筆者選取了三款社區(qū)產(chǎn)品進行對比，論壇類社區(qū)代表虎撲、算法類社區(qū)代表小紅書和問答類內(nèi)容社區(qū)的代表知乎。文章重點分析了這三款社區(qū)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢及運營發(fā)展，梳理了運營思路，與大家分享。

一、為什么要做這次對比

先看一個數(shù)據(jù)：

移動互聯(lián)網(wǎng)流量情況——艾瑞咨詢《2019年Q1中國互聯(lián)網(wǎng)流量季度分析報告》

增速放緩，意味移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長紅利漸漸消失，我們再來看這張圖：

中國移動網(wǎng)民注意力變化情況——艾瑞咨詢《2019年Q1中國互聯(lián)網(wǎng)流量季度分析報告》

網(wǎng)民上網(wǎng)次數(shù)增速放緩，而上網(wǎng)時長仍保持高速增長，意味著用戶對產(chǎn)品的選擇更加聚焦，同時也意味著產(chǎn)品亟需在用戶留存和活躍上發(fā)力，搶占用戶注意力。

相比具備天然優(yōu)勢的游戲類產(chǎn)品和長視頻類產(chǎn)品外，加強社區(qū)內(nèi)容建設(shè)或許更具備普適性，這意味著不僅產(chǎn)品跟用戶產(chǎn)生了聯(lián)系，也讓用戶與用戶之間也產(chǎn)生了聯(lián)系。

因此，在這里對比三類典型的社區(qū)類產(chǎn)品，主要梳理下自己的運營思路，同時也分享一下自己的觀點給大家。

這三類分別是：論壇類社區(qū)，算法類社區(qū)，問答類社區(qū)。

二、各類社區(qū)產(chǎn)品典型代表

2.1 論壇類社區(qū)代表：虎撲

論壇類社區(qū)，或者叫做BBS類社區(qū)。十幾二十年前，那個互聯(lián)網(wǎng)剛興起的時候，沒有豐富的游戲和視頻，大家上網(wǎng)除了查資料，更多就是泡在BBS里。

早期的西祠胡同、天涯、貓撲振臂一呼應(yīng)者如云，后來以魔獸世界吧和李毅吧為首的百度貼吧也是大放異彩，當年的網(wǎng)絡(luò)熱詞和?；径际浅鲎赃@些BBS類社區(qū)，還記得“賈君鵬你媽媽叫你回家吃飯”嗎？

可隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，BBS類社區(qū)熱度慢慢下滑。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2009年是BBS社區(qū)由盛轉(zhuǎn)衰的節(jié)點，其使用率首次出現(xiàn)下降（2008年為30.7%，2009年為30.5%），那些拍磚論道的江湖高手相繼離開，再無回首。

盡管如此，如今在一些垂直領(lǐng)域中，仍有優(yōu)秀的BBS社區(qū)存在，如虎撲、汽車之家等。在這里，我們便選擇虎撲作為論壇類社區(qū)代表出戰(zhàn)。

2.1.1 虎撲的定位

嚴格來說，虎撲是一個為體育愛好者提供專業(yè)的新聞資訊、賽事直播、論壇、電商等服務(wù)的體育平臺，這里我們主要討論虎撲的論壇。

虎撲的核心價值有3點：

1. 提供專業(yè)及時的體育資訊及討論環(huán)境；
2. 社區(qū)中積累的高質(zhì)量運動愛好者；
3. 由運動出發(fā)所形成的獨特的男性社區(qū)文化氛圍。

2.1.2 虎撲的發(fā)展歷程

（1） 虎撲1.0時期，2004年~2007年

2004年1月，人在芝加哥的虎撲CEO程杭創(chuàng)建了hoopChina籃球論壇，在當時中美信息不對等的情況下，hoopChina憑借第一手NBA資訊吸引了海量的資深球迷涌入。

在2006年，虎撲獨家跟進了男籃球員王治郅回國的消息，一戰(zhàn)成名，更多球迷知道了hoopChina。這些人都是虎撲前期積累的重要且精準的用戶，生產(chǎn)了大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也初步形成了虎撲的籃球氛圍。

（2） 虎撲2.0時期，2007年~2015年

2007年，程杭回國，拉了朋友成立公司，正式開始對虎撲進行公司化運營。得益于良好的開局，社區(qū)方面虎撲一直在穩(wěn)步提升，在組建公司后，虎撲更多是開始了產(chǎn)品化和商業(yè)化方面的嘗試。

在內(nèi)容產(chǎn)品方面，這幾年里，虎撲一共推出了三個APP——虎撲體育、虎撲看球、虎撲新聲。

2009年，虎撲推出了自己的獨立電商平臺——卡路里商城，由于相對其他電商平臺而言不具備優(yōu)勢，再加上這方面缺乏經(jīng)驗，上線兩年后卡路里商城就默默關(guān)閉了。

2012年，虎撲深刻反思后推出了以導(dǎo)購為核心的產(chǎn)品“識貨”，這個定位非常好，根據(jù)新華社對程杭的采訪，2018年識貨已經(jīng)做到21億的交易規(guī)模。

同時2012年開始虎撲開始尋求線下機會，簽約球星后在二三線城市進行表演賽，然而由于可控性低，推進困難，這項業(yè)務(wù)在2015年被叫停。

（3） 虎撲3.0時期，2015年~至今

經(jīng)過這么多年的嘗試和積累，這個時期的虎撲已經(jīng)相對成熟。2015年6月，虎撲將三個產(chǎn)品整合到一起，推出了一個聚合了論壇、新聞和看球的虎撲APP，同時宣告過去的三個APP不再維護更新。

社區(qū)方面，2017年初，虎撲將原來與體育無關(guān)的大板塊“甘比亞大陸”更名為“步行街”，從此意味著虎撲社區(qū)將從體育用戶開始泛化到男性用戶。

賽事方面，虎撲終于找到了最適合路線，在2016年推出了路人王賽事，賽事大受歡迎，還順帶塑造了一批KOL球員。

電商方面，識貨交易額水漲船高，在2018年已經(jīng)突破21億；同時，基于裝備區(qū)驗鞋的用戶習(xí)慣，虎撲還孵化了更加精準的潮流電商APP“毒”。

除了NBA賽事的視頻轉(zhuǎn)播權(quán)一直沒拿到外，其他方面虎撲都在茁壯成長。

2.2 算法類社區(qū)代表：小紅書

其實算法類社區(qū)這個命名不太嚴謹，畢竟很多其他類別社區(qū)也相繼加入了算法進行分發(fā)，但推薦算法在此類產(chǎn)品中舉足輕重，所以我這里暫且命名為算法類社區(qū)。

在大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)雙重作用下，算法類社區(qū)應(yīng)運而生。在算法推薦機制下，每個人所看到的內(nèi)容都有所不同，這一點上頭條系產(chǎn)品是其中佼佼者。

縱觀算法類社區(qū)，輕松搞笑類內(nèi)容產(chǎn)品占據(jù)了很大一部分，已關(guān)停的內(nèi)涵段子、復(fù)活后的皮皮蝦、老牌的糗事百科、專注神評論的最右，都有過自己輝煌時刻。但我仍然選擇了小紅書作為代表，因為小紅書擁有更明確的目標用戶，核心內(nèi)容也更具長線價值。

2.2.1 小紅書的定位

小紅書是一個基于UGC的生活分享社區(qū)和跨境電商平臺，這里我們只討論小紅書的社區(qū)部分。

小紅書的核心價值：

1. 提供海量的購物攻略指南；
2. 跨境電商平臺；
3. 基于分享形成的peace&love的社區(qū)氛圍。

2.2.2 小紅書的發(fā)展歷程

（1） 小紅書1.0時期，2013年~2014年

2013年，小紅書創(chuàng)始人毛文超和瞿芳在網(wǎng)上發(fā)布了一份《小紅書出境購物攻略》的PDF，出乎意料地大受歡迎，這也是小紅書的第一個產(chǎn)品形態(tài)。

2013年底，“小紅書購物筆記”APP上線，主打境外旅游購物攻略分享。這個階段里，小紅書通過鼓勵購物攻略分享、推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等來打造社區(qū)內(nèi)容和氛圍，同時產(chǎn)品端圍繞圖片美化不斷提升用戶體驗和降低UGC門檻，比如標志性的標簽和紅薯表情包。

這個時期，小紅書主要靠著口碑驅(qū)動自然增長。

（2） 小紅書2.0時期，2014年~2017年

2014年底，小紅書福利社正式上線，意味著小紅書正式開始了電商之路。

而2014年又被稱為中國跨境電商元年，小紅書的競爭對手就有天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購等一眾大廠，因此，盡管大家“跨境直郵+保稅倉”的模式相近，但在供應(yīng)鏈和物流方面，小紅書還是干不過這些競對。

在小紅書上被種草，去其他電商平臺購買，這就成了一個常見問題。并且，由于all?in電商，小紅書社區(qū)內(nèi)容的重要性一度被調(diào)低，高曝光資源位都給了電商，這也導(dǎo)致了UGC活躍度下跌。

但并不意味小紅書放棄了賴以生存的社區(qū)，從2016年開始，小紅書就主動引入林允等明星入駐小紅書，帶動社區(qū)用戶活躍。

（3） 小紅書3.0時期，2017年~至今

在2017年底，小紅書重新把重點放在了社區(qū)和內(nèi)容上，提升社區(qū)活躍成了第一目標。

為了打通社區(qū)和電商，小紅書一直在努力著：

• 2018年底，小紅書上線了品牌合作人平臺，已經(jīng)有美妝、時尚、運動、快消等領(lǐng)域的頭部客戶相繼與之合作；
• 2019年2月，小紅書宣布了組織架構(gòu)升級，從組織層面打通社區(qū)和電商兩大業(yè)務(wù)；
• 2019年5月，小紅書上線“小紅心”評分體系，將社區(qū)ugc內(nèi)容和評價更好地與電商業(yè)務(wù)結(jié)合起來；

在我看來，與其說小紅書是社區(qū)電商平臺，不如說是內(nèi)容電商平臺更好。

2.3 問答類內(nèi)容社區(qū)代表：知乎

問答類產(chǎn)品，不得不先提到百度知道。搜索引擎天然的流量分發(fā)基因，給百度知道導(dǎo)了相當大的流量，這導(dǎo)致百度知道起勢很猛，根基卻很弱。

問答類社區(qū)的根基，就是專業(yè)級內(nèi)容，而大量的專業(yè)內(nèi)容，往往需要時間沉淀。同時，百度知道的社區(qū)屬性弱，用戶從搜索引擎過來，閱后即走，人與人之間的關(guān)系幾乎沒有。

而知乎做到了百度知道做到的，也做到了百度知道沒做到的。

2.3.1 知乎的定位

知識問答社區(qū)。

知乎的核心價值：

1. 專業(yè)的知識內(nèi)容；
2. 優(yōu)質(zhì)的流量；
3. 專業(yè)、認真、公平的氛圍。

2.3.2 知乎的發(fā)展歷程

（1） 知乎1.0時期，2010年~2013年

知乎剛開始的時候是邀請制，并不開放注冊，只有200個種子用戶，卻異常活躍：包括李開復(fù)、和菜頭等。

同時，創(chuàng)始團隊在這個階段也是拼了老命，知乎的4位創(chuàng)始人在這段時間，總共回答了2000多個問題，占據(jù)了他們總回答量的80%以上。跟隨這些內(nèi)容誕生的，還有知乎的專業(yè)、認真、公平的氛圍雛形。

這個時候的知乎，真正稱得上小而美。

（2） 知乎2.0時期，2013年~2016年

2013年，知乎正式取消邀請制。這段時間，是知乎高速擴展的幾年，知乎開始走“下沉”路線，一方面擴大回答者的多樣性，一方面降低普通用戶的使用門檻。

所有內(nèi)容社區(qū)在發(fā)展的時候，必然逃不了對原有的社區(qū)氛圍的沖擊，知乎也不例外。

但得力于1.0時期的積累和知乎的運營策略，知乎里“專業(yè)、認真、公平”的社區(qū)精神并沒有太過淡化，“逼乎”一詞足以見得知乎的社區(qū)文化氛圍。

這段時期，知乎積累了海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶。

（3） 知乎3.0時期，2016年~至今

2016年知識付費潮流來襲時，知乎當仁不讓，連續(xù)推出“值乎”“知乎live”“電子書”等產(chǎn)品。

2019年，知乎正式推出“鹽選會員”，開始了知識付費的會員制。

可以說，這個時期知乎努力探求的，是商業(yè)化的機會。

三、3類社區(qū)運營比較

對社區(qū)類產(chǎn)品而言，內(nèi)容和用戶是靈魂，而社區(qū)中，內(nèi)容和用戶是很難分開的。

以社區(qū)類產(chǎn)品必不可少的UGC為例，高質(zhì)量且垂直的UGC更偏內(nèi)容屬性，承擔著核心價值的強化打造和對外輸出，而更加泛娛樂化的UGC更偏用戶屬性，承擔著用戶留存和活躍的責任。

因此，我們這次比較從三個方面進行：內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的分發(fā)、用戶成長體系。

3.1 三類社區(qū)產(chǎn)品在內(nèi)容生產(chǎn)上的對比

對一款社區(qū)產(chǎn)品而言，在內(nèi)容生產(chǎn)上需要完成兩個重要的方面：

1. 保證核心內(nèi)容質(zhì)量：這是產(chǎn)品的立足之本，滿足的是用戶進入該類社區(qū)的初始需求；
2. UGC生產(chǎn)體系搭建：這是社區(qū)健康發(fā)展的必備條件。

3.1.1 核心內(nèi)容生產(chǎn)的對比

絕大部分人進入一個社區(qū)時，需求都是明確的，用戶最開始看知乎就是為了查某個問題的專業(yè)答案，用戶最開始進虎撲論壇就是為了看關(guān)于NBA賽事的討論分析。

這些內(nèi)容就是社區(qū)的核心價值所在。

（1） 論壇類社區(qū)：虎撲

論壇類社區(qū)的核心內(nèi)容，本質(zhì)上是“觀點內(nèi)容”，用戶需求是“我想看看別人對于某個話題的討論”。

如果我們將內(nèi)容簡單分為遞增的“平民級”、“愛好者級”、“專業(yè)級”，那一個論壇類社區(qū)的觀點內(nèi)容至少要達到“愛好者級”才能對新用戶有足夠的吸引力。

對虎撲而言，核心內(nèi)容就是“關(guān)于籃球賽事的用戶觀點”。

（目前為休賽期，暫無賽事討論）

虎撲論壇的核心用戶，都是為了找到一個可以討論體育賽事（主要是NBA）的地方，他們看中的不是賽事資訊，而是對資訊的討論。所以，哪怕虎撲并沒有NBA的視頻轉(zhuǎn)播資格，仍然大把的用戶在騰訊體育看過比賽后，到虎撲論壇進行討論。

因此對虎撲而言，保證賽事討論內(nèi)容的高質(zhì)量尤為重要，而為了做到這一點，虎撲做了這些事：

1. 保證相關(guān)訊息的及時性和準確性。虎撲運營團隊的資訊搬運和編輯速度極快，在NBA有重大交易的時候，虎撲的消息基本上領(lǐng)先所有國內(nèi)媒體;
2. 引入高質(zhì)量內(nèi)容生產(chǎn)者在社區(qū)生產(chǎn)內(nèi)容。一些重要的比賽過后，就會看到一些籃球評論家（如張佳偉）在虎撲發(fā)帖解析;
3. 大量相關(guān)話題的引導(dǎo)。觀點來源于話題，虎撲標志性的“【賽后】”討論帖，已經(jīng)培養(yǎng)了用戶的討論習(xí)慣，同時，不同球隊和球星粉絲之間的爭論也極具話題性;
4. 長時間積累的高質(zhì)量用戶。正是前期積累了很多球迷，才讓虎撲對于籃球的討論顯得相對專業(yè)，這些用戶算不上KOL，卻能經(jīng)常貢獻優(yōu)質(zhì)的觀點內(nèi)容;

因此，從特殊到一般，論壇型社區(qū)的核心內(nèi)容具備這些特點：

1. 強時效性。論壇中基本都是針對最新發(fā)生事情的討論，偶爾涉及到過往的事，也是新開一貼。虎撲中除了類似于數(shù)碼區(qū)電腦配置推薦的精華帖外，絕大部分帖子的生命周期不超過3天，長尾效應(yīng)極差。
2. 強圈子性。論壇實質(zhì)上是一群有著相同愛好的人聚集在一起討論，水平可以有高低，但一定要是踏進了這個圈子的人。
3. 強碎片性，弱長尾性。論壇中的內(nèi)容具備很強的碎片化，好的內(nèi)容往往存在于不同時期的不同帖子中，想要整理出關(guān)于某個子話題的一篇具有深度的長內(nèi)容往往成本極高。

（2） 算法類社區(qū)：小紅書

算法類社區(qū)的核心內(nèi)容，本質(zhì)上是“分享內(nèi)容”，用戶需求是“我想看看別人分享的新東西”。

一個合格的算法類社區(qū)，最重要的是其分享內(nèi)容有增量，也就是說，用戶能在這里看到自己從未見過的事物，或了解自己未曾了解的知識。

對小紅書而言，核心內(nèi)容是“關(guān)于好物的分享”。

小紅書是一個以海淘攻略起家的社區(qū)，這也奠定了小紅書的種草屬性，如今，已經(jīng)從好物種草泛化到了生活方式的種草。

盡管如此，由于小紅書的電商屬性，“好物種草”仍然是小紅書的核心內(nèi)容，為了保證核心內(nèi)容價值，小紅書做了這些事：

1. 引入專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者。小紅書初期引入了大量海淘達人在社區(qū)中分享攻略筆記，而中后期很多不同領(lǐng)域PGC團隊也入駐小紅書，這些PGC內(nèi)容對用戶而言，完全滿足“有增量”這個點；
2. 設(shè)計好用的內(nèi)容發(fā)布工具。很多用戶有許多新東西分享，但在內(nèi)容表達上有所欠缺，小紅書的濾鏡、標簽、貼紙等輔助工具，大大降低了UGC門檻， 也制定了內(nèi)容規(guī)范，鼓勵很多非專業(yè)用戶也可以生產(chǎn)出好內(nèi)容；
3. 話題引導(dǎo)。官方通過設(shè)置特定話題，來引導(dǎo)用戶生產(chǎn)相應(yīng)內(nèi)容，并從中篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行分發(fā)，保證內(nèi)容質(zhì)量；
4. 聚合內(nèi)容。尤其是2019年剛推出的“小紅心”體系，將針對某個好物的優(yōu)質(zhì)評論和體驗聚合在一起，更具攻略價值。

“分享內(nèi)容”貫穿在幾乎所有算法類社區(qū)中，抖音、快手這類短視頻社區(qū)，皮皮蝦、最右這類幽默搞笑社區(qū)，KEEP中的社區(qū)模塊，都在鼓勵著用戶分享。

而這些社區(qū)中的熱門內(nèi)容，要么讓你學(xué)到一些東西，要么讓你覺得新奇有趣，這都是有增量的內(nèi)容，從特殊到一般，算法類社區(qū)的核心內(nèi)容具備這些特點：

1. 強增量性。在“分享內(nèi)容”的增量要求下，意味著能給其他用戶帶來增量的內(nèi)容會更受歡迎；
2. 低內(nèi)容門檻。不斷降低UGC門檻，一方面能生產(chǎn)出更多好內(nèi)容，另一方也能促進UGC的熱情。

（3） 問答類社區(qū)：知乎

問答類社區(qū)的核心內(nèi)容，本質(zhì)上是“答案內(nèi)容”，用戶需求是“我想知道某個問題的答案”。

一個合格的問答類社區(qū)，最重要的是內(nèi)容的專業(yè)性。對知乎而言，核心內(nèi)容就是“各領(lǐng)域問題的專業(yè)答案”。

知乎在一開始，就一直在塑造“專業(yè)、認真、公平”的社區(qū)精神，哪怕是在用戶擴張，內(nèi)容泛化之后，這三點仍沒有發(fā)生改變。

為了保證核心內(nèi)容價值，知乎做了這些事：

1. 引入專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者。知乎前期的邀請制，讓各領(lǐng)域的專業(yè)人士不僅生產(chǎn)了大量專業(yè)內(nèi)容，更是為中后期建立了一個非常標準的內(nèi)容規(guī)范；
2. “馬太效應(yīng)”的產(chǎn)品機制。越專業(yè)越受贊同的回答，越容易得到曝光，同時，對貢獻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的回答者，提高內(nèi)容的曝光權(quán)重；
3. 大力維護知乎的秩序性。知乎社區(qū)規(guī)范不斷在更新，同時還開發(fā)并不斷升級機器人“悟空”和“瓦力”，智能過濾低質(zhì)量內(nèi)容。

從特殊到一般，問答類社區(qū)的核心內(nèi)容具備這些特點：

1. 強專業(yè)性。針對問題，越專業(yè)的內(nèi)容越容易收到贊同，獲得曝光；
2. 強聚合性。針對某個問題，會有專業(yè)人士從不同角度給出答案，而這些專業(yè)的答案會出現(xiàn)在答案列表的前列；
3. 強長尾性。問答類社區(qū)的專業(yè)內(nèi)容天生具備長尾價值，知乎中很多答案會在一兩年后仍然收到大量的贊同。

知乎在內(nèi)容泛化后，也開始涉足到觀點內(nèi)容，有專業(yè)基因加持的觀點內(nèi)容顯然更具備內(nèi)容價值，這對于論壇類社區(qū)會有一定沖擊，但問題不大，如果說問答類社區(qū)像“老師講課學(xué)生聽講”，那論壇類社區(qū)就更像“學(xué)生之間的討論”，二者的場景還挺不一樣的。

（4） 對比圖

根據(jù)上述分析，對比如下：

3.1.2 UGC生產(chǎn)體系對比

保證核心內(nèi)容后，社區(qū)便有了基礎(chǔ)，而想要發(fā)展，UGC是必不可少的，如何讓社區(qū)里的內(nèi)容形成可持續(xù)發(fā)展的閉環(huán)，對一個社區(qū)來說至關(guān)重要。

UGC最重要的是兩件事：

A.激發(fā)用戶生產(chǎn)內(nèi)容的意愿，意愿=動力-阻力，也就是說，當用戶主動創(chuàng)作內(nèi)容的動力越強，創(chuàng)作內(nèi)容的成本越低，用戶就會具備更強的意愿。而動力會分為內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。

舉個簡單例子，用戶喜歡某個知乎大V，自己也想成為這樣，于是努力答題，這叫做內(nèi)驅(qū)力；知乎推送了一個問題讓用戶回答，于是用戶開始答題，叫做外驅(qū)力。因此一個良好的UGC生態(tài)需要做到：提高自驅(qū)力和外驅(qū)力，降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻。

B. 在用戶生產(chǎn)內(nèi)容后給予正反饋，UGC跟追女孩子一樣，需要有來有回，用戶創(chuàng)作過一次內(nèi)容后收不到正反饋，很難會有下一次。

一次良好的反饋會極大促進用戶再次生產(chǎn)內(nèi)容，而反饋可以分為精神反饋和物質(zhì)反饋，例如贊同、點亮一類屬于精神反饋，而贊賞、虛擬貨幣甚至現(xiàn)金獎勵屬于物質(zhì)反饋。

接下來我們根據(jù)這兩點對比三類社區(qū)在UGC上的異同。

（1） 論壇類社區(qū)：虎撲

論壇類社區(qū)的內(nèi)容是觀點內(nèi)容，因此我們希望用戶在論壇中可以多發(fā)言多表達自己觀點。

A.激發(fā)用戶意愿

對論壇類社區(qū)來說，主要是靠延伸話題和創(chuàng)造社區(qū)梗來完成激發(fā)用戶意愿。

1）延伸話題：增強外驅(qū)力

話題對論壇類社區(qū)至關(guān)重要，沒有話題就沒有討論，在保證核心內(nèi)容的情況下，話題是越多越好，這也是為什么虎撲活躍最高的板塊是與籃球無關(guān)的步行街。

虎撲話題的一級延伸：從NBA賽事延伸到對球隊、球員、籃球技術(shù)等的討論，這里意味著從垂直領(lǐng)域的主體延伸到垂直領(lǐng)域的周邊。

• 我這個三分是什么水平？可否爆虎撲99%的JR？
• 巔峰麥迪和巔峰科比誰厲害？

虎撲話題的二級延伸：從籃球延伸到作為直男的生活日常的討論，包括情感、數(shù)碼、工作和生活，這里意味著從垂直領(lǐng)域延伸到了身處這個垂直領(lǐng)域具備共性的用戶。

• 終于輪到我了，我好像被綠了
• 虎撲女神大賽

話題是論壇類社區(qū)進行用戶意愿激發(fā)的核心手段。

2）創(chuàng)造社區(qū)梗：降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻

社區(qū)梗一方面類似暗號，證明“自己人”的身份，另一方面也是一種風格獨特的回復(fù)模板。

對于某些貼切的話題，用戶會克制不住想用?；貜?fù)。

虎撲中，有“她喜歡我”錯覺的男生會被回復(fù)平頭哥的梗（平頭哥是虎撲中典型“她喜歡我”錯覺患者）；

有女生爆照，會有一大群人在回帖中@狂少（狂少是虎撲中孜孜不倦跪舔幾乎每一個爆照女生的著名用戶）；

以及步行街最出名的“被綠文化”，一大群人會回復(fù)表情包。

這些社區(qū)梗，在引發(fā)了大量UGC內(nèi)容的同時，也會強化社區(qū)氛圍。另外，需要強調(diào)的是，無論是話題的延伸和社區(qū)梗的創(chuàng)造，虎撲官方一定是有推波助瀾和刻意引導(dǎo)的。

論壇類社區(qū)官方常見引導(dǎo)形式有這些：

1. 通過熱門推薦，上升帖子等方式提高容易引起討論的帖子的曝光；
2. 自己找水軍或小號發(fā)布某一類帖子；
3. 對于社區(qū)梗，在官方活動和文案中體現(xiàn)；
4. 針對常見話題，直接舉辦官方活動，例如虎撲女神大賽。

B.內(nèi)容生產(chǎn)后的正反饋

1）精神反饋：虎撲的正反饋以精神反饋為主。

• 初級精神反饋：虎撲論壇的點亮、評論。
• 中級精神反饋：被官方推薦到首頁，我曾經(jīng)靠轉(zhuǎn)發(fā)新聞上過好幾次虎撲的熱門推薦。
• 高級精神反饋：對于優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)者，虎撲會發(fā)放相應(yīng)的“優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者”勛章。

2）物質(zhì)反饋：虎撲的物質(zhì)反饋很少，這是可以想辦法優(yōu)化的地方。

• 用戶之間贊賞虎撲幣。

總的來說，論壇類社區(qū)會更注重激發(fā)用戶意愿，因為用戶到論壇類社區(qū)的主要訴求還是看別人討論以及參與討論。

（2） 算法類社區(qū)-小紅書

算法類社區(qū)是分享內(nèi)容為主，因此我們希望用戶在社區(qū)中多分享自身的生活、經(jīng)驗。

A.激發(fā)用戶意愿

算法類社區(qū)在激發(fā)用戶意愿方面做得非常到位，提升內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力，降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻的方式都很典型。

1）算法推薦興趣領(lǐng)域的優(yōu)秀內(nèi)容：提升內(nèi)驅(qū)力

對絕大多數(shù)新用戶而言，剛進入小紅書的時候只有瀏覽的心，而通過算法推薦的一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，會充當內(nèi)容模板的作用。

這些優(yōu)秀的內(nèi)容會給用戶一種憧憬，覺得自己也能創(chuàng)作類似內(nèi)容，提升用戶創(chuàng)作的內(nèi)驅(qū)力。夠得著的東西，才會讓人產(chǎn)生欲望。

2）通過強運營的手段，刺激用戶生產(chǎn)內(nèi)容：提升外驅(qū)力

這里我以抖音為例，這方面抖音比小紅書更加典型。在2018年開始擴量后，抖音便非常注重通過強運營手段促進UGC。

首先，官方不斷更新有趣的挑戰(zhàn)和活動，維持用戶UGC的熱情。這里值得注意的細節(jié)是對挑戰(zhàn)的運營，抖音一方面強化挑戰(zhàn)的位置（出現(xiàn)在視頻標題和搜索欄），一方面給挑戰(zhàn)流量扶持（帶上挑戰(zhàn)的標簽，視頻曝光量可能會更高），同時通過算法將熱門挑戰(zhàn)視頻分發(fā)給用戶，刺激用戶參加。

其次，抖音持續(xù)更新新奇有趣的濾鏡特效，從產(chǎn)品端促進UGC生產(chǎn)。帶抖音logo的特效濾鏡視頻或截圖就以此方式入侵朋友圈（如變胖50斤）。

內(nèi)外結(jié)合，不斷有新奇有趣的東西擺在自己面前，這也難怪抖音DAU上升速度那么驚人。

3）不斷優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布工具：降低用戶創(chuàng)作門檻

小紅書不斷優(yōu)化的濾鏡、標簽、貼紙等輔助工具，以及相配套的淺顯易懂的使用說明，大大降低了UGC門檻，讓普通用戶也能發(fā)出好內(nèi)容。

想想其他分享型社區(qū)，其實都會很強調(diào)降低內(nèi)容門檻，比如抖音在前中期還聚焦在“運鏡技術(shù)流”的時候，一邊增加貼心方便的能輔助拍攝的小功能，一邊出了大量的教學(xué)視頻。

B.內(nèi)容生產(chǎn)后的正反饋

1）精神反饋：

• 初級精神反饋：曝光、點贊、評論
• 中級精神反饋：收藏
• 高級精神反饋：關(guān)注

2）物質(zhì)反饋

有趣的是，分享類社區(qū)的物質(zhì)反饋不是官方給的。在粉絲量達到一定數(shù)值之后，此號就具備了一定的流量價值，這個時候就可以通過接廣告的形式進行變現(xiàn)

算法類分享社區(qū)就是天然的流量池，這也是很多品牌和MCN早早開始搶占小紅書、抖音等社區(qū)的原因。

（3） 問答類社區(qū)-知乎

問答類社區(qū)天然具備高內(nèi)容生產(chǎn)門檻，不專業(yè)的回答很容易就被業(yè)內(nèi)人抓住漏洞。當然，這是專業(yè)認真的社區(qū)精神的必然結(jié)果。

A.激發(fā)用戶意愿

1）展示各問題下的高贊回答及相應(yīng)創(chuàng)作者：提升自驅(qū)力

知乎其實是以用戶為根，以內(nèi)容為肉。因此，在一個個專業(yè)的回答之上，你容易看到一個個領(lǐng)域的專業(yè)人士。

大到物理學(xué)家，小到地鐵民警，所有人都可以在知乎上碰上適合自己的問題。

2）邀請回答問題的消息：提升外驅(qū)力

邀請用戶回答相應(yīng)問題，這是知乎最標志性的功能。

對問題而言，邀請可以讓更適合回答問題的人提供更好的答案；對被邀請者而言，也是其他人對自己的認可，因此激發(fā)出更強的創(chuàng)作意愿。

當然，目前知乎的邀請很多其實是系統(tǒng)偽裝成用戶進行的，目的就是激勵用戶回答問題。

3）泛化問題：降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻

“XXX是一種什么樣的體驗？”

這是典型知乎體，也是知乎用來降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻的手段。

問題的目的不再是常規(guī)意義上的尋求解法，追問原理，而是讓用戶講述自己的經(jīng)歷。

不是所有人都有專業(yè)知識，但所有人都有著與眾不同的生活經(jīng)歷。這一招，真是盤活問答社區(qū)的良藥。

B.內(nèi)容生產(chǎn)后的正反饋

1）精神反饋：

• 初級反饋：贊同、感謝、評論
• 中級反饋：收藏、關(guān)注、更多的邀請
• 高級反饋：編輯推薦、知乎日報收錄、知乎周刊收錄等官方推薦

同時，“贊同”在知乎中相當于統(tǒng)一的貨幣，人們說自己在知乎的建樹，都會說自己總共獲得多少多少贊，這從側(cè)面強化了精神反饋的效果。

2）物質(zhì)反饋：

• 初級物質(zhì)反饋：在知乎創(chuàng)作者中心達到五級以上的創(chuàng)作者，可以開啟贊賞功能，獲取收益。
• 中級物質(zhì)反饋：在知乎創(chuàng)作者中心達到六級以上的創(chuàng)作者，可以開啟知乎live功能，獲取收益。
• 高級物質(zhì)反饋：在知乎創(chuàng)作者中心達到九級以上的創(chuàng)作者，可以與知乎的精選品牌主進行商業(yè)合作，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和影響力變現(xiàn)。

根據(jù)內(nèi)容創(chuàng)作者等級開通不同創(chuàng)收功能，既能保證社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量，又能給創(chuàng)作者創(chuàng)收，還能夠規(guī)范與品牌主的合作，這一石三鳥的方式讓人耳目一新。

（4） 對比圖

根據(jù)上述分析，對比如下：

3.2 三類社區(qū)產(chǎn)品在內(nèi)容分發(fā)上的對比

首先我們來確定在內(nèi)容分發(fā)上的對比邏輯。一般來說，內(nèi)容分發(fā)可分為三類：

1. 基于編輯的分發(fā)：由官方編輯對內(nèi)容進行篩選編輯并展示，常見于媒體門戶網(wǎng)站；
2. 基于算法的分發(fā)：根據(jù)用戶行為形成用戶偏好，由機器算法對內(nèi)容池中的內(nèi)容進行分發(fā)，常見于今日頭條等信息流媒體；
3. 基于用戶的分發(fā)：根據(jù)用戶的訂閱、關(guān)注等進行分發(fā)，如微信公眾號等。

然而目前的內(nèi)容分發(fā)往往同時包含著三個元素，只是各自的權(quán)重會不一樣。

為了方便對比，我將社區(qū)類產(chǎn)品的內(nèi)容分發(fā)邏輯分為兩類：基于官方的分發(fā)和基于用戶的分發(fā)。

1. 基于官方的分發(fā)，是指由官方主導(dǎo)的內(nèi)容分發(fā)形式，比如算法推薦，編輯推薦，熱門排行等；
2. 基于用戶的分發(fā)，是指由用戶主導(dǎo)的內(nèi)容分發(fā)形式，比如關(guān)注和訂閱，搜索行為等。

下面進入對比。

3.2.1 論壇類社區(qū)：虎撲的內(nèi)容分發(fā)

虎撲的內(nèi)容分發(fā)稍顯單調(diào)，這里暫且不分維度進行剖析?；湔搲膬?nèi)容分發(fā)核心是用戶關(guān)注話題版塊的熱門推薦。

在虎撲社區(qū)版塊的“關(guān)注”TAB中，會根據(jù)用戶對話題版塊的關(guān)注，展示各版塊的熱門內(nèi)容，同時，一些非關(guān)注版塊的熱門內(nèi)容也會出現(xiàn)在這。

虎撲每天的PUSH中，除了新聞，便是這類熱帖。而這些熱門內(nèi)容，一般是版主人工挑選和算法結(jié)合的結(jié)果，具體權(quán)重和邏輯我也不太清楚，有大神了解的話可以留言評論。

同時，和論壇類社區(qū)的傳統(tǒng)做法一樣，在用戶關(guān)注的各個話題板塊內(nèi)，會按照回帖時間由新到舊的順序展示內(nèi)容。

這幾年，虎撲漸漸加強了算法分發(fā)的權(quán)重。在2018年6月，虎撲APP首頁新增了個性化算法主導(dǎo)的“熱門”頁面，聚合帖子及亮評、新聞、視頻等內(nèi)容，之后這個TAB改名為“推薦”。

總結(jié)下論壇型社區(qū)的內(nèi)容分發(fā)特點：

1. 集中度高，個性化低。用戶關(guān)注的版塊大同小異，熱門內(nèi)容集中度高，大家看到的內(nèi)容都差不多，個性化不強；
2. 時效性高，長尾性低。對論壇而言，新的話題更具備討論價值，而大多數(shù)內(nèi)容的意義是“被討論”，因此長尾性弱。

簡單來說，論壇型社區(qū)更像是一群人在一個廣場上討論一些大家都感興趣的話題，那重點自然就是要保證廣場的熱度和話題性。

3.2.2 算法型社區(qū)：小紅書的內(nèi)容分發(fā)

在機器算法的引導(dǎo)下，算法型社區(qū)擁有高度的“個性化”，我們按照前文提到的維度對小紅書進行剖析。

（1） 基于官方的分發(fā)

1. 偏好推薦。根據(jù)用戶瀏覽、搜索、點贊、評論、收藏、關(guān)注等各種行為，建立用戶偏好模型，制定不同內(nèi)容策略在小紅書首頁的“發(fā)現(xiàn)”TAB進行內(nèi)容分發(fā)；
2. 熱門推薦。點擊小紅書的搜索框，會看到“熱門搜索”、“熱門榜單”等每日更新的排行榜，根據(jù)內(nèi)容的熱度進行排序。

（2） 基于用戶的分發(fā)

1. 搜索。根據(jù)用戶的搜索關(guān)鍵詞，匹配按照一定維度（最新、最熱或綜合）排序的內(nèi)容，并提供篩選（視頻or圖文等）；
2. 關(guān)注。用戶關(guān)注的人發(fā)布了新筆記之后，會出現(xiàn)在首頁的“關(guān)注TAB”。

總結(jié)下算法型社區(qū)的內(nèi)容分發(fā)特點：

1. 個性化強，個人同質(zhì)化強。在機器算法作用下，每個用戶看到的內(nèi)容不一樣，具備很強的個性化，同時，這也導(dǎo)致每個用戶看到的內(nèi)容的同質(zhì)化嚴重。
2. 長尾性較好。因為算法的普惠性，每篇內(nèi)容都有得到多次曝光的機會。

簡單來說，算法型社區(qū)更像是同一個酒店里，不同的房間有不同的一群人討論不同主題的東西，那重點自然是分別滿足各個房間的人的偏好需求。

3.2.3 問答型社區(qū)：知乎的內(nèi)容分發(fā)

知乎的內(nèi)容分發(fā)突出了“專業(yè)”和“以人為本”。

（1） 基于官方的分發(fā)

1. 熱門推薦。在知乎中，熱門推薦分為熱榜和熱搜。知乎首頁就有“熱榜”的TAB，這個熱榜是綜合熱度和時間和人工篩選出的榜單，不僅有當前熱點也有過往熱門內(nèi)容。熱搜在搜索欄中，主要反映的是當前熱點；
2. 偏好推薦。知乎首頁的“推薦”TAB，跟算法型社區(qū)一樣，根據(jù)用戶行為建立用戶偏好模型，再匹配相應(yīng)內(nèi)容；
3. 官方推薦。知乎日報、知乎周刊等官方欄目會收集優(yōu)秀的回答進行分發(fā)，同時“編輯推薦”等勛章會增加回答的曝光。

（2） 基于用戶的分發(fā)

1. 搜索。根據(jù)用戶搜索關(guān)鍵詞，按照回答質(zhì)量排序相關(guān)內(nèi)容。知乎的搜索功能被人詬病很久，這個有專門文章分析，這里不展開；
2. 關(guān)注。這是知乎一個很重要的分發(fā)渠道，用戶可以看到自己關(guān)注的人的動態(tài)，包括不限于回答、點贊、想法等，而其中回答和點贊又可以鏈接到新的問題和新的答案，從而完成內(nèi)容分發(fā)；
3. 專業(yè)推薦。在知乎，作為某個領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)作者，是可以給其他創(chuàng)作者送出“專業(yè)”勛章的。

總結(jié)下問答型社區(qū)的內(nèi)容分發(fā)特點：

1. 層次感強。因為問答類社區(qū)的性質(zhì)，導(dǎo)致其中內(nèi)容從大眾級到專業(yè)級都有涉獵，因此在分發(fā)的時候也需要進行層次劃分?？梢钥吹?，除了常規(guī)的熱門和偏好外，官方和來自各領(lǐng)域?qū)I(yè)回答者的推薦將專業(yè)級內(nèi)容分離出來，加大了曝光；
2. 以人為本。知乎中很多問題是通過用戶來分發(fā)的，一個回答或點贊就可以帶動同問題多答案曝光（涉及鏡像問題還會帶動多個問題曝光），一個大V盤活一個問題的例子屢見不鮮；
3. 長尾性強。知乎中內(nèi)容的專業(yè)性同時也決定了內(nèi)容值得被多次分發(fā)，知乎熱榜中經(jīng)常有問題不止一次出現(xiàn)，這帶來的就是長尾性強。

簡單來說，問答型社區(qū)更像是一個學(xué)校，學(xué)生們是喜歡某門課，會去聽不同老師講，喜歡某個老師，會去聽這個老師講不同的課，那老師和課的質(zhì)量都需要得到保障。

3.2.4 對比圖

根據(jù)以上分析，對比如下：

3.3 三類社區(qū)產(chǎn)品在用戶成長體系上的對比

上面對比UGC生產(chǎn)體系的時候，我們提到了提升用戶內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力都很重要。

而一個良好的用戶成長體系，可以持續(xù)提供內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力，我們先看看一個良好的用戶成長體系具備什么要素：

第一，是一條成長線，比如等級、經(jīng)驗、聲望等。成長線最大的特點是能夠成為用戶的社交貨幣，同時我們通過成長值的高低來判斷一個用戶對社區(qū)的價值，而隨著成長值的獲取，會開放給用戶更多的特權(quán)、曝光權(quán)重等。簡單來說，這是一條更偏精神激勵的線。

第二，是一條利益線，比如積分、虛擬貨幣等。在用戶完成特定行為后給予一定物質(zhì)獎勵，而這些積分/虛擬貨幣在產(chǎn)品中有特定的出口（比如積分商城兌換、打賞競猜等）。這是一條偏物質(zhì)激勵的線。

圍繞這兩條線，就可以搭建起用戶成長體系，比如加入成就系統(tǒng)，在給與經(jīng)驗值和積分的同時，還給與一定的成就感獎勵。

而對一個社區(qū)而言，用戶成長體系最主要是刺激用戶生產(chǎn)更多更好的內(nèi)容。下面我們來對比三類社區(qū)的用戶成長體系。

3.3.1 論壇類社區(qū)：虎撲

（1） 虎撲的成長線

虎撲的成長線是等級和聲望，最主要是聲望。

通過回帖和發(fā)帖，可以獲取聲望，虎撲的聲望體系有兩個特點：

1. 重質(zhì)不重量。聲望跟你發(fā)帖回帖的數(shù)量沒有關(guān)系，重要的是，發(fā)帖和回帖是否有質(zhì)量：發(fā)帖是否被推薦、加精或推送首頁；回帖是否被點亮；
2. 有扣除機制。因為論壇內(nèi)容的展示機制，違規(guī)內(nèi)容也可能會有較大曝光，因此如果內(nèi)容違規(guī)，將扣除該用戶聲望。與此相關(guān)的產(chǎn)品機制是點滅和舉報，同時，舉報違規(guī)內(nèi)容能夠獲取聲望。

通過聲望系統(tǒng)，可以促進用戶生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容，監(jiān)督低質(zhì)量內(nèi)容。高聲望會被人respect，低聲望會被人diss。

（2） 虎撲的利益線

虎撲有兩種虛擬貨幣，金豆和虎撲幣，產(chǎn)出機制如圖：

總體而言，虎撲的虛擬貨幣的來源和出處都可以更豐富一些。

3.3.2 算法類社區(qū)：小紅書

小紅書只有成長線，小紅書的成長線用了形象化的設(shè)計，不再是枯燥的數(shù)字，從低到高如下圖：

每個等級都寫明了升級條件：

而升級會獲得一些特權(quán)獎勵，比如更多的貼紙和額外的小紅書表情包。

總的來說，小紅書的用戶成長體系相對簡單，還是更依賴單純的“獲贊數(shù)”“粉絲數(shù)”來促進用戶UGC。

3.3.3 問答類社區(qū)：知乎

知乎的用戶成長體系非常厲害，雖然知乎不具備利益線，但在成長線上做得非常完善。

知乎有兩套用戶成長體系，一套針對所有用戶，一套針對創(chuàng)作者。

（1） 知乎鹽值-針對所有用戶

知乎將鹽值的獲取劃分為五個維度：

1. 基礎(chǔ)信用。主要目的是收集信息，包括綁定手機號、完善個人資料、完成個人認證、成為優(yōu)秀回答者；
2. 內(nèi)容創(chuàng)作。主要目的是鼓勵用戶UGC，包括提出問題、回答問題、撰寫文章、發(fā)布想法；
3. 友善互動。主要目的是創(chuàng)造良好的討論氛圍；
4. 遵守公約。主要目的是減少社區(qū)的違規(guī)內(nèi)容；
5. 社區(qū)建設(shè)。主要目的是促進社區(qū)的正向循環(huán)，包括準確舉報、公共編輯、加權(quán)反對。

同時，知乎鹽值的不同分數(shù)也對應(yīng)了不同的權(quán)益，如圖：

（2） 創(chuàng)作者用戶成長體系

針對內(nèi)容創(chuàng)作者，知乎也有一套用戶成長體系，主要考核創(chuàng)作內(nèi)容的“內(nèi)容質(zhì)量”和“內(nèi)容影響力”。

1）內(nèi)容質(zhì)量

知乎對“內(nèi)容質(zhì)量”分數(shù)的定義是這樣：

內(nèi)容質(zhì)量是反映創(chuàng)作者整體內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量的分數(shù)，系統(tǒng)會對每一篇文章/回答進行質(zhì)量識別評定，內(nèi)容質(zhì)量將決定成長指數(shù)分的增速。

一篇質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容通常具有如下特征：

• 內(nèi)容具有可沉淀價值，能夠擴寬讀者的知識邊界，或者對特定范圍人群具有實質(zhì)性幫助、有復(fù)用價值；
• 在內(nèi)容中的論述中多是基于自身豐富經(jīng)驗進行的方法論、技巧的總結(jié)，或是引用客觀、可信來源的數(shù)據(jù)、論文、行業(yè)報道作為現(xiàn)象解釋支撐；
• 專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容需符合學(xué)術(shù)界、行業(yè)界當前的主流認知和共識，不存在原則性、事實性錯誤；
• 內(nèi)容原創(chuàng)，引用部分須帶有明顯標注；
• 內(nèi)容表達理性、客觀，避免存在不友善、煽動情緒等言論；
• 全文結(jié)構(gòu)完整、層次清晰、提供豐富信息量；
• 排版美觀明了，文法、標點、字母大小寫使用正確；
• 提供與正文內(nèi)容相符的清晰；
• 配圖，不濫用表情包、不涉及與正文無關(guān)的圖片。

總結(jié)而言有這幾個方面：

1. 內(nèi)容的是否準確、真實、專業(yè)；
2. 內(nèi)容是否原創(chuàng)；
3. 內(nèi)容表達是否理性客觀；
4. 內(nèi)容展示是否美觀清晰。

2）內(nèi)容影響力

知乎對“內(nèi)容影響力”的定義如下：

內(nèi)容影響力是通過內(nèi)容發(fā)布后所獲得的贊同反對、感謝、沒有幫助、評論、收藏等反饋進行賦權(quán)計算得到的綜合得分，反映了內(nèi)容瀏覽者對內(nèi)容的認可度。內(nèi)容如果獲得較多的負向反饋（反對、舉報、沒有幫助等），會造成內(nèi)容影響力分值的下降。

某些領(lǐng)域下的高權(quán)重創(chuàng)作者對該領(lǐng)域內(nèi)容的正負向反饋會進行加權(quán)后帶入影響力計算，比如學(xué)科類、職業(yè)類、興趣類等垂直領(lǐng)域。因此在擅長領(lǐng)域下進行持續(xù)創(chuàng)作，并獲得同領(lǐng)域高權(quán)重創(chuàng)作者的認可，對內(nèi)容影響力的提升會有助益。但在受限話題、政治軍事、娛樂八卦類話題下的內(nèi)容創(chuàng)作，所獲的正向反饋不會進行額外加權(quán)。

內(nèi)容影響力計算的內(nèi)容類型包括回答、文章、想法（不包含轉(zhuǎn)發(fā)類型的想法）。如果內(nèi)容被刪除、折疊、建議修改、匿名，該內(nèi)容所獲得的反饋不會記入影響力計算。

簡單來說，內(nèi)容影響力分數(shù)是綜合計算其他用戶對這篇內(nèi)容的反饋來得到的，有這些方面：

1. 內(nèi)容是否獲得贊同、評論、感謝、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等；
2. 內(nèi)容是否獲得領(lǐng)域高權(quán)重創(chuàng)作者的認可。

3）相關(guān)權(quán)益

對于創(chuàng)作者的成長體系，其相關(guān)權(quán)益也是非常誘人，除了一些開放一些功能和增加內(nèi)容權(quán)重外，還能創(chuàng)收。

在上方對比UGC生產(chǎn)體系的時候，有提到知乎的創(chuàng)收形式：

1. 在知乎創(chuàng)作者中心達到五級以上的創(chuàng)作者，可以開啟贊賞功能，獲取收益；
2. 在知乎創(chuàng)作者中心達到六級以上的創(chuàng)作者，可以開啟知乎live功能，獲取收益；
3. 在知乎創(chuàng)作者中心達到九級以上的創(chuàng)作者，可以與知乎的精選品牌主進行商業(yè)合作，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和影響力變現(xiàn)。

4）知乎成就徽章系統(tǒng)

除開這兩個完善的用戶成長體系外，知乎還有增強成就感的勛章系統(tǒng)。

持續(xù)的特定行為還能給某一個勛章升級。

3.3.4 對比圖

根據(jù)以上分析，對比如下：

四、寫在最后

三類社區(qū)都有著自己的特點和優(yōu)勢，但我相信之后的社區(qū)類產(chǎn)品會更多元化，只要能有優(yōu)秀的用戶體驗，能生產(chǎn)優(yōu)秀的內(nèi)容，取眾家之所長也未嘗不可。

本文由@葉小戳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。