如今大部分人聽(tīng)音樂(lè)會(huì)選擇QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等成熟的音樂(lè)應(yīng)用產(chǎn)品，然而在此情況下騰訊仍然推出了MOO音樂(lè)應(yīng)用產(chǎn)品，并且在上線期間獲得了良好的口碑。對(duì)此，本文從四個(gè)方面分析了MOO音樂(lè)獲得良好口碑的原因，一起來(lái)看看吧。

當(dāng)前音樂(lè)應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)存在QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)這樣的成熟產(chǎn)品，騰訊仍然推出了MOO音樂(lè)這樣一款標(biāo)榜小眾的音樂(lè)應(yīng)用產(chǎn)品。本次產(chǎn)品體驗(yàn)旨在分析以下問(wèn)題：上線四年來(lái)，MOO音樂(lè)為什么能獲得良好的口碑？

一、產(chǎn)品概述

1. 體驗(yàn)環(huán)境

使用環(huán)境：手機(jī)客戶端，Android 11；

APP版本號(hào)：2.5.0.4

2. 簡(jiǎn)介說(shuō)明

MOO音樂(lè)是騰訊系的一款音樂(lè)APP，于2018年11月推出。

產(chǎn)品slogan：發(fā)現(xiàn)更多好音樂(lè)，音樂(lè)即自由。

3. 產(chǎn)品定位

面向喜歡小眾、樂(lè)于探索好音樂(lè)的年輕人，提供發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)音樂(lè)的可能。

4. 用戶分析

（1）目標(biāo)用戶及特征

喜歡小眾/喜歡探索的音樂(lè)愛(ài)好者：多為大學(xué)生或年輕的上班族（20~35歲），時(shí)間碎片化，聽(tīng)音樂(lè)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)音樂(lè)持開(kāi)放態(tài)度，會(huì)在音樂(lè)圈子里進(jìn)行交流，愿意參與音樂(lè)活動(dòng)（如音樂(lè)節(jié)等）；

音樂(lè)人：制作人、樂(lè)評(píng)人等，會(huì)發(fā)布音樂(lè)相關(guān)文章或其它媒體形式。

（2）用戶需求

基本型需求：通過(guò)關(guān)鍵詞搜索歌曲或歌手，音樂(lè)播放/下載/分享/收藏，查看歌曲信息；

期望型需求：關(guān)注功能，音樂(lè)/視頻推薦，通過(guò)歌單管理音樂(lè)/視頻。

魅力型需求：添加歌曲標(biāo)簽，通過(guò)標(biāo)簽尋找同類音樂(lè)，添加歌曲動(dòng)態(tài)，與其他用戶互動(dòng)。

（3）使用場(chǎng)景

• 學(xué)生小A（男，22歲）：小A每天都要在自習(xí)室學(xué)習(xí)，為了安心學(xué)習(xí)于是打開(kāi)MOO音樂(lè)APP播放今日推薦歌單，根據(jù)自己的喜好上下滑切換歌曲，換到喜歡的歌曲后開(kāi)始學(xué)習(xí)。
• 剛步入社會(huì)的小B（女，25歲）：加了一天的班非常疲憊的小B，在坐上回家的公交車(chē)后打開(kāi)MOO音樂(lè)APP搜索想聽(tīng)的歌曲開(kāi)始播放，并瀏覽廣播/話題內(nèi)容，與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)，直到回家。

5. 市場(chǎng)分析

（1）行業(yè)分析

長(zhǎng)期以來(lái)，音樂(lè)一直是大眾的休閑方式之一，從數(shù)據(jù)上看（來(lái)自百度指數(shù)），“音樂(lè)”也是一個(gè)用戶搜索高頻詞（日均達(dá)20,444），由此可判斷用戶對(duì)音樂(lè)產(chǎn)生了巨大的需求。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前市場(chǎng)上已被酷狗音樂(lè)、QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)等占有，在短視頻領(lǐng)域甚至有抖音做代表，音樂(lè)已處于紅海市場(chǎng)。

“音樂(lè)”百度指數(shù)

（2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)

騰訊系QQ音樂(lè)占據(jù)大量曲庫(kù)資源，用戶規(guī)模也處于前列，但用戶粘性不及網(wǎng)易云音樂(lè)。

而MOO音樂(lè)屬于騰訊系，借助騰訊豐富的曲庫(kù)資源仍可在小眾市場(chǎng)里成長(zhǎng)。

二、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

“MOO音樂(lè)”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2. 特色功能體驗(yàn)分析

（1）播放頁(yè)

• 差異化交互方式：輕觸歌曲封面暫停/播放，上滑/下滑切歌。
• 特色：頁(yè)面下方是隨著音樂(lè)播放產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)頻譜，讓音樂(lè)節(jié)奏清晰可見(jiàn)，交互性強(qiáng)，刺激用戶視覺(jué)，給用戶以新鮮感。
• 總體：頁(yè)面整體簡(jiǎn)潔，只展示了歌曲封面、歌手頭像+姓名、歌詞滾動(dòng)、進(jìn)度條、動(dòng)態(tài)頻譜、“喜歡”按鍵，以及“更多”按鍵。

沒(méi)有過(guò)多的功能按鈕，用戶可通過(guò)特色的交互進(jìn)行常用操作，評(píng)論等功能則被放置于二級(jí)頁(yè)面，讓用戶更專注于音樂(lè)。

“MOO音樂(lè)”播放頁(yè)

（2）音樂(lè)標(biāo)簽

“音樂(lè)標(biāo)簽”是MOO音樂(lè)引導(dǎo)用戶探索音樂(lè)的路徑之一，在音樂(lè)播放頁(yè)中，它被放置于“音樂(lè)封面”的左下角。

“音樂(lè)標(biāo)簽”詳情頁(yè)

用戶可以通過(guò)點(diǎn)選感興趣的“音樂(lè)標(biāo)簽”進(jìn)入該標(biāo)簽相應(yīng)的音樂(lè)列表。

“音樂(lè)標(biāo)簽”能夠引導(dǎo)用戶從歌曲出發(fā)，以更簡(jiǎn)單的方式發(fā)現(xiàn)更多音樂(lè)人以及探索不同音樂(lè)風(fēng)格的音樂(lè)。該設(shè)計(jì)建立了音樂(lè)和歌手、音樂(lè)和音樂(lè)的直接聯(lián)系，從而弱化了歌單的概念。

（3）互動(dòng)歌單

一般音樂(lè)應(yīng)用軟件中，歌單的創(chuàng)建只能由創(chuàng)建人進(jìn)行歌曲的編輯，而MOO音樂(lè)的互動(dòng)歌單可以讓多個(gè)用戶共同創(chuàng)建一個(gè)歌單，是MOO音樂(lè)的特色UGC內(nèi)容模塊。

歌單多為開(kāi)放式話題，由官方發(fā)起，所有用戶均可根據(jù)歌單的主題和簡(jiǎn)介投稿自己認(rèn)為符合的歌曲，同時(shí)分享投稿原因或者自己的故事。由運(yùn)營(yíng)方發(fā)起的開(kāi)放式話題具有時(shí)效性，且門(mén)檻低，更容易增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感，同時(shí)提高用戶的互動(dòng)感。

用戶的投稿內(nèi)容會(huì)在互動(dòng)歌單封面的左下角進(jìn)行滾動(dòng)，能夠吸引用戶針對(duì)話題形成討論氛圍。

互動(dòng)歌單列表頁(yè)

在“互動(dòng)歌單”的詳情頁(yè)面中，用戶投稿的歌曲以及分享的文字均會(huì)在列表中更新顯示，其它用戶可對(duì)歌曲進(jìn)行“點(diǎn)贊”或“評(píng)論”，能夠激勵(lì)創(chuàng)作者不斷創(chuàng)作。

排序方式由按熱度排序以及按發(fā)布時(shí)間排序，能夠保證新發(fā)布用戶的曝光度。

“互動(dòng)歌單”詳情頁(yè)

（4）MOO專欄

該模塊位于發(fā)現(xiàn)頁(yè)的最下方，是以電子雜志的形式由編輯發(fā)布專欄。文章都是與音樂(lè)有關(guān)的PGC，包含關(guān)于音樂(lè)人、制作人的各種音樂(lè)故事或采訪。

位于“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)的最下方

MOO專欄中“對(duì)話新聲代”專題列表

MOO專欄的形式可以增加音樂(lè)人與用戶間的互動(dòng)，定期更新不僅可以增強(qiáng)用戶粘性，還可以活躍APP的音樂(lè)社群氣氛。

由于是PGC內(nèi)容，這些文章的質(zhì)量都能夠得到保證，當(dāng)被用戶分享到其它平臺(tái)是可以實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)流。

MOO專欄中內(nèi)容頁(yè)

三、競(jìng)品分析

本文選取“豆瓣FM”以及“汽水音樂(lè)”兩款音樂(lè)應(yīng)用產(chǎn)品作為競(jìng)品進(jìn)行分析。

這三款音樂(lè)應(yīng)用軟件同樣都是標(biāo)榜“發(fā)現(xiàn)好音樂(lè)”的音樂(lè)軟件，下表將會(huì)羅列三款A(yù)PP的目標(biāo)用戶、基礎(chǔ)功能結(jié)構(gòu)以及優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：

可以看出：

1. MOO音樂(lè)、豆瓣FM以及汽水音樂(lè)與目前主流音樂(lè)軟件的差異化主要在于它們簡(jiǎn)潔的界面。
2. MOO音樂(lè)和汽水音樂(lè)都使用了更利于操作的底部導(dǎo)航欄。而豆瓣FM則將導(dǎo)航欄放置在了頁(yè)面的頂部，弱化了用戶在不同頁(yè)面之間的切換的需求，旨在讓用戶專注于音樂(lè)本身。

“豆瓣FM”的播放頁(yè)

汽水音樂(lè)甚至創(chuàng)新地將“暫停/播放”按鍵融合在了底部導(dǎo)航欄，將更多的空間留給了音樂(lè)進(jìn)度條左上方的互動(dòng)按鍵（喜歡/評(píng)論/分享），與“MOO音樂(lè)”和“豆瓣FM”更專注于音樂(lè)本身的播放頁(yè)相比，汽水音樂(lè)顯然將重心更多地放在了體現(xiàn)用戶之間的互動(dòng)上。

“汽水音樂(lè)”的音樂(lè)播放頁(yè)

若要暫停/播放音樂(lè)，豆瓣FM和汽水音樂(lè)均需要切換至該頁(yè)面再進(jìn)行操作，增加了用戶的操作成本。

三款A(yù)PP中，只有MOO音樂(lè)將暫停/播放按鍵放置于底部導(dǎo)航欄上方的懸浮窗上，便于用戶在瀏覽該應(yīng)用中的其它內(nèi)容時(shí)，也能夠不退出當(dāng)前內(nèi)容進(jìn)行歌曲的暫停/播放、查看播放列表等常用操作。

（3）與MOO音樂(lè)上線初期類似，豆瓣FM和汽水音樂(lè)開(kāi)啟應(yīng)用后的第一個(gè)界面均為音樂(lè)播放頁(yè)。

三者均可使用上下滑的交互方式進(jìn)行歌曲的切換（豆瓣FM只能下滑），符合當(dāng)前年輕人的操作習(xí)慣；

由于汽水音樂(lè)與抖音的目標(biāo)用戶高度重合，汽水音樂(lè)更是沿用了與抖音一致的雙擊“喜歡”交互邏輯，降低了用戶的學(xué)習(xí)成本。

（4）汽水音樂(lè)的上線除了能夠避免將抖音用戶分流至其它音樂(lè)軟件，更是想要以音樂(lè)推薦為核心功能，以字節(jié)跳動(dòng)背后強(qiáng)大的推薦算法為塑造音樂(lè)市場(chǎng)的新格局，但部分主流歌手的歌曲版權(quán)不足仍是汽水音樂(lè)的一大缺陷；

而MOO音樂(lè)有著騰訊強(qiáng)大的曲庫(kù)資源，在音樂(lè)版權(quán)方面有著優(yōu)勢(shì)。在歌曲推薦方面卻又弱化了算法推薦功能，其推薦歌單由官方編輯發(fā)起，更注重于質(zhì)量上的運(yùn)營(yíng)。此外，在兼顧UGC內(nèi)容方面，MOO也開(kāi)創(chuàng)了互動(dòng)歌單，旨在構(gòu)建一個(gè)新的音樂(lè)社區(qū)氛圍。

四、如果我是PM

1. 搜索結(jié)果添加橫向?qū)Ш?/h3>

可結(jié)合目前縱向搜索結(jié)果，添加對(duì)搜索結(jié)果的橫向分類導(dǎo)航（最佳匹配/歌曲/視頻/音樂(lè)人/專輯/歌單等），降低用戶查找期望搜索結(jié)果的操作成本。

搜索結(jié)果頁(yè)

2. 提高M(jìn)OO專欄更新頻率

對(duì)熱門(mén)內(nèi)容可提高專欄中相應(yīng)內(nèi)容的更新頻率，以滿足用戶信息獲取欲望、加強(qiáng)用戶黏性。

可與更多音樂(lè)人合作，加入音樂(lè)創(chuàng)作背后的專訪，增加活躍度。

五、總結(jié)

1. MOO音樂(lè)有強(qiáng)大的曲庫(kù)資源，無(wú)版權(quán)之憂。
2. 盡管MOO音樂(lè)不依靠精確的算法推薦來(lái)吸引用戶，不去迎合用戶的聽(tīng)歌品味，但在使用時(shí)，用戶仍然能夠從歌曲本身去探索更多同類的音樂(lè)作品（音樂(lè)標(biāo)簽）。
3. 改版之后的MOO音樂(lè)更符合主流APP的導(dǎo)航習(xí)慣；此外，在歌曲播放頁(yè)，MOO音樂(lè)頁(yè)使用了更符合年輕人習(xí)慣的交互手勢(shì)（上下滑切歌、點(diǎn)觸屏幕暫停/播放），追求精簡(jiǎn)的同時(shí)也不無(wú)視用戶的操作體驗(yàn)。
4. 深耕“小眾”這一塊地，在挖掘音樂(lè)、探索音樂(lè)的道路上專心致志，引導(dǎo)用戶從音樂(lè)本身出發(fā)，用音樂(lè)來(lái)產(chǎn)出內(nèi)容（動(dòng)態(tài)分享/MOO專欄），再用音樂(lè)進(jìn)行交流（共享歌單）。
5. MOO音樂(lè)專注于為喜愛(ài)音樂(lè)的用戶提供一個(gè)高質(zhì)量的音樂(lè)社區(qū)，自然也能夠獲得好評(píng)。