文章全方位解析了“什么值得買(mǎi)”的用戶激勵(lì)體系，并對(duì)其優(yōu)劣點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)，具有很大的參考意義，與大家分享。

一、背景介紹

本站的一篇文章：《什么值得買(mǎi)的內(nèi)容是如何運(yùn)營(yíng)的》？從全方位分析了“什么值得買(mǎi)”的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，本文聚焦用戶激勵(lì)體系，全面呈現(xiàn)“什么值得買(mǎi)”建立的用戶激勵(lì)體系。

“什么值得買(mǎi)”成立于2010年，產(chǎn)品的Slogan是“折扣再多，值才重要”，是一個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的門(mén)戶型網(wǎng)站，通俗地講，主要就是電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，類似的網(wǎng)站還有虎撲旗下的“識(shí)貨”。關(guān)于“什么值得買(mǎi)”，有以下幾個(gè)基本點(diǎn)：

• 滿足的用戶需求是：更多的了解產(chǎn)品信息，更好的判斷產(chǎn)品品質(zhì)，確認(rèn)什么東西值得買(mǎi)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品改善自己的生活品質(zhì)。
• 滿足需求的主要方式是：用戶爆料→編輯審核發(fā)布→用戶打分評(píng)論→用戶曬單
• 網(wǎng)站的主要商業(yè)模式是：用戶來(lái)看內(nèi)容，點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，“什么值得買(mǎi)”向電商平臺(tái)收取導(dǎo)流費(fèi)

從上面的分析可以看出，“什么值得買(mǎi)”是一個(gè)依賴“優(yōu)惠爆料”、“原創(chuàng)曬單”、“分享商品”等這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶的以UGC為主的社區(qū)，激勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，是一切的根本，同時(shí)，還要激勵(lì)用戶經(jīng)常在“什么值得買(mǎi)”瀏覽信息。

二、用戶激勵(lì)體系

概述

用戶激勵(lì)，一般采用物質(zhì)和精神相結(jié)合，常見(jiàn)的用戶激勵(lì)手段有以下幾點(diǎn)：

• 用戶等級(jí)制度
• 社區(qū)金融體系
• 用戶任務(wù)系統(tǒng)
• 用戶權(quán)限系統(tǒng)
• 互動(dòng)
• 展現(xiàn)

“什么值得買(mǎi)”采用的大部分用戶激勵(lì)手段都直觀地呈現(xiàn)在個(gè)人中心里（以移動(dòng)端舉例）：

下面針對(duì)不同的用戶激勵(lì)手段進(jìn)行說(shuō)明。

用戶等級(jí)制度

“什么值得買(mǎi)”的用戶等級(jí)設(shè)置如下圖：

用戶等級(jí)總共分為40級(jí)，7個(gè)階段，用戶等級(jí)由經(jīng)驗(yàn)值唯一決定，沒(méi)有類似qq的充值提升等級(jí)。獲取經(jīng)驗(yàn)值的方式有：注冊(cè)、首次上傳頭像、app專享綁定手機(jī)禮包、app專享等級(jí)禮包、簽到（app簽到額外+3）、簽到抽獎(jiǎng)、評(píng)論、有效優(yōu)惠爆料、原創(chuàng)文章，堅(jiān)持簽到會(huì)大量增加經(jīng)驗(yàn)值。另一方面，為了規(guī)范用戶的行為，有一些懲罰措施，在用戶提交違規(guī)爆料信息時(shí)，會(huì)減掉一定的經(jīng)驗(yàn)值。

這么設(shè)計(jì)，并且告知給用戶，目的就是讓用戶清晰地知道，要想升級(jí)，平臺(tái)鼓勵(lì)完善個(gè)人信息、簽到、評(píng)論、有效爆料、原創(chuàng)文章、使用app端，從而引導(dǎo)用戶做出平臺(tái)期望的有效行為。

用戶等級(jí)設(shè)定最困難的地方在于，如何設(shè)定用戶升級(jí)的難度，這點(diǎn)在游戲類應(yīng)用中尤甚，需要考慮到用戶的產(chǎn)品生命周期，太難太容易都不行，大部分的用戶應(yīng)該處在等級(jí)制度的中部位置。拿我自己來(lái)說(shuō)，注冊(cè)了245天，連續(xù)簽到90天，評(píng)論11條，6條有效爆料，兩篇原創(chuàng)曬物文章，屬于活躍度一般、貢獻(xiàn)度一般的用戶，現(xiàn)在的等級(jí)是15級(jí)，第4階段，處在八分之三的位置，中間偏低。看了原創(chuàng)達(dá)人榜中的幾名用戶，等級(jí)都在30級(jí)左右，剛進(jìn)入最后一個(gè)階段Lv.30+，既給予了高等級(jí)，同時(shí)還有一定的上升空間，證明“什么值得買(mǎi)”的升級(jí)邏輯設(shè)計(jì)是合理的。

等級(jí)在前端的展示圖標(biāo)，PC端采用了QQ的方式：星星、月亮、太陽(yáng)，移動(dòng)端直接用數(shù)字表示。既然參考了QQ的方式，那可以多學(xué)習(xí)一些，現(xiàn)在提示用戶距離下一級(jí)別是這么提示的：

對(duì)于數(shù)字的373經(jīng)驗(yàn)我沒(méi)有直觀的感覺(jué)，如果采用和QQ類似的方式，按照用戶近期的使用情況，估算出到下一級(jí)別的時(shí)間，更直觀、更能刺激用戶，這時(shí)候同時(shí)給出快速升級(jí)攻略（成長(zhǎng)攻略），效果更好：

目前，不同等級(jí)沒(méi)有專屬的名稱，貓撲給14個(gè)等級(jí)取了14個(gè)名字：

不過(guò)沒(méi)有必要給40個(gè)等級(jí)取40個(gè)名字，效果也不好，可以給每個(gè)等級(jí)階段賦予一個(gè)名稱，目前有七個(gè)階段，也就是7個(gè)名稱，就像小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生、研究生，每個(gè)標(biāo)簽代表了一個(gè)階段的等級(jí)，這樣用戶對(duì)自己等級(jí)所處的階段可以快速有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。取名字比較費(fèi)腦子，可以有“小小值”等等，目前沒(méi)有太多好的想法。

升級(jí)后的特權(quán)差別目前僅在于評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)值不同，每天允許發(fā)布的爆料、閑置轉(zhuǎn)讓數(shù)量不同，徽章系統(tǒng)、全新頻道特權(quán)即將開(kāi)放，可以看出“什么值得買(mǎi)”仍舊在這方面做出努力。給出一些頻道特權(quán)的建議：在“好文-原創(chuàng)”頻道，很多用戶關(guān)注的是快速通過(guò)審核，例如很多最新產(chǎn)品的本站首曬，用戶第一時(shí)間體驗(yàn)了新發(fā)布的產(chǎn)品，用最快的速度寫(xiě)了原創(chuàng)文章，期待最快速的審核通過(guò)，編輯審核的資源始終有限，這時(shí)候給予高等級(jí)的用戶更快的審核保證，就很好；在“好物-眾測(cè)”頻道，目前有輕眾測(cè)的玩法，就是從申請(qǐng)輕眾測(cè)的用戶中抽選獲獎(jiǎng)人，那么就和北京的小汽車搖號(hào)系統(tǒng)一樣（搖的次數(shù)增加，概率增大），對(duì)于不同等級(jí)的用戶，賦予不同的中獎(jiǎng)概率。

“什么值得買(mǎi)”中部分活動(dòng)會(huì)設(shè)置準(zhǔn)入等級(jí)門(mén)檻，比如“網(wǎng)易考拉海購(gòu) 話費(fèi)充值 滿95減5元 優(yōu)惠券 限10級(jí)以上用戶領(lǐng)取”，一方面可以阻止黃牛黨刷掉優(yōu)惠券，影響用戶體驗(yàn)，另一方面也能激勵(lì)用戶提升等級(jí)。

在未來(lái)更多的線下活動(dòng)中，比如值友見(jiàn)面會(huì)，因?yàn)槊~有限，將等級(jí)作為審核報(bào)名資格的一個(gè)指標(biāo)也是可以的。

社區(qū)金融體系

社區(qū)金融體系的建立是為了從物質(zhì)角度激勵(lì)用戶?！笆裁粗档觅I(mǎi)”除了采用常見(jiàn)的積分、金幣的方式，還在2016年3月上線了全新虛擬貨幣“碎銀子”。

積分、金幣、碎銀子的獲取方式梳理如下：

• 積分：注冊(cè)、首次上傳頭像、簽到（app簽到額外+3）、簽到抽獎(jiǎng)、綁定微信、app專享等級(jí)禮包、app專享新老用戶禮包、優(yōu)惠爆料、原創(chuàng)文章、商品百科獎(jiǎng)勵(lì)。
• 金幣：app注冊(cè)、app專享等級(jí)禮包、app專享綁定手機(jī)禮包、簽到抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠爆料、原創(chuàng)文章、商品百科獎(jiǎng)勵(lì)、眾測(cè)文章、閑置轉(zhuǎn)讓成功、其他用戶打賞。
• 碎銀子：簽到抽獎(jiǎng)。

積分、金幣、碎銀子的消耗方式梳理如下：

• 積分：幸運(yùn)屋抽獎(jiǎng)、兌換優(yōu)惠券、兌換禮品。
• 金幣：幸運(yùn)屋抽獎(jiǎng)、兌換禮品、兌換精品優(yōu)惠券、打賞文章。
• 碎銀子：打賞文章。

可以看到，積分的獲取方式和經(jīng)驗(yàn)值基本相同，堅(jiān)持簽到會(huì)帶來(lái)大量的積分，激勵(lì)用戶通過(guò)日常瀏覽積累積分和經(jīng)驗(yàn)值。

金幣激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)和積分不同，側(cè)重于激勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，有效爆料、原創(chuàng)文章、參與眾測(cè)、文章得到其他用戶打賞都會(huì)贏得大量金幣，100金幣約等于10元人民幣的價(jià)值（根據(jù)禮品兌換里的禮品價(jià)值估計(jì)）?！笆裁粗档觅I(mǎi)”通過(guò)金幣，激勵(lì)用戶在平臺(tái)全頻道輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：

關(guān)于碎銀子，官方給用戶的介紹是：可以使用碎銀子任性打賞您喜愛(ài)的原創(chuàng)文章，碎銀子有效期僅1個(gè)月，好文堪賞直須賞，碎銀子過(guò)期空余恨。碎銀子唯一的用途就是打賞，打賞的碎銀子將以10：1的比例轉(zhuǎn)換為金幣進(jìn)入作者賬戶。碎銀子的上線解決了一個(gè)問(wèn)題，就是大部分用戶不舍得用自己的金幣打賞別人，造成打賞功能效果不理想。碎銀子的這種模式防止了某些用戶將碎銀子用于個(gè)人財(cái)富的積累，激勵(lì)用戶真心實(shí)意地為優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)文章打賞。目前的打賞效果不錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的文章經(jīng)常得到上千次打賞，作者可以收到上百元的收益，且不論具體的打賞金額的多少，上千次的打賞次數(shù)就已經(jīng)起到了激勵(lì)作者的效果。

目前的兩種打賞，不論是金幣還是碎銀子，都是社區(qū)的虛擬貨幣，可是用戶如果虛擬貨幣不足，那就沒(méi)法打賞了，是否也可以將微信、支付寶直接打賞的方式作為一個(gè)補(bǔ)充，就比如“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的直接打賞。

剛才提到了禮品兌換，在兌換禮品時(shí)，除了一些比如亞馬遜中國(guó)200元電子禮品卡、樂(lè)高玩具等一般渠道能購(gòu)買(mǎi)到的商品，禮品中包含了大量的“什么值得買(mǎi)”定制周邊，比如：定制抱枕、紙版月刊《言值》、定制馬克杯&軟糖公仔、定制杜蕾斯禮包、定制小米移動(dòng)電源、定制日本孔雀保溫杯。這些定制周邊是常規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)不到的，能充分激發(fā)用戶的渴望。保持定制周邊的稀缺性、多樣性、新鮮感很重要，定制周邊是一種非常省成本而且高效的用戶激勵(lì)手段，是大家普遍采用的，比如“百度派”新手禮包中的定制抱枕，小米的米兔等等。

除了兌換一些實(shí)物禮品，也可以使用逆向思路，游戲類app通常是用戶使用人民幣充值，去購(gòu)買(mǎi)虛擬道具，“什么值得買(mǎi)”可以提供一些勛章和個(gè)人中心的裝飾，用戶可以用虛擬貨幣兌換虛擬物品，這樣也可以減少平臺(tái)的成本支出，因?yàn)閺乃殂y子到金幣到禮品的轉(zhuǎn)換，完全是平臺(tái)的成本。

用戶任務(wù)系統(tǒng)

用戶任務(wù)系統(tǒng)是引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品的一個(gè)很常見(jiàn)的手段，根據(jù)你希望用戶去干什么來(lái)設(shè)計(jì)，一般會(huì)和上面提到的社區(qū)金融體系掛鉤，即用戶完成任務(wù)，獲得金融體系中的獎(jiǎng)勵(lì)?！笆裁粗档觅I(mǎi)”的用戶任務(wù)系統(tǒng)體現(xiàn)在“我的禮包”模塊。

可以看到，目前的禮包包括新手禮包、app登錄禮包、手機(jī)綁定禮包、和簽到/升級(jí)的禮包，獎(jiǎng)勵(lì)是經(jīng)驗(yàn)、積分、金幣和補(bǔ)簽卡（金幣占的比重很?。瑐?cè)重于鼓勵(lì)用戶連續(xù)簽到，即鼓勵(lì)用戶通過(guò)日常瀏覽“什么值得買(mǎi)”來(lái)獲取禮包，獲取更多的積分和經(jīng)驗(yàn)。

未來(lái)是不是可以考慮從另一個(gè)方面豐富禮包內(nèi)容，即通過(guò)禮包中更多的金幣來(lái)激勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，比如“首次爆料禮包”、“有效爆料10條禮包”、“原創(chuàng)文章3篇禮包“、“首次眾測(cè)文章禮包”等等。

除了金幣、積分、經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容社區(qū)多會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)用戶各種勛章，彰顯用戶的獨(dú)特貢獻(xiàn)與尊貴身份，“什么值得買(mǎi)”中也使用了勛章，如下圖：

用戶“silencesky”擁有的幾個(gè)勛章含義如下：首席生活家、年度會(huì)員感恩回饋、好孩子勛章、本人已委托維權(quán)騎士為文章進(jìn)行維權(quán)行動(dòng)、芝麻信用。

但是，因?yàn)椤笆裁粗档觅I(mǎi)”沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的地方對(duì)全部勛章的獲取方式進(jìn)行說(shuō)明，在任務(wù)系統(tǒng)中也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)勛章的任務(wù)提示，所以我直到寫(xiě)這篇文章，才發(fā)現(xiàn)“什么值得買(mǎi)”中還有各種勛章，自己唯一的一枚芝麻信用勛章，也是因?yàn)閰⒓虞p眾測(cè)，需要綁定芝麻分，偶然獲得的。建議像對(duì)等級(jí)制度的說(shuō)明一樣，提供一個(gè)統(tǒng)一的地方對(duì)勛章體系進(jìn)行說(shuō)明，讓用戶明白怎么獲取各種勛章，沒(méi)有壞處。

目前的設(shè)計(jì)，我考慮是因?yàn)閯渍碌南∪毙?，只有在平臺(tái)充分活躍，關(guān)注各種平臺(tái)動(dòng)態(tài)的用戶，才有更多機(jī)會(huì)獲取勛章，比如“好孩子勛章”，獲取方式為：新版首頁(yè)上線公告，評(píng)論領(lǐng)好孩子勛章。只有及時(shí)關(guān)注到平臺(tái)推出新版首頁(yè)的用戶，才更容易獲得這枚勛章。

同時(shí)，建議在任務(wù)系統(tǒng)中對(duì)勛章獲取做更多的引導(dǎo)，比如用戶有原創(chuàng)文章之后，可以在任務(wù)系統(tǒng)中給出新的任務(wù)：委托維權(quán)騎士為文章進(jìn)行維權(quán)行動(dòng)，完成這個(gè)任務(wù)之后，即獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的勛章一枚。這個(gè)任務(wù)是系統(tǒng)根據(jù)用戶的行為動(dòng)態(tài)給出的。

用戶任務(wù)系統(tǒng)在游戲類app中可以說(shuō)運(yùn)用得非常充分，比如當(dāng)前很火的網(wǎng)易游戲陰陽(yáng)師，任務(wù)模塊中運(yùn)用各種虛擬貨幣和虛擬道具激勵(lì)用戶完成任務(wù)，這些任務(wù)中既有新手任務(wù)、也有每日活躍任務(wù)、還有一些挑戰(zhàn)任務(wù)，任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)很豐富，比如其中的完成今日所有任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)20勾玉，綁定手機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)50勾玉，購(gòu)買(mǎi)50勾玉是需要10元人民幣的，所以任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的效果很顯著。

手游玩家的一般習(xí)慣：每日上線–做完日常任務(wù)–點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)–沒(méi)體力了下線，“什么值得買(mǎi)”現(xiàn)在用戶的移動(dòng)端使用習(xí)慣是：打開(kāi)app–簽到–瀏覽下首頁(yè)優(yōu)惠信息–瀏覽下好文，在任務(wù)系統(tǒng)中的任務(wù)種類更豐富，獎(jiǎng)勵(lì)種類更豐富以后，可以漸漸影響用戶的使用習(xí)慣：打開(kāi)app–簽到–做下日常任務(wù)（eg，爆料兩條）–瀏覽下首頁(yè)優(yōu)惠信息–瀏覽下好文。

用戶權(quán)限系統(tǒng)

處在金字塔不同位置的用戶，一般會(huì)擁有不同的權(quán)限，比如傳統(tǒng)的bbs，高級(jí)的用戶可以擔(dān)任版主，更高級(jí)的用戶可以培訓(xùn)和管理版主。版主擁有封禁、刪帖等暴力性質(zhì)的權(quán)利，這些權(quán)利是很吸引人的，但同時(shí)版主也會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，幫助平臺(tái)減輕一些工作，如下圖：

“什么值得買(mǎi)”給不同等級(jí)的用戶，目前是有不同的特權(quán)：評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)值不同，每天允許發(fā)布的爆料、閑置轉(zhuǎn)讓數(shù)量不同，按照“什么值得買(mǎi)”目前的計(jì)劃，未來(lái)會(huì)授予更多的特權(quán)。

一些平臺(tái)管理的工作比如爆料審核的權(quán)限沒(méi)有下放給用戶，目前是由小編去做，去面試過(guò)“什么值得買(mǎi)”的編輯實(shí)習(xí)生，兩班倒，7點(diǎn)到15點(diǎn)一班，15點(diǎn)到23點(diǎn)一班，審核網(wǎng)友爆料，以及對(duì)爆料的內(nèi)容做適當(dāng)?shù)木庉嬓薷?。有?shù)據(jù)顯示，什么值得買(mǎi)收到過(guò)160萬(wàn)個(gè)爆料，小編的工作量還是非常大的，可以下放審核部分爆料的權(quán)限給爆料達(dá)人用戶。

再舉個(gè)例子，經(jīng)常有很火的眾測(cè)活動(dòng)，比如最近的一次魅藍(lán)note5的眾測(cè)，提供數(shù)量是100，申請(qǐng)人數(shù)多達(dá)12430，審核人員需要看每個(gè)用戶的眾測(cè)計(jì)劃，工作量實(shí)在太大，導(dǎo)致名單公布比預(yù)計(jì)晚了3天左右，可以下放一些審核眾測(cè)資格的權(quán)限給原創(chuàng)達(dá)人用戶，當(dāng)然，用戶對(duì)于收回權(quán)利是很反感的，下放之前需要仔細(xì)考慮。對(duì)用戶使用權(quán)利，也要做出明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，定期考核，不達(dá)標(biāo)的要及時(shí)取消權(quán)限。

互動(dòng)

社區(qū)金融體系主要是從物質(zhì)角度激勵(lì)用戶，用戶間互動(dòng)則是從精神角度激勵(lì)用戶，提供人與人之間溝通的渠道，和現(xiàn)實(shí)生活中的邏輯一樣，任何人都需要和別人溝通，得到別人的鼓勵(lì)與認(rèn)可。

“什么值得買(mǎi)”提供了點(diǎn)值、點(diǎn)不值、收藏、評(píng)論、打賞、關(guān)注、分享等多種互動(dòng)方式。

用戶間的互動(dòng)一方面可以起到激勵(lì)作用，最關(guān)鍵的是，這些互動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容也是用戶為平臺(tái)貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一部分，會(huì)對(duì)瀏覽信息的用戶的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響，比如下面這個(gè)寶貝格子的SK-II眼霜的爆料信息，從用戶的評(píng)論可以看到，如果我急需，那就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)了，或者比如上面這條爆料的值只有55%，那我就不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去看爆料詳情了。

這塊需要對(duì)惡意破壞社區(qū)互動(dòng)氛圍的用戶做出懲罰，曾經(jīng)我很喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品社區(qū)“中關(guān)村在線”，就是因?yàn)楝F(xiàn)在噴子用戶太多，用戶經(jīng)常在評(píng)論區(qū)惡意相互攻擊，慢慢我就不太看了。

展現(xiàn)

給優(yōu)質(zhì)用戶更多的曝光機(jī)會(huì)，可以充分激勵(lì)他們持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面起到塑造模范的作用，讓其他用戶知道朝著什么方向去努力會(huì)得到平臺(tái)的認(rèn)可，“什么值得買(mǎi)”在用戶個(gè)人中心和“好文-原創(chuàng)”頻道會(huì)展示原創(chuàng)達(dá)人榜：

“什么值得買(mǎi)”有關(guān)注功能，每個(gè)用戶能看到自己的粉絲和關(guān)注的其他用戶，在用戶個(gè)人中心展示原創(chuàng)達(dá)人榜，可以引導(dǎo)關(guān)注優(yōu)質(zhì)用戶，這對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶也是一種激勵(lì)。

建議有更多其他種類的達(dá)人榜，比如爆料達(dá)人榜、評(píng)論達(dá)人榜等，并在流量更大的位置進(jìn)行展示，比如在首頁(yè)優(yōu)惠信息的瀑布流中給予展示。

達(dá)到的目的就是：為了讓社區(qū)優(yōu)質(zhì)活躍用戶和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在社區(qū)得到更大程度的展示，提升優(yōu)質(zhì)活躍用戶在社區(qū)的歸屬感和參與感，方便社區(qū)用戶快速識(shí)別社區(qū)優(yōu)質(zhì)活躍用戶和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，建立人與人，人與內(nèi)容之間更緊密的鏈接，讓源源不斷的高質(zhì)量?jī)?nèi)容給用戶帶來(lái)驚喜。

三、總結(jié)

今日頭條成為資訊閱讀類app的佼佼者，在于有一個(gè)強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)個(gè)性化推薦引擎，“什么值得買(mǎi)”之所以現(xiàn)在成為電商導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域的巨頭，主要在于有一個(gè)強(qiáng)大的用戶激勵(lì)引擎，說(shuō)是導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，不如說(shuō)是導(dǎo)購(gòu)社區(qū)更合適，“什么值得買(mǎi)”最有價(jià)值的就是這一群優(yōu)質(zhì)的用戶，以及這群優(yōu)質(zhì)用戶產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，目前“什么值得買(mǎi)”也正在通過(guò)做“商品百科”（由什么值得買(mǎi)用戶分享、共建的優(yōu)質(zhì)商品百科全書(shū)），將這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匯聚、整理、沉淀下來(lái)。

“什么值得買(mǎi)”的用戶激勵(lì)體系覆蓋了方方面面，但是還是有不少可以改進(jìn)的地方。用戶等級(jí)制度、社區(qū)金融體系、用戶任務(wù)系統(tǒng)、用戶權(quán)限系統(tǒng)、互動(dòng)、展現(xiàn)，這些都是具體的手段，都是圍繞著一個(gè)點(diǎn)去設(shè)計(jì)的，就是你希望用戶做什么。“什么值得買(mǎi)”希望用戶多爆料、多原創(chuàng)、平時(shí)多瀏覽信息購(gòu)買(mǎi)商品，所以所有的激勵(lì)都是指向這些方面。

具體到不同的產(chǎn)品，要具體情況具體分析，靈活選用不同的方式，但是設(shè)計(jì)的核心都是一樣的，就是圍繞著你希望用戶產(chǎn)生什么行為。

作者：李亞?wèn)|，北京郵電大學(xué)研二在校生，信息與通信工程專業(yè)，努力做優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理

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