什么是事件漏斗？事件轉(zhuǎn)化漏斗又該如何進(jìn)行計算？作者一一為你解讀。

1.事件漏斗計算

1.1 基本定義

假設(shè)一個漏斗中包含了 A、B、C、D、E 五個步驟，某用戶依順序依次觸發(fā)了A、B、C、D、E，則視作該用戶完成了一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。

某用戶依次觸發(fā)了 A、X、B、X、C、X、D、X、E，也算做用戶完成了1次成功的漏斗轉(zhuǎn)化（X為任意事件）在事件漏斗分析中，發(fā)生了后續(xù)事件的用戶，一定發(fā)生了前面的事件。舉例：在一次事件漏斗轉(zhuǎn)化中，發(fā)生了C事件的用戶，一定發(fā)生了A事件和B事件。

1.2 漏斗窗口期

窗口期，即用戶完成事件漏斗轉(zhuǎn)化的時間區(qū)間，常用的窗口期有：30天，7天，1天，1小時等。

• 若選定的窗口期為7天，即用戶發(fā)生了A事件后，在7天內(nèi)，完成了B、C、D、E這4個事件，即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。
• 若選定的窗口期為1小時，即用戶發(fā)生了A事件后，在1小時內(nèi)，完成了B、C、D、E這4個事件，即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。1天內(nèi)，完成了多次轉(zhuǎn)化，只會被記為1次。

1.3 漏斗步驟中的事件來源

漏斗中的事件來源：截止到添加漏斗前5分鐘內(nèi)，該應(yīng)用的全部事件。

1.4 漏斗總步驟數(shù)

每個漏斗，最少需要2個步驟，最多支持8個步驟。

1.5 添加漏斗步驟的觸發(fā)條件

1.5.1 觸發(fā)條件定義

在添加漏斗時，可給每個漏斗步驟，添加觸發(fā)條件。

某個2個步驟的漏斗轉(zhuǎn)化場景：在第1個步驟“人臉識別”中，添加觸發(fā)條件：應(yīng)用版本為1.0；在第2個步驟“借款成功”中，添加觸發(fā)條件：省份不等于廣東省、湖南省、江西??；設(shè)備制造商包含huawei；

在這個漏斗轉(zhuǎn)化中，某個用戶在漏斗窗口期中，需要在第1步驟中在第1個步驟“人臉識別”中，需要滿足第1個條件的觸發(fā)條件（版本為1.0）才會被記為第1個步驟的發(fā)生人數(shù)；

在滿足第1個步驟的觸發(fā)條件下，該用戶需要在第2個步驟“借款成功”中，滿足第2個條件的觸發(fā)條件（省份不等于廣東省、湖南省、江西省，且同時滿足設(shè)備制造包含huawei）才會被記為第2個步驟的發(fā)生人數(shù)。否則，將會被視為第1個步驟的流失用戶。

1.5.2 可添加的觸發(fā)條件

可添加的觸發(fā)條件基本范圍包括：

版本、渠道、平臺、機型、地區(qū)（省份）、操作系統(tǒng)、運營商、網(wǎng)絡(luò)。

可添加的觸發(fā)條件的擴展范圍（事件label）：

觸發(fā)條件的可擴展范圍，即為該步驟所選擇的事件ID下的事件標(biāo)簽。

1.5.3 觸發(fā)條件的添加方式

觸發(fā)條件的添加方式包括：等于、不等于、包含、不包含；

1.5.4 觸發(fā)條件數(shù)量

每個步驟，最多可添加8個觸發(fā)條件；

觸發(fā)條件之間，可以使“且”的關(guān)系，也可以是“或”的關(guān)系，即可以使該步驟必須滿足當(dāng)前添加全部觸發(fā)條件，也可以是只需要滿足所添加觸發(fā)條件中的任意一個即可。

1.6 漏斗計算的時間維度

漏斗創(chuàng)建后，5分鐘后，即可查詢到當(dāng)天的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果，及最近1年（暫定）的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果。

1.7 漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果

漏斗轉(zhuǎn)化的結(jié)果，顯示當(dāng)前步驟完成的人數(shù)（1個用戶在1個漏斗窗口期內(nèi)，完成多次漏斗轉(zhuǎn)化，只會被計算1次），并計算出該步驟相對于上一步的轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率。

舉例：

2 事件漏斗篩選

2.1 時間范圍篩選

可查詢今日及最近1年的事件漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果?？刹樵兠?天的上一步轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率。

舉例1：事件漏斗：A、B、C、D、E；漏斗窗口期為7天，當(dāng)前日期為2017年4月19日。

• 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且在7天內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。
• 則2017年4月16日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月18日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且在7天內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化（考慮到窗口期為7天，而4月18日到當(dāng)前4月19日不到2天，該數(shù)據(jù)不能反映真實的轉(zhuǎn)化情況）。

舉例2：事件漏斗：A、B、C、D、E；漏斗窗口期為1小時，當(dāng)前日期為2017年4月19日。

• 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且4月10日當(dāng)天的任意1小時內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。某個用戶有多次的漏斗轉(zhuǎn)化，只會被計算1次。
• 則2017年4月19日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月19日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且4月19日當(dāng)天的任意1小時內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化（因為當(dāng)天4月19日尚未結(jié)束，該數(shù)據(jù)不能完全反映真實轉(zhuǎn)化情況）。

2.2 全部步驟的用戶屬性篩選

用戶屬性全局篩選包括：版本、渠道、平臺、機型、地區(qū)（省份）、操作系統(tǒng)、運營商、網(wǎng)絡(luò)。用戶屬性的篩選的含義：在完成漏斗轉(zhuǎn)化的用戶的基礎(chǔ)上，根據(jù)基本條件，進(jìn)行更進(jìn)一步的篩選。

舉例：篩選條件為版本1.2，即滿足版本為1.2的用戶，才被計算在在篩選后的漏斗分析結(jié)果中。

2.3 指定步驟的用戶屬性篩選

可指定某個步驟中的用戶屬性的篩選條件。

如指定步驟2的篩選條件是：省份-廣東?。粍t，步驟2中會被計算的用戶均為廣東省的用戶（后續(xù)的3個步驟的用戶，也是廣東省的用戶）；步驟1的湖南省的用戶，不符合步驟2的篩選條件，將會被視為步驟1的流失用戶。

2.4 指定步驟的事件label篩選

可指定某個步驟中的事件label作為篩選條件。

如指定步驟2（事件ID：登錄成功）的篩選條件為—【事件ID：登錄成功；事件label：短信驗證碼登錄】；則步驟2中會被計算的用戶均為“短信驗證碼登錄”的用戶（后續(xù)的3個步驟的用戶，也是“短信驗證碼登錄”）；步驟2中【事件ID：登錄成功；事件label：手勢密碼登錄】的用戶，不符合步驟2的篩選條件，將會被視為步驟1的流失用戶。

作者：十三先，微信公眾號/知乎專欄名稱：產(chǎn)品者也（ID：sikaoshenme）

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