斗魚熱鬧,虎牙專注——簡(jiǎn)析游戲直播雙雄的異同

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游戲直播經(jīng)歷數(shù)輪洗牌后形成了斗魚虎牙的雙寡頭格局。那么游戲直播賽道有何特點(diǎn),斗魚虎牙之間又有何異同呢?本文從斗魚虎牙的數(shù)據(jù)上分析二者的明顯差異,之后分析游戲直播的業(yè)態(tài)特點(diǎn)并提出斗魚虎牙的核心差異——斗魚熱鬧,虎牙高效。并通過產(chǎn)品對(duì)比分析來探索斗魚虎牙的不同邏輯。

一提到游戲直播,想必很多人首先想到的就是斗魚和虎牙兩大直播平臺(tái)。2018年4月虎牙赴紐交所上市成為游戲直播第一股,19年7月斗魚也成功赴美IPO。經(jīng)歷千播大戰(zhàn)的混亂后,游戲市場(chǎng)逐漸洗牌形成了雙寡頭格局。

同處游戲直播的賽道、同創(chuàng)立于2014年直播爆發(fā)前夜、一同經(jīng)歷過監(jiān)管風(fēng)潮,千播大戰(zhàn)等行業(yè)大事件、甚至最近擁有了同樣的大股東騰訊。斗魚和虎牙看起來似乎十分相似。但若深入分析,游戲直播雙雄還是有不同之處,概括起來就是,斗魚熱鬧、虎牙高效。

一、從數(shù)據(jù)看產(chǎn)品差異

斗魚虎牙共為美股上市公司,每次披露報(bào)表時(shí)間大致相似,發(fā)布后總免不了一番比較。從幾次披露數(shù)據(jù)看來,斗魚更擅長(zhǎng)聚集人氣,虎牙則更擅長(zhǎng)吸金營(yíng)收。

從最直觀的用戶月活和營(yíng)收兩個(gè)數(shù)據(jù)上看,用戶月活斗魚持續(xù)領(lǐng)先,營(yíng)收上則是虎牙一直保持優(yōu)勢(shì)。不過雙方也并不能在自己的優(yōu)勢(shì)上放松警惕,Q1財(cái)報(bào)上的月活和營(yíng)收數(shù)據(jù)是二者最接近的一次。2020年Q1雙方的優(yōu)勢(shì)科目都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)——斗魚將DAU反常下降解釋為疫情期間人們無法去網(wǎng)吧看直播,虎牙的營(yíng)收在19年年底陡升后也略有下滑。

Q1的數(shù)據(jù)來看,斗魚虎牙的營(yíng)收月活逐漸接近,但是放到用戶數(shù)據(jù)上看,斗魚和虎牙的差異顯示就更加明顯。

斗魚擅長(zhǎng)吸引更多用戶觀看和付費(fèi),4%的付費(fèi)用戶比例略高于虎牙的3%-4%,總月活也較虎牙有優(yōu)勢(shì),連續(xù)四個(gè)季度付費(fèi)用戶數(shù)領(lǐng)先虎牙一百萬以上。

而虎牙更擅長(zhǎng)讓用戶掏出更多的錢,憑借亮眼的ARPPU硬是在總營(yíng)收上壓了斗魚一頭——虎牙的ARPPU保持高位,增長(zhǎng)較快,2019年Q4甚至達(dá)到了460元的高點(diǎn),為同期斗魚的1.8倍。

雙方各有優(yōu)勢(shì),近來也在相對(duì)劣勢(shì)的地方下了不少功夫。

斗魚將2019年規(guī)劃為“變現(xiàn)之年”,全力降本增效,2019年第一季度,斗魚燒了幾年的錢之后終于宣告盈利;2018年斗魚全年毛利率僅為4.2%,僅為同期虎牙毛利率的四分之一左右(15.7%),花了一年,斗魚Q4的毛利率抬到了18.2%,和虎牙只有0.7%的差距。虎牙則是注重用戶增長(zhǎng),2019年砸4億營(yíng)銷費(fèi)用,一年(20Q1比較19Q1)總月活增長(zhǎng)近3000萬。

從財(cái)報(bào)上數(shù)據(jù)看,游戲直播雙雄的形象已經(jīng)大概刻畫出來——斗魚熱鬧:人多,付費(fèi)人數(shù)也多。虎牙掙錢更加高效:高利潤(rùn)率,用戶愿意在虎牙上花更多錢。這在財(cái)報(bào)中的差異,也一樣顯現(xiàn)在了兩款產(chǎn)品的歷史,邏輯和設(shè)計(jì)上。

二、產(chǎn)品邏輯分析

2.1 游戲直播特點(diǎn)分析

游戲直播的邏輯和秀場(chǎng)直播邏輯類似,都是收割用戶時(shí)長(zhǎng)的內(nèi)容消費(fèi)產(chǎn)品。用戶觀看主播的直播并付費(fèi),平臺(tái)引導(dǎo)用戶和主播的聯(lián)系并同主播分成。但是在表現(xiàn)上,游戲直播卻有不少獨(dú)特之處。

(1)游戲直播付費(fèi)意愿較低,吸金能力遠(yuǎn)弱于秀場(chǎng)直播

前一篇直播分析文章里提到,用戶付費(fèi)一般有著兩種動(dòng)機(jī):其一為認(rèn)同主播的內(nèi)容并表示肯定;其二為自我展示,爭(zhēng)取和主播互動(dòng),表露貴族玩家特權(quán)的自我滿足感。其中后者為絕大多數(shù)高付費(fèi)用戶的打賞動(dòng)機(jī),直播平臺(tái)更多營(yíng)收來自于自我展示動(dòng)機(jī)。然而游戲直播卻較難滿足這一需求。

秀場(chǎng)直播中送禮很容易引起打賞者,主播和其他觀眾的互動(dòng),豐富直播內(nèi)容。而游戲直播的絕對(duì)核心是游戲內(nèi)容,主播和觀眾的更多關(guān)注點(diǎn)都放在游戲內(nèi)容上,關(guān)注的更多是主播的操作和分析。

相對(duì)來說,較少關(guān)注其他用戶的送禮,用戶對(duì)送禮消息展示不感興趣,甚至感覺頻繁的送禮消息和貴族等級(jí)展示對(duì)觀看直播形成了打擾。主播的主要精力在游戲上也無法和送禮者展開互動(dòng),多數(shù)只是念一下送禮者的昵稱表示感謝。

同時(shí),游戲直播的受眾群體也較難支撐起高客單價(jià),不同于擁有眾多喜歡一擲千金土豪的YY,游戲直播的主要受眾多為18—24歲的青年游戲玩家,土豪用戶較少,整體經(jīng)濟(jì)水平并不高。

在內(nèi)容和用戶的雙方面作用下,游戲直播的營(yíng)收能力遠(yuǎn)弱于秀場(chǎng),即使是游戲直播中吸金能力最強(qiáng)的虎牙的ARPPU也只是堪堪達(dá)到秀場(chǎng)鼻祖YY的一半(YY的ARPPU超過700元)。

(2)用戶參與互動(dòng)的表達(dá)欲極強(qiáng)。平臺(tái)人氣較高,十分容易造星造梗破圈

游戲直播的主要受眾多為青年游戲玩家,正是互聯(lián)網(wǎng)上最具表達(dá)欲的群體。而游戲又能激發(fā)大量的討論,一方面很多用戶在游戲直播的直播間里討論游戲的策略戰(zhàn)術(shù),另一方面主播的游戲行為又能引發(fā)大量評(píng)論。精彩操作時(shí)的“666”“這波天秀”,表現(xiàn)不佳時(shí)“下飯”“主播別送”“往我嘴里種水稻”都能瞬間引起刷屏。

而在游戲內(nèi)容的討論之外,針對(duì)主播的表現(xiàn)行為也會(huì)有不少的討論,在直播平臺(tái)火起來,高超的游戲技術(shù)是一方面,有趣會(huì)聊天風(fēng)趣幽默也很重要。

主播的經(jīng)典事件或是口頭禪很容易引起關(guān)注并成為二次創(chuàng)作梗和流行語,比如早年盧本偉的17張牌被秒、PDD的反向抽煙和“我裂開來”、茄子的“wdnmd”都成為了網(wǎng)上流傳的著名梗。

以“PDD反向抽煙”為例,事情的源起是前職業(yè)選手主播PDD在直播間和人聊天的時(shí)候吸煙拿反了煙,直播場(chǎng)面確實(shí)令人捧腹,之后B站up主起小點(diǎn)做的鬼畜視頻《我是全英雄聯(lián)盟最騷的騷豬》對(duì)此進(jìn)行二次創(chuàng)作,使此梗真正爆火出圈,起小點(diǎn)于2016年5月發(fā)布的鬼畜視頻,至今已有接近3000W播放,一段時(shí)間內(nèi)為B站播放量前十的視頻。

總的來說,游戲直播因?yàn)橛脩羝贻p化,內(nèi)容更加需要專注觀看而導(dǎo)致互動(dòng)積極而吸金不足,在對(duì)行業(yè)特點(diǎn)有理解的基礎(chǔ)上我們來看一下斗魚和虎牙的不同之處。

2.2 斗魚熱鬧,擅長(zhǎng)吸引用戶大量注意力和促進(jìn)活躍

斗魚脫胎于二次元網(wǎng)站A站,2014年1月斗魚獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。斗魚從一開始就展示出大手筆花錢,吸引大量關(guān)注的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格。2014年3月斗魚推出“王者之路”活動(dòng),只要把昵稱改成斗魚TV開頭、在斗魚直播有效排位賽局?jǐn)?shù)70%并最終在LOL國(guó)服獲得“王者”稱號(hào)就能獲得最低1萬元最高20萬元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì),為斗魚帶來巨大的推廣效應(yīng)。

同年年底,斗魚千萬簽下前職業(yè)選手若風(fēng)和解說小智,開啟了游戲直播燒錢搶人大戰(zhàn)。

斗魚從一開始就習(xí)慣站在聚光燈下,話題中心的感覺。贊助電競(jìng)、跨界合作、簽大牌主播,高調(diào)動(dòng)作頻頻,燒起錢來毫不手軟,平臺(tái)上也是星光璀璨,聚集了大批超人氣主播,2017年斗魚風(fēng)頭最盛時(shí),盧本偉、馮提莫、張大仙、阿冷等著名主播盡數(shù)同臺(tái)斗魚,斗魚也迎來了人氣最高的階段。

斗魚旗下大批頭部明星主播,自然要圍繞頭部主播打好直播的牌。因而在斗魚的運(yùn)作體系中,頭部主播及其吸引來的注意力占了重要地位,斗魚的特色功能“魚吧”就可以理解為大主播的粉絲論壇,每次斗魚的活動(dòng)都會(huì)吸引大批粉絲點(diǎn)贊送禮,光是通過主播的號(hào)召力知名度就可以達(dá)到高月活高付費(fèi)率的目標(biāo)——熱鬧,是斗魚的重中之重。

2018年后,盧本偉等斗魚頭部主播先后停播,張大仙馮提莫等人也先后離開斗魚。與此同時(shí)斗魚首次沖擊上市未能成功,提醒了斗魚,錢不能再燒下去,不能太依靠頭部主播。被點(diǎn)醒的斗魚開始降本增效,不再追逐頭部主播,放棄續(xù)約馮提莫,發(fā)力中腰部主播生態(tài)培養(yǎng)。

但盡管這樣,“熱鬧”卻早已成為斗魚的DNA,成為支撐斗魚人氣的一大支柱。整理2019年來斗魚的重大更新,“好玩”“新玩法”“新活動(dòng)”不在少數(shù),斗魚仍然在努力調(diào)動(dòng)用戶們參與活動(dòng),參與互動(dòng)的積極性。

2.3 虎牙高效:專注于內(nèi)容和用戶付費(fèi)

虎牙是YY孵化的項(xiàng)目,成立于2014年,彼時(shí)斗魚正在高價(jià)挖YY主播,YY成立了虎牙對(duì)標(biāo)反擊?;⒀篮蚘Y的聯(lián)系十分緊密,2016年才正式獨(dú)立發(fā)展,控股股東2020年4月才由YY換成了騰訊,因而虎牙的產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)風(fēng)格與YY十分相似(對(duì)YY的分析可參見上一篇文章《秀場(chǎng)退潮,YY為何依舊掙錢?》

虎牙更加強(qiáng)調(diào)精品內(nèi)容,買入大量海內(nèi)外電競(jìng)比賽版權(quán),自己還自辦賽事,如YSL聯(lián)賽等,極大地豐富了平臺(tái)內(nèi)容。不像斗魚那樣一擲千金買頭部主播,虎牙在對(duì)頭部主播投入的同時(shí), 把不少精力放在了平臺(tái)中部腰部主播,打造直播生態(tài)。

論掙錢花錢方面學(xué)到了YY精髓的虎牙顯得更加經(jīng)驗(yàn)老到,成本控制到位,把成本占營(yíng)收比例步步下壓,市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用克制,2018年之前的市場(chǎng)費(fèi)用不到總體四分之一,少有像斗魚一般燒起錢來大手大腳,而且在對(duì)主播的管理上引用了YY探索成熟的公會(huì)模式,由公會(huì)管理主播,大大減少了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理壓力。掙起錢來虎牙更是毫不含糊,虎牙一直重視營(yíng)收,掙錢的手段各種各樣,通過各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)和活動(dòng),吸引用戶長(zhǎng)期高頻率付費(fèi)打賞,ARPPU常年比斗魚高出一百多元。

虎牙高效的營(yíng)收效率是建立在豐富的內(nèi)容和優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上的,整理2019年以來虎牙的重要產(chǎn)品迭代,可以發(fā)現(xiàn)虎牙的迭代頻率相對(duì)較低,更新力度相對(duì)較小,而迭代也圍繞內(nèi)容和體驗(yàn)優(yōu)化——內(nèi)容上更新頻率幾乎和重大電競(jìng)賽事(LPL、KPL)同步,體驗(yàn)上每次迭代都有小規(guī)模的優(yōu)化。

三、產(chǎn)品對(duì)比分析

3.1 產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)對(duì)比

斗魚和虎牙的整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)如下:

相同點(diǎn)分析

(1)娛樂和陪玩功能

虎牙和斗魚的整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異大于共同點(diǎn),但是有一處明顯的共同:雙方都把娛樂和陪玩功能放到比較明顯的位置。

斗魚和虎牙都不約而同地將娛樂版塊放到了首頁(yè)之后的第二個(gè)頻道,把重要的展示位置給到娛樂直播。除此之外,在首頁(yè)、發(fā)現(xiàn)等推薦位也重點(diǎn)推薦娛樂內(nèi)容。斗魚首頁(yè)推薦中猜你喜歡下拉的八個(gè)直播中娛樂內(nèi)容經(jīng)常占到三個(gè)以上,虎牙在開屏推薦的六個(gè)直播中更是經(jīng)常給到半數(shù)以上娛樂直播占位。

陪玩功能是近期游戲直播平臺(tái)們開發(fā)的功能,虎牙陪玩于2019年5月上線,斗魚陪玩功能2019年9月上線(找掙錢方法這方面虎牙又走在了斗魚前面)。

斗魚虎牙對(duì)陪玩功能都很重視,雙方在把陪玩功能插入發(fā)現(xiàn)和關(guān)注,同時(shí)在個(gè)人界面展示陪玩訂單。陪玩下單的篩選功能更是做的十分精細(xì)。而且目前斗魚虎牙都逐漸出現(xiàn)大游戲主播直播時(shí)去陪玩區(qū)找人陪玩的行為,進(jìn)一步增加了陪玩功能的曝光。

筆者認(rèn)為,娛樂和陪玩功能在接下來還將是斗魚虎牙發(fā)力的重點(diǎn)環(huán)節(jié),核心目的是營(yíng)收的增加和多元化。

前面提到,游戲直播的一大缺點(diǎn)是客單價(jià)低,均客單價(jià)100元左右,平臺(tái)營(yíng)收較少。在快抖B各路視頻玩家高調(diào)入局游戲直播的情況下,斗魚虎牙急需提升付費(fèi)能力來穩(wěn)住關(guān)鍵用戶群,同時(shí)也用更好的營(yíng)收數(shù)據(jù)在資本市場(chǎng)上吸引資金青睞,而娛樂直播的均客單價(jià)為1000元左右,幾乎為游戲直播十倍,發(fā)力游戲秀場(chǎng)就成了一條必經(jīng)之路。

另一方面,斗魚虎牙的營(yíng)收中直播占比90%以上,營(yíng)收單一,當(dāng)遇到行業(yè)整體沖擊時(shí)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低,經(jīng)常被投資者詬病,雙方都在探索開辟新的營(yíng)收渠道,陪玩功能正是其中之一。

(2)短視頻功能

2018年以來,隨著抖音興起,短視頻開始吞并一切用戶時(shí)長(zhǎng)。在短視頻沖擊下,秀場(chǎng)直播的模式問題全面暴露(可參見《秀場(chǎng)直播面臨困境,陌陌化能拯救流量危機(jī)嗎?》),用戶數(shù)量和營(yíng)收均出現(xiàn)了嚴(yán)重的倒退。

目前游戲直播憑借豐富的游戲內(nèi)容,實(shí)時(shí)互動(dòng)機(jī)制迎合游戲玩家的需求暫時(shí)緩解了短視頻的沖擊并保持了增長(zhǎng),然而短視頻方便快捷的消費(fèi)方式,更高密度的內(nèi)容承載效率仍然對(duì)游戲直播構(gòu)成了極大的威脅。游戲直播需要開發(fā)利用短視頻來豐富平臺(tái)內(nèi)容,引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)主播,從而提升用戶使用時(shí)長(zhǎng)。

斗魚虎牙都加碼了短視頻功能,而且都把短視頻分成了兩個(gè)模塊,一方面為關(guān)注主播的視頻動(dòng)態(tài)(斗魚的關(guān)注-視頻、虎牙的關(guān)注-動(dòng)態(tài)),來增多主播的內(nèi)容展示空間,加強(qiáng)用戶和關(guān)注主播的聯(lián)系。另一方面為短視頻推薦,向用戶推薦平臺(tái)上其他主播的短視頻,借此豐富用戶內(nèi)容消費(fèi),吸引用戶關(guān)注主播。

目前來看,短視頻的推薦內(nèi)容中有很大比重為娛樂主播視頻,斗魚虎牙也在用這一方式給娛樂功能引流。

而對(duì)短視頻的加注上,斗魚的力度更大,短視頻推薦直接引入抖音的豎屏信息流模式,這方面會(huì)在下一部分的差異點(diǎn)分析中重點(diǎn)分析。

差異點(diǎn)分析:

斗魚虎牙的產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異有不少,接下來選取一些較有特色的產(chǎn)品差異進(jìn)行分析。

(1)斗魚

播單功能:

斗魚的關(guān)注不只可以關(guān)注主播,還可以通過播單的方式一次關(guān)注多個(gè)主播,即播單功能。播單功能于2019年7月上線,類似網(wǎng)易云音樂的歌單功能,播單聚集了類似的主播,用戶可以自行創(chuàng)建播單或收藏(關(guān)注)其他用戶創(chuàng)建的播單。

播單功能是一個(gè)內(nèi)容分發(fā)功能,同樣是推薦類似內(nèi)容,只不過推薦者由算法換成了用戶。播單的作用是快速增多用戶關(guān)注的主播數(shù)量,節(jié)省下用戶一個(gè)一個(gè)點(diǎn)開直播間尋找感興趣主播的時(shí)間,替之以“一鍵關(guān)注”。

然而從播單的瀏覽和收藏(關(guān)注)數(shù)據(jù)來看,播單功能的活躍度并非很高。目前找到的最熱播單“斗魚頂尖的蓋倫主播”,總瀏覽量26萬,總收藏量1.2萬。另一個(gè)發(fā)現(xiàn)的較熱播單“很有趣的主播”總瀏覽量8.4萬,總收藏量8.2萬,熱門頁(yè)中很多推薦播單的收藏量也只有幾百幾千。考慮到斗魚高達(dá)1.5億的月活這個(gè)數(shù)字并非出色。

筆者分析,播單活躍度不高的原因一方面是因?yàn)檎緝?nèi)推廣此功能力度有限,另一方面則是播單的快速關(guān)注和游戲直播的觀看特點(diǎn)存在一定沖突。前者推廣力度上,播單功能7月上線后功能本身沒有更新,開屏頁(yè),目前開屏頁(yè),banner,任務(wù)等站內(nèi)資源給予推廣的力度也十分有限。

另一方面,游戲直播用戶的目標(biāo)范圍可能非常窄,有的用戶只看英雄聯(lián)盟,有的用戶只看王者榮耀的打野位置主播。而一個(gè)播單經(jīng)常包括20個(gè)以上的主播涉及多個(gè)分區(qū),推薦內(nèi)容不夠精確。而直播的內(nèi)容消費(fèi)模式比較重,用戶觀看直播的時(shí)間成本較高,發(fā)現(xiàn)播單內(nèi)主播不合自己口味之后取消關(guān)注是非常耗費(fèi)成本的過程,斗魚如果想把播單功能做的更好,還要在這個(gè)功能本身下更多功夫,可以官方下場(chǎng)發(fā)布更精準(zhǔn)的播單,或者把播單加入新用戶推薦關(guān)注。

魚吧功能:

魚吧是斗魚的一個(gè)特色板塊,早在2016年就已經(jīng)上線。斗魚專門給魚吧一個(gè)首頁(yè)下方入口。魚吧類似百度貼吧包括興趣魚吧,主播魚吧,主播魚吧是圍繞大主播建立貼吧,關(guān)注了主播的用戶在魚吧中討論,討論內(nèi)容不限于主播和直播,不少用戶會(huì)在魚吧中談?wù)撚螒蚬ヂ陨踔辽畹葍?nèi)容。

魚吧功能可以說是斗魚“熱鬧”特點(diǎn)的最好體現(xiàn),通過魚吧,主播的更多內(nèi)容得以展示(無論是主播自己參與討論還是其他觀眾發(fā)布的主播視頻),也建立了觀眾和主播,觀眾和觀眾之間更多的聯(lián)系,有效地提升了用戶活躍度和用戶時(shí)長(zhǎng)。斗魚大主播PDD的魚吧周末一條普通帖子一天閱讀量就可上千,參與討論人次數(shù)十萬,進(jìn)一步提高了主播人氣。同時(shí)主播魚吧需要關(guān)注主播后才能進(jìn)入,提高了觀眾數(shù)量

魚吧發(fā)展于斗魚星光璀璨,風(fēng)頭最盛時(shí),產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也顯現(xiàn)出一定的歷史特點(diǎn)。最明顯的一個(gè)方面就是主播魚吧很依靠大主播,魚吧對(duì)大主播的人氣加成作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)中部主播的幫助。

旭旭寶寶,PDD等大主播的魚吧中討論十分活躍,討論內(nèi)容也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)主播本身的討論, 而中小主播的貼吧相對(duì)來說討論頻率較少,水貼較多——中小主播本身關(guān)注人數(shù)較少,而且觀看時(shí)長(zhǎng)一般,觀眾對(duì)直播內(nèi)容之外的東西關(guān)注較少,并沒有多少發(fā)魚吧的興趣。

發(fā)現(xiàn)頁(yè)的單列下滑展示短視頻與直播:

之前提到,斗魚的推薦短視頻展示力度更大, 體現(xiàn)在斗魚發(fā)現(xiàn)頁(yè)的設(shè)計(jì)中。斗魚的發(fā)現(xiàn)頁(yè)按抖音式豎屏下滑信息流的模式推薦直播和短視頻。在發(fā)現(xiàn)頁(yè)中的短視頻均為主播上傳的內(nèi)容,直播則為本時(shí)段開播的直播間內(nèi)容展示。

斗魚發(fā)現(xiàn)頁(yè)短視頻的展示方式和抖音比較相似??梢岳斫鉃樵诙兑舳桃曨l頁(yè)面上加了彈幕和進(jìn)入直播間功能(若主播正在開播)、把關(guān)注做的更加醒目。因?yàn)槎肤~發(fā)現(xiàn)頁(yè)有不少橫屏游戲直播內(nèi)容,在豎屏展示會(huì)在上方下方留出大量空白,彈幕功能利用了這些空白,并豐富了內(nèi)容。進(jìn)入直播間和醒目的關(guān)注功能體現(xiàn)了斗魚希望用短視頻來引導(dǎo)用戶關(guān)注主播,進(jìn)入直播間。短視頻還是斗魚給主播引流的工具。

發(fā)現(xiàn)頁(yè)直播推薦的功能就比較簡(jiǎn)單,明顯的功能只有分享、(進(jìn)入)直播間、關(guān)注的功能。若用戶對(duì)推薦的直播內(nèi)容感興趣會(huì)點(diǎn)擊直播間觀看,可見斗魚希望通過發(fā)現(xiàn)頁(yè)引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間消費(fèi)內(nèi)容而非在豎屏情況下一直刷下去。

總的來說,斗魚發(fā)現(xiàn)頁(yè)面的目的是利用豎屏信息流高效推薦的優(yōu)勢(shì)來輸出內(nèi)容,引導(dǎo)用戶關(guān)注更多主播,是一個(gè)提升內(nèi)容分發(fā)效率的有效手段。

(2)虎牙

從整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,斗魚的播單、魚吧、發(fā)現(xiàn)頁(yè)等功能,要么是給用戶更多的互動(dòng)空間,要么是提升內(nèi)容分發(fā)效率,推薦內(nèi)容來引導(dǎo)用戶關(guān)注主播。

虎牙的整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)則更加簡(jiǎn)潔,重視如何提高直播內(nèi)容推薦效率,如何讓用戶更快找到感興趣的直播。整體設(shè)計(jì)上有兩個(gè)特色:首頁(yè)推薦設(shè)計(jì)和電競(jìng)賽事推薦。

首頁(yè)推薦:

首頁(yè)推薦是用戶打開APP看見的第一個(gè)界面,其主要作用是向沒有明顯觀看目的的用戶推薦直播內(nèi)容(若用戶有觀看偏好則會(huì)直奔已關(guān)注),因而首頁(yè)推薦的關(guān)鍵因素是推薦效率。

不同于大多視頻或直播產(chǎn)品用banner、分區(qū)把首頁(yè)做的豐富,虎牙的首頁(yè)推薦可以說極度的高效和專注,用戶打開虎牙映入眼簾的就是六個(gè)直播間,其他的信息都刪減或淡化,極力突出直播間的主要地位:上方的搜索框顏色較淡,形狀細(xì)長(zhǎng),沒有頭像展示的空間,把更多空間留給直播間;頻道分區(qū)放在最下面用戶需要下拉才能顯示全,banner、廣告、直播預(yù)告更是直接在首頁(yè)消失,需要下拉才能看見——總的來說,虎牙首頁(yè)推薦核心是6個(gè)直播間,其他都藏著下面需要用戶拉才能看見。

這樣的設(shè)計(jì)不無道理,對(duì)于有觀看偏好的人來說,首頁(yè)推薦只是中轉(zhuǎn)站,點(diǎn)開后會(huì)立刻跳轉(zhuǎn)到其他界面:非常中意某一頻道的人會(huì)點(diǎn)開頻道分區(qū)、愛好電競(jìng)賽事的人會(huì)點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)-賽事、有關(guān)注主播的會(huì)點(diǎn)開關(guān)注,那么首頁(yè)的目標(biāo)用戶就是那些沒有明顯觀看偏好,只是單純想看個(gè)直播娛樂打發(fā)時(shí)間的人。

對(duì)于這部分用戶,關(guān)鍵的服務(wù)是減少用戶選擇成本,直接推薦直播間——減少其他信息的打擾,甚至用戶的下滑瀏覽時(shí)間也一并節(jié)省掉,給用戶更好的體驗(yàn)。

電競(jìng)賽事專區(qū):

游戲直播的用戶中存在一部分用戶只關(guān)注電競(jìng)賽事,對(duì)其他直播內(nèi)容的興趣較少,而虎牙長(zhǎng)期在電競(jìng)方面發(fā)力,購(gòu)買了大量電競(jìng)賽事的獨(dú)家版權(quán),為了利用這方面的優(yōu)勢(shì),虎牙在發(fā)現(xiàn)界面單獨(dú)設(shè)置了賽事板塊。

賽事板塊的電競(jìng)內(nèi)容比較豐富,有DOTA、CSGO、王者榮耀、和平精英等多種游戲的賽事,用戶可查看感興趣的賽事賽程,可以選擇訂閱比賽,訂閱后開賽時(shí)會(huì)收到通知。對(duì)已經(jīng)結(jié)束的賽事,還可以觀看回放。

3.2 直播間對(duì)比

直播間是用戶在直播APP消費(fèi)內(nèi)容的最主要場(chǎng)景,也是在直播APP上用戶耗時(shí)最長(zhǎng)的功能。直播間承載了內(nèi)容展示,營(yíng)收,活動(dòng)推廣的任務(wù),可謂是直播APP的核心功能。

共同點(diǎn)分析:直播間的一般功能包括哪些?

游戲直播的一般功能包括以下四個(gè)方面:

  • 直播功能設(shè)置:常在直播間右上和左側(cè),主要是一些工具性功能,包括播放設(shè)置、清晰度調(diào)整、轉(zhuǎn)發(fā)、鎖屏、錄屏等。直播功能設(shè)置上斗魚虎牙比較類似;
  • 主播展示功能:一般在直播間上方偏左,包括人氣展示、關(guān)注鍵、其他直播推薦;
  • 活動(dòng)功能:一般放在直播間右側(cè)居中,包括觀看時(shí)長(zhǎng)禮、競(jìng)猜、抽獎(jiǎng)等活動(dòng);
  • 互動(dòng)功能:包括彈幕、送禮打賞,是直播間最重要的功能。游戲直播因?yàn)槲鹉芰σ话悖Y物功能設(shè)計(jì)上相較秀場(chǎng)直播禮物數(shù)量更少,低價(jià)的禮物占絕大多數(shù)。

(1)差異點(diǎn)分析:直播間如何體現(xiàn)熱鬧和高效?

虎牙:專注于內(nèi)容,高效于營(yíng)收

虎牙的專注于內(nèi)容,高效于營(yíng)收,在直播間中的反映就是:用最不打擾直播觀看的方式賺最多的錢。

賺錢是目的,不打擾直播觀看是底線,先分析賺錢這個(gè)目的。

直播賺錢的方式有兩種,一種是直接打賞主播,另一種是參與平臺(tái)活動(dòng)。二者分別對(duì)應(yīng)直播間的互動(dòng)功能和活動(dòng)功能。

打賞主播的互動(dòng)功能方面的重點(diǎn)是禮物打賞和彈幕。禮物打賞方面,虎牙的一鍵連送功能可選連送數(shù)量為7個(gè),上下限分別為10個(gè)和1314個(gè)更加切合實(shí)際,通過連送功能有效地提高了單次送禮客單價(jià),也鼓勵(lì)了預(yù)算較低的用戶參與連送。

同時(shí)虎牙還依用戶貴族等級(jí)設(shè)定了專屬禮物,超粉用戶和守護(hù)用戶都有專屬禮物,可以展示一下土豪的存在感。彈幕方面,虎牙引入彩色彈幕,并將彩色彈幕權(quán)限和粉絲等級(jí)掛鉤,用戶需要送出一定數(shù)量的禮物或粉絲等級(jí)達(dá)標(biāo)才能解鎖對(duì)應(yīng)顏色彈幕。

平臺(tái)活動(dòng)方面虎牙更是豐富,活動(dòng)數(shù)量較多而且活動(dòng)種類較多,可以看到虎牙絕大多數(shù)的活動(dòng)都是和付費(fèi)掛鉤的活動(dòng),光是付費(fèi)抽獎(jiǎng)?lì)惖幕顒?dòng)就有四個(gè),而且參與方式也十分簡(jiǎn)單。

以虎牙的經(jīng)典付費(fèi)抽獎(jiǎng)功能“上電視”為例,用戶送禮后發(fā)彈幕,主播從發(fā)彈幕的觀眾中抽獎(jiǎng)。用戶點(diǎn)選“一鍵參與”即可發(fā)送,十分方便,每到主播開啟上電視功能的時(shí)候經(jīng)常滿屏都是上電視的彈幕。

而且付費(fèi)類功能針對(duì)用戶不同消費(fèi)水平有不同等級(jí)的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用戶可以選擇只是付一點(diǎn)小錢重在參與或者說一次大額參加。抽獎(jiǎng)結(jié)果會(huì)在直播間公布,進(jìn)一步吸引其他人參與活動(dòng)。

那么,虎牙如何在拉升付費(fèi)的同時(shí)降低對(duì)直播內(nèi)容的打擾呢?

娛樂直播提升付費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)力是用戶的自我展示和虛榮心,要拉升付費(fèi),就要給用戶的打賞、高付費(fèi)用戶的發(fā)言更多的展示權(quán)重。然而游戲直播的內(nèi)容對(duì)觀看的專注要求性更高,需要控制對(duì)直播內(nèi)容的打擾。虎牙采取的應(yīng)對(duì)方式是設(shè)置展示門檻,展示和用戶付費(fèi)等級(jí)掛鉤,以此過濾信息并強(qiáng)化付費(fèi)特權(quán)

在直播間設(shè)計(jì)方面,虎牙的土豪送禮,官方提示等信息顯示都設(shè)置為較小較窄減少注意力分散,送禮消息融入互動(dòng)彈幕作橫向顯示。而且虎牙送禮展示是有門檻的,門檻最低為66袋虎糧(折合人民幣6.6元),低于此價(jià)格的單次送禮不會(huì)在橫屏直播間中展示出來。

虎牙把用戶付費(fèi)等級(jí)和互動(dòng)消息展示力度掛鉤,只有少數(shù)的高付費(fèi)用戶可以優(yōu)先展示互動(dòng)消息,例如發(fā)出指定顏色彈幕。這樣的設(shè)置既減少了注意力分散,使界面更加干凈整潔,也鼓勵(lì)了用戶提升付費(fèi)水平獲取特權(quán)的付費(fèi)動(dòng)力。

不過這樣的設(shè)置使得直播間對(duì)付費(fèi)行為整體展示較少(絕大多數(shù)的付費(fèi)打賞低于門檻不會(huì)體現(xiàn)),這也使虎牙的付費(fèi)率略低于斗魚。

總的來說,虎牙在直播間設(shè)計(jì)上,特權(quán)設(shè)置和用戶付費(fèi)等級(jí)深度掛鉤,這是虎牙直播間高吸金能力的重要來源。依據(jù)付費(fèi)等級(jí)的不同,用戶分別享有專屬禮物,專屬?gòu)椖活伾?,入?chǎng)提示等特權(quán)。用戶每次通過付費(fèi)升級(jí)都可以享受到更多的權(quán)益,極大地激勵(lì)了用戶提高付費(fèi)金額。

(2)斗魚:熱鬧體現(xiàn)在玩法

斗魚的直播間設(shè)計(jì)偏重玩法,有特色功能“魚塘”。

活動(dòng)功能上,斗魚把十多個(gè)游戲、活動(dòng)和功能入口統(tǒng)一整合進(jìn)直播間下方的“互動(dòng)”分區(qū),在直播間右側(cè)僅留下了三個(gè)圖標(biāo):一個(gè)觀看時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、一個(gè)主播挑戰(zhàn)、一個(gè)廣告位。然而整合進(jìn)互動(dòng)分區(qū)后的游戲功能點(diǎn)開路徑較長(zhǎng),進(jìn)入的話需要退出原直播間,因而參與度不及虎牙。整體上看,斗魚的活動(dòng)展示力度不如虎牙,通過活動(dòng)來吸引付費(fèi)的效率更低。

互動(dòng)功能上,斗魚的彈幕設(shè)置相對(duì)復(fù)雜,有5個(gè)彈幕選項(xiàng)。設(shè)置了彈幕輪盤功能,用戶可以選擇熱門彈幕發(fā)送。禮物設(shè)置上也并未設(shè)置具體分類。

斗魚直播間的特色功能是“魚塘”,在右側(cè)專門給魚塘功能兩個(gè)入口——“觀看有禮”和“魚塘”。魚塘是一個(gè)建立在用戶活躍獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)上的互動(dòng)系統(tǒng)。用戶通過達(dá)到一定的活躍標(biāo)準(zhǔn)(如觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)、發(fā)送彈幕)領(lǐng)取魚糧。魚糧可用來參與各種活動(dòng),如抽獎(jiǎng),喂魚糧給主播(斗魚主播展示的“體重”數(shù)據(jù)就是來自喂魚糧),出征等。

魚塘的設(shè)計(jì)目的是想要在用戶活躍的基礎(chǔ)上建立一套游戲和互動(dòng)系統(tǒng)來鼓勵(lì)用戶深度參與,可以看到斗魚甚至為此單獨(dú)設(shè)置了一套通貨——魚糧。斗魚可以考慮優(yōu)化玩法,把玩法設(shè)計(jì)的更為簡(jiǎn)單,報(bào)酬設(shè)計(jì)的更加明確,畢竟用戶的注意力主要放在游戲內(nèi)容上,對(duì)直播之外活動(dòng)的關(guān)注較少。

四、總結(jié)

游戲直播具有強(qiáng)互動(dòng),低付費(fèi)的特點(diǎn)。游戲直播雙雄斗魚虎牙脫胎于不同的產(chǎn)品,在成長(zhǎng)發(fā)展過程中的路徑不同,使二者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用數(shù)據(jù)上都形成了不同。概括一下,斗魚熱鬧,虎牙高效。

斗魚的熱鬧是指斗魚擅長(zhǎng)收割注意力,更擅長(zhǎng)激發(fā)用戶的參與和活躍。虎牙的高效是指虎牙專注于直播內(nèi)容和提升營(yíng)收能力。明顯的表現(xiàn)是斗魚在內(nèi)容分發(fā)和玩法設(shè)計(jì)上下了很大功夫,要讓用戶先有關(guān)注的主播再玩起來?;⒀绖t在減少對(duì)直播內(nèi)容的干擾前提下設(shè)置了許多的付費(fèi)功能,讓高付費(fèi)用戶能享受到更多的特權(quán)從而拉升客單價(jià),提升營(yíng)收。

當(dāng)前,游戲直播的賽道甚是熱鬧,快抖B紛紛憑借流量?jī)?yōu)勢(shì)入局游戲直播爭(zhēng)搶市場(chǎng)。而斗魚虎牙在財(cái)報(bào)會(huì)議上似乎對(duì)此并不太過擔(dān)心,而是認(rèn)為新玩家的入場(chǎng)能夠提高游戲直播的天花板,擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)。

確實(shí),深耕游戲直播多年的斗魚快手對(duì)游戲了解更深,產(chǎn)品為游戲打造,有不小的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和吸引力。

熱鬧的斗魚和高效的虎牙在接下來的游戲直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能交出怎樣的答卷,值得期待。

 

本文由 @林夕卿云?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 1.分別在斗魚和虎牙都有看過一段長(zhǎng)時(shí)間的直播,游戲類的。在觀看的過程中,很明顯可以看到斗魚在送禮物的氛圍會(huì)比虎牙營(yíng)造的好得多,比如說送禮物和貴族進(jìn)入直播間的動(dòng)效炫酷程度,持續(xù)時(shí)間,還包括其他觀眾對(duì)于打土豪的恭維的話之類的。那么我的問題是,為什么斗魚在營(yíng)造那么好的氛圍下,應(yīng)該更能激發(fā)土豪們的送禮物的概率/送出數(shù)量,為什么從結(jié)果上來看不如虎牙的收入呢?
    2.關(guān)于魚塘的那部分的內(nèi)容,我是一名白嫖黨,我也不玩魚塘。在玩魚塘的時(shí)候不能觀看直播,為什么會(huì)有魚塘能增加斗魚的熱鬧性的論據(jù)呢?在我用的期間,魚吧確實(shí)是有增加熱鬧性的效果,但是效果甚微,點(diǎn)擊率/查看率/回復(fù)率/點(diǎn)贊率都很低。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 您好,很高興能交流
      第一個(gè)問題。首先,直播收入=用戶數(shù)*付費(fèi)率*付費(fèi)頻率*付費(fèi)平均單價(jià)。你所提到的“斗魚營(yíng)造氛圍”的正面作用在文章中已經(jīng)寫出,是較高的付費(fèi)率(4%),因而使得斗魚的付費(fèi)用戶數(shù)多于虎牙(即用戶數(shù)*付費(fèi)率)。然而在付費(fèi)頻率、付費(fèi)平均單價(jià)上虎牙全部?jī)?yōu)于斗魚。付費(fèi)頻率方面虎牙直播間的付費(fèi)活動(dòng)是很多的,用戶參與度也很高,例如上電視,星球大戰(zhàn)。付費(fèi)平均單價(jià)上,文中寫到虎牙的貴族權(quán)益細(xì)分的非常細(xì),激勵(lì)用戶提升付費(fèi)額拿到更多權(quán)益,因而虎牙的ARPPU較高。 虎牙高營(yíng)收主要靠的是較高的ARPPU。 另外,“送禮氛圍的烘托”如果做不好的話是很容易影響直播觀看體驗(yàn)的,畢竟游戲直播需要更專注地觀看,虎牙的展示、特效是有一定門檻的,不像斗魚一樣1角錢的禮物也會(huì)出提示。這個(gè)方法篩掉了很多提示和特效,能更好地保護(hù)用戶觀看體驗(yàn)。
      第二個(gè)問題,請(qǐng)區(qū)分魚塘和魚吧,這是兩個(gè)完全不同的功能。玩魚塘的時(shí)候可以觀看直播,魚塘也沒有你說的點(diǎn)贊率那些數(shù)據(jù)。如果你想討論魚吧的話,文中也已經(jīng)寫到魚吧是非常依靠大主播的,可以看一下PDD、旭旭寶寶等大主播的魚吧,至于小主播的魚吧熱度確實(shí)一般。

      來自遼寧 回復(fù)
    2. 感謝分享,再重新看了一遍,重新理解了。
      有幾個(gè)疑問:1.對(duì)于斗魚的主播開辦卡抽獎(jiǎng)等禮物抽獎(jiǎng)與虎牙的上電視在玩法上,應(yīng)該是一致。
      2.一年數(shù)不清的主播排行榜類的平臺(tái)活動(dòng)
      這部分收益沒有分析哦。

      來自廣東 回復(fù)
    3. 首先對(duì)您的內(nèi)容表示肯定,其次我的一些了解虎牙和斗魚功能上還有一些差異,虎牙是支持不同軟件跳轉(zhuǎn)的時(shí)候直播窗口小屏繼續(xù)展示,而斗魚沒有,并且虎牙的小屏可以支持回到直播間,這樣一來雖說數(shù)據(jù)方面和營(yíng)收關(guān)系不大,但是對(duì)于關(guān)鍵指標(biāo)(平均播放時(shí)長(zhǎng)有了將近32分鐘的提升)

      來自上海 回復(fù)
  2. 為什么餓了么沒有購(gòu)物車

    回復(fù)
    1. 哈哈哈哈哈,我也很奇怪

      來自上海 回復(fù)