本文為微信讀書(shū)的產(chǎn)品分析報(bào)告，希望對(duì)大家有幫助。

一、產(chǎn)品基本信息

• 產(chǎn)品名稱 微信讀書(shū)
• 產(chǎn)品版本 Android V3.1.8
• 體驗(yàn)環(huán)境 Android 8.0.0
• 體驗(yàn)時(shí)間 2018.11.19-12.9

二、市場(chǎng)背景

2.1 行業(yè)背景

艾瑞網(wǎng)在2018年4月提供的《中國(guó)移動(dòng)閱讀行業(yè)研究報(bào)告》中表明，2017年中國(guó)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步上升達(dá)132.2億，同比增長(zhǎng)32.1%，增長(zhǎng)率相比去年有所降低。

2017年中國(guó)移動(dòng)閱讀行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到3.4億，同比增長(zhǎng)13.2%，增長(zhǎng)率較之去年有明顯下降。 移動(dòng)閱讀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局趨于穩(wěn)定。 其中閱文集團(tuán)、掌閱科技、咪咕數(shù)媒、阿里文學(xué)以超過(guò)7%的APP月度覆蓋人數(shù)占比穩(wěn)坐第一梯隊(duì)。

目前中國(guó)移動(dòng)閱讀行業(yè)發(fā)展在多方因素促進(jìn)下，穩(wěn)步發(fā)展，如政策扶持，大力推動(dòng)全民閱讀、掌閱科技的成功上市吸引更多資本關(guān)注行業(yè)、泛娛樂(lè)生態(tài)化，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模，智能化技術(shù)升級(jí)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高用戶產(chǎn)品體驗(yàn)。但同時(shí)也要面臨新舊問(wèn)題疊加的阻礙因素，如：市場(chǎng)迭代、如何培育新的作家和作品、如何減少作品同質(zhì)化現(xiàn)象、提高作品質(zhì)量；同時(shí)，還要警惕盜版抄襲。

注：此節(jié)所指的移動(dòng)閱讀指通過(guò)手機(jī)、平板電腦、電子書(shū)閱讀器等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行文學(xué)作品的閱讀，閱讀內(nèi)容類型僅包含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與出版物的電子版。

此外，近兩年，隨著國(guó)家政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的重視，規(guī)章制定與嚴(yán)格執(zhí)法雙管齊下，建立健全網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)保護(hù)機(jī)制，使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)環(huán)境日趨規(guī)范。另一方面，行業(yè)內(nèi)各大企業(yè)也紛紛舉起維權(quán)大旗，33家單位共同發(fā)起的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)聯(lián)盟成立，共同抵制侵權(quán)盜版行為，更進(jìn)一步推動(dòng)了“閱讀文化生態(tài)圈” 的健康有序發(fā)展。

而受益于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)正版化和居民消費(fèi)的升級(jí)，在線閱讀公司付費(fèi)率和單人ARPU值近年來(lái)雙雙上升。用戶的正版意識(shí)逐漸加強(qiáng)，對(duì)于版權(quán)的付費(fèi)意愿也逐步提高。

2.2 產(chǎn)品背景

第四季度移動(dòng)閱讀市場(chǎng)份額中，QQ閱讀以35.2%占比第一，掌閱iReader以23.3%的份額位居第二，塔讀文學(xué)占9.7%，咪咕閱讀占7.8%，書(shū)旗小說(shuō)占6.8%。

可以得出在2017年Q4季度，微信讀書(shū)的市場(chǎng)份額小于3.5%，而強(qiáng)勁的QQ閱讀依托騰訊帶來(lái)的巨大的流量，為其占領(lǐng)市場(chǎng)份額帶來(lái)巨大助力，同時(shí)閱文集團(tuán)2017年11月份在香港掛牌上市對(duì)其市場(chǎng)有著積極推動(dòng)作用，由此可見(jiàn)，如果微信讀書(shū)能夠有效利用微信的巨大流量，也能夠開(kāi)拓其市場(chǎng)份額。

2015年八月底，“微信讀書(shū)”APP以“社交+閱讀”的名義面世，到目前發(fā)展3年4個(gè)月左右，目前約有550萬(wàn)的活躍用戶。由易觀給出的2018年4月的數(shù)據(jù)可以看出，相比頭部app，掌閱和qq閱讀的市場(chǎng)滲透率，微信讀書(shū)的滲透率只有0.6%，是他們的1/8-1/9。

三、用戶&場(chǎng)景分析

3.1 用戶分析

3.1.1 性別分布

艾瑞網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)是男性用戶占比為60.7%，女性用戶占比為39.3%。由易觀千帆指數(shù)得到2018年4月的微信讀書(shū)用戶性別占比分別為，男性用戶占比為52.52%，女性用戶占比為47.47%，而且和艾瑞網(wǎng)《2018年中國(guó)移動(dòng)閱讀白皮書(shū)》中提到的2017年中國(guó)移動(dòng)閱讀用戶性別比例相近，可能女性用戶的占比在逐漸升高。但目前而言，男性用戶的比例高于女性用戶。

3.1.2 年齡分布

由艾瑞網(wǎng)給出的年齡分布數(shù)據(jù)：31-35歲的用戶占比為35.41%，25-20歲用戶占比為32.83%，24歲以下占比為27.13%，其他占比為4.64%。整體表明，35歲以下的中青年用戶占比較高，達(dá)到95.37%。相比2017年中國(guó)移動(dòng)閱讀用戶的年齡占比更顯年輕化。

3.1.3 地域分布

艾瑞網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)用戶所在地域廣東省，山東省，江蘇省占前三甲，和教育大省的排名較為相近。在易觀給出的2018年4月給出的數(shù)據(jù)中，微信讀書(shū)App在一線、二線城市的用戶占比高。

整體表明：微信讀書(shū)App用戶所在地域經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，教育程度重視高，在物質(zhì)基礎(chǔ)之上，有一定的閱讀需求，用戶本身可能也有較高的學(xué)歷，知識(shí)素養(yǎng)高，能通過(guò)微信讀書(shū)App “閱讀+社交”的模式，找到精神寄托和以及遇見(jiàn)相同文化認(rèn)同的小伙伴。

注：超一線城市，北上廣深，一線城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市。

3.1.4 消費(fèi)能力

易觀給出的2018年4月用戶數(shù)據(jù)：微信讀書(shū)App用戶的消費(fèi)水平占比最高的是中高消費(fèi)者，32.54%，其次是中等消費(fèi)者，31.08%，緊接著是中低消費(fèi)者20.01%，說(shuō)明微信讀書(shū)App的用戶的消費(fèi)能力較強(qiáng)，愿意為高質(zhì)量的商品付費(fèi)，有為閱讀做一定的投資的經(jīng)濟(jì)能力。

3.1.5 使用習(xí)慣

（1）使用微信讀書(shū)App閱讀時(shí)段：

由易觀提供的2018年4月微信讀書(shū)App用戶的分時(shí)活躍人數(shù)可以看出：在午餐及午休時(shí)間（12：00-14：00），下班時(shí)間（21：00—22:00）和睡前時(shí)間(22:00-23:00)占比較高，在下午時(shí)間段（15：00—19：00）的使用時(shí)間也比較高，和行業(yè)的總體趨勢(shì)相近。

（2）使用微信讀書(shū)App月人均時(shí)長(zhǎng)：

由千帆指數(shù)提供的2018年1月-4月的月人均使用時(shí)長(zhǎng)，微信讀書(shū)App用戶每月閱讀平均時(shí)長(zhǎng)在12h-15h，每周約為3h-3.75h，低于行業(yè)的平均值，表明在如何讓用戶有更多樣化的選擇，更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)上，使得用戶 更愿意選擇微信讀書(shū)App閱讀還有很大的提升空間。

3.2 場(chǎng)景分析

1. 想隨意看一本書(shū)
2. 想看下好友最近看什么書(shū)，發(fā)表了什么評(píng)論，可以私信好友一起看書(shū)，討論書(shū)中內(nèi)容
3. 看下公眾號(hào)文集更新了哪些文章，值得仔細(xì)閱讀，做筆記
4. 搜索一本喜歡的書(shū)或者滿足其他需求的書(shū)進(jìn)行閱讀

用戶類型舉例：

• 陳小梅：女，21歲，在校大學(xué)生，每晚睡前習(xí)慣刷刷手機(jī)，閱讀娛樂(lè)類書(shū)籍，翻看公眾號(hào)文章，放松自己，每周累計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)2h-3h。
• 高小楠：男，27歲，在職產(chǎn)品，每天上下班出行時(shí)間較長(zhǎng)，想利用該段時(shí)間學(xué)習(xí)，提升自己，閱讀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)書(shū)籍，會(huì)做筆記，并在周末整理，每周累計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5-6h。
• 蘇小嘉：男，32歲，在職法務(wù)人員，利用每天上班的空暇時(shí)間，閱讀暢銷或者經(jīng)典書(shū)籍，完善自身，每周累計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4-5h。

四、產(chǎn)品分析

4.1 產(chǎn)品概述

• 產(chǎn)品介紹：“微信讀書(shū)App”是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，在提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，為用戶推薦合適的書(shū)籍，并可查看微信好友的讀書(shū)動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書(shū)籍等。
• Slogan：讓閱讀不再孤單。

4.2 產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

4.2.1 月度獨(dú)立設(shè)備用戶數(shù)

由艾瑞數(shù)據(jù)得到微信讀書(shū)App的從2017年到11月至2018年10月的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)，從515萬(wàn)臺(tái)到849萬(wàn)臺(tái)，總體趨勢(shì)逐漸增長(zhǎng)，到2018年7月后趨于穩(wěn)定。其中，2017年12月到次年2月和2018年7月到10月增幅放緩，可能和版本沒(méi)有大的迭代更新有關(guān)。但是相比掌閱（12283萬(wàn)臺(tái)），QQ閱讀（8455萬(wàn)臺(tái))，還是有很大上升空間。

注：月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)，該月使用過(guò)該APP的設(shè)備總數(shù)，單個(gè)設(shè)備重復(fù)使用不重復(fù)統(tǒng)計(jì)。

4.2.2 活躍人數(shù)??

從2015年9月至2018年9月，微信讀書(shū)App的整體活躍人數(shù)逐漸上升的。但是相比QQ閱讀和掌閱，比如2018年4月微信讀書(shū)App活躍用戶數(shù)有550.2萬(wàn)人，滲透率只有0.6%，相比掌閱（5251.5萬(wàn)，5.4%），QQ閱讀（4549.7，4.6%）也是相差較大。

注：活躍人數(shù)：在所選時(shí)段內(nèi)，用戶主觀至少打開(kāi)過(guò)一次app。

活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率：在所選時(shí)段內(nèi)，活躍人數(shù)占全網(wǎng)網(wǎng)民的比例。

4.2.3 次月留存率

由易觀千帆提供的數(shù)據(jù)：微信讀書(shū)App整體次月留存率和頭部?jī)蓚€(gè)app的趨勢(shì)相同，而且數(shù)值也比較接近，甚至到了2018年4月，次月留存率達(dá)到52.7%高于QQ閱讀，掌閱，可能和這段時(shí)期推出的免費(fèi)閱讀書(shū)卡有關(guān)。

4.3 產(chǎn)品歷史迭代版本

4.4 結(jié)論

1. 內(nèi)容呈現(xiàn)形式更多元化，從文字閱讀到有聲閱讀，到電臺(tái)主播形式；
2. 書(shū)籍類型逐漸豐富，從提供經(jīng)典出版書(shū)籍，到作者說(shuō)，到漫畫(huà)；
3. 社交屬性不斷加強(qiáng)，從分享到朋友圈，可以查看好友共同閱讀書(shū)籍，閱讀時(shí)長(zhǎng)排行榜，到組隊(duì)換取免費(fèi)閱讀書(shū)卡，不斷加強(qiáng)用戶之間的連接，但也提供私密閱讀，關(guān)閉用戶排行榜等功能，給用戶更多選擇。
4. 產(chǎn)品工具體驗(yàn)不斷提高，從寫想法，搜索書(shū)籍全文，評(píng)分，劃線等筆記功能，到公眾號(hào)加入書(shū)架，不斷優(yōu)化微信讀書(shū)App的“閱讀”這個(gè)基礎(chǔ)功能，更加接近閱讀紙質(zhì)書(shū)籍的體驗(yàn)，并且打通微信公眾號(hào)和微信讀書(shū)App，未來(lái)可能會(huì)有更多用戶通過(guò)次渠道閱讀公眾號(hào)文章。

基于以上幾點(diǎn)，微信讀書(shū)App實(shí)現(xiàn)“社交+閱讀”的組合功能，用戶的粘性（次月留存率）也在不斷增加，產(chǎn)品體驗(yàn)也在不斷提升，但目前用戶規(guī)模和市場(chǎng)占有還是偏低。

五、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)&業(yè)務(wù)流程分析

5.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

微信讀書(shū)App功能結(jié)構(gòu)分為四大模塊：

1. 發(fā)現(xiàn)
2. 書(shū)架
3. 想法
4. 我

四大模塊均可通過(guò)底部的tag進(jìn)入，其中：

1. 發(fā)現(xiàn)是書(shū)城頁(yè)，app打開(kāi)后默認(rèn)進(jìn)入該頁(yè)面。
2. 書(shū)架主要是用戶所讀書(shū)籍的收納和記錄。
3. 想法是當(dāng)前熱門話題和好友閱讀評(píng)論以及私信。
4. 我主要是用戶的基本信息和基礎(chǔ)設(shè)置。

具體的功能結(jié)構(gòu)圖位于5.2。

5.2 功能結(jié)構(gòu)圖

5.3 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程

主要流程，用戶閱讀書(shū)籍，是否有閱讀權(quán)限展開(kāi)，可以通過(guò)分享獲得免費(fèi)書(shū)籍，分享獲得無(wú)限卡，購(gòu)買會(huì)員開(kāi)通閱讀權(quán)限，進(jìn)行書(shū)幣/微信余額的清算。

注：橘色部分為系統(tǒng)處理操作。此處的支付環(huán)節(jié)建立在網(wǎng)絡(luò)通暢，微信余額充足，用戶支付密碼輸入正確，略去一些異常情況。

六、產(chǎn)品頁(yè)面分析

6.1 “發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面

6.1.1 頁(yè)面

6.1.2 功能分析

該頁(yè)面下功能主要是圍繞“發(fā)現(xiàn)”展開(kāi)，發(fā)現(xiàn)書(shū)籍，

1. 第一種場(chǎng)景是用戶知道自己需要什么書(shū)籍，點(diǎn)擊搜索欄，輸入書(shū)籍名稱進(jìn)行搜索；
2. 第二種場(chǎng)景是用戶不知道要閱讀什么書(shū)籍，首先查看好友在讀書(shū)籍，有多少人在讀，書(shū)籍評(píng)分，相關(guān)評(píng)論，根據(jù)自己興趣選擇；如果都不感興趣，左滑卡片查看推薦書(shū)籍和熱銷書(shū)籍；如果都不喜歡，再到書(shū)城里看不同分類下推薦書(shū)籍。

6.1.3 其他想法

1）發(fā)現(xiàn)頁(yè)面，卡片內(nèi)容展示順序，尤其是展示好友在讀的頁(yè)面，可以根據(jù)好友在讀人數(shù)的數(shù)量從高到低進(jìn)行展示，方便用戶選擇。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，可能是展示內(nèi)容順序結(jié)合用戶內(nèi)容綜合推薦順序，另一方面，用戶可以開(kāi)啟私密閱讀，根據(jù)好友在讀數(shù)量順序推薦，不夠準(zhǔn)確。

2）書(shū)城書(shū)籍類目共有30個(gè)，不夠豐富（豆瓣讀書(shū)有6個(gè)大類，每個(gè)大類至少有7個(gè)子類），書(shū)籍種類不夠多，缺少最近出版書(shū)籍，一些國(guó)外經(jīng)典書(shū)籍。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，類目不夠豐富。一方面是優(yōu)先級(jí)比較低，目前現(xiàn)有分類能滿足用戶；其次，可能和書(shū)籍種類不夠多也有關(guān)系。而書(shū)籍種類不豐富可能是書(shū)籍的版權(quán)購(gòu)買渠道受限等原因，短期內(nèi)較難克服。

6.2 “書(shū)架”頁(yè)面

6.2.1 頁(yè)面

6.2.2 功能分析

“書(shū)架”的主要功能在于選書(shū)，讀書(shū)，整理書(shū)，模擬現(xiàn)實(shí)中喜歡的書(shū)放在書(shū)架上，整理擺放，從中挑選一本進(jìn)行閱讀的場(chǎng)景。

選書(shū)：主要會(huì)有兩種場(chǎng)景，一種是從書(shū)城挑選好，加入書(shū)架的書(shū)籍進(jìn)行選擇，另一種，是書(shū)架上的書(shū)籍都不滿意，那就選擇“+”進(jìn)入書(shū)城繼續(xù)選擇書(shū)籍。此外，現(xiàn)在提供公眾號(hào)加入書(shū)架，可以微信讀書(shū)App上閱讀公眾號(hào)文章。

讀書(shū)：

（1）點(diǎn)擊書(shū)籍，進(jìn)入書(shū)頁(yè)進(jìn)行閱讀，模擬現(xiàn)實(shí)中讀書(shū)的各種場(chǎng)景

• 查看網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)，翻看目錄，挑選喜歡章節(jié)閱讀，看書(shū)籍是否合適，再?zèng)Q定是否購(gòu)買書(shū)籍
• 讀到有意思值得記錄的語(yǔ)句，進(jìn)行記錄，寫想法，添加書(shū)簽，進(jìn)度記錄
• 把想法分享給好友進(jìn)行討論
• 數(shù)字閱讀的優(yōu)點(diǎn)就在于能夠把這些記錄下來(lái)，方便日后查找
• 朗讀功能，在不方便閱讀場(chǎng)景，如行走，睡前等，可以進(jìn)行聽(tīng)書(shū)學(xué)習(xí)，可以選擇朗讀速度，聲音類型，拉進(jìn)度，定時(shí)關(guān)閉

（2）點(diǎn)擊公眾號(hào)文集或者從微信App的公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，進(jìn)入公眾號(hào)文章閱讀，遷移公眾號(hào)閱讀習(xí)慣，也和“想法”頁(yè)面好友想法卡片的功能一致

• 文章起始位置，點(diǎn)擊公眾號(hào)圖標(biāo)，會(huì)進(jìn)入公眾號(hào)文集，可以選擇文章閱讀，或者點(diǎn)擊頁(yè)面底部最左按鈕，進(jìn)入目錄選擇
• 對(duì)文章進(jìn)行轉(zhuǎn)推，點(diǎn)贊，評(píng)論，右上角最右按鈕，可以進(jìn)行分享和收藏，保持和微信app的公眾號(hào)相似的操作
• 也可以選擇聽(tīng)書(shū)模式
• 筆記的功能和交互同書(shū)籍閱讀

（3）整理書(shū)架

移動(dòng)、新建分組、對(duì)書(shū)籍進(jìn)行歸類；有些書(shū)可以進(jìn)行悄悄閱讀，開(kāi)啟私密閱讀，可能需要到網(wǎng)絡(luò)不好或者流量不足，可以提前下載好，進(jìn)行離線閱讀，不喜歡的書(shū)可以移除書(shū)架。

6.2.3 其他想法：

1）目錄頁(yè)面，會(huì)展示所有章節(jié)，但是app端的界面和紙質(zhì)書(shū)籍大小是不一樣的，翻紙質(zhì)書(shū)籍，可能很快就看完目錄了，但是電子閱讀的界面小，要下拉或者上滑才能找到對(duì)應(yīng)的章節(jié)，需要花費(fèi)時(shí)間和增加用戶操作。建議只有當(dāng)前所讀章節(jié)顯示所有分類，其他章節(jié)折疊二級(jí)分類，只展示一級(jí)分類，方便用戶查找。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能， 只展示當(dāng)前章節(jié)所有類別，其他章節(jié)折疊子類，邏輯較為復(fù)雜，增加判斷用戶所在章節(jié)，對(duì)當(dāng)前章節(jié)使用一套邏輯，其他章節(jié)使用另外的邏輯，而且在章節(jié)交界處，可能會(huì)出現(xiàn)延遲，損害一定的用戶體驗(yàn)。ROI比較低，所以沒(méi)有做改功能。

2）閱讀時(shí)不顯示當(dāng)前時(shí)間，可能用戶本來(lái)只是想利用碎片時(shí)間閱讀，卻沉浸式體驗(yàn)，花費(fèi)了過(guò)多時(shí)間閱讀，耽誤其他事情進(jìn)度。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，可能有小小的私心，不希望用戶過(guò)快離開(kāi)產(chǎn)品，增加留存。而且當(dāng)前這個(gè)功能雖然被用戶吐槽，但是不代表所有的主流用戶都不喜歡，還是要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。

3）聽(tīng)書(shū)朗讀的聲音僵化，體驗(yàn)較差。聽(tīng)書(shū)功能的評(píng)論和看書(shū)的評(píng)論沒(méi)有打通。建議部分書(shū)籍加入人工朗讀，提高用戶體驗(yàn)。打通聽(tīng)書(shū)和看書(shū)的評(píng)論，建立更多用戶連接。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，如果要像得到App那樣人工朗讀，可能成本過(guò)于高昂，而微信讀書(shū)App用戶可能也不愿意為此付費(fèi)。評(píng)論沒(méi)有打通，是由于看書(shū)和聽(tīng)書(shū)是針對(duì)不同需求，在書(shū)架內(nèi)會(huì)有兩本書(shū)籍，記錄不同的進(jìn)度，說(shuō)明如果要打通評(píng)論，可能要建立不同接口的連接，復(fù)雜度較高，而用戶體驗(yàn)提升的也不夠多，兩個(gè)功能的ROI較低，所以優(yōu)先級(jí)不高。

4）公眾號(hào)閱讀頁(yè)選中文字和功能相比閱讀書(shū)籍的體驗(yàn)較差，暫未發(fā)現(xiàn)具體原因。另外，建議劃線這一功能能學(xué)習(xí)Kindle，選中即劃線，則減少一步操作。

5）編輯功能寫完想法之后，不能在閱讀界面看到自己的想法以及編輯，刪除，而是要跳出閱讀界面，點(diǎn)開(kāi)想法頁(yè)面才能刪除，增加用戶操作路徑。建議增加想法修改功能，刪除功能。是符合在日常生活中的場(chǎng)景，我們寫讀書(shū)筆記，補(bǔ)充讀書(shū)筆記，甚至劃掉重寫，都是在一個(gè)界面上去完成的。

6）閱讀公眾號(hào)文章寫想法時(shí)，默認(rèn)公開(kāi)，但是“私密”，會(huì)彈出彈框進(jìn)行選擇，建議改直接在按鈕上進(jìn)行切換，無(wú)需彈出彈窗。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，可能想通過(guò)再次確認(rèn)，增加用戶選擇“私密”的操作成本，一定程度上阻擋用戶選擇想法私密保存，而是將想法公開(kāi)，讓公眾號(hào)的用戶之前更有可能進(jìn)行思維互動(dòng)，促進(jìn)建立公眾號(hào)的生態(tài)。

6.3 “想法”頁(yè)面

6.3.1 頁(yè)面

6.3.2 功能分析

“想法”主要是好友閱讀時(shí)想法展示、點(diǎn)贊、引發(fā)用戶思考、引起共鳴、進(jìn)行評(píng)論、交流；以及提供寫想法。

1. 瀏覽好友書(shū)籍想法，可以進(jìn)行“轉(zhuǎn)推”（直接轉(zhuǎn)推/引用想法）到想法頁(yè)，點(diǎn)贊，評(píng)論
2. 和書(shū)友私下交流，點(diǎn)擊頭像，可進(jìn)入書(shū)友主頁(yè)，查看書(shū)友的書(shū)架，閱讀時(shí)長(zhǎng)，和其他好友的互動(dòng)情況，點(diǎn)贊以及被關(guān)注情況，也可以進(jìn)行私信進(jìn)行想法交流。
3. 寫想法，寫下當(dāng)前時(shí)刻的想法，或者聯(lián)想到某本書(shū)，可以選中書(shū)籍，打分，寫書(shū)評(píng)，可以選擇公開(kāi)或者私密。
4. 推薦公眾號(hào)文章。

6.3.3 其他想法

1）推薦公眾號(hào)文章模塊建議縮小呈現(xiàn)界面，如從三篇改為兩篇公眾號(hào)文章，雖然幫助了內(nèi)容生產(chǎn)者做了內(nèi)容分發(fā)，有更多的曝光度，但實(shí)際對(duì)于用戶而言，推薦的并不精準(zhǔn)，沒(méi)有想看的欲望，反而占據(jù)了好友想法的版面。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，可能是想建立微信公眾號(hào)和微信讀書(shū)App的連接，進(jìn)行用戶導(dǎo)流，大膽猜想，甚至有可能計(jì)劃把內(nèi)容獨(dú)立出來(lái)做嘗試。

2）想法頁(yè)會(huì)彈出消息的通知，但是卻不能在想法頁(yè)進(jìn)入消息頁(yè)，要切換到“我”頁(yè)面，點(diǎn)擊左上角按鈕才可進(jìn)入，操作比較別扭，增加用戶路徑。建議可以把信息通知按鈕放在想法頁(yè)面，如左上角位置。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，可能是想和常規(guī)app的消息通知保持一致，放在“我”或者“設(shè)置”頁(yè)面，沿襲已有習(xí)慣。

3）據(jù)調(diào)研：大多用戶更傾向于瀏覽其他人的想法，而自己卻很少公開(kāi)發(fā)表想法，用戶怯于表達(dá)自己的想法，擔(dān)心自己的看法粗淺，反而阻擋了和好友交往，微信讀書(shū)App利用微信平臺(tái)好友關(guān)系鏈，帶來(lái)了好友的在閱讀思想方面的互動(dòng)，也阻擋了一部分用戶。建議增加類似豆瓣的小組功能，在每本書(shū)籍詳情頁(yè)的在讀人數(shù)部分進(jìn)行修改。

因?yàn)楫a(chǎn)品本身是閱讀，其次才是社交?？梢匀趸瘯?shū)友閱讀時(shí)長(zhǎng)、進(jìn)度、筆記等個(gè)人信息，優(yōu)先展示想法。而且不以卡片形式將每位用戶的界限區(qū)分如此明顯，可以采用微信朋友圈的方式，淺灰色直線進(jìn)行分割，且評(píng)論功能放在一級(jí)界面（原先是二級(jí)界面，點(diǎn)擊去才可評(píng)論），通過(guò)書(shū)評(píng)互動(dòng)形式增強(qiáng)社交。

6.4 社交相關(guān)頁(yè)面

6.4.1 頁(yè)面?

6.4.2 功能分析

和社交相關(guān)頁(yè)面，主要是通過(guò)書(shū)友的閱讀情況，建立和用戶本身的連接，通過(guò)閱讀時(shí)長(zhǎng)排行榜激勵(lì)用戶，增加留存，通過(guò)增加和書(shū)友對(duì)話窗口，一定程度還原了日常讀書(shū)真實(shí)場(chǎng)景，和書(shū)友進(jìn)行閱讀交流，提高體驗(yàn)。

1. 查看自己的閱讀時(shí)長(zhǎng)，排名，排名滿意，獲得一定的成就感，得到虛榮心的滿足，反之，得不到滿足，將這種心理壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，促進(jìn)下周閱讀，或者如果對(duì)用戶產(chǎn)生比較大的反感心理，則會(huì)選擇關(guān)閉排行榜/開(kāi)啟隱私閱讀（而針對(duì)這類用戶，微信讀書(shū)App從本身的閱讀工具的定位，去加強(qiáng)工具的建設(shè)，進(jìn)行拉新留存）。
2. 查看好友閱讀情況，可以給予點(diǎn)贊（贊了你的排名）和提醒（邀請(qǐng)你回來(lái)一起讀書(shū)）互動(dòng)（只要閱讀一分鐘都會(huì)顯示在榜單上）
3. 兌換書(shū)幣，每閱讀30分鐘可兌換1書(shū)幣，每周最多可兌換10書(shū)幣，聽(tīng)書(shū)超過(guò)2小時(shí)的部分不給予兌換。
4. 可以查看關(guān)注用戶的書(shū)友和用戶關(guān)注用戶的書(shū)友，好友關(guān)系操作，互相關(guān)注，互不關(guān)注，不看TA的動(dòng)態(tài)，不允許TA看我的動(dòng)態(tài)

6.4.3 其他想法

1）早期關(guān)注所有好友，現(xiàn)在不能批量管理好友，建議改為朋友圈權(quán)限限制，能夠批量處理，有利于高質(zhì)量的社交關(guān)系建立。

2）私信頁(yè)面，與書(shū)友談話只能發(fā)圖片，表情，文字，比較克制，建議類似寫想法時(shí)可選擇書(shū)籍功能，用于給好友推薦書(shū)籍。即便時(shí)微信好友，也可以通過(guò)這個(gè)頁(yè)面相互推薦書(shū)籍，而不是，再切換到微信app進(jìn)行溝通。

為什么微信讀書(shū)App的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能， 主打閱讀，社交輔助，不轉(zhuǎn)移微信app用戶的交流場(chǎng)景，主要是針對(duì)非微信好友的書(shū)友之間交流，如果進(jìn)一步交流可以轉(zhuǎn)移到微信app上，因此優(yōu)先級(jí)不高。

3）分享給好友或者朋友圈，沒(méi)有進(jìn)行判斷是否操作完成，只要有進(jìn)入微信App，則判斷分享成功，邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不需要付出成本即可獲得免費(fèi)無(wú)限讀書(shū)卡，也造成組隊(duì)抽取無(wú)限卡活動(dòng)的參與降低。

為什么微信讀書(shū)的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有做這個(gè)功能，可能是故意犯這個(gè)小錯(cuò)誤，降低用戶操作成本，降低門檻，讓更多的用戶相當(dāng)于“免費(fèi)”體驗(yàn)產(chǎn)品，進(jìn)行新用戶留存。

七、產(chǎn)品總結(jié)

7.1 優(yōu)點(diǎn)

1. 較大程度滿足閱讀需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼近選書(shū)，讀書(shū)，做筆記，與書(shū)友交流場(chǎng)景，滿足用戶多元化需求，切實(shí)能讓用戶主動(dòng)使用產(chǎn)品，獲得良好的閱讀體驗(yàn)。
2. 利用微信好友社交關(guān)系的強(qiáng)連接，展示閱讀時(shí)長(zhǎng)排行榜，激發(fā)用戶獲取成就感和滿足虛榮心，促成用戶較長(zhǎng)地停留使用產(chǎn)品，同時(shí)，增加互動(dòng)，也促進(jìn)微信好友之間關(guān)系。
3. 連接微信公眾號(hào)，解決微信App用戶閱讀微信公眾號(hào)，無(wú)法做筆記，寫想法的痛點(diǎn)，同時(shí)也保留了微信公眾號(hào)的功能，讓用戶沒(méi)有障礙的跳轉(zhuǎn)使用。
4. 模塊交界分明，風(fēng)格簡(jiǎn)單清爽，配色干凈明亮，各種交互(頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，下拉出現(xiàn)搜索/更新/添加書(shū)簽，長(zhǎng)按刪除記錄，上下左右滑動(dòng)等)流暢，路徑清晰。

7.2 不足

1. 從產(chǎn)品現(xiàn)有用戶規(guī)模而言，相對(duì)于頭部閱讀app，差距較大，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)方案還不夠吸引用戶，參與度不高。
2. 書(shū)城書(shū)籍種類和類目不夠豐富；有聲閱讀的質(zhì)量有待提高；閱讀書(shū)籍界面，不顯示時(shí)間；消息功能和消息通知不在同一主界面上。
3. 書(shū)友之間的互動(dòng)不足，好友關(guān)系未能批量管理，分享邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

7.3 改進(jìn)方案

從數(shù)據(jù)來(lái)看：留存率較高，用戶基數(shù)小，可以推測(cè)主要原因是新用戶不足，建議提高運(yùn)營(yíng)力度，利用微信App流量，做產(chǎn)品推廣，如在微信朋友圈給用戶推送熱門書(shū)籍，顯示有多少好友在讀，激發(fā)用戶虛榮心，從而使用產(chǎn)品進(jìn)行閱讀。

其他功能和交互改進(jìn)詳見(jiàn)第六章每個(gè)頁(yè)面分析第三點(diǎn)。

附錄

3.1.4 消費(fèi)能力說(shuō)明

• 高消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有顯著投資及固定資產(chǎn)消費(fèi)偏向人群（如房產(chǎn)，汽車，理財(cái)投資，奢侈品）；
• 中高消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有一定的投資性，高端商旅消費(fèi)偏向的人群（如投資理財(cái)，高端酒店，航空服務(wù)，旅游等）；
• 中消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有較強(qiáng)的日常消費(fèi)偏向人群（如網(wǎng)上購(gòu)物、生活服務(wù)、出行等）；
• 中低消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有一定的日常消費(fèi)偏向人群（如網(wǎng)上購(gòu)物、生活服務(wù)、出行等）；
• 低消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)無(wú)顯著消費(fèi)偏向人群。

產(chǎn)品小白，希望多多交流~

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