人人圓桌

人人圓桌是在群討論的基礎(chǔ)上，通過篩選人員、限制討論時間的一種討論模式，以達(dá)到幫助新人成長、發(fā)散思路和學(xué)習(xí)交流的目的；而且因圓桌討論的特殊性，也能在討論中暴露出一些工作和思維上的問題，避免工作時再次犯錯。

本期話題

UGC產(chǎn)品如何產(chǎn)生內(nèi)容

以一款產(chǎn)品為例，按照討論大綱進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞，得出解決方案。

討論大綱

1. 誰在產(chǎn)生內(nèi)容
2. 如何讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容
3. 如何設(shè)計(jì)用戶激勵
4. 如何進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營

任務(wù)目標(biāo)

針對討論結(jié)果和過程產(chǎn)出相應(yīng)的總結(jié)文檔。

以word文檔的形式匯總，格式為docx

圓桌記錄

UGC 的內(nèi)容生成模式必定成為將來的一大趨勢，只有如此內(nèi)容才會呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長。當(dāng)前最具代表的當(dāng)屬大家耳熟能詳?shù)摹钢酢?，它憑借優(yōu)質(zhì)用戶一問一答的模式產(chǎn)生了海量的專業(yè)文章，當(dāng)前的日 UV 已經(jīng)達(dá)到 200w+。

為了能更好地展開討論，我們選取了當(dāng)前討論參與者中一款正處于 Beta 版的產(chǎn)品「極客學(xué)院 Wiki – wiki.jikexueyuan.com」。在開始之前需要簡單地介紹一下這款產(chǎn)品，她是一個 IT 圖文教程庫，愿景是「打造程序員的藏金閣」，通過圖文的形式講解各種技術(shù)知識，并且只關(guān)注 IT 垂直領(lǐng)域。

下面我們從大綱中擬定的 4 個方面展開：

誰在產(chǎn)生內(nèi)容

極客學(xué)院 Wiki 當(dāng)前的內(nèi)容主要來自于三部分：

1. 原創(chuàng) – 作者自己；
2. 翻譯 – 作者自己；
3. 轉(zhuǎn)載 – 編輯（聯(lián)系過作者，在作者同意的情況下）。

其中，轉(zhuǎn)載也是一種很重要的途徑，當(dāng)下缺的不是內(nèi)容本身，而是一個發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的途徑。當(dāng)然前提是，必須要在明顯位置注明出處。

如何讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容

1. 找到原本就在產(chǎn)生內(nèi)容的用戶
   找到那些原來就在產(chǎn)生匹配平臺內(nèi)容的用戶，比如 CSDN 上的專題博主等。
2. 找到有能力產(chǎn)生內(nèi)容的用戶
   比如經(jīng)常寫技術(shù)博客，但內(nèi)容比較零散的博主。給他們一定的建議或擬定的課題大綱。內(nèi)容的填充其實(shí)并不是最大的難點(diǎn)，最大的難點(diǎn)是內(nèi)容的整體規(guī)劃。
3. 找到潛在的產(chǎn)生內(nèi)容的用戶
   主要針對有分享精神的那波人，對他們加以輔導(dǎo)也可能帶來意外收獲。
4. 名人效應(yīng)
   「知乎」就是靠這個起家的，她的第一批用戶大都是各個行業(yè)里的名人，這點(diǎn)就需要創(chuàng)始人或負(fù)責(zé)人有很強(qiáng)的人際關(guān)系網(wǎng)。

如何設(shè)計(jì)用戶激勵

1. 生成電子書在多看和亞馬遜發(fā)售
   所寫的教程能上架知名的電子書平臺將是一個很有逼格的事情，同時還能收獲相應(yīng)的稿費(fèi)。
2. 評論和點(diǎn)贊
   作者都有一顆得到別人認(rèn)可的心，并且可以在自己的 timeline 里廣播，形成蝴蝶效應(yīng)。
3. 勛章
   主要為了滿足虛榮心。
4. 打賞
   類似于微信公眾號的做法。
5. 反饋渠道
   提供官方反饋渠道，并且響應(yīng)盡可能的及時。

如何進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營

1. 內(nèi)容新
   舊的知識點(diǎn)對應(yīng)的文章巨多，就會被分流。如果針對剛出的內(nèi)容出首發(fā)教程，就不會出現(xiàn)分流的情況了。
2. 眾包完成，并網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行
   很典型的例子就是 《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》 一書，她是由「七印部落」眾包翻譯完成，并「紙質(zhì)發(fā)行」，可喜的是該書賣的相當(dāng)好，基本上是產(chǎn)品經(jīng)理入門必備書籍。
3. 一定程度的審核機(jī)制，避免劣質(zhì)內(nèi)容的涌入。
4. 從一定層面上給用戶強(qiáng)刺激
   類似于「天貓雙十一」，給予強(qiáng)刺激進(jìn)而提升作者的教程產(chǎn)量。

UGC是一條漫長的道路，需要有很強(qiáng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和營銷手段，進(jìn)行中的實(shí)際情況也會千差萬別，很難有普適性的策略，以上這些希望能夠?qū)в谟脩羯蓛?nèi)容泥潭中的產(chǎn)品汪們有一點(diǎn)幫助，有一點(diǎn)啟發(fā)~

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感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理以下成員參與（排名不分先后）：

Vincent 4J、夫爺、米朵、Jerry、simu、香菜

感謝Vincent 4J產(chǎn)出總結(jié)文檔。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理@Vincent 4J 原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明作者，并標(biāo)注來自于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。