從迭代看產(chǎn)品:萬字分析微信讀書1.0版本——社交閱讀,會(huì)有市場(chǎng)嗎?
編輯導(dǎo)語:對(duì)于產(chǎn)品人而言,如果只是通過某個(gè)靜態(tài)時(shí)間點(diǎn)來分析產(chǎn)品,實(shí)在太過片面,最好能夠通過版本迭代過程中,來系統(tǒng)全面地去分析。本文就以“微信讀書”這一產(chǎn)品為例進(jìn)行各版本分析,旨在能從發(fā)展視角來分析產(chǎn)品,值得閱讀學(xué)習(xí)。
筆者之前寫過一篇《從迭代看產(chǎn)品:萬字分析酷狗音樂概念版,概念在哪里?》,發(fā)現(xiàn)分析版本迭代能更好地動(dòng)態(tài)看待產(chǎn)品,而不是局限于某個(gè)靜態(tài)點(diǎn)去分析產(chǎn)品,于是后續(xù)筆者將不定期推出【從迭代看產(chǎn)品】系列,細(xì)能具體到各版本進(jìn)行分析,粗能從版本周期判斷產(chǎn)品戰(zhàn)略,希望能和各位從更高的發(fā)展視角去分析產(chǎn)品。
本文屬于微信讀書分析文章的首文,這個(gè)系列文章可能會(huì)達(dá)到近5萬字,考慮到讀者閱讀精力有限,故結(jié)合版本以及迭代重點(diǎn),會(huì)推出多篇相對(duì)獨(dú)立的文章,本文是首篇,從產(chǎn)品定位上來分析微信讀書的初心。
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)述
現(xiàn)如今,各大成熟的軟件產(chǎn)品,尤其是迭代了多個(gè)大版本的 APP,基本上走上了運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化的側(cè)重階段。
而了解一款產(chǎn)品的初心——立項(xiàng)時(shí)的定位,則非常重要,因?yàn)楹罄m(xù)的變化是隨著市場(chǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)而變動(dòng),定位自然會(huì)有所調(diào)整,讓人捉摸不透,但變化,不就是做產(chǎn)品的美妙之處嘛。
筆者做過 0 到 1 產(chǎn)品的完整落地流程,從 APP 的介紹中,其實(shí)就顯示產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),也就能大致推出產(chǎn)品定位。微信讀書至今,在 AppStore 上的宣傳語就沒有變動(dòng):
- 【微信讀書】是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用,同時(shí)支持 iPhone 和 iPad 兩大終端平臺(tái)。
- 在提供完美閱讀體驗(yàn)的同時(shí),為用戶推薦合適的書籍,并可查看微信好友的讀書動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。
- 【精心打磨的閱讀體驗(yàn)】EPUB 的精致書籍排版,你還可以隨心個(gè)性化你的專屬閱讀風(fēng)格;
- 【和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書】幫你發(fā)現(xiàn)下一本適合你的好書。書海茫茫,不妨讓微信好友來幫你完成篩選,快速找到優(yōu)質(zhì)好書;
- 【和好友討論交流碰撞】在閱讀中與好友的想法邂逅,跟好友交流你的閱讀感想,碰撞出更多火花。這一次,讓閱讀不再孤單;
- 【和好友比拼閱讀時(shí)長(zhǎng)】嚴(yán)肅的閱讀游戲,讓你輕松了解自己的閱讀時(shí)長(zhǎng),在閱讀中不僅收獲知識(shí),更收獲與好友比拼的成就感。
二、產(chǎn)品版本概述
1. 版本記錄
從微信讀書的版本迭代歷史中,從 2015 年 8 月 27 日 1.0 發(fā)布至 2022 年 1 月 22 日,微信讀書共迭代 141 個(gè)版本,包括 6 個(gè)大版本,其中:
- 1.0 迭代 22 個(gè)版本,5 個(gè)中版本,17 個(gè)小版本;
- 2.0 大版本迭代了 19 個(gè)版本,4 個(gè)中版本,15 個(gè)小版本;
- 3.0 迭代了 17 個(gè)版本,6 個(gè)中版本,11 個(gè)小版本;
- 4.0 迭代了 36 個(gè)版本,7 個(gè)中版本,29 個(gè)小版本;
- 5.0 版本迭代了 29 個(gè)版本,5 個(gè)中版本,24 個(gè)小版本;
- 6.0 至今迭代了 5 個(gè)版本,1 中版本,4 個(gè)小版本;
去除掉優(yōu)化 bug 和【提升體驗(yàn)】的更新版本中,共篩選出 77 個(gè)帶有明顯記錄的更新版本。
其中,1.0 共有 16 個(gè)版本,2.0 共有 15 個(gè)版本,3.0 共有 10 個(gè)版本,4.0 共有 15 個(gè)版本,5.0 有 16個(gè)版本,6.0 有 4 個(gè)版本。
隨后,我花費(fèi)一定時(shí)間來對(duì)所有版本的內(nèi)容進(jìn)卡片分類,分為閱讀體驗(yàn)更新、關(guān)系鏈及社區(qū)更新、內(nèi)容衍生(UGC)、內(nèi)容和推薦以及商業(yè)化五個(gè)大類。
隨后得到每個(gè)更新版本的更新的內(nèi)容類別,再提升一個(gè)維度,從 app 迭代周期上看,就可以得到很明顯的 APP 更新偏重歷史,如下圖:
2. 版本側(cè)重點(diǎn)
在 6 個(gè)大版本中,閱讀體驗(yàn)更新是一直持續(xù)的,這個(gè)無可厚非,因?yàn)樽鳛橐豢铋喿x類產(chǎn)品,這個(gè)是最基本的體驗(yàn)保證。
從粗顆粒度上看,1、2、3 三個(gè)大版本主要是優(yōu)化關(guān)系鏈、想法生態(tài)(UGC)和 APP 內(nèi)容(書籍等),并在 3 版本探索商業(yè)化,而在 4、5 版本,則開始不斷發(fā)力內(nèi)容填充和商業(yè)化。
1-6 個(gè)版本四個(gè)大類基本上完成全面的優(yōu)化工作,又開始回歸到社交(社區(qū))上來。
在 1.0 大版本中,注重微信好友關(guān)系鏈的利用,例如關(guān)注好友、好友互動(dòng)、個(gè)人資料展示、書籍分享等內(nèi)容,其次就是打造依托具體書籍的 UGC 引導(dǎo),例如書籍評(píng)分,想法等各類操作等,在內(nèi)容和推薦這一塊在版本末期才開始打造起來,可以看到前期書庫(kù)量并不是很大。
來到 2 大版本,依舊是繼續(xù)優(yōu)化關(guān)系鏈和 UGC 的打造,同時(shí)在內(nèi)容和推薦上發(fā)力,對(duì)書城進(jìn)行優(yōu)化,填充內(nèi)容,這個(gè)大版本是齊頭并進(jìn),在保證 1.0 完成閱讀和關(guān)系鏈最基礎(chǔ)的體驗(yàn)保障后,分出時(shí)間精力彌補(bǔ)內(nèi)容不足的劣勢(shì)。
到3版本,版本更新內(nèi)容相對(duì)極少,主要是對(duì) 2 版本的一些功能的完善,以及在商業(yè)化上進(jìn)行較大進(jìn)步的探索,繼續(xù)處理內(nèi)容和推薦。
第 4 個(gè)版本,更新多,集中在內(nèi)容和推薦上,并且商業(yè)化開始持續(xù)發(fā)力,4 版本的影響持續(xù)到了 5 版本,在 5 版本后期,內(nèi)容和推薦才告一段落,主要優(yōu)化在商業(yè)化上。
而到 6 版本,則又開始集中在社區(qū)的打造上面。
備注:
由于年代久遠(yuǎn),1.0 版本的包無法使用在最新的系統(tǒng)上,購(gòu)買了一臺(tái)老系統(tǒng)的 iPhone也無法運(yùn)行,最低只能運(yùn)行至 3.6 版本,并且多個(gè)功能入口存在閃退情況,應(yīng)該是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)修改而導(dǎo)致的。
故用搜索引擎收集 2015 年 1.0 版本至 2019 年 3.0 版本的產(chǎn)品截圖作為分析手段,部分功能圖有所缺失,但本文不分析具體細(xì)節(jié)。
三、大版本1.0——閱讀社交探索
首先看 1.0 版本
1. 找書
在產(chǎn)品層面,微信讀書將找書分為了兩個(gè)大的板塊,推薦好書和書城查找,雖然兩個(gè)功能都有,但優(yōu)先級(jí)明顯是不同的,如下圖:
推薦好書直接占據(jù)了一個(gè)一級(jí) tab,并且是主顯示界面,直接用卡片展示好友在讀的書籍,而書城查找只有兩個(gè)入口,一個(gè)是【書架】界面的添加,需要點(diǎn)擊添加后才可進(jìn)入到搜索和書籍分類中,隱藏較深,還有一個(gè)是位于發(fā)現(xiàn)頁卡片,滑動(dòng)到最右端后,出現(xiàn)查找更多,還需要點(diǎn)擊才可進(jìn)行查找。
很明顯,微信讀書希望微信的用戶進(jìn)來找書的邏輯是是好友在讀(推薦),如果推薦都不喜歡,則提供熱度(閱讀人數(shù))最高的榜單,如果還是沒有喜歡的,再去書城進(jìn)行分類,哪怕是用戶是有直接目的需求的,最起碼看到朋友在讀,也會(huì)瞥一眼是什么書,這就足夠了。
從本質(zhì)上,發(fā)現(xiàn)好書或者推薦合適的書籍,其理念就是一個(gè)基于社交關(guān)系做的內(nèi)容傳遞機(jī)制,也可以說是好友推薦,這個(gè)機(jī)制很多人就會(huì)說了,我要好友推薦干嘛,系統(tǒng)推薦算法做的好的話,豈不是更方便。
但這是在 2015 年,推薦算法也是需要深厚的用戶數(shù)據(jù)的,對(duì)于一個(gè)剛發(fā)布的產(chǎn)品,不可能短時(shí)間內(nèi)收集到所需要的數(shù)據(jù)量。
而且,微信擅長(zhǎng)的是社交, 玩的最牛的是人與人的關(guān)系在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的有效映射與放大。
哪怕是算法再如何優(yōu)秀,系統(tǒng)是冷冰冰的,于是微信讀書就采用社交關(guān)系來切入市場(chǎng),自己好友看過的或者正在看的,相當(dāng)于給這個(gè)書籍背書,就想微信張小龍所說的,閱讀通過好友背書而推薦的書籍,這是一種社交的分享,是有社交層面的用戶價(jià)值,和系統(tǒng)推薦完全是不同的。
2. 看書
看書應(yīng)該是一個(gè)讀書類產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能了,如圖:
點(diǎn)擊所需要閱讀的書籍后,便進(jìn)入到內(nèi)容閱讀界面,針對(duì)書籍的個(gè)性化操作放置下方,依次為章節(jié)、進(jìn)度、顯示與字體。
從布局上看,就是兩個(gè)小類:章節(jié)和進(jìn)度是一類,具有全書跳躍性質(zhì),方便用戶對(duì)內(nèi)容的挑選,而顯示和字體則為內(nèi)容顯示而服務(wù),方便用戶看的舒服。
點(diǎn)擊章節(jié),可查看目錄、書簽以及劃線,劃線則是自己在閱讀過程中比較看重句子,有點(diǎn)像我們讀書時(shí)代劃線做重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記,目錄相當(dāng)于作者提供的書籍框架,而劃線從全局上看熱門內(nèi)容,則相當(dāng)于自己對(duì)全書脈絡(luò)的重點(diǎn)把握。
進(jìn)度,就是快速翻頁,點(diǎn)擊后可以看到進(jìn)度條,也可以拖動(dòng)進(jìn)度條跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)頁數(shù),還可以左右點(diǎn)擊快速切到上或者下一章節(jié),這個(gè)就是提供給讀者全書漫游穿梭的選擇了。
點(diǎn)擊顯示,則提供了亮度調(diào)節(jié)和顯示效果,滿足護(hù)眼、夜景等場(chǎng)景需求,字體則提供了若干種通用字體,并可以針對(duì)性調(diào)節(jié)大小。
而書籍之外的操作放在了上方,除了購(gòu)物車外,其余三個(gè)功能均與社交相關(guān),一是想法,這個(gè)后面會(huì)提到,二是私密閱讀,開啟后好友是看不到你看過此書以及對(duì)應(yīng)想法動(dòng)態(tài),讓用戶決定哪些是可公開,哪些是不可公開的,三是更多,實(shí)際上也就是分享書籍給好友和朋友圈,可以看到,操作區(qū)也是盡量引導(dǎo)用戶進(jìn)行社交分享的。
再回到書籍內(nèi)容本身,試想一下我們?cè)陂喿x實(shí)體書時(shí)候的場(chǎng)景,其實(shí)很喜歡勾勾畫畫,尤其是看到喜歡的句子,會(huì)用一些有顏色的筆劃線或者摘抄下來,并且,有想法的時(shí)候,會(huì)在一旁的行間空白或頁白處留下自己的思考,一本書讀完,回過頭看都是滿滿的獲得感。
所以,考慮到這個(gè)場(chǎng)景,微信讀書允許用戶在內(nèi)容選取后進(jìn)行復(fù)制、劃線、寫想法可轉(zhuǎn)發(fā),例如復(fù)制就滿足用戶摘抄需求,劃線滿足重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記,寫想法就是寫思考,當(dāng)然,肯定不會(huì)少了社交分享。
同時(shí),讀者也可以看到其他讀者的想法,這個(gè)就很幫助讀者能更深入了解書本內(nèi)容,思考能多元、疑惑也能得到解答。
并且,對(duì)于其他人想法的展示,并沒有從視覺上突出出來,而是在內(nèi)容之中簡(jiǎn)單對(duì)想法進(jìn)行劃虛線展示,這就和在現(xiàn)實(shí)生活中從朋友那里借書后,看到朋友劃線的內(nèi)容一般,符合社交分享這一理念。
但僅從功能上說,閱讀體驗(yàn)這一塊,市面上產(chǎn)品做的都是差不多,1.0 版本并沒有拉得開的優(yōu)勢(shì)。
3. 論書
如圖,想法頁的內(nèi)容為好友針對(duì)書籍的想法流,其實(shí)類似朋友圈的“書友圈”,用戶可以對(duì)好友的動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊、評(píng)論,當(dāng)然,用戶可以自己選擇是否將想法公開,如果不公開,在想法流中是沒有對(duì)應(yīng)想法的。
微信讀書將想法作為一個(gè)一級(jí) tab,對(duì)其重視程度可見一斑,這也是差異化特點(diǎn)之一。
微信讀書從社交閱讀這個(gè)方向切入到閱讀市場(chǎng)中,肯定是強(qiáng)調(diào)關(guān)系鏈,這是其他閱讀類 app不可能先天有,也幾乎不可能后天能輕松盤活的功能。
任何一個(gè)閱讀類 app,如果想走社交一條路,想象一下,A 用了一段時(shí)間 XX 讀書后,通過書社論壇認(rèn)識(shí)到了 B,A 和 B 剛開始的一言搭著一語,到后面相談甚歡,于是,A 對(duì) B 說“我們加個(gè)微信吧”。
任何陌生人社交的終點(diǎn)還是微信,任何熟人社交的初始點(diǎn)依舊是微信。而且與其他人想成為好友,最起碼要有個(gè)破冰的行為或場(chǎng)景,微信直接就是跳過了這一步。
因?yàn)橐患?jí)關(guān)系鏈全部是好友,根本就沒有破冰這一說,無論是微信聊,還是在讀書里聊都不用先“你好”。
并且,微信讀書應(yīng)該還有另外一個(gè)追求,基于微信的價(jià)值觀,更想把社交做的更深度。
大家微信的好友怎么說也得有幾十個(gè)往上,而實(shí)際上每周、每月都聊天頻繁的好友有多少呢?
估計(jì)大部分都是朋友圈生活動(dòng)態(tài)的點(diǎn)贊之交,微信一直很克制,它希望做的,就是高效的觸達(dá)用戶需要,用完即走,而社交也是如此,希望用戶的社交也是高效,少即是多。
何為高效,無非就是尋找與自己價(jià)值觀接近,或者說互相欣賞的一類人,欣賞與認(rèn)同是主觀層思考層面的,始于顏值、終于才華?
人都是喜歡窺探的,包括一個(gè)人對(duì)事物的思考,想法圈提供了這一路徑,脫離大眾生活動(dòng)態(tài)流之外的思考流,讓用戶可以用另外一種方式來深入了解自己的好友。
如果是平時(shí)玩得很好的朋友,看到他的動(dòng)態(tài),可以會(huì)讓你更了解他,無論是認(rèn)同與否,都會(huì)在心里留下錨點(diǎn),會(huì)更多思考與他社交的細(xì)節(jié),可能之前無法理解但又不好意思詢問的行為,再了解他的觀點(diǎn)想法后,就變得顯而易見理所當(dāng)然,這會(huì)讓好友形象更加立體。
而如果只是點(diǎn)贊之交,想法的好壞則變成了篩選的標(biāo)準(zhǔn)之一,起到了親君子遠(yuǎn)小人的作用,最起碼后續(xù)和認(rèn)同的好友,有了更多的話題可能,給了點(diǎn)贊之交變成逗比好友的可能性。
說的再直白一點(diǎn),加速了好友親近級(jí)別的篩選。
想一下,自己是一個(gè)職場(chǎng)新人,進(jìn)了一家公司,加了很多同事的微信,而平時(shí)吃吃喝喝的社交牛逼癥狀的哥們,在微信讀書里面發(fā)了一個(gè)特別幼稚動(dòng)態(tài)想法,讓你的三觀大跌,你會(huì)如何?
肯定對(duì)與他后續(xù)社交有所取舍,而另外一個(gè)安安靜靜不善言辭的同事,想法圈里的想法卻是極其有深度,并且你很欣賞,你和他下次一起吃飯的概率是否會(huì)上升?
微信,相當(dāng)于做了一個(gè)大社區(qū),社區(qū)內(nèi)他又建立了很多的娛樂生活中心,其中就有一個(gè)書社,能進(jìn)入書社的人始終是一部分人,這是一個(gè)門,也是另外一個(gè)摸不著層面的篩選,篩選的標(biāo)準(zhǔn),是用戶自己,這也是以用戶價(jià)值為依歸。
而至于閱讀排行榜嘛,其實(shí)是和微信運(yùn)動(dòng)類似,微信運(yùn)動(dòng)與 2015 年 2 月 8 號(hào)上線,比微信讀書上線早了半年,很多人說微信步數(shù)排行榜已經(jīng)變了味,很多人為了拿到第一,還買一些自動(dòng)計(jì)步器,也就是把手機(jī)放在上面刷步數(shù)。
但功能無罪,功能的本意是好的,哪怕真的是曬步,能夠讓用戶有意識(shí)地動(dòng)一動(dòng),那也是完了正向的引導(dǎo),至于刷步的人,那又何妨呢?
換到微信讀書時(shí)長(zhǎng)排行榜也是一樣,有人說,為了刷榜,那是功利性的,讀書就失去了意義。
但我們得了解到一點(diǎn),我國(guó)國(guó)民閱讀時(shí)長(zhǎng)本身就不長(zhǎng),真正的讀書人本身就少,如果是為他們而服務(wù),那其實(shí)就是小眾精英主義。
而如果想承擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任,則先要提高量,才有資格說質(zhì),也就是得有閱讀時(shí)長(zhǎng)做支撐,才會(huì)有讀書所帶思考意義的可能。
如果這個(gè)功能哪怕是讓大家為了刷榜而去刷讀書 APP 又何妨呢?只要讓更多的人有意識(shí)地去讀書,那這個(gè)功能就是正向的。
說實(shí)話,真正讀書的人,壓根就不在意這個(gè),讀書之人不應(yīng)該只有陽春白雪,也應(yīng)該有下巴人。
4. 版本周期分析
如圖,從大版本上看,1.0 大版本中前期更新主要集中在閱讀體驗(yàn)優(yōu)化、好友社交分享以及想法優(yōu)化上。
閱讀體驗(yàn)上,主要是書架分類優(yōu)化、ipad 手機(jī)端橫屏閱讀、好友社交分享方面,在不斷鋪滿分享誘導(dǎo)點(diǎn)的同時(shí)在 1.1.0 版本上線了贈(zèng)書功能,是后面買一送一、送一得一的起始功能,不過考慮渠道以及版權(quán)原因,書籍較貴,對(duì)沒有土豪朋友的用戶來說,無好書可讀,會(huì)造成新用戶流失,于是書城增加了免費(fèi)專區(qū)。
在 1.4.0 更新了給書友發(fā)送私信,開始加上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私人社交,并且私信在 1.4.1 鼓勵(lì)書友間分享書籍和想法,微信讀書還是希望點(diǎn)對(duì)點(diǎn)社交依舊是圍繞書籍內(nèi)容進(jìn)行。
而為了不讓用戶使用微信閱讀有負(fù)擔(dān),于是在 1.4.4 增加了自行關(guān)注需要關(guān)注的好友,避免之前出現(xiàn)進(jìn)去就直接關(guān)注所有微信好友的尷尬局面,將關(guān)注選擇權(quán)放手給到用戶。
并且針對(duì)無效閱讀社交,新增了黑名單功能,可一鍵屏蔽其他用戶,在 1.4.6 版本又更新了分享用戶給好友,促進(jìn)更大范圍可能的社交。
而在內(nèi)容衍生——用戶二次創(chuàng)作上,在 1.4.0 版本主要是優(yōu)化想法,支持@和主題插入,支持用戶間的互動(dòng),而不是單一的自我思考。
并且想法引用不再局限于單本書,可以引用書籍的內(nèi)容,將想法的對(duì)象更加細(xì)化,也讓想法內(nèi)容更加聚焦,方便其他好友能更短時(shí)間直接觸達(dá)想法的來源內(nèi)容。
同時(shí),想法可以被轉(zhuǎn)載——轉(zhuǎn)推和引用,讓優(yōu)質(zhì)想法更大傳播有了可能,一旦優(yōu)質(zhì)想法得到廣泛的關(guān)注,其權(quán)重勢(shì)必上升——點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù),也出現(xiàn)了精選評(píng)論,或者說熱門評(píng)論的,讓想法圈有了更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,成為內(nèi)容社區(qū)的基礎(chǔ)。
在 1.4.4 提升了用戶發(fā)布想法的操作,例如文字編輯,讓用戶發(fā)布想法更加方便高效,1.4.6支持用戶創(chuàng)建書單,從產(chǎn)品層面來說,用戶個(gè)性化書單內(nèi)容可以方便后續(xù)做書籍、書單推薦,也給未來推出優(yōu)質(zhì)書單、打造優(yōu)質(zhì) KOL 沉淀數(shù)據(jù)來源。
在 1.5.0 版本中,微信讀書對(duì)部分用戶推送了測(cè)試功能——?jiǎng)?chuàng)建文集和發(fā)布文章,雖然只是個(gè)測(cè)試版本,但也看出當(dāng)時(shí)微信讀書也是希望能打造一批用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓微信讀書不僅僅是閱讀平臺(tái),也是創(chuàng)作平臺(tái)。
這個(gè)和豆瓣的內(nèi)容創(chuàng)作作者的思路有些相似,不過并沒有大范圍推廣開,估計(jì)是克制住了,測(cè)試是時(shí)機(jī)不對(duì),一是和產(chǎn)品定位有所沖突,二是尚沒有大范圍的活躍用戶提供熱度。
如果 1.0 版本更新到此,從版本定位上來說,其實(shí)就夠了,但在 1.5.2、1.5.5、1.5.6 和 1.5.7 版本中,更新了以語音聽/讀書為主的功能。
在閱讀體驗(yàn)上,語音聽書確實(shí)解放了雙眼,是內(nèi)容獲取的另外一個(gè)方式,滿足了用戶視聽的多通道需求,拓展了并滿足了更多使用場(chǎng)景。
在社交關(guān)系上,贈(zèng)送書籍也附帶了語音贈(zèng)言,這個(gè)功能說實(shí)話,也就是很親密的好友之間才有可能使用,不然也不會(huì)第一個(gè)想到送你書。
內(nèi)容衍生上,增加了用戶講解書籍功能,這也是另外一種二次內(nèi)容創(chuàng)作方式,但內(nèi)容的類型,即用戶講解,門檻要求有些高,不但得是非常主動(dòng)積極的用戶,而且解說的水平也有一定的要求,否則二次衍生的內(nèi)容生態(tài)無法保證質(zhì)量,對(duì)用戶也是一個(gè)打擊。
同時(shí)也新增了主播電臺(tái)功能,但這個(gè)和之前曇花一現(xiàn)的文集功能的結(jié)果是一樣的,最后是不了了之,還是時(shí)機(jī)不對(duì),產(chǎn)品定位有沖突,有些急于前進(jìn)了。
對(duì)了,之前文集會(huì)提供一個(gè) URL 網(wǎng)址來提供作者創(chuàng)作,現(xiàn)在這個(gè) URL 已經(jīng)是登不上去了,但域名還在,后續(xù)應(yīng)該會(huì)有開啟的可能。
有意思一點(diǎn)是在 1.2 版本中,微信讀書更新了閱讀時(shí)長(zhǎng)兌換書幣,即半小時(shí)閱讀可換一幣,每周上限是 10 個(gè),這個(gè)對(duì)于普通用戶來說,培養(yǎng)入門讀書習(xí)慣是非常足夠的了。
因?yàn)橛脩魰?huì)發(fā)現(xiàn),讀書真的能賺錢,雖然這個(gè)錢只能用來買書,但確實(shí)行為是有回報(bào)的,買書之后又接著讀,以讀養(yǎng)讀的模式達(dá)成一個(gè)行為與獎(jiǎng)勵(lì)的自我循環(huán)。
即用戶堅(jiān)持閱讀,這個(gè)行為會(huì)有正向激勵(lì),會(huì)強(qiáng)化原有的行為,再加上排行榜,可以讓有意識(shí)讀書的人培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
不同于贈(zèng)送書籍或直接兌換書籍,由于是贈(zèng)送書幣,會(huì)讓用戶有購(gòu)買這一行為,每一次用書幣購(gòu)買,都為后續(xù)用戶產(chǎn)生的主動(dòng)消費(fèi)埋下行為意識(shí)。
而用戶一旦形成了習(xí)慣,在微信讀書內(nèi)積累的滿滿的書架,發(fā)布了眾多的想法,收獲了眾多的社交反饋,接觸了很多的書友,這就形成了不可量化的沉默成本,如同微信一樣,哪怕有再好的社交閱讀產(chǎn)品出來,用戶也不會(huì)輕易放棄微信閱讀。
在說到社會(huì)引導(dǎo)上,我相信很多人,都沒有版權(quán)意識(shí),也就是用戶說的“我買一堆書的資源才一塊錢,為什么要花十幾塊錢買一本授權(quán)的電子書?”
這其實(shí)也是微信閱讀想做的,希望掀起一波數(shù)字閱讀的內(nèi)容付費(fèi)意識(shí),一類是底層的無版權(quán)、盜版內(nèi)容資源橫飛的產(chǎn)品,另外一類是花大價(jià)錢購(gòu)買版權(quán)冠以免費(fèi)實(shí)則收費(fèi)的產(chǎn)品,微信閱讀想做的無非是我有版權(quán),但我不會(huì)全部免費(fèi),而是要讓用戶用行為來兌換購(gòu)買的貨幣,讓用戶有付費(fèi)這一潛意識(shí)。
5. 版本市場(chǎng)反饋
那 1 版本上線后,市場(chǎng)反饋如何呢?如下載所示,本數(shù)據(jù)來自七麥數(shù)據(jù) ios 端的下載量,早期的 1.4 之前的版本數(shù)據(jù)是沒有了。
不過從趨勢(shì)看,應(yīng)該是有過一段時(shí)間的用戶增長(zhǎng),在 1.5.0 之后下載量持續(xù)下滑,應(yīng)該是和春節(jié)有一定關(guān)系,在開工/開學(xué)之后,下載量又持續(xù)增長(zhǎng),在 1.5.5 后日下載達(dá)到頂峰,看來微信讀物發(fā)布的聽書功能應(yīng)該是受到市場(chǎng)喜愛的,而在后續(xù)版本中,下載量開始下行。
在用戶反饋這一塊,由于年代久遠(yuǎn),第三方平臺(tái)收集的用戶反饋尚未保留,于是去知乎內(nèi)查詢#如何評(píng)價(jià)【微信讀書】這款產(chǎn)品。共有 158 個(gè)回答,其中大部分是 1 大版本期間,去掉一些情緒化和無效回答,總結(jié)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋,如下。
好評(píng)主要在:
- 界面簡(jiǎn)單,很清爽
- 好友推薦書籍很有意思
- 排行榜能激勵(lì)人閱讀
- 劃線對(duì)閱讀很有幫助
主要吐槽集中在:
- 書太貴
- 書太少
- 書里面的內(nèi)容有錯(cuò)誤,質(zhì)量懷疑
- 讀書是私密的,個(gè)人閱讀的有關(guān)信息不想公開讓被人知道
- 排行榜太浮躁了,不想比拼
總體看下來,微信閱讀的核心理念——讓閱讀不孤單,社交閱讀在當(dāng)時(shí)還是存在分化的,比重大約為五五開,只要沒有一邊倒,這個(gè)模式就是暫時(shí)可行的,至于后面比重變化就要看微信讀書是否能教育好用戶。
用戶既然有反饋,肯定會(huì)踩一捧一,這是人性,即做的真差,還不如 XXX 好。總結(jié)下來,他們認(rèn)為多看更方便、“免費(fèi)”,網(wǎng)易蝸牛讀書也是免費(fèi)的,一小時(shí)免費(fèi)足夠,而豆瓣閱讀的閱讀體驗(yàn)更好。
綜上來說,微信讀書在 1.0 版本上做的還是相對(duì)成功的,通過好友在讀的模式輔助用戶挑選書籍,用背書來加強(qiáng)社交價(jià)值,在保證了最基礎(chǔ)的視聽體驗(yàn)的同時(shí),也讓用戶積極發(fā)表想法、相互交流,同時(shí)保證了用戶自主隱私控制,但缺點(diǎn)也有很多,例如書籍收費(fèi)、書城內(nèi)容、書籍內(nèi)容質(zhì)量不能保證。
功能的完善,隨著版本號(hào)的上升,肯定會(huì)慢慢修復(fù),而新功能增加、功能優(yōu)先級(jí)以及相關(guān)的策略才是我們關(guān)注的。
從 1 版本身上,仿佛看到了網(wǎng)易云音樂的路子,但網(wǎng)易云音樂痛苦的一點(diǎn)就是版權(quán),這也是無論他做的再好,用戶都還是為了能聽到某個(gè)授權(quán)的歌而去下載騰訊系的音樂軟件。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
“我花費(fèi)一定時(shí)間來對(duì)所有版本的內(nèi)容進(jìn)卡片分類,分為閱讀體驗(yàn)更新、關(guān)系鏈及社區(qū)更新、內(nèi)容衍生(UGC)、內(nèi)容和推薦以及商業(yè)化五個(gè)大類?!闭?qǐng)問作者,這五大類是怎么確定下的呢?
像看了一篇論文,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致????
17年就開始用微信讀書了,說一個(gè)我一開始讀的很起勁中間很長(zhǎng)一段時(shí)間棄讀的原因,就是有的書是免費(fèi)看一半的,看到一半正投入然后要收費(fèi)了,書幣也不夠買,就棄了。下一次免費(fèi)送無限卡,想繼續(xù)看 ,已經(jīng)忘了前半本講的啥了,又要從頭開始看,然后看著看著無限卡到期了,還是沒看完。一本書折騰來折騰去的。
這個(gè)確實(shí)是閱讀場(chǎng)景下的一個(gè)問題,尤其是會(huì)員制度下
字里行間隱藏著白嫖兩個(gè)字,既要免費(fèi)觀看,又要微信讀書的好的體驗(yàn)。既要,又要。
說實(shí)話,我還沒有使用過微信讀書這個(gè)功能,聽起來感覺還不錯(cuò)
可以試試~
像微信閱讀,“社交”屬性貫穿產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),筆記與點(diǎn)評(píng)所示僅為其中部分,共同構(gòu)成一個(gè)整體的社交系統(tǒng)。
是的~
相對(duì)其它閱讀軟件,還是比較喜歡微信閱讀,一個(gè)是方便,一個(gè)是好用。
方便主要是賬號(hào)體系和資源互通啦~成本會(huì)很低
我覺得微信讀書還是挺好用的,至少有些書可以用無限卡免費(fèi)看。
是的,而且還可以兌換書幣進(jìn)行購(gòu)買
看到微信讀書我真的很想說,為啥在小程序看書看到一半就說看完了,點(diǎn)擊也看不了也不想下載app。這一點(diǎn)真的很不happy!
小程序也是產(chǎn)品多端的一部分嘛,肯定要為主端服務(wù)~