搜題、學(xué)霸君三款具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行分析。

三、競爭對比

3.1競品背景簡介

1、作業(yè)幫

依靠自身的團隊的不懈努力和百度流量優(yōu)勢日漸壯大的作業(yè)幫，是由百度內(nèi)部團隊孵化的一個項目，在2015年9月正式獨立運營。官方稱，歷經(jīng)一年之后，到2016年9月，作業(yè)幫用戶量已經(jīng)突破1.75億，截至2017年6月數(shù)據(jù)顯示，月活躍用戶達(dá)到3650萬量級，占據(jù)拍照答題60%的市場份額，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

作業(yè)幫目前已經(jīng)拿到AB兩輪融資，A輪融資在2015年9月2日由紅杉和君聯(lián)資本領(lǐng)投。并于2016年中完成B輪6000萬美元融資，由紀(jì)源資本和襄禾資本領(lǐng)投，A輪投資人跟投。

2、小猿搜題

小猿搜題是猿題庫旗下的一款拍照搜題產(chǎn)品，雖然是子產(chǎn)品但是也具備不可忽視的競爭實力，在拍照搜題市場穩(wěn)居前三。 截至2017年6月活躍用戶超過1400萬。

小猿搜題曾創(chuàng)造上線一個月200萬用戶的驕人戰(zhàn)績歷史，迅速崛起的原因與產(chǎn)品本身超輕、快速，團隊的產(chǎn)品定位密不可分，加之當(dāng)時同類產(chǎn)品爆紅，融資迅速，雖號稱沒有用猿題庫為其背書，但猿題庫的影響力也為其高起點創(chuàng)造了先決條件。截至目前，猿題庫已經(jīng)拿到e輪1.2億美元融資，由華平投資和騰訊領(lǐng)投。

3、學(xué)霸君

學(xué)霸君是上海謙問萬答吧云計算科技有限公司推出的拍照搜題在線答疑產(chǎn)品。目前業(yè)內(nèi)行列前五，因與百度存在不和諧因素，現(xiàn)被百度封殺中。目前學(xué)霸君百度百科無介紹內(nèi)容，百度搜索無官網(wǎng)標(biāo)識。拋開官司不說，就封殺而言，這在一定程度上造成了品牌形象口碑以及用戶量的流失。截至2017年6月數(shù)據(jù)顯示，月活躍用戶在530萬左右。

學(xué)霸君B輪融資獲5000萬美金，2017年1月20日完成C輪1億美元融資。2016年學(xué)霸君與小米合作，獲得一大流量入口。對比以上兩款產(chǎn)品，沒有強大后臺支撐并遭到一線入口平臺封殺的學(xué)霸君一直把尋找優(yōu)質(zhì)的流量入口放在重要戰(zhàn)略位置。

3.2產(chǎn)品核心策略分析

3.2.1運營策略

1、內(nèi)容運營角度

作業(yè)幫：通過開設(shè)圈子增加了社群屬性同學(xué)圈的熟人社交屬性，目前圈子數(shù)量為76個，圈子內(nèi)用戶可以自己創(chuàng)造內(nèi)容，類似百度貼吧的UGC模式，這也是百度自身的優(yōu)勢所在。這樣做的好處比較直觀，能夠讓用戶愿意花更多時間留在產(chǎn)品上，增加付費用戶的轉(zhuǎn)化量，也容易培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣、粘性，增加競爭力。同時也能給產(chǎn)品增加工具屬性以外的社交屬性，讓學(xué)習(xí)不那么枯燥；黑板報通過自有編輯產(chǎn)出高品質(zhì)文章，布局類似“頭條”，但是現(xiàn)在不能對單個文章的所屬板塊進(jìn)行關(guān)注，只能對文章進(jìn)行評論、分享，彈幕評論契合00后的使用習(xí)慣。

小猿搜題：區(qū)別于其他兩款競品，小猿首屏拍題相機，上拉是“小猿日報”，分多個專題，暫時只可以收藏文章，不能關(guān)注相關(guān)專題。文章可評論，暫無彈幕功能。區(qū)別于百度作業(yè)幫的是，小猿搜題將“小猿日報”直接放在首屏，并采用了交互感流暢的上拉方式，既保留了產(chǎn)品基礎(chǔ)拍題功能，又增加了用戶體驗和粘性，是一次很好的嘗試。想必小猿的產(chǎn)品經(jīng)理是一個走心的人，對產(chǎn)品的本質(zhì)和發(fā)展有良好的認(rèn)識和把握。相比作業(yè)幫“黑板報”入口較深的狀況，小猿搜題更加直接。但百度在內(nèi)容和UGC方面有先天優(yōu)勢，現(xiàn)在或是在采取觀望的態(tài)度。至于小猿搜題的改變會帶來什么，要用數(shù)據(jù)說話。

學(xué)霸君：學(xué)霸君目前在用戶運營方面沒有做以上兩家競品所做的內(nèi)容，“聽霸霸說”欄目的內(nèi)容放在活動頁面的左下方，很隱蔽。根據(jù)市場表現(xiàn)來看學(xué)霸君目前的方向也許還是在“拓展入口”和“在線答疑”方向；深耕產(chǎn)品的核心功能是重中之重，保留最重要的功能，讓工具極致。比較有趣的一個現(xiàn)象，當(dāng)年以“輕快”特性迅速拿下市場的小猿搜題第一個版本只有不到2M,而現(xiàn)在，安卓版最新版本27M，作業(yè)幫42.8M,而學(xué)霸君只有7.65M,比例還是很懸殊的，學(xué)霸君現(xiàn)在變成了輕量應(yīng)用，這就要看企業(yè)的發(fā)展方向和決策層的意志了。用戶更能接受誰還是要看市場的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

2、用戶運營角度

作業(yè)幫開設(shè)積分商城欄目，積分可換禮品或?qū)嵨铮e分可通過發(fā)帖等多種途徑獲取，用于增加用戶粘性。作業(yè)幫和小猿搜題推出了教育游戲，作業(yè)幫的腦力競技場中內(nèi)置了“詩詞大會戰(zhàn)、單詞星戰(zhàn)、心算大師”三款教育游戲，分別針對語文、英語和數(shù)學(xué)領(lǐng)域?？梢詥螜C可以聯(lián)機和好友或其他人比賽，考慮到用戶是學(xué)生，這樣的小游戲吸引力還是蠻大的；小猿搜題目前有一款數(shù)字游戲“腦力對戰(zhàn)-24點”可以選擇隨機對戰(zhàn)或者和同學(xué)對戰(zhàn)，下面有排名；學(xué)霸君暫無教育游戲，但練習(xí)欄目采用關(guān)卡模式要比普通的練習(xí)方式有吸引力，具備一定的趣味性和游戲性。

總結(jié)：無論是內(nèi)容運營層還是用戶運營層，作業(yè)幫和小猿搜題都是試圖通過增加其他屬性和豐富產(chǎn)品功能的方法來增加用戶粘性，為未來可行的商業(yè)變現(xiàn)模式鋪路。通過版本的迭代慢慢將功能鋪開、細(xì)化，用多種方式改變家長眼中“抄作業(yè)神器”的形象，用產(chǎn)品科技實力加上已經(jīng)成熟的市場產(chǎn)品經(jīng)驗努力形成生態(tài)閉環(huán)，實現(xiàn)盈利。學(xué)霸君則以拓寬合作渠道，增加入口的模式逐漸擴大自己的用戶體量，同時更專注于幫學(xué)生解決作業(yè)問題，幫助教師獲取額外收益，快速對接師生的“答疑”變現(xiàn)模式上。

3.2.2盈利模式

K12在線教育行業(yè)的盈利模式還在不斷探索和創(chuàng)新，對于以上三款搜題工具具備的共同特征即以拍照搜題的方式作為切入點和流量入口，吸引用戶進(jìn)行使用，通過分流為有需求和意向用戶提供不同的服務(wù)，如“付費答疑”、“大班直播課程或錄播課程”、“在線一對一教學(xué)”等。此外小猿搜題還試水“電商變現(xiàn)模式”。

3.3競品相關(guān)數(shù)據(jù)

3.3.1應(yīng)用排名

3.3.2產(chǎn)品使用狀況

3.3.3日均規(guī)模分析

數(shù)據(jù)上看，作業(yè)幫的各項數(shù)據(jù)均領(lǐng)先于其他兩競品，這與百度強大的信息流量入口有關(guān)；小猿搜題雖有兄弟產(chǎn)品作依托，但大部分?jǐn)?shù)據(jù)也落后于作業(yè)幫，后期來看，小猿搜題不排除發(fā)展成為兄弟產(chǎn)品的流量入口的可能；三款產(chǎn)品中年齡最大的學(xué)霸君暫時墊底，想必與百度的爭端造成的負(fù)面影響有關(guān)，這也就不難解釋學(xué)霸君為什么一直在做入口了。

四、產(chǎn)品設(shè)計及功能模塊

4.1結(jié)構(gòu)及邏輯分析

作業(yè)幫

小猿搜題

學(xué)霸君

從信息架構(gòu)上看，三者底部導(dǎo)航欄的構(gòu)造能夠顯示各家產(chǎn)品的側(cè)重點和主要功能。三款競品的底部導(dǎo)航欄布局情況：

• 作業(yè)幫：“一課“、”1對1“、“拍照”、“百寶箱”、“我”
• 小猿搜題：“首頁”、“商城”、“發(fā)現(xiàn)”、“我”
• 學(xué)霸君：“搜題”、“練習(xí)”、“發(fā)現(xiàn)”、“我的”

其中，“搜題”和“我”是三款產(chǎn)品都具備的板塊，再此之外作業(yè)幫的“一課”和“一對一”是針對學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，推出的兩種不同模式的學(xué)習(xí)功能模塊，放在較淺的路徑，讓用戶直觀方便的進(jìn)入，并能滿足商業(yè)變現(xiàn)需求；小猿搜題和學(xué)霸君都有發(fā)現(xiàn)模塊，點擊進(jìn)入后功能大致相同，小猿搜題多了增加用戶粘性的游戲模塊，作業(yè)幫的百寶箱和以上兩款產(chǎn)品的“發(fā)現(xiàn)”現(xiàn)功能類似，內(nèi)置了“語數(shù)外”三款小游戲增加粘性。

另外，小猿搜題的商城是三款產(chǎn)品的獨創(chuàng)功能，內(nèi)涵“文具、圖書、課程、周邊”等項目，是電商變現(xiàn)的一種嘗試；學(xué)霸君除以上三項外還有練習(xí)模塊，將練習(xí)模塊提到靠前的位置是為了方便和鼓勵學(xué)生更多的進(jìn)行課后練習(xí)，同時也是滿足自身變現(xiàn)方式的一種功能引導(dǎo)，練習(xí)的模塊加入了教師答疑的鏈接，不懂的題目可以直接對接教師答疑。

值得一提的是作業(yè)幫的“百寶箱”，內(nèi)置了黑板報和同學(xué)圈，其中黑板報是一些專題的高質(zhì)量文章更新，可評論可收藏；同學(xué)圈的功能復(fù)制了百度貼吧的模式，用UGC和興趣社交的方式增加用戶粘性。

4.2產(chǎn)品設(shè)計

4.2.1首屏設(shè)計

藍(lán)色往往代表著理智、祥和、穩(wěn)重。海與天的顏色代表著廣闊、包容和信賴。三款軟件不約而同的將首屏背景色選為藍(lán)色，為了給用戶營造清新明快又不失穩(wěn)重的產(chǎn)品調(diào)性。然而，三款競品又選擇了截然不同的藍(lán)色，請看下文具體分析。

作業(yè)幫選擇簡單純色藍(lán)，更多的體現(xiàn)的是產(chǎn)品的成熟、權(quán)威與穩(wěn)重，中規(guī)中矩，感覺差些什么，又完全沒毛病，就像“XP系統(tǒng)”，和win7相比總覺得差點什么，但是又不舍它的穩(wěn)定，大眾心中的80分要比一半90分一半不及格要好；

小猿搜題選擇白藍(lán)過度的體現(xiàn)方法，加上下面起伏的白云給人的直接感覺是“清新、開闊與活潑”，加兩朵白云真的會顯得高，細(xì)心的朋友不難發(fā)現(xiàn)小猿將狀態(tài)欄也做了優(yōu)化，產(chǎn)品經(jīng)理走心，設(shè)計同學(xué)也走心了，已經(jīng)分析過“小猿日報”的設(shè)計思路，這里不多做贅述；

學(xué)霸君的藍(lán)色會隨著時間的變化而變化，每6小時更換一張背景圖片，來展現(xiàn)一天當(dāng)中時間的變化和一年當(dāng)中季節(jié)的更迭。夜間為例，深藍(lán)夜空、月亮、山、樹的組合給用戶一種寧靜、祥和、踏實感覺，讓人心情平靜、舒服，很美，又是走心的設(shè)計；但是，考慮到晚上七點左右正是大家的作業(yè)時間，筆者可能不會采用這種圖片背景；但設(shè)計本來就是很主觀的，仁者見仁，智者見智。三款產(chǎn)品中學(xué)霸君的首屏界面無疑是最出彩的，出色的UI設(shè)計讓用戶看上去舒服、友好的“UI設(shè)計”也是一種挽留用戶的手段。

這里需要補充一點：小猿搜題界面風(fēng)格的較大變化是為了改變產(chǎn)品調(diào)性，改善過度工具化用戶用完就走的現(xiàn)狀。但是，這種程度的變化一定會帶來用戶行為的變化，需要去著重關(guān)注幾個數(shù)據(jù)變化：

1. 競品重合用戶數(shù)據(jù)；
2. 用戶日、周、月的新增和流失數(shù)據(jù)；
3. 用戶使用時長變化。

鑒于此動作是在4.8.0版本，所以要和以前的版本進(jìn)行對比，最好還要和歷史同期的數(shù)據(jù)曲線進(jìn)行比較。持續(xù)關(guān)注。

4.2.2功能結(jié)構(gòu)

作業(yè)幫、小猿搜題、學(xué)霸君功能結(jié)構(gòu)對照表

作業(yè)幫 產(chǎn)品功能較為全面，同學(xué)圈目前有76個興趣圈子，具備興趣社交屬性，用戶粘性強，同時“黑板報”的文章也聚集了大批關(guān)注用戶，圈子和黑板報沒有因用戶年齡層對圈子內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分；用戶基礎(chǔ)方面，作業(yè)幫有著強大的競爭優(yōu)勢。

小猿搜題 雖沒有作業(yè)幫強大的運營和內(nèi)容體系，但是將小猿日報放在首屏也是一次提高用戶粘性，降低產(chǎn)品工具屬性的大膽嘗試；小猿的英語隨身聽功能是筆者認(rèn)為非常不錯的亮點。語言注重“聽說讀寫”，“聽”在首位，并且“聽”對提高語感很有作用，在幫助學(xué)習(xí)的同時，提升產(chǎn)品粘性，值得好評的功能；拍照批改英語作文的功能對提高用戶英語寫作水平也有一定作用。

學(xué)霸君 在高考后第一時間推出了高考查詢功能，可見其敏銳的市場嗅覺，雖然沒有以上兩款產(chǎn)品的社交屬性和內(nèi)容模塊，但在功能布局方面來看，學(xué)霸君較以上兩款競品更注重教師答疑市場的深度開拓，總體表現(xiàn)從“底部導(dǎo)航欄”的每個頁面都有直通答疑的路徑就可看出，表現(xiàn)如下：首先，“搜題相機”，點開相機就有答疑選項，這是另外兩款競品沒有的；其次，“練習(xí)”，提交后查看解答也顯示教師答疑選項；然后，“發(fā)現(xiàn)”，第一個就是老師答疑，購買課時；最后，“我”，購買答疑課時選項也放在上方；由此可見，學(xué)霸君對教師答疑功能的重視程度，也表現(xiàn)出了對變現(xiàn)的需求迫切。

4.3核心功能分析

4.3.1拍題界面按鈕區(qū)域設(shè)計分析

樣式介紹：如圖所示，三款產(chǎn)品都采用了左中右的布局，拍照按鈕在中央位置，左右分別是“相冊”和“退出”，或者相反。作業(yè)幫采用了全屏半透的拍題模式，小猿搜題采用了全屏全透的模式，學(xué)霸君采用了非全屏不透明的拍題模式，作業(yè)幫在拍題界面集成了答疑和翻譯選項。

樣式分析：作業(yè)幫和小猿搜題為透明樣式，做到相機全屏顯示，這樣做的好處是能夠延續(xù)用戶使用相機的習(xí)慣；而學(xué)霸君的拍照界面有一部分是用白色遮擋的，這樣用戶在使用的時候要重新適應(yīng)相機；并且在拍題的時候，同一距離，其他兩款還能拍得清楚，但是學(xué)霸君的已經(jīng)拍不清楚了，所以在變窄的過程中，相機的參數(shù)應(yīng)該也發(fā)生了變化；導(dǎo)致，界面上區(qū)域變窄，操作上重新適應(yīng)，效果上容易模糊，視覺上并不美觀。

交互體驗：作業(yè)幫和小猿搜題在交互上并無太大差別，作業(yè)幫有一個旋轉(zhuǎn)90度的按鈕，作用不大；學(xué)霸君要著重分析一下：因為我們平時在拍照的時候已經(jīng)養(yǎng)成一種操作習(xí)慣，打開相機會去自然延續(xù)這種習(xí)慣，短一截在可視區(qū)域上有了變化，要重新對焦，重新適應(yīng)邊界，增加了用戶的計算過程，而且在瞄準(zhǔn)的時候也總感覺有些飄，復(fù)雜了步驟降低了體驗。

4.3.2拍題界面分析

拍題界面上，三者都支持橫屏拍題，學(xué)霸君額外支持豎屏。用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，不會去做大的改動。但是筆者認(rèn)為，學(xué)霸君有一個交互比較多余，按步驟來說：

1. 在拍完照之后出現(xiàn)“可調(diào)選框”選框外的顏色變暗；
2. 因為要調(diào)整選框，按住選框之后，選框外的顏色有一個由暗變亮的過程（考慮到“明暗漸變”是為了增加視覺效果，但是短時間大幅度的明暗交替，眼睛的體驗并不是很好，所以建議直接去掉明暗漸變，如果一定要保留漸變，建議漸變區(qū)間調(diào)小一些）；
3. 此時往往需要移動選框，但是，部分手機會出現(xiàn)移不動的情況，影響體驗（筆者后來又用其他兩款手機體驗了產(chǎn)品，沒有發(fā)現(xiàn)移不動的問題，所以，該狀況的問題很有可能出現(xiàn)在對2K屏的兼容方面）。

有必要對比一下三款應(yīng)用的提示信息（如上圖）。在使用作業(yè)幫的時候如果拍的不清楚或距離遠(yuǎn)就會出現(xiàn)如上圖提示“如果拍的不是題可能找不到正確答案哦”，筆者揣摩了好久也沒明白這么做的道理，我相信拍題用戶應(yīng)該都會明白自己要干什么，要是不明白的話也完全不能確定是否能看懂提示，回過頭再看這個提示，或許多少能起到活躍氣氛的作用。調(diào)侃歸調(diào)侃，有這樣一種可能：作業(yè)幫開發(fā)出的題目識別系統(tǒng)比較強悍，出現(xiàn)這條提示的時候是拍的不清楚或者根本不是題目，告訴用戶，我已經(jīng)識別出來了你拍的不是題，或者我識別不出來，你重拍一次。但是至少應(yīng)該有勾選“不再顯示”的選項；

相比來看，小猿的提示要正常很多，并且能選擇“不再顯示”，這種提示沒毛??；相對于前兩款產(chǎn)品，筆者更傾向于學(xué)霸君，無提示，最多提示一下要橫屏拍照。因為我認(rèn)為只要能用軟件打開相機的用戶就不用提示了，如果拍的內(nèi)容果真不是題，那他就是故意的。

4.3.3搜題結(jié)果頁面分析?

如上圖所示，是在拍照清晰的情況下對某題進(jìn)行檢索的反饋結(jié)果。其中，作業(yè)幫和學(xué)霸君返回5個結(jié)果，小猿返回三個結(jié)果；搜題速度無可識別的明顯差距；反饋項目總體相同：題干、解答、分析；小猿搜題相對簡單，收藏和分享放在左下側(cè)，再拍一題在右下方，只有一個圖片廣告指向商城，這里并沒有向兄弟軟件引流。

作業(yè)幫和學(xué)霸君反饋項目多了“考點”知識點歸類解析功能，很貼心的功能；另外，學(xué)霸君將“解析”放在了答案上面，難道是“給你點提示你再試試的意思？這里筆者認(rèn)為雖不按套路，但值得點贊；這兩款產(chǎn)品還提供了老師答疑的選項，為有需求的用戶提供更多的解決方法，同時向變現(xiàn)引流；此外，作業(yè)幫根據(jù)題目范圍自動匹配了一元體驗課，誘導(dǎo)和培養(yǎng)付費用戶。學(xué)霸君缺少相關(guān)服務(wù)支持，并沒有推薦，建議可以針對知識點推薦一些專項練習(xí)、拓展習(xí)題等，然后在習(xí)題中加入答疑選項。

4.4用戶使用場景分析

用戶分時行為分析

上圖為一天24小時三款軟件的用戶使用情況，我們可以看到，使用峰值大約在晚上19點到22點之間，峰值量級大約是早晨7-8點的5倍左右，是中午13-14點的1.8倍左右，出現(xiàn)這種狀況的原因在由于K12教育用戶群體的特殊性（白天需要在校上學(xué)，而學(xué)校不允許學(xué)生使用手機）導(dǎo)致三款應(yīng)用會在晚上和周末迎來使用高峰期，筆者將大致使用場景歸納為如下幾類：

1. 順利完成老師布置的作業(yè)之后，希望查看自己的答案是否正確而使用拍照搜題工具。
2. 發(fā)現(xiàn)疑問或者對答案不確定，思考之后決定使用搜題工具，并解除疑問的同學(xué)。
3. 瀏覽題目之后，發(fā)現(xiàn)每道題都有清晰明確的思路，急于求證答案的同學(xué)。
4. 搜不到答案或?qū)馕鋈杂幸蓡?，使用提問、教師答疑、一對一等功能的同學(xué)。
5. 報直播課程定時學(xué)習(xí)的同學(xué)。
6. 進(jìn)行教育游戲、課后練習(xí)的同學(xué)。
7. 瀏覽文章和圈子的同學(xué)。
8. 對作業(yè)有抵觸情緒，根本不關(guān)心題干，想迅速完成任務(wù)的同學(xué)。

（多選，情況之間會有交集。）

目前而言，拍照搜題類應(yīng)用依然存在較大爭議，家長擔(dān)心孩子學(xué)習(xí)偷懶，為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。然而，我們通過產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)分析不難發(fā)現(xiàn)，對于以上產(chǎn)品來說，拍題是一個獲取用戶流量的入口，每款產(chǎn)品都在用自己的方式將用戶引導(dǎo)到正確的方向，部分產(chǎn)品已推出反作弊機制。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及、教育觸網(wǎng)是大趨所勢，要盡量去擁抱和適應(yīng)，而非抵觸?？萍紟淼牟皇菍鹘y(tǒng)教育的顛覆，而是科學(xué)的完善，通過個性化學(xué)習(xí)提升學(xué)習(xí)效率，減少時間浪費，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的合理再分配。而在產(chǎn)品進(jìn)化的過程中，總會有潮起潮落，產(chǎn)品本身沒有錯，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾问褂谩?/p>

五、產(chǎn)品問題和分析總結(jié)

5.1產(chǎn)品問題

5.1.1共同問題

張小龍說過一句話：“一個好的工具就是提高效率，用完即走”。這句話本身沒毛病，舉個例子：假如我們用錘子釘一個釘子，用完放回原處就好了，錘子就是一個好的工具，但是前提是你要先買一把錘子，錘子在我們花錢購買的時候就已經(jīng)實現(xiàn)了他的經(jīng)濟價值。所以，這句話的主語是工具，前提是你要先擁有它。

而放在互聯(lián)網(wǎng)市場就不同了，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大都平臺化，不是用戶先付錢才讓用戶進(jìn)來，而是先千方百計讓你進(jìn)來，再想辦法讓你付錢。所以，要是用戶都真的用完就走，那平臺恐怕只能靠出賣用戶數(shù)據(jù)來盈利了。之所以要說這些是因為我們所分析的三款競品就是一類工具化非常高的產(chǎn)品，并且用戶用完就走是常態(tài)。

拍照搜題產(chǎn)品需要共同面對的問題，就是產(chǎn)品的工具屬性太強，直接導(dǎo)致的結(jié)果是用戶的目的性強，用完就走。面對此現(xiàn)狀，三款產(chǎn)品都有自己的應(yīng)對方式，用戶和內(nèi)容運營方面作業(yè)幫嘗試“興趣社交”，雖然入口較深但作用明顯；小猿搜題雖然沒有百度在貼吧時代的技術(shù)沉淀做支撐，但也嘗試了“小猿日報”增加粘性，并且放在了首屏主界面，是一個不錯的嘗試；學(xué)霸君則深耕教師答疑在用戶和內(nèi)容運營方面沒有更多表現(xiàn)。

5.1.2各自問題

作業(yè)幫

1. 拍照搜題界面的提示框內(nèi)容有待改進(jìn)；
2. 作業(yè)問答的實際效果不強，回復(fù)率低。
3. 積分商城的商品價格動輒成千上萬幫幫幣，另用戶望而生畏，知難而退。

總結(jié)：作業(yè)問答的實操性不是很強，晚上和周末的時間本就有限，自己的作業(yè)已是問題，還有誰會去幫別人做作業(yè)呢。這個功能的需求方大于解決方，如果一定要保留這個功能，可以考慮讓教師參與答疑并為教師建立口碑?dāng)?shù)據(jù)庫。

小猿搜題

1. 小猿日報能收藏文章，但是不能關(guān)注板塊；
2. 搜題反饋的內(nèi)容沒有知識點的信息與講解。
3. 沒有“輸入文字搜題”的功能。

總結(jié)：關(guān)注文章只能說明用戶喜歡某篇文章，如果能關(guān)注板塊則說明用戶的興趣點在哪，后期還可以對板塊進(jìn)行獨立運營和有針對性的推送；

學(xué)霸君

1. 拍照界面相機按鈕區(qū)域不透明，縮小拍照尺寸，造成用戶重新適應(yīng)，建議改為透明；
2. 拍題完畢后，“調(diào)整選框位置”和部分手機有兼容性問題；
3. 大幅度的明暗漸變會讓眼睛不舒服。
4. 可以考慮做內(nèi)容運營。

總結(jié)：“拍照搜題”的核心功能依賴程度在學(xué)霸君身上是最強的。也許正因為如此，才會對該功能做更多的裝飾往和效果，但有時候反而會降低用戶體驗。產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)遵循：功能>交互>UI的邏輯，同類型產(chǎn)品很多，體驗出問題的話，對答疑沒有強需求，又非產(chǎn)品忠實粉絲的用戶會極易流失掉。

5.2產(chǎn)品總結(jié)

作業(yè)幫：自2014年3月19日發(fā)布以來，作業(yè)幫一路高歌猛進(jìn)，截止2017年6月，已經(jīng)迭代60余個版本，目前在拍照搜題應(yīng)用中穩(wěn)居第一位，市場占有率超過60%。作業(yè)幫是百度內(nèi)部孵化項目，強大的流量支撐，加上產(chǎn)品本身集工具性、社交性和UGC內(nèi)容體系于一身，一直行駛在移動化在線學(xué)習(xí)平臺的快車道。

作業(yè)幫的產(chǎn)品亮點在于其“興趣社交”屬性。用拍題刺中用戶需求痛點得到大量用戶的同時，建立口碑、UGC、同學(xué)圈，想辦法將用戶盡可能長時間的留在產(chǎn)品內(nèi)，潛移默化的提升用戶的付費轉(zhuǎn)化。

一課與一對一幫助解決用戶的學(xué)習(xí)以及作業(yè)問題，為變現(xiàn)提供了途徑，也加強了在線學(xué)習(xí)平臺的教育屬性，在一款軟件中已經(jīng)形成了一個比較可靠的教育生態(tài)圈，60%的市場占有率不是憑空得來的。

小猿搜題：說到小猿搜題不得不提及猿題庫，筆者更認(rèn)為14年10月誕生的小猿搜題是猿題庫順應(yīng)市場的發(fā)展、增強同行業(yè)競爭實力、拓寬融資渠道所祭出的一記重拳（當(dāng)時學(xué)習(xí)寶和學(xué)霸君分別獲得2000萬美元融資），也是對當(dāng)時市場上突然爆紅的拍照搜題應(yīng)用的一次防守反擊。

來得早不如來得巧，雖然較其他兩款產(chǎn)品小猿搜題晚出生了半年多，但從小猿搜題上架之初的產(chǎn)品形態(tài)不難看出小猿的打法。產(chǎn)品推出之初是一個非常輕量級的產(chǎn)品，Android 只有1.9M、而iOS也只有2.5M?！懊庾浴钡奶匦詫⑵涔ぞ邔傩泽w現(xiàn)的淋漓盡致，而難得的是雖然不用注冊但是可以完美的保留用戶數(shù)據(jù)，在使用滿意后成為注冊用戶也就順理成章了，這也為其迅速獲取大量用戶埋下了伏筆。

縱觀當(dāng)時的市場環(huán)境，拍照搜題正大紅大紫的成為媒體焦點，是輿論熱議和投資追捧的對象。后有猿題庫做支撐，自身輕便好用免注冊，加上一個“快”字的使用特性，即“下載快、使用快、打開相機快、上傳圖片快、搜索速度快”；上線一月百萬用戶規(guī)模也就不難解釋了。迅速推出有競爭力的非公司主線但是市場主流的產(chǎn)品，迅速獲取用戶，拿到融資，有可行的盈利模式再迅速復(fù)制，將產(chǎn)品體量增大不晚。小猿搜題這一役可謂漂亮。另外，在4.8.0版本推出首屏“小猿日報”之后，小猿搜題的整體界面和其他兩款競品有了明顯區(qū)別，是一次增強用戶粘性的勇敢嘗試。

小猿搜題在逐步完善著自己在三款兄弟軟件中所扮演的角色，現(xiàn)在同品類軟件中穩(wěn)居前三甲。能根據(jù)市場情況迅速推出競品、敢于嘗試另類的產(chǎn)品形態(tài)、UI和交互和諧友好，小猿搜題的團隊定是一個敏銳、活潑、重效率和走心的團隊。

學(xué)霸君：三款產(chǎn)品中出現(xiàn)最早的學(xué)霸君，發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，現(xiàn)在名列行業(yè)前五，月活量級500萬以上。與百度多次互撕，使其在流量入口上失去了重要的一環(huán)，未免出現(xiàn)失血狀況。學(xué)霸君一直在尋找優(yōu)質(zhì)靠譜的流量入口，如2016年與小米的合作。

值得注意的是，學(xué)霸君將自己定位于中小學(xué)生拍照搜題工具，沒有像作業(yè)幫和小猿搜題一樣在閱讀內(nèi)容和社交、UGC上做更多的投入，吸引用戶的點停留在了深耕教師答疑上面，當(dāng)然產(chǎn)品的UI設(shè)計也可圈可點，特別是可更替的背景圖片，使產(chǎn)品獨具美感。

深耕教師答疑，學(xué)霸君不斷擴大自己的教師隊伍，為了保證教師質(zhì)量和答題質(zhì)量，設(shè)立了嚴(yán)格的教師考量標(biāo)準(zhǔn)。官方宣稱學(xué)霸君的教師大多是在職教師，但其實也有很多在校大學(xué)生、研究生等等，不過只要能夠保證教學(xué)質(zhì)量，能夠解決學(xué)生的實際問題，師資的來源也就顯得不是太重要了。

競品中，學(xué)霸君不是唯一做答疑的，但是是最專心做答疑的，底欄的四個板塊全部有指向答疑的路徑，如果經(jīng)過長時間的發(fā)展能夠使用戶想到答疑自然想到學(xué)霸君，那滴滴打老師的產(chǎn)品形態(tài)就形成了，也算用堅持趟出了一條頗具前景的道路。

六、總結(jié)

6.1 ?K12在線教育項目種類那么多，為什么拍題產(chǎn)品能脫穎而出？

筆者認(rèn)為，教育本身是被動性質(zhì)的，讓用戶去被動的接受某些事物遭到排斥很正常，天生愛學(xué)習(xí)的人畢竟是少數(shù)。拍題產(chǎn)品之所以能夠爆發(fā)是因為他們從被動性質(zhì)中找到了“主動因素”——“學(xué)生解決作業(yè)問題的訴求”。然后再向在線學(xué)習(xí)模式引流。所以，搜題工具走出的是“由被動到主動再引回被動”的過程。

因為無法脫離教育的本質(zhì)，所以又重回被動。筆者十分相信搜題工具的第一批用戶一定不是學(xué)霸，而搜題工具如今的用戶群體將不區(qū)分學(xué)霸學(xué)渣，因為每個人對工具的功能訴求和著陸點不同。所以還是那句話，工具本身沒有問題，關(guān)鍵看你怎么用。

6.2 ?筆者眼中的K12在線教育

1. 不要總想著顛覆傳統(tǒng)，學(xué)生要上學(xué)校的，事實擺在那；
2. 要從學(xué)生、教師、家長三方面出發(fā)，把握三者的真實訴求；
3. 讓數(shù)據(jù)去解決個性化教育的問題；
4. 讓“AR和VR”技術(shù)去實現(xiàn)教育“真實化和互動化”的問題；
5. 用知識點、題庫、組卷去解決教師的問題，和學(xué)生練習(xí)的問題；
6. 讓優(yōu)秀教師線上化去解決教育資源分配不均的問題；
7. 讓線上知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化去解決碎片化教學(xué)的問題；
8. 讓興趣和社交去解決孩子課后的問題；
9. 讓培訓(xùn)機構(gòu)去解決孩子興趣的問題；
10. 讓家長和老師一起解決孩子的道德素質(zhì)問題。

信息時代，在線教育必須和線下教育相結(jié)合才是合理健康的教育，二者缺一不可。筆者認(rèn)為，未來線上將逐步演變?yōu)橹R和社交主體，線下則將逐步成為實踐和活動主體，二者相互融合不可分割。無論如何演變，教育的最終目的是讓人最大程度的實現(xiàn)自我價值。

本文由 @藍(lán)葉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。