文章從產(chǎn)品的角度，由子彈短信的市場(chǎng)需求、用戶(hù)需求及功能體驗(yàn)方面入手，剖析了產(chǎn)品并給出建議改進(jìn)的方案。

一、引言

在堅(jiān)果pro2s的新品發(fā)布會(huì)上亮相的子彈短信最近迅速躥紅，在APP store中久居社交榜第一位。在微信占據(jù)社交，社交成為一個(gè)泛濫的功能板塊的時(shí)候，子彈如何能在社交這片沸騰的紅海中突破？又真的如許多人所說(shuō)想要顛覆微信嗎？

二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

基本信息：快如科技開(kāi)發(fā)、錘子科技投資?？烊缈萍糃EO郝浠杰是原錘子科技高管，以前他就發(fā)現(xiàn)了社交效率低下的痛點(diǎn)，可是微信并沒(méi)有優(yōu)化，半年前從錘子離職后就 all in 提高社交效率的子彈短信項(xiàng)目，而羅永浩也非?？春眠@個(gè)方向，于是，他投資了該項(xiàng)目并且利用錘子的資源和自己影響力大力支持這個(gè)項(xiàng)目。

產(chǎn)品定位：為用戶(hù)提供高效溝通服務(wù)的即時(shí)通訊APP，為高效而生。

市場(chǎng)定位：高效工作社交細(xì)分領(lǐng)域。

2.1 請(qǐng)先深入了解再說(shuō)話(huà)

我在一個(gè)PM社群中看到，許許多多產(chǎn)品經(jīng)理在討論子彈是想要干掉微信，也有人說(shuō)老羅瘋了，與微信對(duì)抗無(wú)疑自找死路。

微信作為現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的NO.1國(guó)民APP，其承載著幾乎所有網(wǎng)民的深厚的、復(fù)雜的社交關(guān)系網(wǎng)，同時(shí)還是一個(gè)巨大的商業(yè)生態(tài)的載體，其地位之超然使我認(rèn)為只有顛覆性的時(shí)代進(jìn)步性的模式、技術(shù)、概念創(chuàng)新才能徹底顛覆它。

那子彈誕生的初衷就是要與微信干一架嗎？如果不是，子彈的愿景又是什么？羅永浩老師迅速給出了回答：

在下結(jié)論之前對(duì)事物事情進(jìn)行深度的了解時(shí)候再發(fā)表看法更好一些，尤其是作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，毫無(wú)依據(jù)的僅憑自己感覺(jué)判定的結(jié)論會(huì)有損自己專(zhuān)業(yè)形象，更重要的是這個(gè)習(xí)慣對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理本身是極其不好的，難道在做用戶(hù)需求的時(shí)候也只憑自己感覺(jué)嗎？（一點(diǎn)感想，回到正題）

2.2 子彈與微信

子彈的核心功能是提高溝通效率，加速社交關(guān)系鏈中的事件點(diǎn)傳播速度和提升傳達(dá)效果。這樣的關(guān)系鏈往往是工作圈衍生出來(lái)的關(guān)心鏈，人們?yōu)榱思铀偬幚砉ぷ魇录?、加速團(tuán)隊(duì)協(xié)作速度會(huì)對(duì)溝通效率有直接的剛性需求。

而微信作為社交國(guó)民應(yīng)用，其覆蓋了用戶(hù)的整個(gè)生活、工作，微信一開(kāi)始做的就是偏生活社交——朋友圈。不是所有人都有工作社交，比如學(xué)生、自由職業(yè)人士、退休人員就沒(méi)有對(duì)職場(chǎng)協(xié)作、溝通的效率需求。

但是所有人都有生活社交需求，而生活社交重在關(guān)系鏈的鞏固、加強(qiáng)和拓展，這時(shí)，人們不會(huì)強(qiáng)調(diào)溝通效率，反而，耗的時(shí)間越多感情越深。同時(shí)，生活社交更能聚集用戶(hù)時(shí)間、注意力從而保持用戶(hù)的高活躍度，這是一個(gè)社交產(chǎn)品更想要的。

2.3 微信不會(huì)在主TAB功能中做效率優(yōu)化

• 你會(huì)在和朋友、家人、戀人互發(fā)消息的時(shí)候注重效率嗎？
• 非特殊情況下，你在和他們交流時(shí)更愿意選擇語(yǔ)音還是文字？
• 你在處理他們發(fā)來(lái)的消息時(shí)更愿意在列表操作還是進(jìn)入詳情頁(yè)？

不同的人答案當(dāng)然也不同，這幾個(gè)問(wèn)題意在讓讀者體味生活社交和工作社交的不同。人們?cè)谏钌缃恢惺且柟剃P(guān)系鏈、加強(qiáng)感情、拓展關(guān)系鏈，更愿意進(jìn)行情景化社交。

微信要做的主要是生活社交，其主流用戶(hù)幾乎就是成年網(wǎng)民，這些用戶(hù)都需要情景化生活社交，但不是所有人都需要高效的職場(chǎng)協(xié)作工作社交。情景化社交功能設(shè)計(jì)能為其帶來(lái)更多的用戶(hù)注意力、用戶(hù)活躍度。所以，微信更愿意用戶(hù)用語(yǔ)音交流、更愿意用戶(hù)進(jìn)入消息詳情頁(yè)回味對(duì)話(huà)情景。

而且，微信的用戶(hù)層很復(fù)雜，語(yǔ)音翻譯成文字對(duì)于方言不現(xiàn)實(shí)，而人們?nèi)绻妥约旱募亦l(xiāng)人交流更愿意用家鄉(xiāng)話(huà)。還有，微信已經(jīng)成為了一個(gè)超級(jí)APP，里面裝載了太多東西，這么多的功能點(diǎn)本身在視覺(jué)、心理上就與高效背道而馳。

當(dāng)然，微信用戶(hù)中對(duì)效率有需求的用戶(hù)會(huì)對(duì)此有所抱怨，但也只是抱怨而已，他們不會(huì)因此離開(kāi)。張小龍老師在演講中說(shuō)微信以后可能會(huì)在小程序中對(duì)提高協(xié)作效率進(jìn)行探索，這也讓這些用戶(hù)更不會(huì)離開(kāi)了。

三、市場(chǎng)分析

細(xì)分市場(chǎng)定位：高效工作社交市場(chǎng)。

3.1 子彈短信的切入點(diǎn)很新

目前職場(chǎng)社交主流產(chǎn)品排名和數(shù)據(jù)如下：

領(lǐng)英和KK的詳細(xì)數(shù)據(jù)未能找到，第一幅圖的百分比為活躍率，可以看到領(lǐng)英和KK的活躍率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于前三個(gè)，所以我們主要從前三個(gè)比較有市場(chǎng)影響力的產(chǎn)品進(jìn)行分析。

在月度活躍設(shè)備數(shù)據(jù)上，釘釘一直處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，在1800萬(wàn)臺(tái)左右（不完全統(tǒng)計(jì)），而脈脈一開(kāi)始落后于企業(yè)微信，隨后反超，脈脈月活躍設(shè)備數(shù)為1400萬(wàn)臺(tái)左右，企業(yè)微信則為800萬(wàn)臺(tái)左右。

• 釘釘：由阿里巴巴來(lái)往產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造，專(zhuān)注于提升中國(guó)企業(yè)的辦公與協(xié)同效率，是一個(gè)移動(dòng)辦公平臺(tái)。專(zhuān)注于企業(yè)內(nèi)部的高效辦公需求，高效主要在電話(huà)會(huì)議、視頻會(huì)議、打卡、日程管理等功能體現(xiàn)；
• 脈脈：拓展行業(yè)、工作人脈的社區(qū)，專(zhuān)注于職場(chǎng)人脈的拓展，與高效無(wú)關(guān)；
• 企業(yè)微信：與釘釘類(lèi)似，目的是為企業(yè)內(nèi)部提供一個(gè)高效的辦公平臺(tái)，高效主要體現(xiàn)在打卡、審批、匯報(bào)、共享文件等，體驗(yàn)繼承微信，與微信打通。但是功能體系沒(méi)有釘釘強(qiáng)大、完善，它只是微信對(duì)企業(yè)用戶(hù)效率辦公需求的一個(gè)輕量級(jí)簡(jiǎn)單建設(shè)，或者說(shuō)是微信的一個(gè)功能板塊，只是脫離開(kāi)來(lái)更有針對(duì)性地聚焦目標(biāo)用戶(hù)。

其實(shí)很容易看出來(lái)，釘釘、企業(yè)微信的核心定位都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的移動(dòng)辦公平臺(tái)，它對(duì)高效的解決方案是將辦公放到線(xiàn)上，所以核心功能點(diǎn)是：在線(xiàn)考勤、視頻會(huì)議、電話(huà)會(huì)議、共享文件等。社交屬性占得很少。

而子彈短信是一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的社交產(chǎn)品，當(dāng)然目前只是對(duì)用戶(hù)已有社交關(guān)系鏈的承載，它對(duì)高效的解決方案是思考如何能更簡(jiǎn)單、快捷地進(jìn)行消息處理操作并且讓效果更好。

而且子彈短信的目標(biāo)關(guān)系鏈不只是企業(yè)內(nèi)部的社交關(guān)系鏈，而是由工作關(guān)系衍生出來(lái)的泛社交關(guān)系鏈，這就包含了釘釘、企業(yè)微信的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)鏈和脈脈的外部關(guān)系鏈，市場(chǎng)可見(jiàn)到的以此為切入點(diǎn)的產(chǎn)品目前只有子彈短信了。

3.2 市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼，社交關(guān)系鏈仍是生死審判槌

近期APP store 中的排名：

子彈短信在APP store中的排名截止在9月4日在社交類(lèi)一直位于第一，9月5日掉到第三，在其上線(xiàn)期間APP store中的表現(xiàn)一直很好，雖然過(guò)了幾天的用戶(hù)嘗鮮期，再加上其本身就沒(méi)有用戶(hù)社交關(guān)系鏈積累，子彈掉到第三名，但是，總的來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)表現(xiàn)已經(jīng)很耀眼。

用戶(hù)增長(zhǎng)：

2018年8月30日0點(diǎn)14分，子彈短信總激活用戶(hù)量超過(guò) 400 萬(wàn)；

子彈短信用11天的時(shí)間激活500萬(wàn)用戶(hù)，用戶(hù)增長(zhǎng)速度并不慢了，但是作為一個(gè)社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這樣用戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

總的來(lái)看，子彈短信勢(shì)頭正勁，光芒四射。但是，目前，子彈短信面臨的最大的一個(gè)問(wèn)題在于用戶(hù)社交關(guān)系鏈的引進(jìn)，在社交產(chǎn)品中，社交關(guān)系鏈的積淀永遠(yuǎn)是最重要的，除了少部分用戶(hù)樂(lè)于嘗鮮，多數(shù)用戶(hù)并不會(huì)去使用，因?yàn)樗纳缃魂P(guān)系鏈還在微信，他的朋友、家人、戀人都在用微信，即使子彈很符合他的口味，但是他還是不會(huì)用子彈。

那他就不能勸說(shuō)、引導(dǎo)自己的家人、朋友用子彈嗎？當(dāng)然可以，遇到這樣的用戶(hù)，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人都會(huì)非常開(kāi)心，但是事實(shí)上絕大多數(shù)用戶(hù)都是騎墻狀態(tài)，他們的心理狀態(tài)是滿(mǎn)意即可。微信或許有讓他不滿(mǎn)意的地方，但是這還沒(méi)到讓他迫不及待離開(kāi)微信的地步，他對(duì)微信還是基本滿(mǎn)意的，他就不會(huì)費(fèi)時(shí)間或者冒著打擾朋友、家人的風(fēng)險(xiǎn)幫子彈做宣傳，這才是上帝該有的樣子，對(duì)吧！

總而言之，多數(shù)用戶(hù)都是迫于社交關(guān)系鏈的轉(zhuǎn)移才進(jìn)行產(chǎn)品使用轉(zhuǎn)移，社交關(guān)系鏈永遠(yuǎn)是決定社交產(chǎn)品的生死之槌，子彈短信即將上線(xiàn)的拉新方案似乎讓羅老師很有信心，也令我很期待。

3.3 微信愈加的社交壓力是子彈絕好的契機(jī)，非目標(biāo)用戶(hù)助其一臂之力

不知從何時(shí)起，逃離微信的呼聲就開(kāi)始了并日益高漲，到現(xiàn)在已經(jīng)有不少人的積淀了。產(chǎn)生這樣的呼聲的原因大概有如下：

1. 微信作為一個(gè)商業(yè)生態(tài)的載體，其裝載的內(nèi)容確實(shí)太多了，自媒體、社交、金融、企業(yè)服務(wù)等都集中在微信，人們聊微信的時(shí)候談的更多的更是微商、小程序、公眾號(hào)如何賺錢(qián)、獲取流量，朋友圈很多微商、軟廣、無(wú)營(yíng)養(yǎng)的雞湯，而微信的最初的烙印社交卻很少被提起。人們?cè)谖⑿胖胁辉俑械胶团笥?、家人閑聊的愉悅、輕松，而是一種賺錢(qián)、商業(yè)的壓迫感。
2. 引用烏合之眾里面的一個(gè)觀點(diǎn)：群體永遠(yuǎn)是具有破壞性的，當(dāng)一個(gè)事物出現(xiàn)缺口的時(shí)候，人們就高高舉義旗向其沖去推到它，政權(quán)是這樣，商業(yè)也是這樣。本質(zhì)上就是群體總是社會(huì)基層，他們的嫉妒心理是最強(qiáng)的，尤其這種心理通過(guò)群體表現(xiàn)而不是個(gè)體的時(shí)候。人們對(duì)微信的社交壟斷感到不滿(mǎn)意，憑什么一個(gè)APP占據(jù)如此多的資源，獨(dú)占10億用戶(hù)，賺這么多錢(qián)？

這種呼聲是子彈的一個(gè)很好的契機(jī)，因?yàn)樽訌椀某霈F(xiàn)會(huì)讓想要離開(kāi)微信的用戶(hù)有地可去。

但是別忘了，這些人離開(kāi)微信的原因并不是因?yàn)樾蕟?wèn)題，先前就說(shuō)過(guò)，微信主打生活社交，用戶(hù)本就不必對(duì)微信的效率優(yōu)化抱有太大期望。他們因?yàn)榧刀?、社交壓力離開(kāi)微信，來(lái)到子彈，這部分人中有一部分是對(duì)高效社交有所需求的，即子彈的目標(biāo)用戶(hù)，所以子彈正中其下懷。

另一部分對(duì)效率沒(méi)有太大需求，子彈對(duì)他們沒(méi)有太強(qiáng)烈的吸引力，但是基于嫉妒、微信中的社交壓力的原因，他們還是會(huì)留在子彈，什么時(shí)候他們又因?yàn)槟撤N原因再度離開(kāi)不得而知，但是對(duì)于正在高速上升的子彈來(lái)說(shuō)，這些非目標(biāo)用戶(hù)的短暫型加入會(huì)助其一臂之力。

四、用戶(hù)需求分析

4.1 “高效”需求只是少部分人的痛點(diǎn)，子彈還需滿(mǎn)足第二層“高效”

核心痛點(diǎn)需求：生活工作節(jié)奏越來(lái)越快，用戶(hù)渴望更高效地交流、溝通。

但是目標(biāo)用戶(hù)對(duì)高效的需求強(qiáng)烈程度依然不同，子彈的目標(biāo)用戶(hù)是職場(chǎng)人，隨著企業(yè)管理層的扁平化，職場(chǎng)角色分類(lèi)也愈加清晰簡(jiǎn)單，將職場(chǎng)中的角色分成幾個(gè)層級(jí)來(lái)分析。

• 普通職員與基層管理者：他們的工作職責(zé)更加具體，工作內(nèi)容跨度小，需要接觸、協(xié)作的范圍小，對(duì)工作社交的高效需求程度為中低級(jí)。
• 中層管理者：這個(gè)層級(jí)的職場(chǎng)人工作內(nèi)容已經(jīng)偏向宏觀和大局的掌握，通常負(fù)責(zé)一條業(yè)務(wù)線(xiàn)、一個(gè)事業(yè)部的發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)，他們?cè)谄髽I(yè)中上承高層，下接基層，他們的同事接觸范圍是最廣的，同時(shí)負(fù)責(zé)基層人員的管理和激勵(lì)，所處理的事情也比較多。還有，他們往往處于事業(yè)上升期，是最需要人脈的時(shí)候，所以相對(duì)來(lái)講在職場(chǎng)中、企業(yè)外部的社交更為頻繁。對(duì)工作社交的高效需求程度為高。
• 高層管理者：他們往往是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的掌舵者，需要思考、處理的事情很多、也很難。外出考察、談判、拉投資其主要工作內(nèi)容，他們的時(shí)間經(jīng)常處于不夠用的狀態(tài)。其對(duì)高效的需求程度很高。

綜上，從基層到中層到高層，對(duì)工作社交高效需求的強(qiáng)烈程度依次攀升：

雖然基層職場(chǎng)人的需求程度較低，但是，高層、中層、基層的壓迫式鏈?zhǔn)絺鲗?dǎo)會(huì)讓基層、中層也去用子彈短信，高層要用子彈短信，為了和高層溝通，中層也會(huì)使用子彈短信，基層也是一樣的道理。

但是，很奇妙的是，高層追求效率，自然也不會(huì)花太多時(shí)間在子彈上面，而相反基層和中層才是子彈短信的活躍度貢獻(xiàn)者。所以，滿(mǎn)足基、中層的其他核心需求才能維持子彈短信的用戶(hù)活躍度，同時(shí)，這種核心需求的滿(mǎn)足也不能損害高效體驗(yàn)。

基層、中層有一個(gè)特點(diǎn)：處于事業(yè)建設(shè)和上升期，他們需要不斷地學(xué)習(xí)提升，在事業(yè)方面進(jìn)行積累，這是他們的一個(gè)痛點(diǎn)需求。子彈需要抓住這一痛點(diǎn)需求，留住基層、中層職場(chǎng)人的注意力和活躍度。

如何滿(mǎn)足這一需求呢？我認(rèn)為高效還有第二層含義：以小代價(jià)得到高回報(bào)，子彈中的代價(jià)自然是時(shí)間代價(jià)，回報(bào)即價(jià)值，要為他們帶來(lái)價(jià)值，這個(gè)價(jià)值大致上就是對(duì)用戶(hù)的思維、內(nèi)在認(rèn)識(shí)的價(jià)值提升即精神糧食，但是這個(gè)精神糧食不能傷害高層用戶(hù)的高效體驗(yàn)，如果能讓高層也能從中獲益就更好了。

五、功能體驗(yàn)分析

5.1 高效對(duì)話(huà)功能分析

對(duì)話(huà)流中的高效對(duì)話(huà)是子彈短信的核心功能點(diǎn)，子彈短信用來(lái)做宣傳、做標(biāo)簽的也是這個(gè)高效功能點(diǎn)。

• 人性化消息發(fā)送模式選擇：用戶(hù)可自己選擇以純語(yǔ)音、純文字、語(yǔ)音文字同時(shí)發(fā)送的模式，最主要的是當(dāng)鍵入方式為語(yǔ)音時(shí)，仍可以將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字發(fā)送，這個(gè)解決了對(duì)方不便聽(tīng)語(yǔ)音的使用場(chǎng)景問(wèn)題。
• 列表頁(yè)完全可以進(jìn)行消息處理：這個(gè)是高效的一個(gè)核心點(diǎn)，用戶(hù)不再需要進(jìn)入詳情頁(yè)操作，當(dāng)用戶(hù)沒(méi)時(shí)間或者瑣事纏身時(shí)可以很迅速、方便地進(jìn)行消息處理。
• 全局輸入方式按鈕切換：這雖然是最小的一個(gè)功能，但我認(rèn)為它卻是非常有用、使用頻率極高的一個(gè)功能。一個(gè)左上角的按鈕讓用戶(hù)根據(jù)自己的場(chǎng)景需求切換輸入方式，這是高效對(duì)話(huà)的起點(diǎn)。
• 將消息添加至稍后處理

建議改進(jìn)：在稍后處理頁(yè)面用戶(hù)處理完一個(gè)消息后詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否刪除該消息

這個(gè)功能是滿(mǎn)足用戶(hù)篩選出不能即時(shí)回復(fù)處理的消息以便集中處理的需求，這些消息是價(jià)值、信息量比較大的以致用戶(hù)需要思考或者確定其他條件才能處理，所以子彈用了整整一頁(yè)來(lái)裝載這些消息。這個(gè)功能也很好地提升了用戶(hù)溝通效率。

但是我覺(jué)得仍需要再稍微改進(jìn)一下，稍后消息頁(yè)面集中了一些比較重要的消息，因此需保證頁(yè)面的簡(jiǎn)潔，用戶(hù)處理完前面添加至此的消息后有一個(gè)選擇隱藏其的功能，當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)消息較重要并且后續(xù)還需處理的時(shí)候會(huì)選擇隱藏，但是當(dāng)隱藏的已處理完的消息越來(lái)越多的時(shí)候，用戶(hù)打開(kāi)隱藏消息找目標(biāo)對(duì)話(huà)的時(shí)候，頁(yè)面就變得不簡(jiǎn)潔了。

事實(shí)上，有些消息第一次處理完之后不再那么重要了需要移除稍后處理頁(yè)面，但用戶(hù)在頁(yè)面還沒(méi)有那么糟時(shí)往往懶得刪除它，子彈應(yīng)該引導(dǎo)用戶(hù)確認(rèn)該消息不再重要時(shí)刪除它。

5.2 通訊錄功能分析

保證子彈短信一定可用

已注冊(cè)用戶(hù)可以利用短信發(fā)送信息給未注冊(cè)用戶(hù)，這實(shí)現(xiàn)了好友即使未注冊(cè)子彈短信我仍然可以通過(guò)子彈短信觸達(dá)好友，也就是說(shuō)不管好友是否是子彈好友用戶(hù)，我通過(guò)子彈短信一定可以觸達(dá)他。這個(gè)設(shè)計(jì)很巧妙，保證子彈的一定可用是留住用戶(hù)的第一步。當(dāng)然，短信通道已經(jīng)日漸淘汰，因?yàn)榉簽E的垃圾營(yíng)銷(xiāo)短信和更強(qiáng)大功能社交工具的普遍化，人們很少再用短信進(jìn)行交流。當(dāng)然，如果沒(méi)有比短信更好的渠道資源，打通短信通道總比沒(méi)有好。

拉新文案檔次太low

通訊錄的一個(gè)更重要的功能就是拉新，已注冊(cè)用戶(hù)可以通過(guò)短信邀請(qǐng)好友進(jìn)行子彈短信注冊(cè)：

毫無(wú)結(jié)構(gòu)的文字再加上一個(gè)鏈接與垃圾營(yíng)銷(xiāo)短信有什么區(qū)別？即時(shí)未注冊(cè)用戶(hù)收到并查看到短信也只會(huì)認(rèn)為這是一條垃圾短信，拉新文案需要用設(shè)計(jì)感和美感來(lái)打動(dòng)、誘惑用戶(hù)。

5.3 用干貨替代資訊流

前不久，騰訊新聞撤掉了子彈的新聞使用權(quán)，羅老師說(shuō)別擔(dān)心，他會(huì)找來(lái)新的新聞資源，在我看來(lái)，資訊流就不該存在。

用戶(hù)在瀏覽器、微信、QQ甚至一個(gè)下載器上都能看到今天的熱點(diǎn)新聞是什么，資訊流早已泛濫，對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)未必會(huì)吸引用戶(hù)注意力，增加用戶(hù)停留時(shí)間。在用戶(hù)需求分析的時(shí)候，我說(shuō)子彈需要用戶(hù)另一種高效來(lái)更好的滿(mǎn)足基層、中層的自我提升需求。所以，資訊流就應(yīng)該換成干貨、有價(jià)值的精神食糧：

• 權(quán)威行業(yè)解讀報(bào)告；與艾瑞咨詢(xún)、易觀千帆、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心合作可比與騰訊合作要容易得多，子彈的成長(zhǎng)會(huì)為艾瑞咨詢(xún)等機(jī)構(gòu)帶來(lái)更高的曝光量和用戶(hù)流量。
• 有價(jià)值的精神食糧；經(jīng)典的思維方式、管理定律，成功人士的經(jīng)驗(yàn)之談等可比熱點(diǎn)八卦要吸引那些渴望晉升的職場(chǎng)人得多。自媒體公眾號(hào)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
• ……

5.4 換種方式教育用戶(hù)

普通用戶(hù)懷著好奇第一次進(jìn)入子彈短信的體驗(yàn)心理：

事實(shí)上，很多用戶(hù)都是抱著這種心理去使用子彈的，而他們其實(shí)壓根就沒(méi)有體驗(yàn)到子彈的高效功能。通訊錄和資訊流板塊已經(jīng)分析過(guò)，在這里主要是想說(shuō)一下子彈的用戶(hù)引導(dǎo)方式。新用戶(hù)進(jìn)入子彈是沒(méi)有好友可以給他體驗(yàn)功能的，只能通過(guò)教程視頻了解，但是用戶(hù)永遠(yuǎn)不喜歡看別人操作而自己不能操作。

建議改進(jìn)：

1，以文字提示方式引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽了解功能；

這是APP普遍采用的用戶(hù)教育方式，已經(jīng)成為用戶(hù)習(xí)慣，用戶(hù)見(jiàn)到這種引導(dǎo)方式輕車(chē)熟路，知道這是有用的以及該怎么處理，也不會(huì)因此而不耐煩。產(chǎn)品應(yīng)該要順應(yīng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，不是老的東西就是落伍的。

2.為新用戶(hù)增添一個(gè)體驗(yàn)完畢之后即可銷(xiāo)毀的系統(tǒng)好友賬號(hào)；這樣可以讓用戶(hù)馬上真實(shí)地體驗(yàn)高效對(duì)話(huà)功能。

六、子彈的未來(lái)

6.1 錘友——第一批忠實(shí)粉絲

羅永浩老師的錘子手機(jī)一直以來(lái)就以情懷著稱(chēng)，買(mǎi)錘子手機(jī)的人都有一種特殊的錘子情懷。子彈短信由錘子科技前高管設(shè)計(jì)，由羅永浩老師投資并在堅(jiān)果pro20發(fā)布會(huì)上推出和大力宣傳。子彈短信特地為錘友們?cè)O(shè)計(jì)了發(fā)現(xiàn)附近錘友的功能，子彈短信也特地適配錘子手機(jī)的閃念膠囊。有一些錘友們聲稱(chēng)用子彈終于找到了組織。

子彈短信好像就是錘友們自己的產(chǎn)品，子彈短信已經(jīng)烙上了錘子情懷。而錘友是一批忠誠(chéng)度很高的人，因?yàn)榍閼?，總是?duì)產(chǎn)品有更大的包容。所以，錘友的忠誠(chéng)讓子彈短信不會(huì)那么容易死掉。

6.2 看好子彈，職場(chǎng)社交的NO.1

當(dāng)效率成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重要的因素，主打高效工作社交的子彈很符合市場(chǎng)需求，同時(shí)，現(xiàn)有社交產(chǎn)品中愈發(fā)的社交壓力也會(huì)讓用戶(hù)轉(zhuǎn)向子彈。

前面說(shuō)過(guò)，子彈的切入點(diǎn)其實(shí)比較新，在工作社交領(lǐng)域，注重效率又不限定于企業(yè)內(nèi)部。基于工作關(guān)系衍生出來(lái)的泛工作社交圈中，職場(chǎng)人很需要這種產(chǎn)品。也不久的某一天，微信不再獨(dú)占社交市場(chǎng)，取而代之的是專(zhuān)注生活社交的微信和工作社交的子彈短信。

本文由 @黃果椰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議