本人中央民族大學(xué)大四產(chǎn)品求職狗一枚，因?yàn)橹白鲞^幾年的個(gè)人站長。有一點(diǎn)SEO的基礎(chǔ)知識。也曾經(jīng)將一些比較熱門的關(guān)鍵詞優(yōu)化到百度前幾位。所以對搜索引擎有比較深厚的感情，也與百度有過愛恨交加的故事。所以對搜索引擎相對熟悉。最近在做產(chǎn)品經(jīng)理求職準(zhǔn)備時(shí)發(fā)現(xiàn)從一個(gè)SEOer或者說一個(gè)站長的角度思考搜索與從搜索引擎的服務(wù)本身或者用戶的搜索體驗(yàn)本身的視角上還是有很多不一樣的地方。所以最近在嘗試著從產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)的視角去重新思考與深度體驗(yàn)搜索引擎。也算是對自己的產(chǎn)品感的培養(yǎng)。

體驗(yàn)背景:

體驗(yàn)人：樂其樂

體驗(yàn)產(chǎn)品：百度、好搜、搜狗

體驗(yàn)環(huán)境：聯(lián)想E550/ WIN10

屏幕分辨率：1366*768

體驗(yàn)時(shí)間：2015年九月

體驗(yàn)產(chǎn)品與體驗(yàn)方式：

本次體驗(yàn)對象選取為PC端的“百度搜索”、“搜狗搜索”“好搜”三個(gè)最主流的搜索引擎。其中以市場份額最大的百度搜索為主，其他兩個(gè)搜索引擎為輔進(jìn)行對比分析。

體驗(yàn)方式為通過隨機(jī)選定幾個(gè)近幾日內(nèi)的熱門新聞為關(guān)鍵詞依次在上述幾個(gè)搜索引擎中進(jìn)行搜索。通過對搜索結(jié)果的展示界面與展示結(jié)果細(xì)節(jié)進(jìn)行對比分析。以思考如何優(yōu)化出更好的體驗(yàn)效果。

本文體驗(yàn)的關(guān)鍵詞選定為“黃山出現(xiàn)雙佛光”、“五道杠少年捐2萬”、“安卓手機(jī)現(xiàn)新病毒”三個(gè)。均為近幾日內(nèi)的熱門新聞的隨機(jī)選取。因?yàn)榇罅空摻貓D會(huì)對閱讀帶來不便，所以如果對本體驗(yàn)報(bào)告感興趣的可以一起搜索體驗(yàn)。

三個(gè)體驗(yàn)對象簡要：

注：搜索市場份額數(shù)據(jù)參考的是51LA統(tǒng)計(jì)與CNZZ等網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

一、多顯示內(nèi)容還是顯示多點(diǎn)內(nèi)容？

在對新聞?wù)瞎δ艿淖屑?xì)觀察中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是當(dāng)新聞的數(shù)量超過五條時(shí)，新聞標(biāo)題就會(huì)往新聞描述的位置擠占三行位置。這樣做后固然能夠顯示多三條新聞標(biāo)題但是仔細(xì)觀察和思考后我發(fā)現(xiàn)其實(shí)他的位置顯得十分的雞肋。

首先，它被左邊的圖片占領(lǐng)大部分空間后只能顯示11個(gè)字左右，多數(shù)情況下并不能顯示完整的新聞標(biāo)題。不能讓用戶直接獲取完整信息。一眼看過去也不能知道它表達(dá)的完整意思?！?strong>所以要不要點(diǎn)？我還要猶豫”

其次，在下方已經(jīng)顯示了5條新聞的情況下一條新聞大多數(shù)情況下已經(jīng)能夠完整地詮釋了一個(gè)事件，這多出來的三個(gè)不完整的標(biāo)題占據(jù)了內(nèi)容描述的位置并且自己還不能完整地顯示的情況下就顯得有點(diǎn)不合適了。所以我嘗試著用Axure模仿了這個(gè)模塊并進(jìn)行改進(jìn)觀察。

通過對內(nèi)容描述的讓渡。一方面可以讓用戶在搜索結(jié)果頁面就可以更加直觀地感受新聞內(nèi)容視覺上也還過得去。不知道大家的感受如何？

百度原版：

我的更改版本：

二、從搜索結(jié)果內(nèi)容豐富與多樣性分析：

在搜索一條新聞的時(shí)候我一般會(huì)有兩方面的需求。一是要了解事情本身。二是看一下這件事的多種視角與評論。所以內(nèi)容的多樣性就顯示比較必要。

在搜索框中進(jìn)行熱門新聞的關(guān)鍵詞搜索時(shí)所展現(xiàn)的搜索內(nèi)容上三個(gè)搜索引擎基本計(jì)較相似，首先是對自家的新聞搜索的結(jié)果進(jìn)行一個(gè)聚合的展示，然后再展示一些所抓取到的網(wǎng)頁結(jié)果進(jìn)行排序展示。根據(jù)不同的搜索引擎的不同算法展示的網(wǎng)站與順序也會(huì)不同。但是總體而言覆蓋面與知名網(wǎng)站的展現(xiàn)率都還做得不錯(cuò)。不管哪個(gè)搜索引擎應(yīng)該都能滿足用戶對信息獲取的基本需求。同時(shí)，也都會(huì)在搜索結(jié)果前20位中展示自家產(chǎn)品，如圖片搜索、貼吧等。

在搜索結(jié)果展現(xiàn)的多樣性上：百度整合了微博搜索。搜狗整合了微信公眾號的搜索。而好搜則沒有相應(yīng)的整合。在這一方面我認(rèn)為百度和搜狗是做得比較好的。因?yàn)榫鸵粭l新聞信息而言，通過在頁首的新聞聚合所展現(xiàn)的信息中已經(jīng)比較多方面的對一條新聞信息進(jìn)行報(bào)道，應(yīng)該已經(jīng)能夠滿足大多數(shù)人對新聞基本信息獲取的基本需求。而通過這種對第三方自媒體的信息的聚合則可以提供更多的視角讓用戶去了解的一個(gè)新聞，或閱讀相關(guān)評論。所以這一點(diǎn)我認(rèn)為是做得很不錯(cuò)的。但是如果能在一家搜索引擎中把微信和微博兩個(gè)信息都進(jìn)行聚合展現(xiàn)或許就更加豐富了。但是由于各家的利益與競爭問題，這個(gè)可能目前是無法實(shí)現(xiàn)了。

百度在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的微博搜索結(jié)果的聚合

搜狗在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的微信公眾號搜索結(jié)果的聚合

三、搜索結(jié)果中的新聞聚合細(xì)節(jié)分析：

縮略圖的大小影響：

這一塊的細(xì)節(jié)體驗(yàn)我主要采取兩種方法：三個(gè)搜索結(jié)果截圖拼到一起仔細(xì)對比分析；兩個(gè)標(biāo)簽頁之間來回迅速的切換數(shù)十次進(jìn)行視覺上的對比。并有以下感受：

在縮略圖的處理上百度采用的是320*160的較大的縮略圖，而其他兩個(gè)搜索引擎則采用的是122*90的縮略圖。在視覺的直觀感上百度的大縮略圖能夠迅速的吸引使用者眼球迅速的定焦。使目光焦點(diǎn)很容易立刻轉(zhuǎn)移到縮略圖上的文字標(biāo)題之中。（注：在好搜與搜索搜索結(jié)果中也有部分搜索結(jié)果是使用大縮略圖，但是我進(jìn)行了大量地搜索也未能較好歸納出其使用大圖與小圖的規(guī)律。并且大部分搜索結(jié)果還是顯示小縮略圖，所以暫且以此為例。）

百度：

?

搜狗：

好搜：

?界面邊距

在百度的搜索結(jié)果中在我的分辨率下會(huì)在搜索結(jié)果的左側(cè)空出120個(gè)像素的寬度。從LOGO右側(cè)對齊的豎軸對齊為開始。以讓搜索結(jié)果較為居中顯示，而其他兩個(gè)搜索引擎則留白較小，給人一種直接從瀏覽器的邊上就開始的感覺。平時(shí)使用時(shí)也會(huì)感覺幾個(gè)搜索引擎直接的界面感覺有點(diǎn)不一樣，但是沒有太留心。這次通過兩個(gè)標(biāo)簽頁的數(shù)十次快速切屏體驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)百度的這個(gè)小小留白給眼睛的視覺上一種更舒服的感覺。

百度：

好搜：

總結(jié)：

頁面的細(xì)節(jié)會(huì)在不經(jīng)意間影響產(chǎn)品的體驗(yàn)效果

搜索引擎這么多年來我也一直都在用，一直也都有點(diǎn)感覺百度和搜狗和好搜一點(diǎn)點(diǎn)不同。但是也沒仔細(xì)思考過具體原因。這次通過幾個(gè)搜索結(jié)果的不斷切換對比，終于發(fā)現(xiàn)百度在“邊距的處理”、縮略圖的大小上與其他兩個(gè)搜索引擎有所區(qū)分。所以可能就是這些細(xì)節(jié)的優(yōu)化處理才讓我覺得百度的搜索會(huì)給人更舒服的感覺。

多顯示些內(nèi)容與顯示些內(nèi)容的取舍

在新聞?wù)系哪且粋€(gè)模塊中我是反反復(fù)復(fù)地去捉摸，然后在Axura上反反復(fù)復(fù)地畫。去對比與思考多顯示幾條結(jié)果與少顯示幾條結(jié)果的影響。最終還是覺得現(xiàn)在的展示效果上當(dāng)新聞的條數(shù)超過5條時(shí)去占領(lǐng)內(nèi)容簡介的做法還不如痛快地砍掉直接完整地展示該展示完的內(nèi)容。

本文由 @樂其樂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。