半糖是大概三個月之前被我發(fā)現(xiàn)的一款精美應(yīng)用，由于APP顏值不錯導(dǎo)致我雖然沒什么購買需求卻一直在手機里留著它，現(xiàn)在針對這款A(yù)PP分析一篇。才疏學(xué)淺，輕噴輕噴。

體驗之后，動筆之前，我已經(jīng)了解到半糖里的商品數(shù)據(jù)均來自淘寶、天貓、亞馬遜等大型電商平臺。那么倒推回去思考：為什么？因為淘寶這類似的大型電商平臺存在一定的缺陷，即商品種類繁多且商品重復(fù)率過高導(dǎo)致用戶無法便捷快速地找到自己中意的商品；另外，這類平臺里對商品的評價內(nèi)容也存在過多的虛假信息，對用戶來說并不具備參考價值。因此我們推測半糖的定位來源于此：通過半糖平臺的精心運營推薦以及用戶體驗分享的UGC內(nèi)容，幫助用戶完成商品購買參考和決策。那么，商品推薦、UGC分享以及購物流程即是半糖這款A(yù)PP功能列表中的重中之重。下面展開分析。

一、前言

1.1背景介紹

1.2體驗環(huán)境

1.3產(chǎn)品簡介

半塘，幫你買到好東西-我的生活態(tài)度。

作為一款生活良品推薦、分享生活態(tài)度的應(yīng)用，本文將重點關(guān)注APP內(nèi)良品整合的推薦信息、商品購物流程以及商品上傳分享等任務(wù)的操作邏輯以及流程體驗。

?二、產(chǎn)品概況

2.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.2效果體驗

1、視覺表現(xiàn)

APP整體視覺呈現(xiàn)為簡約清新的文藝風(fēng)格，單品、清單等模塊填充的極具設(shè)計感的圖片體現(xiàn)出應(yīng)用自身的格調(diào)和氣質(zhì)，與slogan（我的生活態(tài)度）極為貼切。

2、文字信息傳達(dá)

內(nèi)容文字本身足夠吸引用戶的眼球，但細(xì)分模塊化的命名顯得復(fù)雜繁冗，例：好物-物品；清單-寶貝；種草-標(biāo)簽等模塊。

應(yīng)用內(nèi)的文字信息足夠豐富，但對于用戶來說需要比較高的學(xué)習(xí)和認(rèn)知成本。此因素在于產(chǎn)品層級結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)縱深導(dǎo)致細(xì)分模塊化文字信息的有效傳達(dá)差強人意。

3、動畫特效

半塘APP在交互設(shè)計方面足夠誠意，在滿足用戶手勢操作便捷的基礎(chǔ)原則上體現(xiàn)了半糖對于交互美感的拿捏。

例一：首頁清單模塊，點擊清單圖片—圖片脫落上浮并位于頁面頂部—對應(yīng)文字信息快速加載并彈至圖片下方；原路徑返回亦是如此：點擊返回按鈕—圖片與文字脫落并開始下滑—淡出頁面回到上一層級頁面；

例二：種草模塊，種草主題頁面頁面下拉—對應(yīng)底層蒙版圖片則開始放大，如圖：

4、控件使用

種草頁面內(nèi)，單個物品圖片的處理采用了類似nice和Instagram的圖片處理方式，即“圖片=濾鏡+貼紙+標(biāo)簽”。在用戶自主拍攝上傳的圖片基礎(chǔ)上對圖片進行重新設(shè)計，并且此過程中半糖僅提供美化工具，其余諸如標(biāo)簽|貼紙|濾鏡等部分完全交由用戶DIY，在保證了APP內(nèi)圖片美感質(zhì)量的基礎(chǔ)上也豐富了應(yīng)用的趣味性和玩法。

2.3設(shè)定場景，任務(wù)走查

場景一：隨機瀏覽好物

1）進入APP首頁—點擊好物，發(fā)現(xiàn)分類標(biāo)簽以下出現(xiàn)“今天xx:xx更新”字樣，良品更新的即時性很強；同時此頁面的信息是根據(jù)用戶首次進入APP時所選擇的分類標(biāo)簽而定向推送，不同用戶在此會呈現(xiàn)個性化的推薦內(nèi)容，更能滿足各類用戶的個性化需求；

2）在商品信息下方向用戶推薦了相關(guān)清單（即分類整理推薦）與相關(guān)商品推薦，讓用戶在瀏覽當(dāng)前商品的同時很容易發(fā)現(xiàn)更多類似的商品和清單，形成二次推薦和瀏覽。

3）問題報告：購買商品拉取淘寶詳情頁時多次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請求失敗的情況（確定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)正常）。

4）交互優(yōu)化建議：好物頁面頂部為用戶所訂閱的分類標(biāo)簽，用戶瀏覽本頁面時應(yīng)當(dāng)能夠自由地切換標(biāo)簽進行查看，建議增加頁面左右滑動切換的手勢交互，符合用戶使用習(xí)慣也能讓用戶更便捷地切換瀏覽。

場景二：查看良品清單

首先應(yīng)明確一點，此清單應(yīng)該是由半糖APP的運營喵喵用心整理出來的良品清單，而不是用戶UGC的內(nèi)容。

操作流程：點擊任意清單—進入詳情查看。嗯，風(fēng)格優(yōu)美的配圖加上走心誘惑的文案，很容易勾起用戶買買買的原始沖動，這一點沒有問題。但注意到右下角有懸浮一個拍照按鈕，直觀感受為“我也可以在這里上傳自己喜歡的小東西嗎？”于是點擊之，對著自己鐘愛的物件拍一張照，標(biāo)簽濾鏡貼紙之后上傳，進入了<發(fā)現(xiàn)>模塊的關(guān)注列表…在最上方可以看到剛才自己上傳的商品，而不是“在當(dāng)前清單內(nèi)看到自己上傳內(nèi)容”的預(yù)估效果體驗，此設(shè)計不符合用戶操作預(yù)期，容易造成用戶的困惑。如圖：

個人推測半糖在清單詳情頁面放一個讓用戶生成內(nèi)容的按鈕，旨在通過官方運營的美圖刺激用戶自發(fā)參與，初衷是好的，但會給用戶帶來困惑和誤導(dǎo)。對比另外一個用戶發(fā)布的入口—種草小分隊詳情頁也放置了一個用戶發(fā)布入口，完成發(fā)布流程后可以看到用戶上傳的商品被展示在了種草小分隊下屬“最新發(fā)布”的標(biāo)簽下，而這才是一個邏輯合理的發(fā)布流程體驗。

場景三：發(fā)布上傳

上文提到了用戶自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容的方式，現(xiàn)在總結(jié)一下用戶創(chuàng)造內(nèi)容的途徑和流程。

半糖APP內(nèi)用戶自主發(fā)布商品的途徑有三個：

1. 商品清單詳情頁內(nèi)；
2. 種草小分隊詳情頁內(nèi)；
3. APP底部Tab的加號按鈕；

如圖：

以上三個發(fā)布途徑，2和3的發(fā)布前后流程體驗是邏輯合理的，而1會存在給用戶帶來誤導(dǎo)和困惑的情況。三個發(fā)布入口的流程統(tǒng)一，下面說下具體的發(fā)布流程：

點擊發(fā)布按鈕—選擇照片或拍攝照片—進入圖片編輯頁—圖片方向調(diào)整—標(biāo)簽|貼紙|濾鏡（其中標(biāo)簽必須三選一填寫）—選擇分享平臺及話題—發(fā)布；

關(guān)于以上發(fā)布流程的幾點問題：

1、點擊發(fā)布按鈕進入設(shè)備照片展示列表時，照片質(zhì)量較低，在縮略圖的基礎(chǔ)上增加了用戶識別選擇照片的難度；

2、圖片編輯流程為“調(diào)整圖片方向—標(biāo)簽濾鏡等”，圖片方向調(diào)整的需求是否強烈暫且不說，在進行圖片編輯之前優(yōu)先調(diào)整圖片方向的流程設(shè)計真的合理嗎？確實存在此需求的情況下，它與標(biāo)簽|濾鏡|貼紙一樣歸屬于對圖片的編輯操作，把它們放在同一個步驟頁面讓用戶決定是否操作，減少目前稍顯復(fù)雜的圖片編輯流程會否是一個更優(yōu)的方案呢？

3、完成圖片編輯后點擊下一步，進入類似微信朋友圈發(fā)布的最后一步—設(shè)置和預(yù)覽：設(shè)置需要同步到的社交平臺，和所屬話題；But,無法預(yù)覽…點擊圖片出現(xiàn)兩個選擇欄“更換圖片”及“刪除圖片”。嘗試點擊返回按鈕，并不是回到圖片編輯頁面而是直接退回發(fā)布入口所屬頁面，換言之，進入最后一步發(fā)布流程后，用戶再也無法對自己的作品進行預(yù)覽和修改，除非重新拍攝照片重新編輯圖片。關(guān)于這一點，可以對比微信在這“發(fā)布的最后一步”的處理方式，細(xì)心思考后會發(fā)現(xiàn)：圖片是經(jīng)過用戶反復(fù)斟酌精心修飾好的，而如果在發(fā)布的最后一步讓用戶失去了“最后再檢查一遍”的權(quán)利，將會給用戶帶來不安全感和困惑；這里的流程體驗不算是友好貼心。

如下圖：

4、用戶發(fā)布商品時，用戶可以在圖片標(biāo)簽?zāi)K為圖片商品添加鏈接，具體流程為：“點擊添加鏈接按鈕—進入商品搜索頁面（此頁面搜索來源不詳，貌似淘寶）—同時可以選擇淘寶|天貓|京東三家電商平臺進行搜索—找到用戶的目標(biāo)商品—進入商品詳情頁—點擊【找到】按鈕—確認(rèn)添加”。我們暫且不討論此添加鏈接的正確使用場景及有效處理方案是怎樣的，先以實際操作來驗證以上添加鏈接流程體驗究竟如何：

點擊添加鏈接，進入搜索頁面，使用此頁面提供的搜索入口進行關(guān)鍵字搜索，用戶需經(jīng)過以下頁面步驟方可完成鏈接添加：

那么以下問題便顯露出來：

4.1、用戶在搜索頁面輸入關(guān)鍵字進行搜索，此時搜索輸入框下方并沒有關(guān)鍵字推薦，即我們常說的搜索聯(lián)想；

4.2、輸入關(guān)鍵字點擊搜索按鈕，進入淘寶展示搜索結(jié)果（默認(rèn)搜索確定為淘寶），用戶需要在此結(jié)果頁面（共100頁）找到自己的目標(biāo)商品。我們知道淘寶、京東這類的購物平臺隨便輸入一個關(guān)鍵字搜索出來的結(jié)果同質(zhì)化很嚴(yán)重，不加以銷售量、賣家名稱等因素是很難正確找到以往瀏覽過的某件商品的，那么這一辨識和尋找的過程對用戶的耐心是極大的考驗；

4.3、假使用戶足夠耐心，在茫茫列表中找到了自己的目標(biāo)產(chǎn)品，點擊。初始進入商品詳情頁時，底部操作按鈕與淘寶商品詳情頁一致（此時應(yīng)該是加載未完成狀態(tài)），稍后注意到底部的按鈕變?yōu)橐粋€【找到】，用戶需要點擊此【找到】按鈕方可將此鏈接添加至目標(biāo)商品標(biāo)簽中，頁面及控件切換體驗十分不流暢。

?三、產(chǎn)品分析

3.1市場狀況

1、下載量統(tǒng)計

依據(jù)半糖自身“發(fā)現(xiàn)身邊好物”的定位以及AppStore相關(guān)品類查詢，列出半糖APP目前市場上的主要競品為“小紅書”、“禮物說”、“達(dá)令全球好貨”。通過查詢對比其在AppStore的用戶評論相關(guān)數(shù)據(jù)，得出下圖（用戶評論數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)）。

通過上圖可以看到，相對于另外三款A(yù)PP的評論數(shù)量，半糖的評論幾乎可以忽略不計。但，在調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)了不止一款“半糖”，也就是說，開發(fā)商為半糖APP換了不同的外衣進行AppStore上架，且數(shù)量不得而知。因此依據(jù)評論總數(shù)這一數(shù)據(jù)來推斷下載量無法精確，但四款應(yīng)用整體市場占有率可以估計為：小紅書>禮物說>達(dá)令全球好貨≈半糖

2、好評度統(tǒng)計

半糖V5.3.3在AppStore的評論展示里，59份用戶評論全部為五星好評，即好評率為100%（數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)）。

3、排名等統(tǒng)計

（數(shù)據(jù)來自應(yīng)用雷達(dá)）

通過上圖可以看出，半糖APP在2015年12月中旬自2016年1月中旬這一時間段，基本在免費總榜500名至1500名間徘徊，自2016年1月下旬以來即未進入過免費總榜1500名以內(nèi)。

3.2競品分析

1、功能對比

2、差異化分析

通過半糖與小紅書、禮物說的功能對比及試用體驗，分析：三者都是定位于旨在幫助用戶提高生活品質(zhì)的好物推薦和購物平臺，而更精細(xì)化一些便可看出差異化。從三者slogan及各自的功能列表即可看出端倪，禮物說專注于“禮物”，例如其特有的輔助功能—選禮神器，通過對象、場合、個性及價格四個因素的篩選幫助用戶更精準(zhǔn)地瀏覽到想要的禮物；小紅書定位范圍更廣，除了基礎(chǔ)的按照各種維度進行分類的好物推薦以外，還以不同國家為單位搜羅了各個國家的各種高品質(zhì)好物，此為小紅書獨有的“全球購物”；而半糖與上述兩者的共同點在于專注于提高生活品質(zhì)的好物推薦和購買，差異化在于：禮物說專注“禮物”，小紅書搜羅全球，而半糖有自己特有的氣質(zhì)—社區(qū)（雖然目前看來氛圍并不怎么樣）。以下YY，略：半糖從產(chǎn)品功能設(shè)計的角度有意為APP營造一種“高品質(zhì)生活大家共同創(chuàng)造”的氛圍，從Instagram式的圖片處理，到無處不在的用戶UGC鼓勵機制以及用戶與用戶之間的互動，似乎都在強化用戶對于這款A(yù)PP的意義（這里并不是指下載量。。）

3、競爭策略

從三款A(yù)PP的定位來看，禮物說更為垂直，小紅書應(yīng)該是半糖真正意義上最大的競品。而小紅書目前已經(jīng)具有一定的規(guī)模，半糖能做的事，是在找到自身的突破點（例如上述YY）的基礎(chǔ)上，不斷持續(xù)地完善APP的用戶體驗。另外，小紅書已經(jīng)建立了自己的用戶購買體系，而半糖則過于依賴淘寶、天貓等電商平臺，拉取WAP頁的方式固然能夠達(dá)到購買效果，但相較于APP內(nèi)的原生購買體驗則更容易造成轉(zhuǎn)化率流失。

?四、總結(jié)及建議

“我們對生活有著無限追求和最好詮釋，從現(xiàn)在開始，品質(zhì)生活。”這是半糖官方網(wǎng)站上的一句簡介，放眼至移動端充滿設(shè)計感和文藝氣質(zhì)的APP，也很容易看到半糖團隊在產(chǎn)品方面獨具匠心。但決定一款產(chǎn)品成敗的最關(guān)鍵因素在于自身定位以及面對愈發(fā)激烈的市場競爭時如何做到差異化，如何建立自己的競爭壁壘。無論往小說的購買體驗，還是往大談的產(chǎn)品戰(zhàn)略，半糖還有比較長的路要走。

個人意見，半糖這款產(chǎn)品目前應(yīng)從以下幾個方面進行改善：

1. 明確產(chǎn)品自身的定位問題，在生活良品推薦這一市場領(lǐng)域找到自己的準(zhǔn)確定位，針對定位和目標(biāo)市場落實產(chǎn)品策略的調(diào)整和完善；
2. 簡化產(chǎn)品層級結(jié)構(gòu)，調(diào)整目前冗余繁雜的頁面信息結(jié)構(gòu)，使文字信息有效傳達(dá)，減輕用戶瀏覽訪問壓力；
3. 在關(guān)鍵的購買流程、發(fā)布流程優(yōu)化用戶操作體驗，解決目前存在的不穩(wěn)定情況。使用戶在類似關(guān)鍵流程使用更加便捷，例如用戶發(fā)布商品時“如何在淘寶的茫茫列表準(zhǔn)確找到目標(biāo)商品”環(huán)節(jié)的產(chǎn)品策略調(diào)整，從而增加最后一步購買/發(fā)布轉(zhuǎn)化率；

最后贊一下這句話：“我們是一群熱愛生活的年輕人，我們致力于幫助人們發(fā)現(xiàn)這個世界的好東西”。

畢竟，我也是只偽文藝狗。

作者：Leon ?一招·產(chǎn)品經(jīng)理（WeChat：leon9468）

本文由 @Leon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。