本文旨在分析中國網絡音頻的行業(yè)現狀及了解荔枝APP的產品特性，從行業(yè)背景、產品概況、競品分析和功能分析等幾個部分對荔枝APP展開了分析，并結合網絡音頻行業(yè)的發(fā)展趨勢，提出一些建議，與大家分享。

一、行業(yè)背景

1.1 中國網絡音頻行業(yè)分析

PEST是從政治（Politics）、經濟（Economic）、社會（Society）、技術（Technology）四個方面，基于公司戰(zhàn)略的眼光來分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境的一種方法。PEST分析法能從各個方面比較好的把握宏觀環(huán)境的現狀及變化的趨勢，因此，為更加深入了解產品分析，本文采用PEST分析方法。

1.1.1 政策環(huán)境分析

早在1990年，第七屆人大常委會就通過了《中華人民共和國著作權法》，并進行多次修正，明確音頻制品版權保護，再加上相關部門嚴厲打擊網絡侵權盜版行為，音頻行業(yè)規(guī)范逐步落實。

但是，網絡音頻所依賴的UGC模式仍然較容易導致版權糾紛問題，一方面，不少用戶為了利益將同一內容投到不同平臺；另一方面，不少平臺為了搶占市場，也默許了用戶的這一行為，在內容審核上多有疏忽，例如荔枝FM、蜻蜓FM、喜馬拉雅FM等知名音頻播放平臺，都曾因版權問題被競爭對手投訴，導致APP被蘋果store下架。

2019年1月，國家發(fā)布《網路直播平臺管理規(guī)范》、《網絡直播主播管理規(guī)范》，涉及直播平臺的主播監(jiān)控、賬號監(jiān)管、平臺巡查等多方面內容。

此外，為促進網絡音視頻信息服務健康有序發(fā)展，國家互聯(lián)網信息辦公室、文化和旅游部、國家廣播電視總局制定了《網絡音視頻信息服務管理規(guī)定》，并于2020年1月1日開始施行， 大力推進文化創(chuàng)意服務產業(yè)如音頻、網絡文學、出版間的融合發(fā)展。

總體而言，政策收緊，網絡音頻行業(yè)版權環(huán)境趨好。

1.1.2 經濟環(huán)境分析

隨著國民收入增長和音頻業(yè)務的不斷發(fā)展，越來越多的精品內容和優(yōu)質主播涌現，用戶付費的意愿顯著提升，助推移動互聯(lián)網時代下音頻行業(yè)內容變現模式的發(fā)展。而且，音頻互動模式多樣，將用戶打賞的商業(yè)模式與音頻行業(yè)很好地結合起來，拓展多元收入。此外，全場景生態(tài)的深化發(fā)展更是為整個網絡音頻行業(yè)帶來更多想象空間，將推動網絡音頻行業(yè)市場規(guī)模進一步增長。

根據艾瑞咨詢的統(tǒng)計數據顯示：2019年，中國網絡音頻行業(yè)市場規(guī)模為175.8億元，同比增長55.1%，預計在2020年至2022年網絡音頻行業(yè)市場規(guī)模增長速度會放緩，規(guī)模仍會上升。

數據來源：艾瑞咨詢

截至2018年底，全國汽車保有量達2.4億輛，比2017年增加2285萬輛，增長10.51%。從車輛類型看，小型載客汽車保有量首次突破2億輛，私家車（私人小微型載客汽車）持續(xù)快速增長，刺激車載音頻娛樂需求。

2014-2018年中國小型載客汽車保有量走勢

數據來源：智研咨詢

1.1.3 社會環(huán)境分析

網絡音頻獨特媒介屬性能夠解放用戶使用場景，吸引用戶來通過收聽音頻的方式滿足自身內容及娛樂需求。此外，音頻業(yè)務能夠與其他眾多場景生態(tài)打通，共同為用戶提供音頻類服務。目前各大音頻平臺不斷拓展內容分發(fā)渠道，與手機廠商、超級APP、智能音箱、互聯(lián)網電視及OTT、智能家居及可穿戴設備等物聯(lián)網、車聯(lián)網廠商的主流品牌達成生態(tài)合作，通過提供精品內容以及精細化的聯(lián)合運營服務不斷擴大音頻用戶覆蓋面和收聽場景。

在這樣的背景下，中國網絡音頻迎來了“耳朵經濟”蓬勃發(fā)展期，2019年中國網絡音頻用戶規(guī)模達4.9億，同比增長30.4%，為行業(yè)的發(fā)展注入新活力。隨著網絡音頻平臺的資源投入和品質內容供給，2020年的用戶規(guī)模有望進一步激發(fā)。

數據來源：艾瑞咨詢

隨著我國人均GDP的提升和內容付費產業(yè)的快速發(fā)展，內容付費的商業(yè)模式被廣泛接受，網絡音頻用戶的付費意識和付費能力逐漸增強，2018年中國網絡核心版權收入規(guī)模的用戶付費占比高達57%。而且，據艾瑞咨詢對網絡音頻用戶付費情況的調研結果來看，76.0%的用戶都在音頻平臺產生付費行為，年平均花費為202.3元，整體付費情況較好。

數據來源：易觀千帆和艾瑞咨詢

此外，二次元、配音等各類潮流文化的涌現，既豐富了音頻內容，又聚集了具有相同興趣、愛好的人群，形成良好循環(huán)的聲音社區(qū)。

1.1.4 技術環(huán)境分析

移動無線網絡技術取得了巨大進步，讓人們從互聯(lián)網時代跨入了移動互聯(lián)網時代，4G技術的普及讓網絡音頻的傳播更為迅速和便捷，未來5G技術的應用將使在線音頻的應用有更多創(chuàng)新的空間。人工智能、物聯(lián)網技術的發(fā)展為網絡音頻平臺內容生產創(chuàng)造了良好基礎，大數據技術的不斷應用則實現了對用戶的個性化智能推薦。

1.2 中國網絡音頻行業(yè)的發(fā)展歷程

根據艾媒咨詢報告，我國網絡音頻歷經了三個發(fā)展期：

1. 無序發(fā)展期（2005-2011年）：處在傳統(tǒng)的廣播時代，通過電腦在線收聽廣播或下載內容導入到MP3等移動設備。
2. 音頻平臺探索和崛起期（2012-2016年）：移動音頻時代開啟，這一時期，眾多音頻平臺崛起，紛紛采用差異化競爭戰(zhàn)略來獲取用戶，音頻行業(yè)競爭格局基本形成。
3. 全場景高速發(fā)展期（2017-至今）：迎來了“耳朵經濟”時代，競爭不斷加劇，網絡音頻平臺在主播扶持、開辟語音直播等方面加大布局，全場景生態(tài)深化發(fā)展，荔枝FM去FM后，上市成為音頻行業(yè)第一股。（所謂“耳朵經濟”，指的是人們用耳朵的聽力消費信息的能力，與“眼球經濟”相對應）

中國網絡音頻行業(yè)發(fā)展歷程

來源：艾媒咨詢

?二、產品介紹

2.1 簡介

荔枝，是中國UGC音頻社區(qū)。荔枝以“幫助人們展現自己的聲音才華”為使命，重塑傳統(tǒng)音頻行業(yè)中原本割裂的音頻制作、存儲、分發(fā)產業(yè)鏈，實現每個人都可以通過手機一站式進行創(chuàng)造、存儲、分享和實時互動，讓人們“用聲音記錄和分享生活”。

• UGC主導的內容生產模式：人人都是創(chuàng)作者，新增音樂直播、情感直播等，內容更加多樣和豐富。
• 多元化的內容：情感、二次元、廣播劇、有聲書、娛樂資訊、輕音樂、助眠、兒歌等，滿足不同場景隨心聽。
• 升級版社區(qū)：音樂和情感直播——支持直播間在線語音交友；荔枝實驗室——開放實驗平臺，聽聲音找朋友等。以聲音作為媒介連接用戶，構建聲音社區(qū)。

slogan：用聲音在一起

產品定位：以幫助人們展現自己的聲音才華為使命，構建立體的語音直播模式，致力于打造全球化的聲音互動娛樂平臺。

2.2 產品功能結構圖

荔枝APP分為聲音、直播、錄音、動態(tài)及我的五個模塊。

1. 聲音：音頻內容區(qū)域，基本涵蓋了所有的音頻內容（用心說的音頻內容除外）。
2. 直播：直播內容區(qū)域，用戶可以在這一區(qū)域看到平臺內的所有直播內容，也可以開直播。
3. 錄音：將錄音單獨設置為一個模塊，是UGC音頻社區(qū)的一大特色，鼓勵用戶創(chuàng)作音頻。
4. 動態(tài)：社區(qū)互動區(qū)域，瀏覽好友動態(tài)，進行交流（評論、點贊、轉發(fā)等）。
5. 我的：個人信息區(qū)域，用戶在這一區(qū)域可以管理自己的音頻內容、查看下載、歷史播放記錄等，還可以進入荔枝實驗室參與內測。

2.3 用戶使用流程圖

2.3.1 用戶聽音頻

2.3.2 用戶錄音頻

2.3.3 用戶聽直播

2.3.4 用戶開直播

2.4 產品迭代信息

從荔枝APP的近一年的迭代記錄可以看出，其新增和優(yōu)化功能側重點在于用戶之間的互動，體現了荔枝一直致力于打造UGC音頻互動平臺。

數據來源：七麥數據，筆者整理

三、競品分析

3.1 競品選擇

當前，在我國網絡音頻行業(yè)，荔枝、喜馬拉雅和蜻蜓FM的三強格局一時間難以打破，因此，本文選擇喜馬拉雅和蜻蜓FM作為競品。

部分數據來源：七麥數據和易觀千帆，筆者整理

3.2 使用人群對比

易觀千帆調研結果顯示，音頻直播平臺的質量比數量更加重要；音頻平臺比音樂平臺在音頻直播上更受用戶青睞，其中喜馬拉雅由于長期以來的音頻內容積累，在頭部主播資源占據一定優(yōu)勢，用戶認知度最好，使用率遠超荔枝和蜻蜓FM。

數據來源：易觀千帆

根據七麥數據顯示，荔枝、喜馬拉雅、蜻蜓FM近30天的日均下載量分別為4339、32890、6976，且三款APP的每日下載量排序為：喜馬拉雅>蜻蜓FM>荔枝。由此可見，荔枝在推廣方面有待加強。

數據來源：七麥數據

易觀千帆數據顯示，2019年，網絡音頻主要APP產品在用戶規(guī)模上基本保持穩(wěn)定。喜馬拉雅實現了持續(xù)的增長，為其音頻直播的推廣和開發(fā)提供了良好的條件，荔枝APP的月活躍量雖然變化不大，但一直處于三款APP最低，未來如何突破值得思考。

數據來源：易觀千帆

四、荔枝APP核心功能分析

4.1 一級頁面

4.1.1 聲音頁面

頁面入口：打開荔枝APP直接進入，或者點擊主菜單“聲音”按鈕

頁面分布：頁面頂部導航欄有三大分類：關注、推薦、話題，外加右側的一個榜單按鈕

懸浮窗——正在收聽的音頻：點擊快速進入聲音播放詳情頁

（1）功能體驗

a）聲音——推薦頁面

• 主菜單(（如下圖標號①）

位于屏幕底端，分別為：“聲音”、“直播”、“錄音”、“動態(tài)”和“我的”五個頁面的入口，點擊標題按鈕可以進入對應頁面；打開荔枝APP，直接進入“聲音”推薦頁，“聲音”按鈕呈荔枝logo的顏色——荔枝紅，其他按鈕灰暗。若轉入其他頁面，則轉入頁面的按鈕變?yōu)槔笾t，其他頁面的按鈕為灰暗

• 頁面切換區(qū)（如下圖圖標②）

點擊或左右滑動可以在關注/推薦/話題三個界面切換，所在界面的標識呈放大加粗黑色字體，其余標識呈灰暗色

• 音頻瀏覽區(qū)（如上圖標號③）

作為聽眾，我進入該頁面時，映入眼簾的是4-6個音頻列表，每個音頻顯示主播頭像、主播昵稱、音頻簡介及話題類別，可以快速了解音頻概況，下拉可以刷新頁面，上下滑動瀏覽推薦的音頻，點擊播放按鈕可以試聽，點擊音頻封面則進入音頻播放詳情頁。就本人體驗而言，明顯感覺推薦頁面是根據用戶選擇的興趣標簽和歷史收聽習慣進行推薦的，對于新用戶來講，較難發(fā)現優(yōu)質內容，搜索成本高，不能吸引住用戶。

點擊“正在收聽的音頻”懸浮窗可快速進入聲音詳情頁查看信息、收聽音頻與主播互動等，這一交互設計很貼心，體驗感很好。

b）聲音——關注頁面

• 該頁面展示用戶已關注的主播發(fā)布的音頻和直播，按時間倒敘排列，可以選擇音頻或直播收聽，進入音頻播放區(qū)。我關注了多個主播后，發(fā)現這一模塊內容單一、能操作的行為有限，且當關注的主播很多時，我只能按時間順序往下慢慢瀏覽，非常消磨耐心，很難找到我當時感興趣的音頻或直播，體驗感很差。

c）聲音——話題頁面

• 話題分類區(qū)（如上圖標號①）

進入話題頁面后，在左側欄可以看到各音頻節(jié)目的分類：24小時熱門話題、最新話題、音樂等10余個話題，類別很多，不同的用戶根據類別容易找到對應的內容，但類別多也存在一定問題，例如：有些類別互相重合，如“聊人生”和“生活”，內容同質化。

• 對應話題瀏覽區(qū)（如上圖標號②）

在點擊進入任一話題后，可以查看話題資料、公告，按照“推薦”或“最新”進行瀏覽、收聽其他用戶的動態(tài)，還可以選擇加入并發(fā)布話題。

d）聲音——榜單頁面

• 榜單分類區(qū)（如上圖圖標①）

按照音頻和直播，將榜單分為聲音榜和主播榜

• 聲音榜/主播榜的頻道切換區(qū)（如上圖圖標②）

聲音榜的4個分類tab置頂頁面頂部，方便用戶橫向點擊感興趣的話題榜單；主播榜根據主播類型細分為三種排行榜，區(qū)別于大部分直播APP榜單的小時榜、日榜及周榜等，是一大特點。

e）聲音——任一音頻播放頁

• 音頻播放區(qū)（如上圖圖標①）

進入聲音詳情頁后，點擊不同按鈕，可以播放/暫停音頻，選擇上一個、下一個音頻、播放順序等；右側的播放列表按鈕點開后，當我想進一步操作時，發(fā)現我不能刪除不想聽的音頻，也不能收藏喜歡的音頻（如圖二）。

• 音頻互動區(qū)（如上圖圖標②）

包含點贊、分享、評論等基礎的互動功能和支持快進/快退15秒、0.5、1、1.25、1.5、2倍速播放、定時播放等其他功能，對我而言，聽音頻主要是為了睡前助眠，定時播放功能很好地支持了睡前收聽音頻的應用場景。

• 音頻信息區(qū)（如上圖圖標③）

在這一區(qū)域，可以關注/取關、打賞主播以及下載不同音質的音頻，向左滑動或點擊頂端欄的“詳情”，進入播放音頻的詳情，可以查看聲音簡介相關話題的聲音推薦（大家都在聽），這一功能總能為我推薦源源不斷我感興趣的音頻

（2）優(yōu)化建議

1. 在聲音推薦頁面，增加針對新用戶的推薦優(yōu)質音頻內容。推薦頁面的設計很容易使新用戶感到迷茫，考慮增加“新朋友，你想聽的在這里”之類的優(yōu)質音頻欄目。一方面，對于聽眾而言，優(yōu)質的音頻內容可以留給用戶良好的印象，吸引用戶二次體驗；另一方面，對于主播而言，可以提高曝光度，增加粉絲。
2. 在交互設計上，將話題頁面的話題類別標簽增加至聲音推薦頁面。在話題頁面用戶感興趣的話題標簽（即話題頁面里的“我的”）可以添加到“推薦”頁的頂部tab，有利于用戶在自己感興趣的話題中快速切換，查找到要收聽的音頻。
3. 在動態(tài)頁面，增加“特別關注”?？梢栽谒阉骺蛳略黾印疤貏e關注”的按鈕，用戶進入這個頁面即可選擇特別關注主播的音頻或直播進行收聽（改進后的頁面見“聲音——動態(tài)頁面”的第二張圖）。
4. 對話題類別進行整合。當前音頻內容細分是件好事，但是一些類別與類別之間界限模棱兩可，很容易給用戶帶來迷茫感，應該對類似的類別做出整合，并針對某一細分領域進行深化。
5. 在音頻的詳情頁中，增加播放順序區(qū)的相關功能。參照音樂類APP的做法，可以在頂部欄的“播放順序”右側，增加“收藏全部”和“清空”按鈕，并在每個音頻的右側增加“刪除”按鈕，使用戶可以刪除不想聽的音頻（改進后的頁面見“聲音——任一音頻播放頁”的圖三）。

4.1.2 直播頁面

頁面入口：點擊主菜單“直播”按鈕。

頁面分布：頁面頂部導航欄包括2個分類：直播和交友，外加右側的一個開播按鈕，搜索框旁的榜單按鈕可查看直播榜單。

懸浮窗——“我要匹配”：系統(tǒng)將用戶匹配至任一直播間并與主播連線

（1）功能體驗

a）直播——直播頁面

• 直播類型切換區(qū)（如下圖標號①）

頁面頂部展示兩個直播類型：直播和交友，點擊可切換類別，右側的開播按鈕便于一鍵開播

• 直播頻道切換區(qū)（如上圖標號②）

左右滑動或點擊按鈕可切換直播頻道，涵蓋音樂、情感、二次元、有聲書等近10種類型直播，通過選擇我感興趣的頻道，我可以較快地找到感興趣的直播。

• 直播瀏覽區(qū)（如上圖圖標③）

直播間以高人氣和低人氣相互摻雜的方式列表展示，雖然可以減少中心化、提高低人氣的播放量，但存在一大用戶痛點：不易發(fā)現優(yōu)質的的主播，內容相對混雜。上下滑動該頁面可瀏覽該類別下的不同直播，選擇直播進行收聽。我瀏覽了我感興趣的音樂和助眠頻道，發(fā)現該頁面只簡單顯示了每個直播間的主播頭像、主播昵稱、參與人數、類別標簽，簡介只有短短幾個字，難以看出直播間的差異，有一種“一個直播頻道的直播都差不多”的感覺。

還有值得注意的是，在“熱門”這一頻道中瀏覽時，下滑至下一頁時，我發(fā)現了一個banner，展示了最近的活動、一些規(guī)則和廣告等，這于用戶而言，不那么容易關注到這個banner，點進去的興趣也不那么高。

在我嘗試隨機點進多個直播間后，發(fā)現許多瀏覽頁面參與人數很高的直播間，實時在線人數非常少，有的直播間參與人數顯示幾十萬，實際在線人數只有幾十人，于是當我再進直播間之前，我主動降低了期望值。

此外，我點擊了“我要匹配”的懸浮窗按鈕后，系統(tǒng)將我匹配到當前頻道下的任一直播間，并直接與主播連麥，在完全不了解直播間的情況下，主播直接開始和我交流，個人感覺有些許突兀。

• 直播間詳情（如上圖標號④）

進入直播間后，可以發(fā)現直播間的功能與大部分的視頻直播間基本相同：關注、查看公告、退出直播間查看主播信息頁（關注、@主播、主頁展示、發(fā)私信、舉報）等基礎功能，以及聊一聊（推薦文字、自定義文字）、連麥、分享、送禮物及領收聽直播獎勵等互動功能。

b）直播——交友頁面

• 交友頁面的頻道切換區(qū)（如上圖標號②）

包括熱門、找男友、找女友、配對、娛樂五種類型，用戶根據不同社交需求選擇感興趣的類型分區(qū)找到感興趣的直播。我體驗了找男友和配對頻道后，發(fā)現進入的直播間大同小異，都是根據我的性別配對了異性直播間。

• 交友頁面瀏覽區(qū)（如上圖標號③）

上下滑動該頁面，可以瀏覽不同直播間，選擇直播進行收聽。頁面結構與直播頁面瀏覽區(qū)基本一致，區(qū)別在于：banner置于第一頁面底端，點進該頁面時，便可以看到活動banner，有利于吸引用戶下滑查看活動及其他交友直播內容。

• 直播間詳情（如上圖標號④）

與直播頁面進入的直播間詳情基本一致，唯一的區(qū)別是：將互動功能區(qū)的“連麥”變?yōu)椤吧暾埳消湣?，體現了社交功能，旨在滿足用戶的交友需求。

c）直播——開播頁面

• 我嘗試開播時，了解到開播之前必須實名認證，填寫姓名、身份證號后，轉換到支付寶頁面進行實名認證，整個流程特別順暢。實名認證后，填寫直播主題和選擇直播標簽后，可以選擇預告或馬上開始在線語音直播，操作相當簡便快捷。

（2）優(yōu)化建議

1. 增加直播間展示列表的排序功能及信息內容。在每一直播頻道增加排序功能，讓用戶可以選擇按照主播關注量、參與人數等方式進行排序。直播間簡介內容可以稍添內容，例如兩行文字簡介，便于用戶區(qū)分直播間的不同，進入自己真正感興趣的直播間。另外，建議添加在線人數顯示，想要實時互動的用戶將會很快找到實時在線人數多的直播間。
2. 增加banner曝光率。當前banner只在“熱門”頻道下的第二頁可以看到，曝光率有限，可以將活動banner移至頂端或在其他頻道中也添加活動banner，吸引用戶參加活動，且更利于發(fā)現優(yōu)質主播。
3. 增加直播教程。對于新人主播而言，直接就進入直播間進行直播，難免有點迷茫，如果可以在開播頁面添加開播教程會吸引更多的主播入駐。

4.1.3 錄音頁面

頁面入口：點擊主菜單“錄音”按鈕。

頁面分布：頁面主要分為2個部分：自主錄音和跟讀，外加“你寫我讀”投稿錄音文稿功能和“聲音打卡”功能。

（1）功能體驗

a）錄音——自主錄音頁面

• 錄制音頻區(qū)（如上圖標號①）

點擊錄音頁面上半部分的“錄音”按鈕即可進入錄音頁面，該頁面很簡潔清晰，可以添加音樂和臺詞。很貼心的是，右上角列表選項給出了“使用教程”，引導用戶進行錄音。

• “用心說”模塊（如上圖標號②）

我在錄音時發(fā)現，錄音頁面的右上角放置了一個“用心說”的入口，于是我簡單體驗了一下——“用心說”的音頻詳情頁面有點像靜態(tài)版的抖音視頻頁面，上下滑動可以聽取不同領讀人讀的同一音頻，點擊“讀這篇”按鈕進行錄音，制作并發(fā)表自己的音頻。

總體看來，這一模塊在一定程度上可以增加用戶的留存率和用戶粘性，但存在一定不足：“用心說”以熱度為排序方式，并且不能刷新，導致無論哪個分類從上往下滑時，總是幾個熱度居高不下的音頻，用戶總看到重復的內容，會導致其對用心說模塊失去興趣。

b）錄音——跟讀頁面

• 錄音文稿瀏覽區(qū)（如上圖圖標①）

展示了大家在讀、文稿上新、明星領讀、情感表達等錄音文稿，點擊任一文稿，可去跟讀。

• 錄音文稿詳情區(qū)

點擊進入任一錄音文稿后，感覺頁面布局類似靜態(tài)版的抖音視頻頁面，在音頻內容開始之前，領讀人一般會有自我介紹，當我收聽音頻時，音頻文稿并不會跟隨朗讀聲音向下滾動，需要手動上下滑動查看文稿，右側是互動功能區(qū)可以使用點贊、評論、分享的互動功能（如上圖圖標②）。

• 跟讀區(qū)

點擊“去跟讀”按鈕后，開始跟讀。功能相對自主錄音區(qū)較少，音樂已配好，可以重錄、試聽、暫停等，錄制完成后可發(fā)布。

（2）優(yōu)化建議

1. 轉移“用心說”模塊的入口并增加不同的排序方式。“用心說”所在位置較為隱蔽，不易被發(fā)現，建議將其放到錄音主頁面；另外可以增加按照收聽次數、“讀這篇”次數等的排序方式，減少重復的音頻內容。
2. 提高音頻錄制的便利性。荔枝以UGC生產為主，用戶錄音的便利性直接影響到內容的優(yōu)質性和豐富性。然而，當前APP錄音只能在錄音過程中添加音效，在剪輯時不能添加音效，造成一定的不便性；且發(fā)布審核期不可刪除音頻，也是可改進之處。
3. 在每個音頻的詳情頁，增加文稿文字滾動功能。手動滑動文稿內容體驗感不太好，可以參照音樂類APP，配合朗讀者聲音，文稿內容跟隨朗讀者的聲音向下滾動，方便用戶實時跟讀。

4.1.4 動態(tài)頁面

頁面入口：點擊主菜單“動態(tài)”按鈕。

頁面分布：頁面頂端導航欄只有一個動態(tài)tab，外加搜索、關注好友和發(fā)布動態(tài)，相對其他頁面極為簡潔。

（1）功能體驗

• 這一頁面展示用戶關注的人發(fā)布的動態(tài)，另外，除了展示關注的人的動態(tài)，動態(tài)頁面會推薦一些可能感興趣的直播。我瀏覽該頁面后，感覺內容較為單一，不能引起我的互動興趣。

（2）優(yōu)化建議

• 可以在動態(tài)模塊里增加熱門動態(tài)，并用熱搜引導用戶查看動態(tài)，以激發(fā)用戶對熱門動態(tài)進行討論，強化這一模塊的社交功能（改進后的圖如上圖圖三）。

4.1.5 我的頁面

頁面入口：點擊主菜單“我的”按鈕。

頁面分布：從上往下，包括三個部分：用戶個人信息（用戶昵稱與頭像、積分、關注與粉絲，聲音、下載等）；“錄音”和“開播”按鈕；粉絲會員、消息、我的喜歡、草稿箱、荔枝實驗室等。

（1）功能體驗

• “我的”頁面突出展示“錄音”和“開播”按鈕，讓我有一定的欲望嘗試錄音和開直播。點擊頁面的右上角的“禮物盒”圖標后進入的是我的任務頁面，可以清晰地看到自己的積分明細以及一些任務獎勵，在一定程度上激勵我去聽/開直播等賺取積分，但目前積分兌換功能在升級，讓人不太明白積分的用處。
• 在這一頁面我發(fā)現了“荔枝實驗室”模塊，有聽聲音找朋友、交友娛樂廳、荔枝打卡、聲鑒卡等實驗功能，讓人不禁各個都想體驗一把。

（2）優(yōu)化建議

• 使用積分機制鼓勵用戶進行創(chuàng)作，對于UGC平臺來講，如何促進用戶持續(xù)生產內容極其重要，因此，可以將“禮物盒”圖標改為動態(tài)展示，這樣更能激勵用戶進行創(chuàng)作。
• “荔枝實驗室”模塊是一大亮點，實驗新功能，既能滿足用戶追求體驗新功能的心理，又能為荔枝APP的改進更新提供強大的用戶反饋支撐。因此，建議將“荔枝實驗室”排序到“我的”頁面的前三選項。

4.2 公共頁面

4.2.1 登錄頁面

頁面入口：用戶首次進入荔枝APP時；“我的”頁面——“點我登錄”入口；未登錄狀態(tài)下，用戶收聽音頻或直播時使用關注、評論、分享等互動功能時，或者用戶點擊錄音、開播等按鈕入口時，將自動跳轉入登錄界面。

• 設置三種登錄方式——手機驗證碼登錄、賬號密碼登錄、第三方授權登錄（微信、QQ、微博、郵箱）。
• 未登錄狀態(tài)下進入APP，用戶可以收聽音頻和直播、查看榜單、動態(tài)等，但不能關注、點贊、評論及錄制音頻等。要進行上述操作需要跳轉到登錄頁面；
• 登錄狀態(tài)下可以進行除開直播外的所有操作。

4.2.2 搜索頁面

• 用戶點擊進入搜索頁面時，搜索框被激活，光標閃爍、顯示引導搜索詞、鍵盤被喚起；
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五、總結

5.1 網絡音頻行業(yè)的未來發(fā)展趨勢

移動互聯(lián)網時代里，年輕消費者已逐漸成為消費主力，傳統(tǒng)的社交方式無法長久滿足其社交需求，這為網絡音頻行業(yè)進軍社交領域提供了很好的機遇。在網絡音頻開拓的新應用場景中，“不看顏值”的聲音社交成為一種新浪潮，聲音社交有其獨特的優(yōu)勢和吸引力，打破了傳統(tǒng)社交的“顏值”壟斷，且使用場景更為隨意，只需要通過聲音判斷和對方是否契合，不少音頻平臺嗅到商機，在原有業(yè)務蓬勃發(fā)展的同時，開始探索更多的應用場景，完成自我轉型。

但是，對于網絡音頻平臺而言，其發(fā)展空間仍然難以把握。一方面，要面臨同行競爭者——各個音頻平臺之間存在內容同質化的傾向，紛紛搶奪KOL資源；另一方面，還要面臨來自行業(yè)外的壓力——例如，直播類APP（如映客APP）推出電臺功能，支持主播們音頻直播，在直播平臺里人們即可以選擇音頻也可以選擇視頻，音樂類APP（如網易云音樂APP）的直播模塊下的“聽聽”、“派對”也涵蓋了情感治愈、脫口秀、交友等各種音頻直播，未來音頻平臺面臨的競爭進一步加劇。

5.2 關于荔枝APP的優(yōu)化建議

荔枝作為典型的綜合性音頻平臺，荔枝FM去FM化后，致力于以聲音互動實現輕社交，以增加互動的方式，堅持用AI技術讓每個普通人都有機會在這里獲得粉絲，從單一的移動電臺轉向多元化的聲音互動娛樂社交平臺。一方面，與眾多明星合作，打造明星音頻和年度盛典，增加知名度，并在產品設計上，在原有的主播和聽眾互動之外，開始加強聽眾和聽眾的互動——在聲音直播的頁面，可以對話框形式和連麥形式進行交流，利用交友的形式增加用戶的粘性。另一方面，通過開辦播客學院、主播評選大賽等活動積累主播資源，進一步提高了用戶活躍度?？傮w而言，豐富的營銷活動和優(yōu)質主播資源推動荔枝穩(wěn)步發(fā)展，但其未來的道路還很長。

在此，本人提出一些建議：

（1）隨著網絡音頻行業(yè)生態(tài)體系的蓬勃發(fā)展，荔枝應更加專注于主播專業(yè)化和內容細分化。

優(yōu)質的音頻是荔枝APP的關鍵所在，由于荔枝采用的是UGC生產方式，內容既豐富也雜亂，雖然荔枝已開展了許多關于扶持主播的活動，但多數獎勵不高，持續(xù)期短，荔枝應致力于發(fā)展音頻主播的長期培訓，推出UGC精品內容，從而進一步積累優(yōu)質主播資源，提高競爭力。

現階段，荔枝的音頻直播內容主要局限在情感、交友、助眠、音樂等幾個主要領域，且絕大部分音頻和直播不具有連續(xù)性，不利于提升用戶的留存率?？梢钥紤]推出音頻和直播的持續(xù)性欄目，例如每日科普、每日一個睡前故事等欄目，并策劃開展活動吸引主播入駐。另外，未來應該考慮向更豐富的細分領域擴展，減少內容同質化，專注于某一細分領域內容，打造獨家和富有平臺特色的產品，從而提高用戶粘性。

（2）雖然荔枝與百度旗下人工智能硬件品牌小度已達成重要合作，小度上線了荔枝的海量音頻內容，但用戶使用場景仍需拓寬。在語音交互和車聯(lián)網將持續(xù)推動網絡音頻行業(yè)發(fā)展的背景下，荔枝要積極尋求合作機會，利用語音交互技術，不斷拓展諸如家居、教育、車載、出行等用戶使用場景。

（3）平臺的變現方式要不斷升級。作為以UGC生產內容方式為主的平臺，荔枝可以采用虛擬商品（禮物、道具、紅包等）、粉絲經濟（打賞、粉絲圈、主播守護等）、會員體系（充值、特效、升級提速等）、直播間廣告等多種變現方式，主要利用音頻直播升級變現方式。同時，也應該扶持優(yōu)質音頻內容，內容收費變現。

本文由@Lily 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議