人人與人之間的交流、活動和協(xié)作都是從問題或者話題開始的，知乎很好的利用了這點，且信息的組織和流動、seo等非常值得我們學(xué)習(xí)。

本篇從知乎每個產(chǎn)品分析它信息的組織流動，內(nèi)容和用戶的質(zhì)量管理，SEO優(yōu)化，參與者的利益和商業(yè)變現(xiàn)。來回答：

1. 知乎有哪些類型的信息？
2. 信息如何組織？為什么這么組織？信息如何展示和流動的？（優(yōu)劣信息又是如何被展示和處理？展示渠道在哪里？展示排序算法是什么？SEO如何優(yōu)化？）

一

有哪些類型的信息？信息如何組織？

信息類型包括6種：

1）以問題為元數(shù)據(jù)，問題提出者-問題-回答者-答案構(gòu)成一個基本問題。

一個問題隸屬于一個或多個話題，一個話題可以有父話題或者子話題。

話題與話題之間的關(guān)系是通過父子關(guān)系構(gòu)成一個有根無循環(huán)的有向圖，「根話題」即為所有話題的最上層的父話題。
這個結(jié)構(gòu)方便搜索引擎的抓取，能被搜索引擎收錄和排名和靠前。

2）文章

每篇文章綁定一個話題，文章聚集在專欄里。具體分析看后面。

3）知乎Live

知乎 Live 是實時互動問答，為1個小時，不是免費，一般是不能簡單通過一個問題簡單文字問答來解決，需要live。演講者是用戶在領(lǐng)域內(nèi)回答的權(quán)重高的用戶，對粉絲來講熟悉。具體分析看后面。

4）知乎圓桌

打破地域的限制，以「知乎圓桌」這一形式，讓傳統(tǒng)的嘉賓在互聯(lián)網(wǎng)上討論。每場圓桌，邀請 1 位主持人和 4 位以上有多年行業(yè)經(jīng)驗的嘉賓共同發(fā)表見解。而觀眾和主持人可以向嘉賓討論的主題提問，邀請參與活動的各位嘉賓回答。也歡迎對嘉賓的回答進(jìn)行評論，或和嘉賓一同回答問題。具體分析看后面。

5）知乎書店

「一小時」是知乎推出的一系列深度短時閱讀付費電子書。每本書 2.5 至 3.5 萬字。具體分析看后面。

6）知乎日報和讀讀日報（值乎就不提了）

這里不研究日報的內(nèi)容，人工、機(jī)器算法。日報的目的是為了讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶得到更好的曝光，引流和粘性。

二

優(yōu)劣信息如何被展示和處理？展示渠道在哪里？展示排序算法是什么？SEO如何優(yōu)化？

1）問題：短文字互動

問題的流動有幾個地方：邀請，知乎內(nèi)部搜索，首頁，話題，發(fā)現(xiàn)，問題詳情的相關(guān)問題，個人主頁，回答收藏夾，搜索引擎，問題分享或者答案分享。可以看出知乎的數(shù)據(jù)利用和內(nèi)容閉環(huán)做的很好。

A、邀請

一個問題可以邀請人（列表里會有推薦）來回答，問題可以得到曝光。

B、知乎內(nèi)部搜索

內(nèi)部搜索可以搜到相關(guān)的問題，話題和用戶。問題，話題和用戶都得到了曝光。

C、首頁

知乎首頁動態(tài)展示哪些內(nèi)容：來自用戶關(guān)注話題下的且被多人關(guān)注或是有一定回答數(shù)的問題內(nèi)容會進(jìn)入首頁動態(tài)，用戶可以設(shè)置屏蔽的話題過濾掉自己不關(guān)心的。

展示排序：動態(tài)中的內(nèi)容會根據(jù)用戶間的關(guān)系、用戶對話題的興趣和內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整，不再嚴(yán)格依據(jù)時間排序，使得高質(zhì)量的問題答案和用戶得到很好的曝光。同時來自關(guān)注用戶和關(guān)注話題下的內(nèi)容會在更顯著的位置顯示，更容易發(fā)現(xiàn)自己感興趣的問題和回答。

D、話題

知乎話題展示所有已關(guān)注的所有話題動態(tài)，每個話題動態(tài)是話題下的問題動態(tài)列表。也可以選擇話題廣場看更多話題。

一些子話題會顯示該話題下的目錄結(jié)構(gòu)和問題列表，這對于SEO非常有好處。如下圖

排序：熱門或者時間。熱門不是按關(guān)注人數(shù)和回答數(shù)來排序的，好像離當(dāng)前時間越近排名就高些。

E、發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)可以展示編輯推薦的問題，今日熱門/本月熱門的問題，熱門話題，熱門收藏的問題。

排序：發(fā)現(xiàn)的熱門算法和話題的熱門算法應(yīng)該類似。

F、問題詳情的相關(guān)問題

類似問題會在問題詳情頁的相關(guān)問題展示，展示原則是同屬于一個話題。這會引導(dǎo)搜索引擎的爬取，使得更多問題被搜索引擎收錄，SEO優(yōu)化很好

G、個人主頁

個人的每一次對問題的操作，比如回答、關(guān)注、贊同、反對、收藏，都會在個人信息里展示。問題得到了很好的曝光。這也會引導(dǎo)搜索引擎的爬取，使得更多問題被搜索引擎收錄，SEO優(yōu)化很好。

排序：按時間

H、收藏夾

每個收藏的是答案以及對應(yīng)的問題，收藏夾包括收藏列表。搜索引擎收錄這些收藏夾

排序：不清楚。

I、搜索引擎

上面每個展示渠道都說到了SEO優(yōu)化，這里再加上點搜索引擎爬取的流程和知乎SEO再優(yōu)化。

1. 為了能被搜索引擎爬取，知乎不需要登陸即可顯示內(nèi)容，且信息盡可能的使用文字，每個問題的標(biāo)題自帶關(guān)鍵詞，問題綁定一個或多個話題，話題相當(dāng)于關(guān)鍵字。
2. 問題詳情頁右側(cè)的相關(guān)問題，推薦的很靠譜,也是與本主題非常相關(guān)的問題，使得關(guān)鍵詞密度進(jìn)一步提升，便于搜索引擎分析到頁面主題內(nèi)容和繼續(xù)爬取。
3. 每一個回答者都可以定義自己在這個問題領(lǐng)域的專屬簽名檔，內(nèi)容又進(jìn)一步加深了頁面相關(guān)度，也讓回答者得到了良好的曝光。
4. 投票機(jī)制讓高質(zhì)量答案排名提升，讓高質(zhì)量內(nèi)容出現(xiàn)在代碼更靠前的位置，方便搜索引擎快速抓取。
5. 不斷有新回答、關(guān)注人數(shù)、瀏覽次數(shù)的更新，造成頁面內(nèi)容持續(xù)不斷更新，而百度搜索引擎喜歡抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站。
6. 通過話題的組織形式–有根無循環(huán)有向圖，搜素引擎知道網(wǎng)站地圖，引導(dǎo)搜索引擎爬取。
7. 搜索引擎喜歡抓取沒有重復(fù)的原創(chuàng)的內(nèi)容。
8. 問題分享或答案分享

分享渠道有微博和微信，增加信息的流通和曝光率。也對搜索引擎的排名有好處

優(yōu)質(zhì)問題和劣質(zhì)問題如何被處理？優(yōu)質(zhì)用戶和劣質(zhì)用戶如何激勵和被處理？

優(yōu)質(zhì)答案排序算法：跟贊同數(shù)，反對數(shù)，贊同人的權(quán)級和擅長領(lǐng)域，回答者的權(quán)級和擅長領(lǐng)域，反對人的權(quán)級和擅長領(lǐng)域有關(guān)。具體可看威爾遜算法

用戶的權(quán)重：跟領(lǐng)域下答案的被贊同數(shù)、被反對數(shù)、沒有幫助數(shù)有關(guān)。竟然被感謝數(shù)、被折疊數(shù)、被舉報數(shù)、公共編輯數(shù)這幾個指標(biāo)沒有考慮。另外，使用匿名回答或者投票時，不會計算用戶的權(quán)重，被關(guān)閉的問題下回答也不參與權(quán)重計算。

贊同保證高質(zhì)量答案和用戶的曝光，反對、沒有幫助、折疊和舉報保證了低質(zhì)量答案和用戶的降級和隱藏。

答案的贊同、感謝、禁止轉(zhuǎn)載和收藏是對用戶回答的反饋、保護(hù)、認(rèn)可和激勵。一個用戶被贊同和收藏的答案越多，關(guān)注數(shù)越多，個人主頁的瀏覽量越多。這里的禁止轉(zhuǎn)載是否真具有保護(hù)原創(chuàng)功能沒有去考究。

另外，從知乎的歷史來看，知乎是首先進(jìn)行知識的基本沉淀再逐步擴(kuò)展到最后開放的，也就是先邀請優(yōu)質(zhì)大v產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再半開放邀請新人，最后完全開放。

根據(jù)網(wǎng)友2014年12月爬取數(shù)據(jù)的知乎分析報告得知：

• 贊同數(shù)在0的答案，占比57.73%，人數(shù)63.85萬。
• 贊同數(shù)在1~9的答案，占比34.5%，人數(shù)39.97萬。
• 贊同數(shù)在10~99的答案，占比6.46%，人數(shù)10.88萬。
• 贊同數(shù)在100-999的答案，占比1.20%，人數(shù)2.77萬。
• 贊同數(shù)在1000-9999的答案，占比0.13%，人數(shù)4500。
• 贊同數(shù)在10000以上的答案，占比0.002%，人數(shù)128，答案數(shù)157。

另外點贊行為的數(shù)據(jù)如下：

• 點贊為0的，人數(shù)239.73萬 （？？？這個數(shù)據(jù)好玩了）
• 點贊為1的，人數(shù)63.1萬
• 點贊為1-10的，人數(shù)82.62萬
• 點贊為10-100的，人數(shù)44.75萬
• 點贊為100-1000的，人數(shù)56.75萬
• 點贊為1000以上的，人數(shù)6292

以上可以看出知乎的活躍程度和僵尸粉。

2）文章：長文字互動

文章展示的地方有：知乎內(nèi)部搜索，首頁的專欄，文章綁定話題，個人主頁feed流，專欄，搜索引擎，文章分享、贊賞和收藏。曝光渠道不夠多。

文章的點贊和收藏等影響不了用戶的權(quán)重排名，這缺少用戶激勵。知乎可能考慮到文章和問題之間有競爭關(guān)系，所以沒有激勵？且文章的保護(hù)措施是舉報，這個措施效果還未考究過。這里SEO和信息流動就不介紹了。

3）知乎Live：語音互動

live展示的地方有：知乎內(nèi)部搜索，首頁，問題詳情頁的相關(guān)live，live綁定話題，live微信公眾號，live詳情頁的更多l(xiāng)ive，個人主頁feed流，搜索引擎，live分享和收藏。可以看出知乎的數(shù)據(jù)利用和內(nèi)容閉環(huán)做的很好。看來知乎對live挺重視的，曝光渠道這么多。

live高效展示形式有3種，一個是課程（計劃目錄+每一計劃下的問題列表），一個是專題，一個是熱門精選（一周或本月熱門）。
live質(zhì)量管理：參與人數(shù)，用戶評價（好中差）這兩個指標(biāo)衡量。內(nèi)容保護(hù)是聽眾用戶不得以任何載體或形式使用講者的內(nèi)容。

這種商業(yè)模式雖然很暴力，但是不利于信息各渠道之間的傳播（因為文字傳播速度最快），不利于搜索引擎收錄SEO優(yōu)化咯，也不利于圖書、好答案等有公益行為和有價值內(nèi)容的產(chǎn)品發(fā)展。其他的就不仔細(xì)分析了。

根據(jù)2016年網(wǎng)友爬去的數(shù)據(jù)分析報告可知，平均每個話題12場，每個話題4660人，平均每場live300-400人左右，平均gmv8800元，平均價格27元。

• 賺錢最多用戶是工程師、互聯(lián)網(wǎng)、心理學(xué)、VC、咨詢、創(chuàng)業(yè)、金融。
• 場次內(nèi)容最多的是藝術(shù)、生活方式、科學(xué)。
• 最高總參與人數(shù)：職業(yè)發(fā)展、藝術(shù)、生活方式、金融、科學(xué)。
• 平均每場最高總參與人數(shù)：市場營銷、職業(yè)發(fā)展、金融、心理、電影。
• 最高單價：創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)
• 最高GMV：創(chuàng)業(yè)、職業(yè)發(fā)展、金融。

可以看出當(dāng)下有付費能力的網(wǎng)友最關(guān)注什么了。

4）知乎圓桌

圓桌首頁可以看到和知乎合作的機(jī)構(gòu)有哪些，專業(yè)領(lǐng)域的人是誰。

圓桌展示的地方有：首頁、發(fā)現(xiàn)，圓桌沒有綁定話題，圓桌沒有綁定微信公眾號，個人主頁feed流（問題形式列表和個人成就收錄），搜索引擎，圓桌分享，圓桌輸出（問題形式）。

輸出可以問題形式進(jìn)行二次利用，挺不錯。這里不細(xì)研究了

5）知乎書店

書桌展示的地方有：首頁，發(fā)現(xiàn)，書沒有綁定話題，知乎書店沒有綁定微信公眾號，個人主頁feed流（出版作品），書店分享。

作者，是在各個領(lǐng)域擁有獨到見解的專業(yè)人士；每一本書，都會解釋一個問題，每本書 2.5 至 3.5 萬字，平均用時1小時。書店在亞馬遜 Kindle、iBooks、多看閱讀、豆瓣閱讀等多家電子書平臺發(fā)行。作者將從銷售中獲得收益分成，收益方式可以在合作協(xié)議中找條款保障。

書的寫作方向：泛經(jīng)濟(jì)類、人文社科類、職場類、生活類。暫時不考慮的寫作方向：職場心計、陰陽五行、通俗小說、情感雞湯。

6）知乎日報和讀讀日報

有網(wǎng)頁版和APP版

這里不研究日報的內(nèi)容，人工、機(jī)器算法等。僅從日報的目的分析，是為了讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶得到更好的曝光，引流和粘性，用戶也多了一個選擇。

三

以上都是從每個產(chǎn)品去分析信息的組織流動，內(nèi)容和用戶的質(zhì)量管理，SEO優(yōu)化。但是沒有分析參與者的利益和商業(yè)變現(xiàn)，下面就簡單分析下這兩個。

參與者有：看客-》分享者-》專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀回答者。角色有普通群眾、營銷者、機(jī)構(gòu)等

而從回答者的動機(jī)和知乎為了保證內(nèi)容質(zhì)量的分析可看，回答者可以通過知乎回答曝光自己的知識和能力，而這種知識和能力可以用來個人的求職或公司的招聘，用來個人作品、培訓(xùn)課程或者公眾號等的推廣，用來個人的品牌和影響力提升，用來結(jié)交更多的朋友，用來公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)或者活動的推廣和品牌詆毀等等。

而知乎自然而然地得到了內(nèi)容的豐富和質(zhì)量，這種商業(yè)模式是最健康的，消費者用戶、生產(chǎn)者作者、第三方平臺知乎都得到了自己要的東西。

作者：小薇子，寫文意在交友，希望和你成為好朋友。

本文由 @小薇子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載