小宇宙是即刻團(tuán)隊(duì)推出一款中文播客工具，本文是小宇宙的產(chǎn)品分析，作者從播客的定義、產(chǎn)品目的、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品主要功能和商業(yè)模式這幾個(gè)方面對(duì)它進(jìn)行了分析，并給出了自己的相關(guān)改進(jìn)建議，與大家分享。

前言

2020年3月，即刻團(tuán)隊(duì)推出一款中文播客工具——小宇宙。由于目前產(chǎn)品還在內(nèi)測(cè)階段，用戶需要邀請(qǐng)碼才能注冊(cè)，小宇宙一上線，就出現(xiàn)了一碼難求的現(xiàn)象。

在微博，微信社群中，每天可以看到很多求邀請(qǐng)碼的人，有網(wǎng)友評(píng)價(jià)：“小宇宙是國(guó)內(nèi)目前最輕量化、最純粹、最便捷的播客播放App，沒(méi)有之一”。足以看出播客愛(ài)好者們對(duì)它的青睞。作為一名播客愛(ài)好者，筆者使用小宇宙時(shí)也感到十分驚艷。本文打算從產(chǎn)品的角度對(duì)小宇宙進(jìn)行分析，梳理產(chǎn)品功能，并大膽提出一些優(yōu)化建議。

01 什么是播客？

引自維基百科的介紹：

播客是一種數(shù)字媒體，指一系列的音頻、影片、電子電臺(tái)或文字檔以列表形式經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，然后聽(tīng)眾經(jīng)由電子設(shè)備訂閱該列表以下載或流當(dāng)中的電子文件，從而接收內(nèi)容。

真正的播客定義更加嚴(yán)格，音頻內(nèi)容大致分為以下幾個(gè)部分，其中像喜馬拉雅主打的知識(shí)付費(fèi)，有聲書(shū)都不能算作播客。播客的特點(diǎn)是內(nèi)容選題新穎有趣，表達(dá)方式輕松隨心，充滿個(gè)人特色，在這種形式下聽(tīng)眾往往能得到很多新奇的觀點(diǎn)，進(jìn)行有趣的思維碰撞。

02 為什么會(huì)有小宇宙？

在現(xiàn)今，微信、抖快等大量社交、視頻類產(chǎn)品充分搶奪用戶的視覺(jué)注意力。視頻類，社交類產(chǎn)品已是一片紅海，而聽(tīng)覺(jué)市場(chǎng)還有很大潛力，搶占播客市場(chǎng)意味著能從「耳朵經(jīng)濟(jì)」中分一杯羹。

而在小宇宙推出之前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有一款針對(duì)播客的產(chǎn)品，播客均是作為各大音頻類app的一個(gè)板塊，如網(wǎng)易云音樂(lè)，喜馬拉雅。這些平臺(tái)的播客內(nèi)容不夠豐富，且用戶也無(wú)法觸達(dá)更多感興趣的內(nèi)容，因此只能用國(guó)外的播客產(chǎn)品，如蘋(píng)果podcast，overcast，pocket cast等。

以podcast為例，其操作邏輯不符合中國(guó)用戶習(xí)慣，且只能對(duì)播客整體進(jìn)行評(píng)分評(píng)論，沒(méi)有太多感情和溫度。而音頻內(nèi)容和視頻內(nèi)容不同，大部分消費(fèi)場(chǎng)景是用戶處于獨(dú)處狀態(tài)。這樣的表達(dá)方式更容易產(chǎn)生親密感，因此聽(tīng)播客本身自帶深度交流屬性。

小宇宙希望用戶沉浸在播客世界的同時(shí)能與其他人有所交流，一邊聽(tīng)喜歡的播客的同時(shí)，滿足社交需求。因此，圍繞以上痛點(diǎn)，小宇宙應(yīng)運(yùn)而生。

03 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

進(jìn)入產(chǎn)品有三個(gè)tab，分別是：發(fā)現(xiàn)，我的播客，個(gè)人。頁(yè)面下方是播放欄，點(diǎn)擊可進(jìn)入播放頁(yè)面。

04 主要功能分析

小宇宙的主要目標(biāo)人群是想要聽(tīng)播客的人，因此進(jìn)入app后用戶的主要路徑和需求為 找播客-聽(tīng)播客-討論博客-分享播客。結(jié)合使用路徑，下面逐一對(duì)各個(gè)功能進(jìn)行分析。

4.1 找播客

4.1.1 RSS泛用型播客：內(nèi)容豐富，界面清爽

小宇宙作為即刻產(chǎn)品矩陣中的一員，繼承了即刻的RSS訂閱模式，是一款泛用型播客。而相對(duì)應(yīng)的則是以喜馬拉雅為代表的平臺(tái)型播客。下面簡(jiǎn)單介紹一下兩者的區(qū)別：

平臺(tái)型播客：播客制作者需要將內(nèi)容上傳到平臺(tái)服務(wù)器，然后經(jīng)過(guò)審核和編輯發(fā)布后用戶才能收聽(tīng)。

泛用型播客：用戶只需添加播客制作方的RSS地址，就可以直接和制作方建立端對(duì)端的訂閱關(guān)系。

在不同平臺(tái)型播客訂閱的節(jié)目需要來(lái)回切換，而使用泛用型播客，則可以把所有的播客地址收納到一個(gè)客戶端來(lái)收聽(tīng)，更加方便省心。并且使用RSS訂閱模式可以減少平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的干涉，因此用戶選擇更加豐富，管理播客更加方便。

4.1.2 觸達(dá)感興趣的內(nèi)容

“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)會(huì)根據(jù)用戶收聽(tīng)歷史每日為其推薦三個(gè)新播客節(jié)目單集，并且熱門(mén)評(píng)論外顯，這是一種簡(jiǎn)潔有效的推薦方式，讓初次接觸播客又找不到好聽(tīng)節(jié)目的用戶有了“選擇”的可能。

4.1.3 強(qiáng)大的搜索功能

播客節(jié)目的特點(diǎn)是每一期之間的關(guān)聯(lián)性不高，因此會(huì)出現(xiàn)用戶只對(duì)節(jié)目中的某一集感興趣。而以往的播客只能搜索到節(jié)目名稱，小宇宙支持搜索單集和用戶，縮短用戶使用路徑，直達(dá)所需。此外，小宇宙還支持feed地址搜索，即通過(guò)播客訂閱地址找到節(jié)目，是一個(gè)亮點(diǎn)功能。

4.2 聽(tīng)播客

4.2.1 遷移動(dòng)能

讓用戶從習(xí)慣的博客平臺(tái)遷移到新平臺(tái)是不易的，根據(jù)俞軍《產(chǎn)品方法論》中的用戶價(jià)值公式：

用戶價(jià)值 = 新體驗(yàn) – 舊體驗(yàn) – 替代成本

可以看出，作為一款新產(chǎn)品，能做的就是要盡可能提高用戶新體驗(yàn)的滿意度和降低替代成本，對(duì)于降低替代成本這一點(diǎn)，小宇宙和網(wǎng)易云音樂(lè)的做法類似，允許用戶從其他播客平臺(tái)導(dǎo)入節(jié)目。這樣一來(lái)，極大降低替代成本，減輕用戶負(fù)擔(dān)。

4.2.2 充分考慮用戶使用場(chǎng)景

對(duì)于播客用戶的高頻使用場(chǎng)景：開(kāi)車，居家，睡前，小宇宙分別的對(duì)應(yīng)支持carplay，airplay和定時(shí)關(guān)閉。

4.2.3 快速定位，降低篩選成本

在節(jié)目的介紹頁(yè)，播客制作者可選擇標(biāo)記時(shí)點(diǎn)，讓音頻盡可能的可視化，其余用戶可看到帶有時(shí)點(diǎn)的介紹詳情，點(diǎn)擊時(shí)點(diǎn)可跳轉(zhuǎn)到該時(shí)點(diǎn)收聽(tīng)內(nèi)容。由于播客的表達(dá)方式自由隨意，因此有時(shí)會(huì)發(fā)散點(diǎn)過(guò)多而不夠聚焦。介紹頁(yè)的時(shí)點(diǎn)像是一本書(shū)的目錄，幫助用戶快速定位到自己想聽(tīng)的內(nèi)容，降低篩選成本。

另一方面，用戶在聽(tīng)播客的過(guò)程中可隨時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，播放進(jìn)度條根據(jù)每個(gè)時(shí)點(diǎn)的點(diǎn)贊數(shù)多少，以柱狀圖形式呈現(xiàn)，因此其余用戶可快速定位到熱度高的地方。而對(duì)于播客制作者，也可以從這些數(shù)據(jù)中得知聽(tīng)眾對(duì)哪些內(nèi)容更感興趣。

4.3 討論播客

評(píng)論頁(yè)同樣有的時(shí)點(diǎn)標(biāo)記功能，類似于微信讀書(shū)中的“想法”，都是對(duì)視頻彈幕的另一種呈現(xiàn)形式。加入時(shí)點(diǎn)，對(duì)于發(fā)表評(píng)論的用戶而言，評(píng)論的內(nèi)容可互動(dòng)性增強(qiáng)，易于進(jìn)一步引發(fā)討論；對(duì)于查看評(píng)論的用戶，同樣可以降低篩選成本，并且由于加入時(shí)點(diǎn)，指向性更強(qiáng)，用戶參與討論的意愿也會(huì)增強(qiáng)。

4.4 分享播客

前面提到，熱門(mén)評(píng)論外顯是一種簡(jiǎn)潔有效的推薦方式，那么若要把音頻內(nèi)容分享給其他朋友，配一個(gè)好評(píng)論是最好的方法。因此在最新版本中，小宇宙支持把評(píng)論以圖片形式分享。

05 其余亮點(diǎn)功能分析

5.1 詳情頁(yè)智能搜索

在播客詳情頁(yè)，選中字段可使用magi或互動(dòng)百科進(jìn)行搜索，用戶無(wú)需跳出app即可查閱感興趣的內(nèi)容，方便用戶在收聽(tīng)播客時(shí)做知識(shí)積累。

5.2 有溫度的播客工具

5.2.1 主題色適配播客logo顏色

在小宇宙中，節(jié)目?jī)?nèi)頁(yè)的主體色調(diào)會(huì)根據(jù)節(jié)目logo顏色進(jìn)行適配，不同的顏色會(huì)給用戶不同的體驗(yàn)。這樣的設(shè)計(jì)讓用戶在聽(tīng)播客時(shí)有一種在自己的小世界的感覺(jué)。

5.2.2 營(yíng)造虛擬溫暖的氣氛

刷新鍵是一顆小星球的圖標(biāo)，評(píng)論后還可能收到“小宇宙領(lǐng)航員”的點(diǎn)贊。這些小設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶感受到這不是一個(gè)冰冷的工具，而是一個(gè)播客小世界，領(lǐng)航員帶著用戶在播客的小宇宙中遠(yuǎn)航。

5.3 首頁(yè)是發(fā)現(xiàn)頁(yè)

不像蘋(píng)果podcast一進(jìn)入即是收聽(tīng)列表，小宇宙將發(fā)現(xiàn)頁(yè)作為首頁(yè)，承載了三個(gè)作用。一是找播客，每日推薦三條的設(shè)計(jì)讓用戶每天都有新鮮感；二是輕社交，外顯熱門(mén)評(píng)論和哪些用戶聽(tīng)過(guò)，這些設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶感覺(jué)到不是一個(gè)人在聽(tīng)播客，有參與感。完美契合小宇宙的slogan：一起聽(tīng)播客。

5.4 顯示收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)

聽(tīng)播客和看書(shū)，看電影相似，是一件有意義且值得記錄的一件事。對(duì)于用戶自己而言，記錄收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)滿足成就感和愛(ài)現(xiàn)心理；并且也能夠根據(jù)其他用戶的收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)判斷是否是播客愛(ài)好者，從而找到興趣相同的人。對(duì)于平臺(tái)，顯示收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)能夠激勵(lì)用戶去多聽(tīng)播客，從而達(dá)到促活的目的。

06 改進(jìn)

6.1 更精確的信息匹配

目前一款節(jié)目用戶能看到它的播放量，評(píng)論數(shù)和進(jìn)度條的柱狀圖。但筆者認(rèn)為這些指標(biāo)還不足以讓用戶判斷這是否是他想聽(tīng)的播客?？梢约尤朐u(píng)分機(jī)制，或點(diǎn)贊數(shù)外顯。這些能更直觀的讓用戶判斷這是否是一款好節(jié)目，也可以反饋給播客制作人，讓制作人對(duì)于這款節(jié)目的熱度更有把握。

6.2 加強(qiáng)新用戶留存

播客在國(guó)內(nèi)還算一種小眾愛(ài)好，對(duì)于剛開(kāi)始接觸播客的用戶，目前主動(dòng)推薦播客的渠道只有發(fā)現(xiàn)頁(yè)的每日3條播客和節(jié)目詳情頁(yè)的相似推薦。這對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)并不足夠，很可能造成新用戶流失。可以嘗試加入編輯推薦的功能，讓推薦更加完善。

6.3 優(yōu)化收藏功能位置

從目前的功能架構(gòu)來(lái)看，個(gè)人tab下基本都是和個(gè)人信息，通知相關(guān)。而我的收藏的內(nèi)容是播客節(jié)目，筆者認(rèn)為這一模塊放在個(gè)人tab不符合邏輯，放在我的播客tab下更為合適。

6.4 加強(qiáng)pad端的生態(tài)建設(shè)

目前小宇宙只推出了手機(jī)端app，而從應(yīng)用商店的反饋可知，pad端的呼聲不低?？紤]到pad的音量范圍更大，在聽(tīng)播客的過(guò)程中能帶來(lái)更好的體驗(yàn)。因此后續(xù)正式開(kāi)放注冊(cè)后，可加強(qiáng)pad端的建設(shè)，滿足用戶更多的使用場(chǎng)景，推動(dòng)小宇宙更好的發(fā)展。

07 商業(yè)模式

目前小宇宙仍在內(nèi)測(cè)階段，暫時(shí)還沒(méi)有商業(yè)化的動(dòng)作，但每一個(gè)產(chǎn)品都繞不開(kāi)這個(gè)話題。

根據(jù)全球播客搜索引擎Listen Notes的統(tǒng)計(jì)顯示，中文播客數(shù)量為14795，遠(yuǎn)少于英文播客，說(shuō)明播客在國(guó)內(nèi)還算一種小眾愛(ài)好。而商業(yè)化的前提是要能為用戶帶來(lái)價(jià)值，如果用戶量少而不能形成生態(tài)，那么商業(yè)化的道路也無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)。

因此現(xiàn)階段，小宇宙應(yīng)更專注于培養(yǎng)新聽(tīng)眾，發(fā)展播客市場(chǎng)。作為一種熱媒介，播客給人的感受更直接，因此用戶的粘性是非常高的，一旦更多的人喜歡上播客，培養(yǎng)成為習(xí)慣，無(wú)論是會(huì)員模式還是引入廣告，相信用戶都是可以接受的。

08 總結(jié)

通過(guò)以上體驗(yàn)，小宇宙給人的感受是一款簡(jiǎn)潔純粹，并且有溫度的播客產(chǎn)品。RSS模式使得用戶可以通過(guò)小宇宙訂閱世界范圍內(nèi)絕大多數(shù)的播客節(jié)目，極大的滿足了用戶對(duì)于播客節(jié)目豐富度的需求。并且可以在節(jié)目?jī)?nèi)進(jìn)行討論，讓聽(tīng)播客這件事不再寂寞，也滿足了輕社交的需求。產(chǎn)品整體的UI設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，并且有意營(yíng)造一個(gè)“小宇宙”的氛圍，讓工具有了溫度。

在功能上，它圍繞找播客-聽(tīng)播客-討論博客-分享播客這樣的路徑很好地滿足用戶需求。但是對(duì)于新播客用戶找播客這一方面還需要不斷進(jìn)行功能優(yōu)化，希望它在后期商業(yè)化的路上能夠保持初心，成為最好的一款中文播客應(yīng)用。

以上是本人對(duì)小宇宙的淺層分析，由于個(gè)人能力精力有限，分析不到位的地方，歡迎大家指正。

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