薄荷健康拆解分析報(bào)告:如何給用戶提供全面的服務(wù)?

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編輯導(dǎo)讀:“熬最晚的夜,敷最貴的面膜”,這是常常用來(lái)調(diào)侃年輕人朋克養(yǎng)生的語(yǔ)句。但是有一批年輕人,從飲食和運(yùn)動(dòng)控制自己的身材,保持身體健康。他們當(dāng)中有不少人用了一些健康管理軟件來(lái)輔助進(jìn)行,比如薄荷健康。本文將從五個(gè)方面,對(duì)薄荷健康展開分析,希望對(duì)你有幫助。

一、概述以及市場(chǎng)行業(yè)表現(xiàn)

薄荷健康是一款運(yùn)動(dòng)健康行業(yè)的飲食營(yíng)養(yǎng)健康管理平臺(tái),為用戶提供包括食物營(yíng)養(yǎng)、熱量查詢、定制食譜、飲食分析、拍照識(shí)別食物熱量、健康社區(qū)及在線商店等服務(wù),注冊(cè)用戶已超過(guò)8000 萬(wàn)。

1.1 公司概覽

公司名稱:上海薄荷信息科技有限公司

成立時(shí)間:2008-07-28

公司官網(wǎng):www.boohee.com

融資歷程和里程碑事件:

  • 2011 iPhone 應(yīng)用 “減肥食物庫(kù)”(現(xiàn)名為“薄荷健康”)上架
  • 2011 獲得晨興資本數(shù)百萬(wàn)美元的A輪融資
  • 2013 薄荷網(wǎng)用戶數(shù)突破 2000 萬(wàn);iPhone應(yīng)用 “薄荷健康” 用戶量突破 200 萬(wàn),并于 1 月、3 月 、4 月三次被蘋果 App Store 首頁(yè)推薦。
  • 2014 引入 SIG、DCM 和高通三家美元基金,完成千萬(wàn)級(jí)美金 B 輪融資。
  • 2015 以超模25為代表的自主品牌食品陸續(xù)上市,同年實(shí)現(xiàn)盈利。
  • 2016 薄荷智能體脂秤上市,實(shí)現(xiàn)軟硬件互聯(lián)。
  • 2017 薄荷健康 APP 升級(jí)為健康管理平臺(tái),提供包括體重管理在內(nèi)的多項(xiàng)專業(yè)健康服務(wù);自有 KOL 孵化,全網(wǎng)分發(fā)健康內(nèi)容。
  • 2018 建立以 KOL 為核心的主題付費(fèi)社群;推出美味零食系列 Easy Fun。
  • 2019 注冊(cè)用戶超過(guò) 8000 萬(wàn);推出年輕人的健康解決方案系列 Easy Ace;確定年輕家庭的健康消費(fèi)平臺(tái)定位,全面上線 Easy 會(huì)員體系。
  • 2020 獲得復(fù)星集團(tuán)4000萬(wàn)美元的C輪融資。

從發(fā)展歷程中我們可以看到,薄荷健康從最先只有食物庫(kù)、健康管理,逐步到布局健康消費(fèi)市場(chǎng),并且得到了資本的認(rèn)可。

1.2 市場(chǎng)表現(xiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域中,占據(jù)主要市場(chǎng)活躍度的細(xì)分領(lǐng)域?yàn)檫\(yùn)動(dòng)健康、女性生理周期管理、孕嬰健康等。目前,薄荷健康已經(jīng)不僅限于最初的事物營(yíng)養(yǎng)管理,也已拓展至減肥、健身、增肌、塑形、產(chǎn)后恢復(fù)、孕期控制等領(lǐng)域;因此我們選擇在這個(gè)領(lǐng)域的主流APP進(jìn)行對(duì)比。

由于ios非開發(fā)者不能獲取到直接下載量,所以ios下載量是根據(jù)近30天的iOS / Android比例乘在七麥數(shù)據(jù)上獲取的Android下載量得來(lái)的。數(shù)據(jù)如下,從數(shù)據(jù)中我們可以看出,keep不管是在下載量還是月活方面都領(lǐng)先其它產(chǎn)品一大截,薄荷健康的月活僅為keep的1/10。

主流運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP下載量預(yù)估與月活:

注:艾瑞數(shù)據(jù)上妙健康的月活從今年年初開始波動(dòng)較大

1.3 競(jìng)品對(duì)比分析

1.4 用戶粗略畫像

從用戶畫像中我們可以發(fā)現(xiàn)個(gè)有意思的點(diǎn),薄荷健康的女性用戶占比達(dá)到了76.65%,而另外兩款運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)PP:keep和咕咚都是男女基本持平,并且男性用戶的比例稍微多于女性。

另外關(guān)于用戶年齡分布方面:薄荷健康用戶比例最高的兩個(gè)年齡段是25~30和31~35歲,結(jié)合性別分布來(lái)看,在薄荷健康的用戶群體中占比最高的應(yīng)該是已婚女士、寶媽一類的人群。這應(yīng)該與其定位為年輕家庭提供便捷的健康消費(fèi)平臺(tái)有關(guān)。

而keep在用戶年齡分布中24歲以下的用戶占比是最高的,這部分用戶以大學(xué)生為主,keep為其提供詳細(xì)、完整的訓(xùn)練課程,并且還為其提供基于學(xué)生宿舍場(chǎng)景的零噪音訓(xùn)練課程等(這應(yīng)該是其吸引在校大學(xué)生的一部分原因),其他原因我們?cè)诤罄m(xù)競(jìng)品分析中詳情分析。

1.5 用戶訪談

筆者在近期通過(guò)豆瓣(豆瓣確實(shí)是個(gè)好地方)找到了3個(gè)薄荷健康的用戶,進(jìn)行了訪談,得出3個(gè)用戶畫像:

小A:女,20歲,學(xué)生,身高160cm,體重48.78kg,使用薄荷3年,使用薄荷健康最初是為了減肥(當(dāng)初想減肥的時(shí)候,在知乎上搜索了解到薄荷的,之后就下載使用了),現(xiàn)在主要是查詢零食熱量,記錄飲食情況、身體圍度。目前薄荷的功能可以滿足自身需求,覺得薄荷上計(jì)算的基礎(chǔ)代謝偏低;沒(méi)有用過(guò)其它運(yùn)動(dòng)健康軟件;對(duì)薄荷的健身課程不了解,平時(shí)健身都是在B站上跟著視頻練的(朋友推薦的,B站種類多,方便快捷,還能跟其它人互動(dòng),體驗(yàn)感更強(qiáng));不在薄荷的社區(qū)內(nèi)跟別人交流互動(dòng),因?yàn)橛X得這件事比較私密,而且有更好的平臺(tái)可替代,像是微博,更有趣更詳細(xì);沒(méi)有在薄荷上消費(fèi)過(guò),覺得售賣的食品性價(jià)比不高。

小B:女,25歲,上班族,使用薄荷3年,使用薄荷主要是記錄日常飲食,對(duì)健康、健身知識(shí)了解的比較多,覺得薄荷的基礎(chǔ)代謝偏低;之前也用過(guò)一段時(shí)間keep,但是keep上食物的熱量大卡偏高,后來(lái)就沒(méi)再用了;之前作運(yùn)動(dòng)時(shí)跟著B站上的健身視頻來(lái)做的;沒(méi)有使用過(guò)社區(qū)模塊,因?yàn)椴惶氚炎约旱纳罘窒碓谶@些平臺(tái)上;對(duì)于一些徽章體系、優(yōu)惠券等不含興趣(自己不會(huì)在這些平臺(tái)上消費(fèi));沒(méi)有在薄荷上消費(fèi)過(guò)。

小C:不愿透露個(gè)人信息的女士,使用薄荷2周,目的是減肥,平時(shí)主要是用來(lái)查熱量,做記錄,覺得薄荷的運(yùn)動(dòng)類型單一,不好記錄;平時(shí)做運(yùn)動(dòng)主要是在keep上,因?yàn)閗eep上的課程豐富;對(duì)運(yùn)動(dòng)健康類軟件的社區(qū)模塊不感興趣;沒(méi)有在平臺(tái)上消費(fèi)過(guò)。

從用戶訪談中我們發(fā)現(xiàn),用戶在薄荷上使用的核心功能還是查食物熱量和記錄,并且有兩位被訪談對(duì)象都表示自己有在B站上去跟著健身視頻做運(yùn)動(dòng),于是筆者去B站健身區(qū)看了一下數(shù)據(jù):

僅健身區(qū)就有41.5w的訂閱,77.6w的視頻量和65.3億次的播放量,最近比較火的帕梅拉有119.3w的播放量,同時(shí)與健身相關(guān)的頻道還有減肥、瑜伽、增肌等,細(xì)分也比較多。

并且關(guān)于內(nèi)容的質(zhì)量,B站上不乏有專業(yè)的健身教練和營(yíng)養(yǎng)師,他們發(fā)的視頻質(zhì)量也是比較高的,例如在keep上擁有60w的閆帥奇在B站上的粉絲數(shù)為90w+,并且B站上的社區(qū)氛圍良好,用戶之間的互動(dòng)性比較高,比keep和薄荷健康上官方的課程更能吸引90后的用戶。

我同時(shí)還去了keep上課程頁(yè)看了一下,KEEP在課程頁(yè)面可以篩選官方或者達(dá)人,并且等級(jí)分的特別清晰,給用戶的選擇更多;反觀薄荷健康,在課程頁(yè)面只有官方的內(nèi)容,平臺(tái)上達(dá)人用戶上傳的健身視頻只能去用戶主頁(yè)(且用戶主頁(yè)的健身視頻和其它視頻并沒(méi)有做區(qū)分展示)和推薦頁(yè)面查看。這部分內(nèi)容也可以考慮進(jìn)行優(yōu)化。

值得一提的是keep在最近的一次更新中顯示上架了帕梅拉相關(guān)的課程,通過(guò)對(duì)比帕梅拉課程上線后的百度指數(shù)可以看出在9.5日推出帕梅拉7天魔鬼訓(xùn)練計(jì)劃后幾天,百度指數(shù)都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。而根據(jù)帕梅拉的KEEP動(dòng)態(tài)顯示,最早的一條動(dòng)態(tài)是2020.08.18日,可見KEEP團(tuán)隊(duì)對(duì)于熱點(diǎn)感知和IP策劃運(yùn)營(yíng)的能力比較強(qiáng),包括最近策劃了在《樂(lè)夏》上大火的5條人相關(guān)的話題活動(dòng)。

從用戶訪談中還可以發(fā)現(xiàn)另一個(gè)問(wèn)題,我訪談的這3個(gè)用戶對(duì)社區(qū)社交模塊都不感興趣,有2個(gè)人覺得減肥這件事比較私密,所以不愿意分享。

而從薄荷的社區(qū)動(dòng)態(tài)中我們也可以發(fā)現(xiàn),大部分的對(duì)比照其實(shí)都是運(yùn)動(dòng)健身的成分,同時(shí)從艾瑞數(shù)據(jù)的一份調(diào)查報(bào)告中我們也可以看到,運(yùn)動(dòng)記錄也社交的一種方式,所以給用戶提供多樣的運(yùn)動(dòng)記錄也是提升用戶活躍的一個(gè)點(diǎn)。

二、產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品概述

薄荷健康是一款運(yùn)動(dòng)健康行業(yè)的飲食營(yíng)養(yǎng)健康管理平臺(tái),為用戶提供包括食物營(yíng)養(yǎng)、熱量查詢、定制食譜、飲食分析、拍照識(shí)別食物熱量、健康社區(qū)及在線商店等服務(wù),注冊(cè)用戶已超過(guò)8000 萬(wàn)。

產(chǎn)品定位:健康消平臺(tái)

使命:提供更安全、更健康、更美味的食品

2.2 整體功能拆解

2.3 歷史版本迭代

從版本迭代記錄中我們可以發(fā)現(xiàn)在2014年6月到2015年10月的版本迭代中,對(duì)社區(qū)模塊進(jìn)行了很多嘗試,做了許多功能,包括:目標(biāo)圈、挑戰(zhàn)、分組群聊功能,目前這些功能都已經(jīng)不在了。

而從2015年10月份之后的版本迭代中,主要集中在兩方面功能的優(yōu)化,一個(gè)是健身課程相關(guān)的優(yōu)化,另一方面是新增、優(yōu)化健康各項(xiàng)參數(shù)的記錄等,這期間還上線了便便記錄,豐富了健康指標(biāo)參數(shù)的維度;上線了女性經(jīng)期記錄和“寶寶記錄”功能,增加了新的使用場(chǎng)景。

2.4 特點(diǎn)

薄荷健康在食物庫(kù)豐富,生活中大部分的食物都能搜索的到,飲食記錄、健康記錄方面顆粒度特別的細(xì)。

2.4.1 記錄功能

記錄功能使用路徑:

記錄功能的使用路徑有兩個(gè),一個(gè)是在首頁(yè)的健康記錄模塊,點(diǎn)擊查看更多,進(jìn)入到全部健康記錄的頁(yè)面,點(diǎn)擊某一個(gè)記錄詳情,里邊就可以新增記錄;另外,點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“+”號(hào)就可以進(jìn)行記錄。

記錄功能流程圖(以運(yùn)動(dòng)記錄為例),流程圖如下:

運(yùn)動(dòng)記錄功能的幾種形式:

  1. APP內(nèi)手動(dòng)輸入運(yùn)動(dòng)類型、運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)
  2. 獲取手機(jī)、或運(yùn)動(dòng)手環(huán)等外設(shè)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)
  3. 在運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp內(nèi)完成運(yùn)動(dòng)課程
  4. 運(yùn)動(dòng)期間實(shí)時(shí)記錄

運(yùn)動(dòng)記錄功能的橫向?qū)Ρ龋?/p>

薄荷、keep、咕咚都通過(guò)讀取手機(jī)、手環(huán)等設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)記錄,但薄荷額外支持手動(dòng)輸入運(yùn)動(dòng)類型、運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng),并給估算出消耗的能量,薄荷通過(guò)簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)計(jì)算記錄方式幫助用戶記錄運(yùn)動(dòng)所消耗的能量,可見薄荷健康主要目的是記錄運(yùn)動(dòng)消耗的能量。

而keep和咕咚支持實(shí)時(shí)定位記錄功能,keep在跑前可以選擇跑步路線,邂逅附近的keeper,具有一定的社交屬性,并且在跑步設(shè)置中還包含語(yǔ)音播報(bào)、跑步實(shí)況、自動(dòng)組成小隊(duì)以及自動(dòng)生成記錄等功能,在跑步結(jié)束后生成跑步分析數(shù)據(jù),方便用戶掌握自己的情況,并將其分享到微信等社交平臺(tái),便于品牌的傳播,值得注意的是,keep的運(yùn)動(dòng)模塊有冥想的一席之地。

而咕咚在支持實(shí)時(shí)定位記錄的同時(shí),更突出智能運(yùn)動(dòng)裝備的鏈接,不僅僅是運(yùn)動(dòng)手表,還包括運(yùn)動(dòng)鞋,可以查找主流運(yùn)動(dòng)品牌的運(yùn)動(dòng)鞋并進(jìn)行評(píng)價(jià),和keep相同是是也支持語(yǔ)音播報(bào)、跑步實(shí)況以及自動(dòng)生成記錄等功能,但并沒(méi)有keep那種很強(qiáng)的社交屬性。

對(duì)于薄荷健康來(lái)講,可以考慮在跑步、騎行等方面支持實(shí)時(shí)記錄功能,因?yàn)楦鶕?jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示,薄荷健康的用戶有一半也在用keep,說(shuō)明薄荷健康大部分的人不僅注重飲食,也注重運(yùn)動(dòng)健身,而通過(guò)產(chǎn)品對(duì)比和用戶訪談來(lái)看,用戶使用keep是因?yàn)閗eep的運(yùn)動(dòng)種類豐富,課程也豐富。

數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

所以增加跑步、騎行等運(yùn)動(dòng)的實(shí)時(shí)記錄功能,可以更好地滿足這部分用戶的需求,并且在運(yùn)動(dòng)結(jié)束后生成一個(gè)運(yùn)動(dòng)報(bào)告,讓用戶可以分享到其它的社交平臺(tái),這樣也可以增加品牌的知名度,起到一定的拉新作用,提升APP的數(shù)據(jù),進(jìn)而達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化的目的。

2.4.2 熱量查詢功能

食物的熱量查詢功能是薄荷健康的核心功能,用戶可以通過(guò)首頁(yè)的搜索、掃描條形碼、配料表(會(huì)員專享)、餐前拍一拍(會(huì)員專享)等路徑查看食物的詳情(包括熱量、營(yíng)養(yǎng)元素、食物排行等),如下圖所示:

另外,食物排行榜還根據(jù)健康飲食用戶的不同需求,對(duì)食物進(jìn)行類分類:

2.5 社區(qū)

發(fā)現(xiàn)(即社區(qū))功能,用戶可以在里邊分享一些減肥、健身相關(guān)的內(nèi)容,用戶與用戶之間產(chǎn)生互動(dòng)可以更好地激勵(lì)用戶進(jìn)行減肥瘦身,同時(shí)KOL在社區(qū)里面發(fā)布的內(nèi)容也可以達(dá)到帶貨的效果。

說(shuō)到社區(qū),我們?cè)谥暗陌姹镜涗浝锩姘l(fā)現(xiàn),薄荷在早期嘗試了許多功能,比如圈子,但目前圈子功能已經(jīng)不復(fù)存在了(我覺得大概率是因?yàn)椴糠钟脩舨幌矚g在薄荷平臺(tái)上分享相關(guān)內(nèi)容,而樂(lè)于分享的用戶撐不起圈子的內(nèi)容體量),所以可以圍繞社區(qū)的基本架構(gòu)進(jìn)行界面和功能上的優(yōu)化,同時(shí)在使用的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)設(shè)計(jì)不一致的點(diǎn)。

如下圖所示,在發(fā)動(dòng)態(tài)時(shí)選擇話題會(huì)顯示話題的介紹, 可是進(jìn)入到話題詳情頁(yè)時(shí),就沒(méi)有了詳細(xì)的介紹,用戶容易不理解話題的目的,同時(shí)在社區(qū)模塊并沒(méi)有一個(gè)全部話題的一個(gè)入口。

2.6 課程

運(yùn)動(dòng)課程其實(shí)也是用戶比較需要的一個(gè)部分,在之前的訪談結(jié)中我們也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)點(diǎn),目前薄荷健康內(nèi)的運(yùn)動(dòng)課程存在3點(diǎn)問(wèn)題:

  1. 官方課程比較少。
  2. 平臺(tái)上存在一些UGC、PUGC的健身課程內(nèi)容,但沒(méi)有做分類的集合。
  3. 課程入口不突出。

三、關(guān)于運(yùn)營(yíng)

薄荷健康會(huì)有一些定期的活動(dòng),比如“14天好好吃飯計(jì)劃”。

也有一些品牌聯(lián)名活動(dòng),比如說(shuō)和花加聯(lián)名的線下活動(dòng)。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面,會(huì)根據(jù)不同的季節(jié)展開活動(dòng),比如“秋膘遠(yuǎn)離我”;還有精選動(dòng)態(tài)。

四、總結(jié)

薄荷健康以記錄、熱量查詢等主要功能為中心,向外延伸出運(yùn)動(dòng)健康相關(guān)的功能,并且針對(duì)女性用戶和有娃用戶延伸出來(lái)一些相關(guān)的功能。

通過(guò)和一些競(jìng)品的對(duì)比以及對(duì)用戶的訪談,我們也發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的點(diǎn):運(yùn)動(dòng)記錄功能、課程以及社區(qū)模塊。下面我們就來(lái)針對(duì)具體的問(wèn)題優(yōu)化進(jìn)行一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

五、產(chǎn)品優(yōu)化建議

5.1 記錄功能

5.1.1 寶寶檔案

在我使用的過(guò)程中,剛開始對(duì)首頁(yè)個(gè)人頭像旁邊的“我的寶寶”按鈕是有一定的抵觸的,但是用了幾天之后就覺得還好。

個(gè)人中心的“查看寶寶檔案”點(diǎn)擊進(jìn)去后邏輯有些問(wèn)題,需要優(yōu)化:

5.1.2 運(yùn)動(dòng)記錄功能

對(duì)于跑步、騎行等常見的運(yùn)動(dòng)增加實(shí)時(shí)記錄功能,運(yùn)動(dòng)結(jié)束后生成運(yùn)動(dòng)分析、記錄。簡(jiǎn)單的頁(yè)面交互和說(shuō)明如下圖:

在運(yùn)動(dòng)完成后,將跑步數(shù)據(jù)同步到運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄模塊。

5.2 課程模塊

課程模塊目前可通過(guò)產(chǎn)品功能解決的問(wèn)題有兩個(gè):

  1. 達(dá)人上傳的訓(xùn)練教程視頻集合
  2. 課程功能模塊的入口問(wèn)題

我們先通過(guò)優(yōu)化課程頁(yè)面,以及個(gè)人主頁(yè)解決第1個(gè)問(wèn)題,首先將運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練模塊分為3大模塊:我的、官方和達(dá)人,我的頁(yè)面顯示的內(nèi)容和之前相同,同時(shí)將“我的下載”加入到我的模塊下,原“我的下載”所在的右上角加入搜索功能,搜索結(jié)果頁(yè)可進(jìn)行官方、達(dá)人的篩選,并支持按照熱度、時(shí)間、難度進(jìn)行排序(這就要求達(dá)人在上傳視頻時(shí)至少要進(jìn)行初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的分類,當(dāng)然也可以更細(xì)分)。

官方內(nèi)容展示薄荷官方推出的訓(xùn)練課程,而達(dá)人模塊則展示官方認(rèn)證的健身運(yùn)動(dòng)達(dá)人所上傳的一些課程,與社區(qū)頻道的“健身視頻”做區(qū)分。

同時(shí)個(gè)人主頁(yè)也需要進(jìn)行一定的調(diào)整,將內(nèi)容分類,可以更方便用戶進(jìn)行內(nèi)容的查看,如下圖所示:

以上內(nèi)容更多是針對(duì)于同時(shí)用keep和薄荷的用戶,通過(guò)豐富運(yùn)動(dòng)記錄功能、課程模塊給他們提供更好的服務(wù)。

5.3 社區(qū)模塊

說(shuō)到社區(qū),這里我們引用經(jīng)典的亮哥的一個(gè)解釋:

社區(qū):你、我、他在同一個(gè)小區(qū),我們構(gòu)成了一個(gè)社區(qū),盡管你不認(rèn)識(shí)我,我不認(rèn)識(shí)他,他不認(rèn)識(shí)你。

社群:你、我、他住在三個(gè)不同的小區(qū);他是一個(gè)領(lǐng)袖,我們都跟他混,為他馬首是瞻;我們仨構(gòu)成了一個(gè)社群。

社交:你、我、他在酒會(huì)上認(rèn)識(shí)了,我們交換了名片;發(fā)現(xiàn)我和他有很多可以合作的點(diǎn),我和你有很多共同愛好,于是我經(jīng)常去找他談生意,找你去自由行;這種行為叫社交。

社區(qū)的核心價(jià)值往往是內(nèi)容、話題和人,內(nèi)容通常是由社區(qū)內(nèi)的人生產(chǎn)的,人與人之間通過(guò)內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系,創(chuàng)造社區(qū)文化,對(duì)社區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。

關(guān)于社區(qū)版面設(shè)計(jì):基于欄目定位構(gòu)建相應(yīng)的子版面,通常包含主要版面、精品版面、灌水版面三大類。

主要版面:

  • 基于欄目定位展開,目標(biāo)為鼓勵(lì)用戶發(fā)表優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
  • 通常圍繞用戶UGC內(nèi)容的場(chǎng)景展開

精品版面:

  • 目標(biāo)為維系社區(qū)調(diào)性
  • 通常為官方嚴(yán)格控制的高質(zhì)量模塊,有一定的準(zhǔn)入門檻

灌水版面:

  • 目標(biāo)為引流使用,維系社區(qū)用戶基礎(chǔ)溝通而存在
  • 通常不追求質(zhì)量,要求相對(duì)較低,目標(biāo)是讓用戶玩起來(lái)

因?yàn)楸『傻纳鐓^(qū)模塊在早期做過(guò)一些功能上的嘗試(比如圈子),但不知最后什么原因,導(dǎo)致部分功能下架,所以我們處于外部視角,就僅基于基礎(chǔ)的社區(qū)邏輯對(duì)薄荷的社區(qū)功能提出一些優(yōu)化建議。

5.3.1 話題功能

之前我們說(shuō)話題功能有設(shè)計(jì)不一致的地方,會(huì)給用戶造成一定的困惑,所以我們先保證設(shè)計(jì)的一致性。

另外,考慮增加一個(gè)全部話題的入口,讓用戶風(fēng)方便地查看相似內(nèi)容的集合,用戶找到同好就更容易對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生粘性;修改后在話題詳情頁(yè)加入了話題的介紹,并且顯示閱讀量和討論量;且動(dòng)態(tài)內(nèi)容可按照最熱、最新進(jìn)行篩選排序,方便用戶。

5.3.2 社區(qū)功能優(yōu)化

首先,社區(qū)模塊缺少個(gè)全部話題的入口,因此可以將熱門動(dòng)態(tài)和熱門話題結(jié)合在一起,新增一個(gè)頁(yè)面,通過(guò)熱門話題進(jìn)而引出全部話題。

其次在精選頁(yè)面給訓(xùn)練課程一個(gè)明顯的入口,方便用戶查找訓(xùn)練課程(之前的課程入口不太明顯,在首頁(yè)需要下翻才能找到)。

5.4 關(guān)于冥想

薄荷健康在2016年就引入了睡眠記錄功能,并且在2020.06的版本中對(duì)睡眠功能進(jìn)行了優(yōu)化。

在2019年7月18日,在健康中國(guó)行動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)舉行的“健康中國(guó)我行動(dòng) ”——健康中國(guó)行動(dòng)(2019-2030年)啟動(dòng)儀式上,中華醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)疾控中心主任高福表示,當(dāng)前我國(guó)居民的睡眠障礙及其帶來(lái)的身心疾病問(wèn)題日益突出。調(diào)查顯示,全國(guó)約有4億多人受睡眠問(wèn)題困擾。(內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))

所以睡眠問(wèn)題確實(shí)是當(dāng)前社會(huì)比較重要的問(wèn)題,記錄是一方面,改善則是比較重要的另一方面,薄荷健康上在睡眠記錄里有一些助眠的音樂(lè),但我覺得這并不夠。那么這里我們就不得不提到冥想,首先,冥想可以改善睡眠和失眠問(wèn)題,進(jìn)而達(dá)到身心健康的目的。

練習(xí)冥想有助于我們睡得更香甜,而且不會(huì)引發(fā)任何與安眠藥相關(guān)的副作用。當(dāng)晝夜節(jié)律失衡時(shí),就會(huì)導(dǎo)致失眠和入睡困難。練習(xí)冥想能讓身體得到徹底休息,這就有助于重置晝夜節(jié)律,促使其恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。冥想已經(jīng)讓全球眾多有睡眠障礙、睡眠質(zhì)量不高、失眠人群的睡眠得到了大幅的改善。并且,隨著睡眠質(zhì)量的提高,人們的身心狀況也會(huì)得以改善。

同時(shí),聯(lián)系冥想還可以減輕焦慮,這對(duì)改善減肥的人(薄荷健康部分的目標(biāo)用戶)以及寶媽的心理狀態(tài)是有一定好處的。

下面我們看一下不同平臺(tái)冥想課程的用戶數(shù)據(jù),KEEP官方的課程——靜心冥想之旅有296.9萬(wàn)人練過(guò),而和明星合作的課程:李思思的冥想課程有93.1萬(wàn)人練過(guò),白敬亭的冥想課程有55.1萬(wàn)人練過(guò);冥想星球推薦的3門課程分別有71.9189萬(wàn)、91.5831萬(wàn)、和115.4771萬(wàn)次的練習(xí);顯然用戶是有需求的。

因此對(duì)于薄荷健康,可以考慮加入冥想課程,給用戶提供身心健康全方面的服務(wù)。

六、總結(jié)

本文通過(guò)市場(chǎng)表現(xiàn)、用戶分析、競(jìng)品分析等多個(gè)方面對(duì)薄荷健康的產(chǎn)品進(jìn)行了分析,并提出了一些優(yōu)化建議。

 

本文由 @波仔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 加油,最近在想著怎么給咕咚做分析~

    來(lái)自貴州 回復(fù)
    1. 加油呀~

      來(lái)自遼寧 回復(fù)
  2. 加油,波仔,你是最棒(胖)的~~

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 不不不,我不是,哈哈哈

      來(lái)自遼寧 回復(fù)