【杭州線下沙龍問答】互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品動了誰的奶酪?(二)

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“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品如何影響我們的生活”杭州線下沙龍活動共分為三個環(huán)節(jié),嘉賓演講、嘉賓訪談已經(jīng)在前文給大家介紹過,此篇文章為現(xiàn)場參與者的自由問答問題整理。具體實錄如下:

錄音文本資料地址:http://pan.baidu.com/s/1gdKduUJ

視頻文本地址:http://pan.baidu.com/s/1c0f7WzA

  話說比特幣與P2P以及互聯(lián)網(wǎng)金融市場政策監(jiān)管

  Q1:剛才董大提到比特幣,相較于傳統(tǒng)貨幣(如黃金),比特幣的價值(去中心化)在哪里?有沒有可能取代目前的紙質(zhì)貨幣?

董大:我覺得這個問題可以分為兩點來回答。1、價值在哪里?2、比特幣的風險在哪里?我們先談下黃金的價值,黃金是一種工業(yè)原料(天然屬性),同時也可以用來做首飾(生活價值),在紙幣出現(xiàn)之前作為貨幣流通,黃金作為貨幣最主要的原因在于它的稀有(總量有限)。

比特幣同樣也具有這幾個價值,1、如總量有限(用算法保證,但一般人沒法考量,實現(xiàn)也可能會存在問題),2、基于虛擬數(shù)字世界而存在,天然具有歸屬及支付匿名,沒有具體實物儲存。近期公布的問題多是比特幣管理平臺存在的安全問題,所以在平臺管理風險沒有解決之前,比特幣很難取代或接近當前紙質(zhì)貨幣的價值,暫時沒法取代。率意可以再補充下。

率意:比特幣去中心化的特質(zhì)是建立在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前提下的,但是它能發(fā)展到什么程度,要看針對虛擬貨幣的信用體系構(gòu)建。為什么黃金白銀能作為貨幣存在到現(xiàn)在,是在于它的貨幣信用風險承擔者是銀行甚至國家(政府)。比特幣要依靠整個互聯(lián)網(wǎng)信用體系來承擔這個風險,離這一步還很遠,所以我短期看到的是只有對互聯(lián)網(wǎng)很熟悉的人才會去信任這個網(wǎng)絡機制。另一方面,貨幣本身的價值是等價交換以及穩(wěn)定流通,這個是過程產(chǎn)物,比特幣在這個操作方式中看不到增值,因為現(xiàn)實中大部分線下交易方并不認可比特幣。

這個問題更詳細延伸請看錄音文本。

  Q2:支付寶怎樣看待個人理財類應用產(chǎn)品?代表產(chǎn)品挖財、隨手記等。支付寶會不會也做這方面的產(chǎn)品?

率意:這個我真不能代表支付寶來回答你,這個應該找支付寶官方來回答。阿里集團如果真的要在2020年做成一個生態(tài)的話,我們應該會把這種能力開放給第三方,支付寶更愿意開放給第三方,而不是參與其中自己去做。阿里做的更多是數(shù)據(jù)和理財產(chǎn)品的分享,使它有利于阿里平臺的整個生態(tài)鏈。做更好的生態(tài)鏈是業(yè)界的趨勢,以騰訊為例,最開始被外界定義為手工藝人,哪個產(chǎn)品火做哪個產(chǎn)品,從2013年起做應用平臺,更偏重于做移動應用整合,收購搜狗、投資京東更側(cè)重于投融資和資源整合。

22(妹紙合影)

  Q3:從3月24日開始,中國工商銀行已逐步關(guān)閉支付寶在工行體系的快捷支付接口數(shù)量,數(shù)量從5家減少到1家。支付寶錢包之所以叫錢包必定不僅僅是局限在小額支付上面,工商銀行減少快捷支付額度對支付寶多少會有一些影響,傳統(tǒng)四大行會不會也改變之前相關(guān)的合作,率意是如何來看待這個問題?
率意:我不代表支付寶官方說任何的話,我從個人做產(chǎn)品做業(yè)務的角度來回答這個問題。工商銀行減少快捷支付接口問題這個是很正常的商業(yè)競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的涌入與對線下傳統(tǒng)金融業(yè)務的沖擊,工商銀行的行為很正常,沒有那么多陰謀論在里面。我們跟工行去接,跟其他十家銀行去接都沒有區(qū)別。銀行作為支付寶的一個業(yè)務方,他們會有自己的業(yè)務管理。我們可以看下目前的銀行事件背景,由于金融整個市場由于互聯(lián)網(wǎng)金融市場需求的改變,各大銀行紛紛都做了結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。

至于工商快捷支付額度調(diào)低的過程其他銀行會不會跟進,我是這樣子看的首先所有的商業(yè)行為都要看客戶需求,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展我認為是越來越開放、透明,閉關(guān)鎖國是改變不了歷史的進程,我覺得不管是工商銀行也好支付寶也好,最重要的是做成一個生態(tài),而不是說一刀切就可以把這個市場給捂住了。支付寶不做,剛提到的挖財甚至其他平臺也會來做。所以最主要是站在客戶的角度來解決問題的,我覺得目前支付寶所面臨的問題都只是一個時間的問題。

政策是時刻在改變的,支付寶的一年收益占整個零售業(yè)的百分之十。所以我不認為四大銀行會一起關(guān)閉支付寶接口的業(yè)務。

55

(茶歇)

  Q4:支付寶去年和銀泰展開了多方面的合作,比如發(fā)展了線下二維碼掃碼支付和指紋pos機,關(guān)于pos機的指紋支付,我想了解下支付寶對用戶指紋的收集和整理會不會涉及一些法律問題?

董大:這個還是我以局外人的身份來回答可能會更合適一些。支付寶發(fā)展線下二維碼和指紋p0s機。二維碼的推廣是為了讓線下支付支付更便捷,指紋pos機其實是有些違背的,違背原因是更加多樣的接入方式對應更加安全的支付過程,它是為了控制支付環(huán)節(jié)中的支付風險。我相信大家平時購物應該經(jīng)常刷卡,其實刷卡中存在的風險在中國是非??膳碌?/strong>,我個人做信息安全比較長的時間,我個人對這個問題是比較芥蒂的。我們刷卡一遍是磁條刷卡,在刷卡的過程中會把你的個人信息留下來,包括卡號,卡背面的cvv2(信用卡安全碼,是信用卡在進行網(wǎng)絡或電話交易時的一個安全代碼),另外卡的仿制也非常容易,并且國內(nèi)刷卡簽名實行的是不核對簽名,而在國外這個是非常重要的支付核對環(huán)節(jié),持卡人可以“以簽名不符為由“而拒絕支付賬單。當然如果簽名出現(xiàn)問題國內(nèi)也是可以跟發(fā)卡所屬銀行打官司,不過大家也知道國內(nèi)個人跟金融機構(gòu)和企業(yè)打贏一場官司要有多難。回到指紋支付這塊,其實它作為一個安全習慣還是挺好的。你剛才提到的指紋采集,在中國少量有這個權(quán)限的單位一個是公安一個是外事。如果我是支付寶的話,我覺得可以不用自己采集,讓公安系統(tǒng)采集,支付寶來使用這個服務,這樣子應該可以規(guī)避這個政策風險。

33(提問中)

  Q5:今天聊的比較多的理財和投資類的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,我想問請兩位嘉賓對網(wǎng)絡融資類的產(chǎn)品也就是對P2P產(chǎn)品有什么看法?它跟理財類金融產(chǎn)品(余額寶)以及投資類的理財產(chǎn)品(挖財)有什么區(qū)別?它的前景在哪里?

董大:其實從產(chǎn)品的基本形式來講,網(wǎng)絡融資跟之前沒有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品之前的民間集資差不多。只不過民間集資更多的是熟人跟熟人之間的交易,或者熟人介紹。跟傳銷一樣形成一個鏈條。而網(wǎng)絡融資更多情況下只有一個環(huán)節(jié),直接是一對一,這個跟民間集資(非法集資)最大的區(qū)別。這里有兩個要點:第一、所有的p2p或者眾籌參與方都是從項目公開發(fā)布的信息來判斷這個產(chǎn)品是否值得去投資。第二、國家為什么在政策上有些抑制,并且涉及到股權(quán)交換的直接定義為非法集資,原因是大多數(shù)人(非專業(yè)投資經(jīng)理人)對眾籌/p2p項目的風險缺乏必要的把控能力。當用戶被高收益吸引過去以后,并不了解它對應的高風險,這個就可能會產(chǎn)生一些社會問題,所以國家打擊民間集資。用戶對高風險高收益認識不足這個是p2p產(chǎn)品發(fā)展面臨的問題。不過另一個方面它同樣也有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的一些優(yōu)點,比如一對一、沒有中間環(huán)節(jié)、信息披露快捷、資金籌集快等。

至于趨勢和走向,我覺得需要有合理的監(jiān)控??梢韵癖忍貛牛灰欢ㄊ且揽空谋O(jiān)管,而是可以按照一定的算法來評定集資者或者單位的信譽和信用,向用戶提供集資者的信用報告,通過第三方來公告的。如果央行個人征信數(shù)據(jù)庫可以對融資項目的投資者開放,合理的監(jiān)管加上靠譜第三方平臺的評定有助于P2P平臺的健康發(fā)展。

率意:我非常贊成董大的觀點。在對風險識別上,確實是一個核心問題,上個月人民銀行的個人征信系統(tǒng)已經(jīng)對公眾開放,所以這對風險的識別也是一個幫助。目前p2p平臺最大的問題是風險控制能力以及資金監(jiān)管的動態(tài)能力。

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(正在提問)

 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品行業(yè)的從業(yè)素質(zhì)要求? 更接地氣pm是誰

 Q6參與者:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般把用戶體驗看的比較重,我想了解一下互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品這塊對用戶體驗這塊做了哪些工作?

董大:我自告奮勇來回答這個問題(O(∩_∩)O)。其實對于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品來說,最好的用戶體驗就是收益與風險。不管是傳統(tǒng)金融產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,對用戶來說只要風險足夠低收益足夠高,哪怕流程復雜一些,他也愿意使用這個產(chǎn)品。其實本質(zhì)就是要抓住用戶的主要需求點,傳統(tǒng)金融產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品其實都是滿足客戶投資收益的需求而不是其他。當然在同等收益的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比之下,那么比較的就是支付的便捷性、安全性。

44(偷拍)

  Q7最后一個問題,回歸主辦方,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品行業(yè)對pm的要求有哪些?對于傳統(tǒng)的懂金融不懂互聯(lián)網(wǎng)pm與互聯(lián)網(wǎng)不懂金融的pm(epm),二者進入行業(yè)誰更有優(yōu)勢?

率意:在我看來,互聯(lián)網(wǎng)公司不會自己做金融產(chǎn)品,而對于一個pm來講,互聯(lián)網(wǎng)應用工具的能力算是一個軟能力。對于不懂金融的互聯(lián)網(wǎng)pm首先要學習相關(guān)的金融知識以及金融交易過程中的一些場景進行評估。而對于傳統(tǒng)金融行業(yè)pm而言學的更多的則是互聯(lián)網(wǎng)思維方面的東西,這個不能靠一時突破。以5年為限,短期看的話,我覺得epm更有優(yōu)勢,因為目前金融信用體系已經(jīng)相對完善了,互聯(lián)網(wǎng)pm學習這個只是時間長短的問題,而傳統(tǒng)金融pm需要提高的則是對互聯(lián)網(wǎng)思維的認識。

董大:我打個比喻吧(申明:比喻只是為了便于理解,比喻本身不是真相),如果把傳統(tǒng)的金融業(yè)務比作舊體詩的話,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可看作新體詩。傳統(tǒng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必須懂金融,就象舊體詩人必須懂舊體詩(如:七律、絕句);而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理必須既懂互聯(lián)網(wǎng)金融,也必須懂傳統(tǒng)金融,正如新體詩詩人必須懂新體詩也必須懂舊體詩。要做互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的話,傳統(tǒng)金融pm更需要的是思維上的轉(zhuǎn)變(這個需要幾年的鍛煉),而互聯(lián)網(wǎng)pm則是要學習一些金融相關(guān)的常識,這個已經(jīng)建立了相對完善的金融體系,只需要花費一些時日和精力。我的理解就是epm轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融pm會先快后慢,而金融pm轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融pm的話會是先慢后快。

感謝董大與率意的支持,感謝各位來參加活動的小伙伴們以及幫助校稿的親們,本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理(@米拉)整理,轉(zhuǎn)載請標明出處。

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評論
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  1. 很棒

    來自浙江 回復