本文以常青藤PAPA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為切入，從其自身定位“唱學(xué)古詩詞，快樂學(xué)英語”的角度來探究一款A(yù)PP從0到1的發(fā)展歷程。

一日練，一日功；十日不練，百日空。本文將以常青藤PAPA APP的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為切入，從其自身定位“唱學(xué)古詩詞，快樂學(xué)英語”的角度來探究一款A(yù)PP從0到1的發(fā)展歷程。如有不到之處，請輕噴。

一、常青藤

常青藤爸爸是一家專注幼兒雙語啟蒙的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，唱學(xué)古詩詞，快樂說英語?——以國學(xué)立足傳統(tǒng)文化，用英語拓展國際視野，把我們的孩子培養(yǎng)成“國際化的中國人”。

業(yè)務(wù)布局：常青藤papa基于微信生態(tài)和APP，形成以內(nèi)容付費、知識付費、體系課、出版物、電商五大版塊為核心的業(yè)務(wù)矩陣，其產(chǎn)品生態(tài)布局如下圖（資料來自常青藤官網(wǎng)和天眼查）。

（圖一）

二、PEST分析

P：政策紅利，助推在線幼兒啟蒙教育發(fā)展

2015年底，全面二胎政策通過，2016年起全面實施，二胎政策的持續(xù)發(fā)酵直接助力二胎數(shù)量增長。兒童是一個國家的未來，國家重視早幼兒教育，黨的十九大首次提出“幼有所育”概念，即讓所有0-6歲兒童得到更優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)推動，國家出臺一系列政策以鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新業(yè)態(tài)發(fā)展，且對啟蒙教育的政策性干預(yù)較少，行業(yè)發(fā)展自由度相對較高。

（圖二）

E：人均可支配收入見漲，科教文娛消費愈盛

《中華人民共和國 2018 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2018 年全國居民人均可支配收入為28228元，比2017年增長8.7%，扣除價格因素，實際增長6.5%。全年全國居民人均消費支出19853元，比上年增長8.4%，扣除價格因素，實際增長6.2%。其中，人均教育文化娛樂消費支出2226元（2017年為2086元），占人均消費支出的比重為11.2%。日漸提高的家庭經(jīng)濟水平與消費升級大趨勢為幼兒啟蒙行業(yè)的發(fā)展打下堅實的經(jīng)濟地盤。

（圖三）

S：適齡人口增長，在線教育發(fā)展

全面二胎的全面實施，促使 2016 年新生兒出生率達 12.95%，為 2002年以來最高值。2017年新生兒出生率為12.43（1723萬），2018年新生兒出生率10.94%，同比有下降，但是，個稅改革，對新生兒家庭有稅收減免政策。另外，根據(jù) CNNIC 數(shù)據(jù)，近三年在線教育網(wǎng)民規(guī)模與網(wǎng)民使用率持續(xù)穩(wěn)定增長。截至2018年6月，我國在線教育網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達17186人，使用率為21.4%。成長于信息化時代的80后、90后新生代家長對互聯(lián)網(wǎng)和在線教育的接受度高，并且已日漸普遍地認識到低齡化啟蒙的重要性。

（圖四）

T：互聯(lián)網(wǎng)的普及及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展是在線幼兒啟蒙行業(yè)得以發(fā)生和廣泛化的條件

近年來，國內(nèi)大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)直播、AR/VR/MR等技術(shù)高速發(fā)展，在教育、娛樂、科研、制造等應(yīng)用場景落地成效十分顯著，為在線啟蒙英語行業(yè)前進奠定了良好的技術(shù)環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是在線教育的必要前提。根據(jù)CNNIC 第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2018年6月，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及率已達57.7%。2018年第二季度，全國固定寬帶和4G網(wǎng)絡(luò)用戶下載速率均超20Mbit/s，環(huán)比提升51.0%和50.2%。

網(wǎng)絡(luò)直播：真人直播互動課程是在線啟蒙教育的重要形式。網(wǎng)絡(luò)視頻直播技術(shù)和帶寬的發(fā)展是該課程形式能穩(wěn)定進行、保證用戶體驗和學(xué)習(xí)效率的技術(shù)基礎(chǔ)。

大數(shù)據(jù)+人工智能：國內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)日益成熟，算法不斷精進，語音技術(shù)與計算機識別技術(shù)落地初見成效。人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用場景發(fā)展迅速，主要集中在自適應(yīng)系統(tǒng)、智能評測、智能排課等。將為個性化智能化在線教育提供更有效的解決方案。

VR/AR/MR：虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實/混合現(xiàn)實技術(shù)不斷發(fā)展，已客服頭盔線纜束縛、眼球追蹤模組等技術(shù)難題。到2020年，預(yù)計虛擬現(xiàn)實設(shè)備出貨量將達820萬臺，將為高沉浸仿真教室等在線教育發(fā)展方向提供思路和技術(shù)支持。

三、用戶分析

雙用戶，決策者和使用者的不完全分離

0-6 歲的寶寶處于語言敏感期，更傾向于用母語形成的方式，在交互場景中自然習(xí)得。另一方面，處于該年齡段的孩子，尤其低月齡寶寶，多數(shù)無法自己主動打開電子設(shè)備學(xué)習(xí)課程，故在線幼兒啟蒙英語教育基本都倡導(dǎo)家長部分或全面參與，實現(xiàn)親子共學(xué)和高質(zhì)量陪伴的效果，即先讓家長掌握科學(xué)的教育方法和特定的教學(xué)內(nèi)容，再由家長傳遞給孩子，或與孩子共同實踐，輔助孩子學(xué)習(xí)。

（圖五）

家長用戶屬性：80后90后寶媽為主

整體而言，在線幼兒啟蒙英語的家長用戶綜合教育程度較高，91.6%用戶為大學(xué)專科及以上學(xué)歷，主要集中在大學(xué)本科學(xué)歷占60%，而就英語水平來說，從未學(xué)過英語的用戶和英語高級學(xué)習(xí)者和使用者分別僅占1.5%和5.9%，九成以上為初中級學(xué)習(xí)使用者。家庭月收入集中在 1w到2w，平均15600元。

（圖六）

八成以上在線幼兒啟蒙英語的家長用戶為女性，可見目前在當下孩子早幼家庭教育中仍舊占據(jù)相對重要的主導(dǎo)角色。另外，以80后90后中青年寶媽居多，生長于信息化時代家長對互聯(lián)網(wǎng)和在線教育的認知度和接受度顯然更高。

（圖七）

孩子用戶屬性：男女寶寶性別比例均衡，2-6歲萌娃居多

使用在線幼兒啟蒙英語產(chǎn)品進行學(xué)習(xí)的寶貝們性別比例基本五五持平，而年齡主要集中在 2-6歲，這個年齡段的萌娃一般來說依然走過語言儲存期和補充表達區(qū)，在心理思維發(fā)育和語言能力上也有了一定的基礎(chǔ)。

（圖八）

四、產(chǎn)品分析

體驗環(huán)境

產(chǎn)品名稱：常青藤papa

手機型號：OPPO FindX

安卓版本：Android8.1.0；

操作系統(tǒng)：ColorOSV5.2.1

體驗APP版本：2.4.2（后升級為V2.5.0）

網(wǎng)絡(luò)：WIFI / 4G

體驗時間：2019/5/6-2019/5/8

產(chǎn)品簡介

聽兒歌，學(xué)英語，講故事，知禮儀。海量英文繪本、經(jīng)典國學(xué)啟蒙，與常爸一同陪伴孩子的快樂童年！

產(chǎn)品定位

自常青藤 PAPA APP 上線至今，其產(chǎn)品定位有經(jīng)歷4次變更，但是，四變不離其宗，常青藤 papa 的產(chǎn)品定位所經(jīng)歷的 4 次變化，均是圍繞同一個用戶受眾群體解決一個核心問題，第四版確定為：專注少兒國學(xué)英語啟蒙教育。Ps. 前三個版本的定位分別是，V1.0：一起聽音樂盒童話故事；V2.0：開口說英語，唱學(xué)古詩詞；V3.0：為你精選雙語兒歌。

產(chǎn)品迭代記錄

通過豌豆莢可以查詢到 Android 系統(tǒng)下APP的迭代記錄，但是，收集更新日志略難，且可查詢到的最早版本是 2015年11月上線 beta版，而 iOS APP 最早的上線版本是 2015年8月，所以，為了更好的分析常青藤PAPA APP 根據(jù)其定位的發(fā)展歷程，這里，筆者分析了iOS 版 APP 的迭代記錄。

以版本號為參照，常青藤PAPA?的版本迭代大抵分為 3?個階段。

P1：初版上線（V0.4.2–V0.16.1，2015.8.13至2016.9.21），戰(zhàn)略層面是初步明確定位，確定以音頻為主，結(jié)合產(chǎn)品方向，推出繪本相關(guān)基礎(chǔ)功能；

P2：版本迭代（V1.0.0–V1.17.1，2016.10.30至2018.11.28），戰(zhàn)略層面是打磨定位，VI?升級，品牌包裝；結(jié)合產(chǎn)品目標及方向，推出國學(xué)、英語課程等音視頻相關(guān)功能及體驗優(yōu)化，豐富內(nèi)容，重心向運營轉(zhuǎn)移，推出微課堂，繪本內(nèi)容和類型多樣化，同時，推出商城和VIP金卡，布局盈利點；

P3：版本迭代（V2.0.0–V2.5.0，2018.12.8至2019.5.15），戰(zhàn)略層面是確定定位，優(yōu)化VI體驗，完善品牌包裝；結(jié)合產(chǎn)品目標及方向，持續(xù)推出付費項目，推出英語課程，并優(yōu)化用戶體驗；重心在用戶運營，推出青豆樂園，并針對新用戶贈送VIP體驗。

以常青藤的四次融資為參照，常青藤PAPA APP?的版本迭代大抵可分為4個階段（嘗試分析APP的迭代與融資之間千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，請輕噴）。

產(chǎn)品分析

常青藤papaAPP采用的Hybrid設(shè)計方式，這是筆者第二次“拆”APP，首先，依然是先畫出腦圖，而后參考《用戶體驗要素》中的理論，按照“戰(zhàn)略層-范圍層-結(jié)構(gòu)層-框架層-表現(xiàn)層”的順序，逐層進行分析。

戰(zhàn)略層分析：

用戶受眾：幼兒及幼兒父母，對用戶的分析詳見本文第三條。

解決的核心問題：幫助寶媽寶爸對0-6歲孩子進行科學(xué)的啟蒙教育和親子活動，主要體現(xiàn)在唱學(xué)古詩詞，快樂學(xué)英語。

盈利模式：VIP服務(wù)、藤幣充值（現(xiàn)金流）、商城和課程，其中，支持使用藤幣購買課程。

范圍層：

在范圍層分析中，筆者畫出常青藤PAPA APP 的產(chǎn)品架構(gòu)圖，分析其體現(xiàn)的戰(zhàn)略層意圖，并承接結(jié)構(gòu)層，為功能的詳細展開打下基礎(chǔ)。

從產(chǎn)品架構(gòu)圖可以看出，常青藤papa APP的產(chǎn)品功能集中在3部分，分別是啟蒙、學(xué)堂 和 商城，其中，啟蒙和學(xué)堂兩個頻道分別滿足雙角色用戶的訴求。在APP中加入UGC元素—評論和用戶成長體系（青豆樂園），增加用戶參與度，提升用戶黏性，在一定程度上保持APP的使用率與留存率。

結(jié)構(gòu)層：

在結(jié)構(gòu)層分析中，筆者分析常青藤PAPA APP的功能組織分類，分析其架構(gòu)和使用流程。這里，筆者做了常青藤PAPA?的腦圖（此處非完整版）和核心業(yè)務(wù)流程，不再補功能流程圖，常青藤PAPA中沒有復(fù)雜的功能。

交互手勢與動效：

常青藤PAPA 的交互手勢以點擊和上下滑動為主，在學(xué)堂板塊支持左右滑動進行課程切換，靈活運用APP 臨時框（警告視圖、模態(tài)視圖等），部分模態(tài)視圖采用了上滑縮進的交互樣式。進入與返回某個頁面，頁面動效通常以下滑的方式展現(xiàn)。

對于加載，在專輯頁面，采用的是預(yù)設(shè)圖/占位符，大部分頁面采用的下拉/上滑刷新和toast 的loading效果，商城采用的是白屏loading效果。

常設(shè)圖/占位符

toast

內(nèi)嵌至APP的H5有贊商城，在用戶體驗層面不佳，集中體現(xiàn)在界面的展示層面，并且在我的–我的訂單中，如果用戶希望同步有贊訂單，就需要通過有贊的登錄體系，登錄成功后再進行同步，筆者認為操作過程略繁冗。Ps. 筆者在研究商城板塊的loading效果時，偶然發(fā)現(xiàn)一個bug，如下圖。

框架層：

經(jīng)過結(jié)構(gòu)層設(shè)計，常青藤PAPA已經(jīng)有了一個整體的形象，就像一個人有了一副骨頭架子，在合適的位置恰如其分地填充上血肉，確定很詳細的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計。

常青藤PAPA?采用的是底部導(dǎo)航，分為4個頻道，如上圖。從功能方面，界面設(shè)計提供給用戶聽音頻、看動畫/課程的能力，同時，對臨時框（模態(tài)視圖、警示框等）的靈活運用，讓用戶能夠用最容易的方式獲取和使用。對于信息的設(shè)計，詳見腦圖，這里不再贅述。

表現(xiàn)層：

常青藤PAPA APP整體色調(diào)為綠色，配合色彩柔和的icon，試圖營造溫馨的家庭氛圍，迎合年輕父母尤其是寶媽群體的母性情懷。暖色調(diào)也隱含著專業(yè)、細致的信息，增進用戶的信任感。

寫在最后

一日練一日功，十日不練百日空。雖然萬物相通，但是，對于沉淀尚淺的領(lǐng)域，這里筆者保留建議和總結(jié)，請輕噴。

本文由 @白鳥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議