涉及到金錢的功能，都需要慎之又慎。在設(shè)計(jì)之前，最好做好充足的競品調(diào)研，理解吃透其設(shè)計(jì)邏輯之后，再開始下手。這篇文章，作者分析了一款產(chǎn)品的錢包功能中的賬戶模塊，拆解非常詳細(xì)，希望能幫到大家。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，競品調(diào)研是必不可少的能力之一。通過競品調(diào)研，不僅可以學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，還可以鍛煉自己的分析能力。

最近，我正在設(shè)計(jì)一套適用于非銀行金融企業(yè)的錢包賬戶模塊。為此，我研究了一些不同行業(yè)中帶有“錢包”功能的產(chǎn)品，并選擇了我日常使用的“沙拉時(shí)刻”進(jìn)行解構(gòu)。

一、沙拉時(shí)刻簡介

“沙拉時(shí)刻”是一款無人自助售餐機(jī)產(chǎn)品，用戶可以通過手機(jī)選餐下單，然后到對(duì)應(yīng)的自助機(jī)憑借訂單取餐。其模式就跟自助販賣機(jī)、自助咖啡機(jī)和自助橙汁機(jī)等產(chǎn)品類似。由于本文不涉及商業(yè)分析，因此不再對(duì)其模式進(jìn)行過多介紹。

二、錢包賬戶模式

要解構(gòu)“沙拉時(shí)刻”賬戶模塊，首先需要研究其賬戶結(jié)構(gòu)以及賬戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是什么模式。

2.1 賬戶結(jié)構(gòu)

從小程序端可以看到，該產(chǎn)品有“錢包余額”（后文稱為“沙拉錢包”）和“沙拉豆”兩個(gè)錢包賬戶。點(diǎn)擊“沙拉錢包”后，可以看到該錢包包含“總余額”，以及“充值余額”和“贈(zèng)送消費(fèi)金”（后文簡稱“贈(zèng)金”）。

該沙拉錢包的賬戶結(jié)構(gòu)有兩種設(shè)計(jì)模式：

• 模式一，在后端表數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)中，采用母子結(jié)構(gòu)，總余額作為母賬戶，充值金額和贈(zèng)金作為子賬戶。
• 模式二，在后端表數(shù)據(jù)不設(shè)計(jì)總余額，只設(shè)計(jì)充值金額和贈(zèng)金兩個(gè)平級(jí)賬戶。用戶在小程序中看到的總余額，由前端將上述兩個(gè)賬戶余額相加計(jì)算得出。

從余額明細(xì)點(diǎn)進(jìn)去看到的流水可以確定，該產(chǎn)品采用的是賬戶結(jié)構(gòu)模式一，因?yàn)榱魉涗浀氖强傆囝~的流水，而不是充值金額和贈(zèng)金的流水。

2.2 賬戶數(shù)據(jù)模式

基于賬戶結(jié)構(gòu)模式一進(jìn)一步分析，賬戶的數(shù)據(jù)模式還可分為“單賬戶數(shù)據(jù)多字段模式”和“多賬戶數(shù)據(jù)模式”，分別如下：

單賬戶數(shù)據(jù)多字段模式

好處是設(shè)計(jì)簡單，維護(hù)方便，數(shù)據(jù)量相對(duì)較少。壞處是當(dāng)業(yè)務(wù)量蓬勃發(fā)展后，無法精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間內(nèi)用戶使用的“贈(zèng)金”金額。

多賬戶數(shù)據(jù)模式

好處是每個(gè)賬戶都可以清晰記錄流水，各自進(jìn)行對(duì)賬，擴(kuò)展性和復(fù)用性也高。

由于在“沙拉時(shí)刻”小程序中沒有找到充值金額賬戶和贈(zèng)金賬戶的流水記錄，因此，假定該產(chǎn)品采用的是“單賬戶數(shù)據(jù)多字段”模式。

2.3 解構(gòu)“賬戶管理”表

至此，我們可以解構(gòu)出該產(chǎn)品背后的簡單“賬戶管理”表。

若心細(xì)如絲的友人，或許仍記得前文所提及的“沙拉豆”賬戶。該賬戶的主要作用在于用戶運(yùn)營，以增強(qiáng)用戶粘性。

從系統(tǒng)角度出發(fā)，可以單獨(dú)開發(fā)一個(gè)積分模塊。但實(shí)質(zhì)上，它可被視作賬戶模塊下的一個(gè)“積分賬戶”。為使其與這種設(shè)計(jì)相兼容，我們可對(duì)“賬戶管理”表進(jìn)行如下修改：

• 新增一個(gè)字段“賬戶類型名稱”，用于標(biāo)識(shí)每個(gè)用戶名下的不同類型賬戶。
• 將沙拉錢包賬戶 ID 抽象為公用字段，改名為賬戶 ID。不同類型的賬戶可采用不同的 ID 規(guī)則。

通過這種方式，后續(xù)設(shè)計(jì)的入賬、流水、統(tǒng)計(jì)等功能無論是用于“沙拉錢包”還是“沙拉豆積分”都可以共用。如此，便能實(shí)現(xiàn)賬戶體系的統(tǒng)一性和靈活性。

三、錢包賬戶流水

3.1 流水的分類

從余額流水明細(xì)中可以看出，該產(chǎn)品將流水分為充值、消費(fèi)、退款和其他幾種類型。

如果進(jìn)一步細(xì)分，其實(shí)還可以增加充值退款和提現(xiàn)這兩種類型，不過由于該產(chǎn)品在小程序端不開放充值退款和提現(xiàn)功能，因此可能沒有設(shè)計(jì)這兩種流水類型。

分類流水的好處如下

• 方便財(cái)務(wù)和運(yùn)營管理，每種分類都代表了不同的交易類型，使用戶能夠更清晰地了解資金的流入和流出情況。
• 公司經(jīng)營維度，分類流水提供了詳細(xì)的收入和支出數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行分析?？梢粤私獬渲岛拖M(fèi)的趨勢(shì)，找出高消費(fèi)項(xiàng)或異常支出，從而進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。
• 提升用戶體驗(yàn)和透明度，分類流水記錄用戶可以更清楚地了解自己的交易歷史，包括充值、消費(fèi)、退款和提現(xiàn)等情況。

3.2 流水的組成

我們繼續(xù)看每一條流水明細(xì)，分別由以下幾部分組成

• A.流水名稱：表示這一筆流水的業(yè)務(wù)場景。
• B.流水交易時(shí)間：指這筆流水的發(fā)生時(shí)間。
• C.流水交易金額：代表本次交易的發(fā)生金額
• D.余額：這里的余額其實(shí)指的是這個(gè)錢包賬戶發(fā)生本次交易之后剩下多少余額。流水記錄發(fā)生交易后的余額提供了透明度、可追溯性（方便事后校驗(yàn)和排查問題），其次在某些情況下，流水記錄中的余額信息可能對(duì)稅務(wù)申報(bào)和合規(guī)性要求有用。

3.3 解構(gòu)“賬戶流水”表

按照上述流水明細(xì)組成，結(jié)合以下思路“什么時(shí)間，哪個(gè)用戶的哪個(gè)賬戶，發(fā)生了什么交易，交易金額是多少，以及交易錢包賬戶余額是多少”，不難解構(gòu)出以下賬戶流水表。

可以看到上表還有一個(gè)創(chuàng)建人和備注，其實(shí)是用于記錄特殊情況流水的發(fā)生背景和操作人，方便事后業(yè)務(wù)核實(shí)。

其次上文曾提及過，“總余額”其實(shí)包含了“充值金額”和“贈(zèng)金”，“單賬戶數(shù)據(jù)模式”不方便精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)“充值金額”和“贈(zèng)金”的消費(fèi)情況，因?yàn)樗麄儧]有各自單獨(dú)記錄的流水。

因此我們可以在“總余額”流水里面，再增加記錄多2個(gè)字段，分別是“充值金交易金額”和“贈(zèng)金交易金額”，以滿足精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)的需求。

3.4 流水的統(tǒng)計(jì)

為了方便用戶查看每個(gè)月在“沙拉錢包”中的充值和消費(fèi)金額，余額明細(xì)頁面還設(shè)計(jì)了按月篩選和按月統(tǒng)計(jì)的功能。

程序?qū)崿F(xiàn)該功能有兩種方法：第一種是在進(jìn)入頁面后實(shí)時(shí)進(jìn)行匯總計(jì)算；另一種是事先將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)持久化到數(shù)據(jù)庫中。

如果采用第一種方法，需要讓技術(shù)人員考慮后期用戶數(shù)量增加和數(shù)據(jù)量增大的問題，評(píng)估請(qǐng)求量和計(jì)算量，以確保服務(wù)的穩(wěn)定性。

本次解構(gòu)到此結(jié)束。如果有更多感興趣的小伙伴，我們將繼續(xù)解構(gòu)入賬、充值、交易等功能。