關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費的公告

2016年3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費。同日起，對個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費。

收費方案：按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費，每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1,000元免費提現(xiàn)額度。個人用戶的微信零錢提現(xiàn)收費并非微信支付追求營收之舉，而是用于支付銀行收取的手續(xù)費。

說明：

1、同身份證賬戶共計享有1,000元免費提現(xiàn)額度。

2、理財通資金贖回至銀行卡不受影響，不收取手續(xù)費。

公告原文：關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費的公告

解讀：

1、微信支付提現(xiàn)開始收費了。

2、微信支付停掉了轉(zhuǎn)賬收費。

3、收費標準為提現(xiàn)金額的 0.1%，每筆至少收 0.1元。也就是說：提現(xiàn)金額小于等于 1000，都會收取 1元 的手續(xù)費；大于 1000（N），為 N＊0.1% 元。

4、每位用戶有了賞賜的累計1000元的免費提現(xiàn)。

5、微信支付為了規(guī)避風(fēng)險，將矛頭指向了銀行。

6、又限制了同身份證賬號的提取次數(shù)。

7、并且有可能將微信支付用戶趕到（引導(dǎo)）理財通。

第一反應(yīng)，該來的還是來了。

第二反應(yīng)，支付寶如果出臺對應(yīng)措施，微信會損失部分微信支付用戶。（支付寶立馬出臺轉(zhuǎn)賬、提取永不收費政策，能否小小刺激下微信支付？）

第三考慮，大不了我不提現(xiàn)就好啊，直接使用微信支付，畢竟都是小額嘛，也不會有影響。

……

網(wǎng)友吐槽：

@cocolengcocoleng：比銀行惡劣！1000元是總額度還不是每月，居然還美言說贈送的！

@非著名man：確實，只要有壟斷，就會有收費。

@枯木花開violin：看完新聞的我趕緊去提現(xiàn)了。

@冼海濱：馬化騰今天發(fā)完開年紅包，然后就窮了嗎？

@我叫蠢得死：除夕夜被馬云氣得卸了支付寶的小伙伴們，又被馬化騰氣的重新下載了支付寶。

@Sunyugg：當人們痛罵完銀行收取各種服務(wù)費后，騰訊接茬開收了。只要是依賴于被壟斷了的平臺，就會有這一天。

我有幾個疑問：

一是微信支付的用戶，微信錢包長期有多少錢？這關(guān)系到這個策略會影響多少微信支付的用戶，如果有提現(xiàn)需要，還需要考慮下收費。0.1% 這個比例是如何制定出來的？是微信支付還是銀行？

為何免費金額是1000元？收費后微信是否會賺到差額？

A：目前，絕大多數(shù)用戶零錢包里的金額其實都遠少于1000元，這是我們定這個標準的主要原因。

目前提現(xiàn)收取的費率為0.1%，但銀行的費率收取標準是高于0.1%的，其實微信支付還需要承擔(dān)一部分的成本。

二是這筆錢的中位數(shù)以及平均數(shù)是多少？這兩個指標能說明微信支付錢包中的數(shù)量以及大致的比例。按照微信支付 2015年的數(shù)據(jù)來看，微信支付用戶約為 4億。這個收取標準針對商戶以及大客戶的可能性會比較大。

這個政策對個人用戶有什么影響？對商業(yè)支付有什么影響？

A：個人用戶在提現(xiàn)時超過1000元，超額部分會按比例收取手續(xù)費用。其他個人用戶功能不會受到影響。商戶的企業(yè)帳戶不受此次調(diào)整影響。

微信支付應(yīng)用場景目前已經(jīng)十分豐富，其實大部分用戶已經(jīng)在廣泛使用零錢功能直接進行消費，因此對于個人直接消費和商業(yè)支付都不會有太大影響。

三是這筆錢在微信錢包的停留時間的中位數(shù)以及平均數(shù)是怎樣的？停留時間說明了資金的流動性，以及微信支付的活躍程度。

四是使用微信小額支付以及提現(xiàn)的頻率是什么樣的？

五是有多少用戶在提現(xiàn)收費之后還會繼續(xù)使用的？

六是微信支付提前收費的最底層的原因是什么？真的是公告所說的那樣么？（“用于支付銀行收取的手續(xù)費?！保?/p>

微信向銀行支付的手續(xù)費到底有多少？之前的手續(xù)費是微信為客戶承擔(dān)了嗎？今后為何不再承擔(dān)？

A：本次向用戶收取的提現(xiàn)費率為0.1%，而微信需要支付給銀行的手續(xù)費是平均高于0.1%。

之前一直都是微信支付幫用戶承擔(dān)這部分費用，但是由于業(yè)務(wù)增長迅速導(dǎo)致成本增長也越來越迅速，成本壓力劇增，對微信而言都已經(jīng)難以承受了。

七是為什么之前沒有這么做？

免費了這么多年，微信支付為何開始推行提現(xiàn)收費政策了？隔壁的第三方支付平臺交易好像就不收費？

A：基于微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān)，隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高，成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。

這次調(diào)整后，即使提現(xiàn)收費，微信支付體系下的轉(zhuǎn)賬、紅包、AA收款等都全部免費。

銀行對第三方支付平臺收取續(xù)費是行業(yè)標準，不會對任何一家支付平臺例外。不同的支付平臺在承擔(dān)成本的同時，采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平臺實際上也需要為用戶使用銀行接口向銀行繳手續(xù)費，其早在2013年12月通過電腦轉(zhuǎn)賬就進入了收費時代。

八是這個措施對理財用有什么影響呢？“理財通資金贖回至銀行卡不受影響，不收取手續(xù)費?！笔遣皇窃诠膭钗⑿胖Ц兜挠脩舭延囝~投入到理財中，從而在刺激資金流動的情況下，激活理財通？這樣就和“零錢理財”的推廣呼應(yīng)起來了。

有人說銀行對提現(xiàn)并不收取手續(xù)費，為啥微信要對提現(xiàn)收費？

A：我們的成本產(chǎn)生來源于兩方面：1.銀行在第三方支付每次調(diào)用快捷支付接口時都會按金額收取手續(xù)費，2. 部分銀行在提現(xiàn)時會再次收取費用，在此次調(diào)整中，微信支付選擇承擔(dān)了所有轉(zhuǎn)賬的成本，而在提現(xiàn)時收取手續(xù)費成本。

 

大家怎么看待微信轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費？

結(jié)合自己的問題與《微信轉(zhuǎn)賬免費以及提現(xiàn)收費變更，9個你最想知道的答案》，做了一次整理。

感謝 @Littlescorpion、@Kira、@hanbichun001 的評論，我又調(diào)整了一下文章。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鄭幾塊?授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。