第一次參加woshipm的線下活動(dòng)：黑客馬拉松。室內(nèi)的氣氛和周末的天氣一樣的熱烈……很快我們便對(duì)于“工作日中午吃飯”的問題展開了大戰(zhàn)?？稍谶@場快速的構(gòu)建產(chǎn)品中，我們走了很多錯(cuò)路，總結(jié)如下：

“需求分析”易走向做個(gè)性需求忽視共性需求

?在議論中小伙伴都容易把自己生活里的問題深化，用不計(jì)成本的方式來創(chuàng)造自己認(rèn)為的最爽的生活。例如：A.童鞋的做法是在產(chǎn)品做“類似主題”的功能，覺得吃午飯難在于“沒有通過主題等區(qū)分每日吃飯的選擇”，讓需求放大，而并未做聚會(huì)；B童鞋的做法是做一個(gè)連鎖餐廳“每日六款套餐”點(diǎn)單隨機(jī)匹配一款，做標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)；

那實(shí)際上都沒有考慮周圍環(huán)境因素，如：距離、消費(fèi)時(shí)間、餐飲店規(guī)模等。單純的只是個(gè)人經(jīng)歷中的體驗(yàn)、或個(gè)人需求放大去提出解決方案，并未做符合影響因素，滿足現(xiàn)有條件下的大眾產(chǎn)品。

總結(jié)：“共性需求是核心，個(gè)性需求是亮點(diǎn)”

“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”注重需求點(diǎn)功能忽略運(yùn)營點(diǎn)功能

?? ?所有的產(chǎn)品其實(shí)能通過程序化解決的都是有限的，而且比較同質(zhì)化的，大多數(shù)產(chǎn)業(yè)都在通過巨額資金做市場。而提升產(chǎn)品好玩度、通過游戲化思維做”運(yùn)營功能“，無論是數(shù)值營銷還是”游戲化、社交化“等和人性較近的，具有一定的”議論點(diǎn)“的先天性輿論氛圍的產(chǎn)品功能，都會(huì)增加產(chǎn)品傳播聲量，讓產(chǎn)品有更多的營銷點(diǎn)可以去做”借勢(shì)傳播“。這顯然是一個(gè)值得考慮的方向……

總結(jié)：”運(yùn)營功能“和”核心需求功能“需要相輔相成，不能單一的只關(guān)注需求而忽視”誘導(dǎo)“或”引導(dǎo)“的運(yùn)營功能設(shè)計(jì)。

“注重前端，忽視產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)”

在吃飯的問題中，大部分產(chǎn)品在客戶端都做的較好，但都比較局限于用戶端的體驗(yàn)，而并未解決終端的問題。因?yàn)槲覀冎荒苋ネㄟ^聯(lián)網(wǎng)讓信息在“用戶”和“飯店”之間獲得平衡，讓用戶更快的找到適合自己的飯店就餐。但是對(duì)于“到店就餐體驗(yàn)”的菜是否好吃？服務(wù)是否OK？環(huán)境是否舒適？等等終端體驗(yàn)的問題都未解決。

而健康的產(chǎn)業(yè)，是前端告訴發(fā)展的同時(shí)，因該注重產(chǎn)業(yè)鏈終端服務(wù)的培養(yǎng)和提升，通過類似金融的資金解決方案，類似優(yōu)秀餐飲企業(yè)連鎖服務(wù)覆蓋弱體驗(yàn)區(qū)域解決方案等等，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)，前端集中優(yōu)勢(shì)做用戶需求挖掘，后端注意資源協(xié)調(diào)，發(fā)力提升體驗(yàn)，整個(gè)平臺(tái)才會(huì)從質(zhì)量上提升，增加用戶和終端服務(wù)商粘性，降低平臺(tái)競爭分險(xiǎn)。

總結(jié)：無論垂直領(lǐng)域還是大而全平臺(tái)……出來流量做入口，之外更應(yīng)該關(guān)注體驗(yàn)終端的協(xié)調(diào)進(jìn)步，相互促進(jìn)才能從本質(zhì)解決用戶問題。用戶的體驗(yàn)和問題是問題，而終端的完全商家的體驗(yàn)和問題也是問題更是市場，值得深思。

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