首先這是一道面試準(zhǔn)備題，畢竟我真的是一心想進入大教育行業(yè)啊或者說文化行業(yè)也是可以。因為抱在會一直在移動端打滾的沖動，也不是任性，但還是把之前的運營崗給辭了，除了吃土就是不斷地找工作中。所以我就遇到這款產(chǎn)品了“泡單詞”，之前一直用的是“百詞斬”，當(dāng)看到這款產(chǎn)品的時候瞬間來興趣了，這到底會是一個同質(zhì)產(chǎn)品么？競爭力會在何方？為了遠離懶癌，我也是要做點什么的啊！

一、體驗環(huán)境

產(chǎn)品名稱：泡單詞

體驗機型：IPhone5s

操作系統(tǒng)：IOS8.1.3

體驗時間：2016-7-18至2016-7-20

App版本號：泡單詞1.8.0

二、產(chǎn)品概述

產(chǎn)品定位：泡+最強大腦25秒記牢一個單詞

泡單詞App是國內(nèi)首個基于全腦記憶技術(shù)和動漫設(shè)計，以英文單詞記憶為核心的移動線上學(xué)習(xí)平臺，25秒記住一個單詞。為大中小學(xué)生提供單詞全腦記憶內(nèi)容和記憶訓(xùn)練，幫助學(xué)生快速記牢單詞，提高詞匯量，同時開發(fā)左右大腦。

產(chǎn)品功能：如下圖

注：星號代表本人自認(rèn)為的特色功能，疑問真代表疑問~

三、產(chǎn)品分析

市場背景

1、教育基數(shù)

2、人群屬性

總結(jié)：從人群年齡分布來看，需求更大的是高等教育水平的人群，目的性更強，同時智能手機的普及度更廣。

3、市面競品

總結(jié)：從“英語App”關(guān)鍵詞的搜索顯示的數(shù)據(jù)就能看出，市場的廣大必定會帶來大量的同質(zhì)產(chǎn)品，用戶的需求促使產(chǎn)品的同質(zhì)化，從激烈競爭中必須找到自己功能的立足點。

以上數(shù)據(jù)來源教育局統(tǒng)計數(shù)據(jù)的新聞和360指數(shù)

用戶痛點

1. 好學(xué)：要學(xué)好一門語言，首先要掌握大量的詞匯，這是一門語言入門的基礎(chǔ)。
2. 必需：高等教育中，例如大學(xué)四、六級，考研英語，要求大學(xué)生必須掌握英語的相關(guān)知識點，詞匯是基礎(chǔ)。
3. 高效：智能手機的普及，人們時間的碎片化，促使人們會選擇更便捷、簡單、高效的英語學(xué)習(xí)工具。
4. 監(jiān)督：為了改變自己的懶惰，需要有監(jiān)督有競爭，促進自己的堅持學(xué)習(xí)。
5. 攀比：分享自己的詞匯量以達成一種優(yōu)越感。

【泡單詞】的解決方法

模塊一：泡單詞定制計劃–好學(xué)、必需

可以根據(jù)自己的需求，定制自己的記單詞計劃，大中小學(xué)生的必備單詞詞匯均有，可以根據(jù)自己的時間記憶規(guī)律定制個性計劃，包括每天記幾個單詞，同時可以開啟提醒，每天提醒你當(dāng)天該記的單詞數(shù)以及需要復(fù)習(xí)的單詞量。

個人中心中詞匯量測試功能能檢驗?zāi)愕某晒瑫r也認(rèn)清自身的基礎(chǔ)更合理更高效去定制計劃。

模塊二：泡單詞動畫記單詞法（特色功能）–高效

當(dāng)學(xué)習(xí)一個新單詞時，泡單詞根據(jù)人大腦對圖文動效的敏感度用動畫和單詞諧音形象聯(lián)想等方式，以25S到40S不等的動畫教你如何更迅速記得更牢單詞。

同時離線下載功能，能讓你更好利用碎片化時間去記單詞。

模塊三：泡單詞排行榜功能-監(jiān)督

你可以通過邀請好友或者在App內(nèi)添加好友一起記單詞，可以通過這樣的方式分享記單詞的成果，一起進步，也起到相互監(jiān)督的作用，讓記單詞不在是一件孤獨的枯燥的事情。

模塊四：泡單詞“約泡”功能-攀比

泡單詞中的“約泡”功能你既可以選擇跟好友PK詞匯量也可以跟陌生人PK，當(dāng)競爭意識加強是能夠更促進對記單詞的樂趣，同時也能通過分享自己的詞匯量以達成一種成就感。

用戶分析

從上圖不難看出，對于英語有需求的大部分集中在20歲到39歲年齡層

這意味著這群人的特征如下

• 20到40歲，高等教育知識分子
• 對英語學(xué)習(xí)的需求較大（剛需）
• 主動性學(xué)習(xí)自學(xué)類型
• 集中學(xué)習(xí)時間較少的人群
• 學(xué)習(xí)的目的性較強

需求分析

1、使用場景

學(xué)校：主要是學(xué)生人群，為了應(yīng)試或者考研出國的各種硬性需求，需要學(xué)好一門語言，不會隨便自帶厚厚單詞書，方便在宿舍、圖書館、教室等有較為集中的時間來學(xué)習(xí)記憶英語單詞。

路上：主要是工作人群，基于工作需求或者自身成長的需要渴望掌握一門語言，會需要更為便捷的學(xué)習(xí)工具方便自己的碎片化學(xué)習(xí)。

2、用戶目標(biāo)

漸近性有計劃的學(xué)習(xí)方案

能夠快速掌握大量單詞，為學(xué)習(xí)語言打下基礎(chǔ)，為激勵自己會打卡記錄或者跟同好PK詞匯量，用激勵或者滿足自己虛榮心的方法去學(xué)習(xí)枯燥的單詞記憶。

總結(jié)

引用KANO模型，用戶需求可以分為以下三個層次

• 基本型需求：App內(nèi)詞匯量足夠大——能滿足不同教育層不同年齡層的人群定制個人單詞記憶計劃
• 期待型需求：高效的單詞記憶方法——能夠通過不同的記憶法引導(dǎo)用戶擴大自己的腦容量，快速掌握牢記大量單詞
• 興奮型需求：維系自己的學(xué)習(xí)熱情——通過排行榜利用用戶的攀比炫耀心理持續(xù)用戶對學(xué)習(xí)的熱情，堅持自己的計劃

四、產(chǎn)品體驗

功能板塊

主頁面 由三個tab+一個“我”組成，分別為“首頁”，“約泡”，“排行榜”，“個人中心”，所以整個產(chǎn)品功能可以分為四大模塊去體驗。

現(xiàn)在就讓我們走進這個可以“約泡”的App吧~

首頁

首頁主要功能板塊為“定制學(xué)習(xí)計劃”和“開始泡單詞”

1、定制學(xué)習(xí)計劃點擊“添加計劃”或者“更改學(xué)習(xí)計劃”進入“我的計劃”頁面，點擊上方“十”的icon，可以添加詞匯到“我的計劃”中。

詞匯量包括小學(xué)（廣州版）、初中（廣州版）、初中（人教版）、考研英語、初中（仁愛版）、小學(xué)（人教版）、托業(yè)單詞、大學(xué)（包括四級、六級、專四、專八）、高中、常用詞匯、托福TOEEL、雅思IELTS

【體驗】從詞匯量來看囊括了小中大以及留學(xué)日常運用所可以學(xué)習(xí)的詞匯，詞匯量之大可以滿足不同的階段年齡教育的人群，用于定制適合自己的記單詞計劃。

2、點擊“開始泡單詞”進入“單詞學(xué)習(xí)”頁面，可以點擊播放按鈕，既會以20S到40S不等的動畫方式，通過擬聲、形象、聯(lián)想結(jié)合二維動畫教導(dǎo)用戶如何快速記牢單詞。頁面除了單詞語音、音標(biāo)、詞義、方法（例如：編碼法、聯(lián)想法）、造句等單詞的相關(guān)信息，下方有兩個按鈕，可以選擇”爆”或者“泡”

“爆”按鈕第一次使用會有提示，點擊“爆”則代表此詞匯已經(jīng)不需要復(fù)習(xí)；選擇“泡”表示此詞匯已經(jīng)學(xué)習(xí)過一次，復(fù)習(xí)的時候會出現(xiàn)。

頁面右上角會有今天詞匯量的提醒（1/30）以及收藏功能。

（私以為是該產(chǎn)品的主打特色功能）

【體驗】在用戶的角度上會被此記單詞的方法所吸引，圖文+動效的形式往往更容易在人的大腦中留下深刻的印象，這種方法能引導(dǎo)用戶“高效”地去記單詞，同時離線緩存功能大大解決用戶路上擔(dān)心流量而不打開產(chǎn)品的問題。

但還是有幾點淺見：

1. 通過定制“考研英語”和“三年級英語”兩種學(xué)習(xí)方案，發(fā)現(xiàn)動畫教導(dǎo)的方法是一樣的，相比來說不同年齡層對單詞的需求不同顯示的方法也可以不同，通過不同年齡層用戶的目的性對動畫教育展示進行調(diào)整會有更好的用戶體驗。
2. 收藏單詞功能，以我的尿性收藏一個東西是為了反復(fù)去看，怕以后找不到，收藏了某一單詞后，我是處于覺得該單詞需要反復(fù)復(fù)習(xí)的狀態(tài)，當(dāng)我在“個人中心”-“我的收藏”找到該單詞時，發(fā)現(xiàn)真的只有“單詞”，沒有詞義。這對復(fù)習(xí)來說是很大的不便。

【小小的提議】在技術(shù)層面上，可以透過用戶的收藏，加大用戶對該單詞的復(fù)習(xí)頻率。

約泡

約泡主要功能板塊為“隨機查找”和“挑戰(zhàn)好友”，頁面右上角還有“排行榜”的icon

1. “隨機查找”功能，點擊進去會為你查找同時在使用“約泡”的人，然后可以進行單詞詞匯量PK賽，記錄會記錄在“個人中心”-“約泡統(tǒng)計”中
2. “挑戰(zhàn)好友”功能可以跟好友一起PK，挑戰(zhàn)好友單詞量

【體驗】“約泡”的單詞量PK賽，不管是與陌生人還是好友PK，某一層度上都激發(fā)了用戶記單詞的熱情，把人的好勝心運用在詞匯量測試上，減少了一個人記單詞的枯燥感。排行榜的查詢，激發(fā)用戶炫耀的心理.

排行榜

排行榜主要功能板塊為“好友”和“全部”，同時右上角還有分享的icon

在社交產(chǎn)品來說，排行榜設(shè)置的“好友”和“全部”排行滿足人們的“曬”的欲望。

【體驗】從大邏輯來說，熟人和陌生人之間的玩法大有不同——熟人之間玩的是“攀比”，而陌生人間走的是“炫耀”。把詞匯量當(dāng)做自己學(xué)識或者說學(xué)習(xí)的基本和成果，促進學(xué)習(xí)的積極性。

個人中心

個人中心的板塊較多，包括“個人資料”、“會員特權(quán)”、“好友列表”、“約泡統(tǒng)計”、“我的收藏”、“簽到記錄”、“詞匯量測試”、“邀請好友送特權(quán)”

【體驗】作為用戶信息中心，個人中心既囊括了一般可修改的信息，也突出了改產(chǎn)品的商業(yè)模式，通過會員特權(quán)制促使用戶產(chǎn)生消費。

詞匯量測試功能某程度上促使了用戶對該產(chǎn)品的粘性，讓用戶了解到自己的詞匯量的程度及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃。

美中不足的是簽到記錄作為一個加深用戶粘性的功能沒能明顯看出激勵的作用，簽到既沒有經(jīng)驗的獎勵也沒有特權(quán)的獎勵，點擊進去是日歷，仿佛是為了簽到而簽到的功能，沒有起到相應(yīng)的作用。

五、如果我是PM

1、加強首頁“開始泡單詞”功能

針對不同年齡教育層，設(shè)置不同的記憶方法，以適合不同的人群，在單詞教學(xué)的動畫中進行內(nèi)容的改進。

技術(shù)層面如果能做到用戶“泡”“爆”的頻率進行智能方法推薦會有更好的用戶體驗，通過用戶對學(xué)習(xí)方法的探究，給不同的用戶推送不同的記憶方法，提高用戶記單詞的效率。

例如三年級，小朋友更多是通過音譯形象的方法去記住一個單詞

考研，考研的考生們更多是需要牢記大量的詞匯，更適合聯(lián)系的方法，能夠舉一反三，形成對閱讀的理解。

2、加強“簽到”體質(zhì)功能

對現(xiàn)有的簽到功能進行修改，可增加用戶積分制，積分可以換課程，可以換會員，以此推動用戶每日登陸的動力，也進一步增強用戶對產(chǎn)品的依賴性。同時可以加入線上課程（例如：名師教你記單詞）或者線下課程，積分可以兌換課程，讓產(chǎn)品豐富化，適合不同層次的人群。

3、“PK”形式多樣化，加強產(chǎn)品社交

雖然是一款工具類型的產(chǎn)品，但可以加強PK模式，在“約泡”功能上做改進，考慮對接官方舉辦單詞PK活動，強化大家的社交意識同時進一步擴散品牌效應(yīng)。

作者：葉天恩（微信號Casket-Te），產(chǎn)品小白一枚。

本文由 @葉天恩 ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。