不管是傳統(tǒng)的醫(yī)院、體檢機構(gòu)，還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，都開始重視起健康數(shù)據(jù)，不管是健康數(shù)據(jù)的收集、存儲、授權(quán)、還是運用，目前大家均未找到一種快速有效地讓健康數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的模式，這里主要通過對移動健康管理APP中4類重要的健康服務(wù)進行關(guān)聯(lián)分析，讓大家對這個陌生而又熟悉的移動醫(yī)療行業(yè)中的一個僻靜細(xì)分領(lǐng)域有一定的了解。

一、移動健康管理APP-健康服務(wù)關(guān)聯(lián)分析

先看看下面一張圖：

服務(wù)1：健康評估

關(guān)鍵詞：專業(yè)

用戶在平臺上通過問卷評測、自我診斷或與“智能醫(yī)生”溝通等方式，提交自己的問題，平臺根據(jù)自己的算法給出分析結(jié)果和分析建議，其中分析建議就可以與體檢預(yù)約、體征錄入、健康方案相互關(guān)聯(lián)。

但是這種關(guān)聯(lián)的建立不能簡單粗暴，例如不能因為存在一個普通癥狀就推薦一堆體檢預(yù)約，這種推薦規(guī)則是很難取得用戶信賴，最好能同時備注推薦原因。這些推薦規(guī)則需要背后強大的醫(yī)學(xué)邏輯以及完整的標(biāo)簽系統(tǒng)將其對應(yīng)關(guān)系科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟⑵饋怼?/p>

健康評估流程：一般是購買→作答問題→查看結(jié)果→數(shù)據(jù)分析，給出建議。

其中大部分健康評估是免費的，但是像一些專業(yè)醫(yī)療評估機構(gòu)的就評估問卷就是需要收費的了，當(dāng)然評估的結(jié)果和建議也相對更專業(yè)更準(zhǔn)確。

服務(wù)2：體征錄入

關(guān)鍵詞：方便、準(zhǔn)確

用戶在平臺通過手動錄入、設(shè)備錄入或者平臺與醫(yī)院的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行對接，獲得用戶的體征數(shù)據(jù)檔案；平臺根據(jù)不同數(shù)據(jù)間的橫向關(guān)聯(lián)以及同一個數(shù)據(jù)在時間維度的縱向分析，根據(jù)不同的體征數(shù)據(jù)分析結(jié)果推薦不同的健康評估、健康方案、體檢預(yù)約。

服務(wù)3：體檢預(yù)約

關(guān)鍵詞：效率

線上體檢預(yù)約的主要目的就是提高體檢中心的運營效率，按照時間排班進行體檢人員分流，減少體檢人員線下排班的時間，提高體檢服務(wù)滿意度。用戶在平臺上通過選取體檢套餐、輸入體檢卡卡號、輸入單位體檢碼、作答體檢問卷、醫(yī)生定制體檢等方式進行體檢預(yù)約。

線下體檢完成后體檢報告的對接可以很好地將體檢預(yù)約與“體征錄入”相關(guān)聯(lián)，但是醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對接絕對是一個硬骨頭。只要平臺拿到了體檢數(shù)據(jù)才能進行數(shù)據(jù)的分析，之后才可能將其與“體檢方案”“健康評估”相互關(guān)聯(lián)。

體檢預(yù)約流程：一般是預(yù)約→購買→線下體檢→獲取報告→體檢數(shù)據(jù)分析。

目前很多健康管理平臺是必須先購買才可以進行預(yù)約的，說到底在體檢預(yù)約服務(wù)中，重點還是將體檢作為了一個商品來看待。但是體檢預(yù)約服務(wù)的重點不是“預(yù)約”嗎？

服務(wù)4：健康方案

關(guān)鍵詞：科學(xué)、易用

健康方案主要內(nèi)容包括：運動方案、飲食方案、數(shù)據(jù)監(jiān)測、健康知識學(xué)習(xí)、健康評估、體檢方案。

用戶可以通過自己的體征指標(biāo)情況、健康評估情況、體檢情況自己選定健康方案，當(dāng)然這個時候如果平臺能夠通過用戶的這些健康數(shù)據(jù)將體檢方案的選擇范圍盡可能的科學(xué)地縮小，這必然會大大提升用戶的體驗以及提現(xiàn)出平臺的專業(yè)性。

二、移動健康管理APP-實例分析

接下來我們看看幾個健康管理APP中體征錄入、健康評估、體檢預(yù)約、體檢方案的融合情況。

產(chǎn)品1：慈云健康

慈云健康屬于中金數(shù)據(jù)旗下的移動健康管理產(chǎn)品，主要面向B端。

產(chǎn)品介紹：

中金慈云健康科技有限公司是專業(yè)健康管理云平臺運營商和健康城市運營商，已經(jīng)推出面向健康城市、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、企事業(yè)單位和團體、家庭的健康服務(wù)解決方案，旨在為廣大醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)提供更便捷、更全面的健康管理平臺，實現(xiàn)連接人與健康的愿景。

可以看到除了體檢預(yù)約通過檢后的體檢報告與體征錄入有一定關(guān)聯(lián)、體檢方案包含體征指標(biāo)的錄入外，其他模塊都沒有太大的關(guān)聯(lián)。

結(jié)論：

體征錄入展示了數(shù)據(jù)結(jié)果以及對應(yīng)疾病風(fēng)險的判斷，以及自定義時間走起內(nèi)的體征數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（截圖中沒有展示），健康評估通過智能醫(yī)生的對話初診疾病問題，如果兩者能將體檢預(yù)約和健康方案等盈利點相互結(jié)合就更好了。

產(chǎn)品2：妙健康

妙健康屬于三胞胎公司旗下移動健康管理產(chǎn)品，主要面向C端.

產(chǎn)品介紹：

通過可穿戴設(shè)備收集和匯總用戶的健康信息，為其提供個性化的健康解決方案（飲食、運動）和健康風(fēng)險評估，為存在健康隱患的用戶接入第三方服務(wù)，為用戶提供綜合性健康服務(wù)一站式解決方案。

體檢報告數(shù)據(jù)與體征數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)；健康方案與體征錄入、健康評估的關(guān)聯(lián)；其中體征錄入是妙健康重點發(fā)展的一個模板，其中單單接入的健康設(shè)備就占據(jù)了一個一級tab，接入的硬件設(shè)備數(shù)量在健康管理APP中也算是數(shù)一數(shù)二的。

結(jié)論：

四個服務(wù)模塊還是相對獨立，但是四個模塊最終的數(shù)據(jù)分析結(jié)果均指向了“醫(yī)生咨詢”服務(wù)，并且這種指向是一種泛泛的推薦，沒有任何推薦規(guī)則。

產(chǎn)品3：優(yōu)健康

優(yōu)健康屬于美年大健康旗下移動健康管理產(chǎn)品，主要面向C端。

產(chǎn)品介紹：

提供個性化體檢服務(wù)，在檢前、檢中和檢后提供專業(yè)的技術(shù)支持，整合各類體檢、醫(yī)療機構(gòu)的海量健康大數(shù)據(jù)，配合專家醫(yī)師團隊，為您和家人打造一站式健康風(fēng)險管理平臺。

健康評估、體檢預(yù)約、健康方案三者與體征錄入關(guān)聯(lián)；其中健康評估方面，可以根據(jù)用戶的健康報告中數(shù)據(jù)進行評估。

結(jié)論：

數(shù)據(jù)的錄入相對比較簡單，比較突出的是體檢預(yù)約模塊，包含了各種預(yù)約形式，模塊與模塊之間的關(guān)聯(lián)性依然不高。

產(chǎn)品4：康康在線

康康在線屬于邁康信息旗下的移動健康管理產(chǎn)品，主要面向B端。

產(chǎn)品介紹：

運用先進的移動互聯(lián)和云計算技術(shù)，提供手機查詢體檢報告、疾病關(guān)鍵字解讀、電話咨詢醫(yī)生三個功能，幫助體檢中心提升品牌影響力，減少體檢資源流失，提升業(yè)績。

康康在線中只支持血糖和血壓的錄入，并且在體征錄入模塊未與其他任何模塊進行關(guān)聯(lián)，但是在與醫(yī)院健康數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接方面，報告數(shù)據(jù)與健康評估、體檢預(yù)約、健康方案均有直接或間接的關(guān)聯(lián)，但前提是需要在平臺對接的醫(yī)院產(chǎn)生了相關(guān)的健康報告。

另外康康在線的評估分免費和付費的區(qū)分，免費評估僅僅是展示相應(yīng)的評估結(jié)果以及些不疼不癢的健康建議；收費的評估則可在評估體系中直接納入用戶的體征數(shù)據(jù)作為評估指標(biāo)，個性推薦相應(yīng)的體檢方案、健康方案。

四個模塊的關(guān)聯(lián)性相對其他產(chǎn)品屬于比較高的了。

三、總結(jié)

說到底，用戶的健康管理其實就是用戶健康數(shù)據(jù)的管理，健康數(shù)據(jù)的管理流程可以簡化為三部分：收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→改善數(shù)據(jù)。

不同健康數(shù)據(jù)間的橫向關(guān)聯(lián)以及相同數(shù)據(jù)不同時間期間的縱向分析構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析，健康數(shù)據(jù)與健康產(chǎn)品、健康服務(wù)間的標(biāo)簽映射系統(tǒng)構(gòu)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐扑]規(guī)則。

再來看看在這三個階段獲得現(xiàn)金收益的手段：

1. 收集數(shù)據(jù)階段可以通過銷售硬件設(shè)備來創(chuàng)收，例如血壓計、血糖儀、一體機等；
2. 分析數(shù)據(jù)階段可以通過數(shù)據(jù)解讀服務(wù)來創(chuàng)收，例如付費的健康評估、專業(yè)的體檢報告解讀、化驗單分析等；
3. 改善數(shù)據(jù)階段可以通過定制體檢方案服務(wù)來創(chuàng)收，體檢方案中的知識課堂、體檢建議、醫(yī)生咨詢、體檢套餐等均可作為盈利手段，健康方案相當(dāng)于多種健康干預(yù)手段的一個科學(xué)有機的集合。

以健康數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的算法為核心，激活功能、盤活服務(wù)、促活用戶、改善健康、創(chuàng)造營收是健康管理APP方向。

作者：安迪，（微信公眾號：PM大白），產(chǎn)品經(jīng)理人流中的一名小學(xué)生。

本文由 @安迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議