數(shù)據(jù)分析師在做報(bào)告的時(shí)候，往往會(huì)因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)或者邏輯等把握不當(dāng)，寫出來的報(bào)告不能令領(lǐng)導(dǎo)滿意。那么該如何讓自己的報(bào)告更加真實(shí)、有說服力？本文主要分享了7大類數(shù)據(jù)分析報(bào)告寫作方法，為數(shù)據(jù)分析人提供了數(shù)據(jù)分析邏輯思路，避免了毫無意義地鋪陳數(shù)據(jù)。

“為啥我做的數(shù)據(jù)分析報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)不滿意？！”是困擾很多同學(xué)的問題。特別是，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)嫌棄“報(bào)告太細(xì)了，要有重點(diǎn)”。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)又嫌棄：“太粗了，要細(xì)點(diǎn)”到底尺度是啥，該咋拿捏……

問題的關(guān)鍵在于：數(shù)據(jù)分析報(bào)告，首先是一個(gè)報(bào)告，得有清晰的報(bào)告邏輯。至于數(shù)據(jù)，只是讓報(bào)告更可信，更真實(shí)。那做報(bào)告到底有幾種常見邏輯呢？根據(jù)一個(gè)人對(duì)報(bào)告內(nèi)容的熟悉程度來分，有7種類型，一一介紹如下：

一、介紹型報(bào)告

介紹型報(bào)告適用于：向不了解情況的人，做第一次匯報(bào)時(shí)使用。介紹型報(bào)告一般采用總分式結(jié)構(gòu)，分若干個(gè)角度進(jìn)行介紹。比如介紹一下活動(dòng)情況，介紹一些會(huì)員情況，介紹一下產(chǎn)品線情況。此時(shí)，報(bào)告框架如下圖所示：

注意！很多面向大老板的匯報(bào)，都會(huì)以一個(gè)介紹型報(bào)告作為開場(chǎng)，因?yàn)榇罄习搴苡锌赡懿涣私鈽I(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，所以需要先分幾個(gè)角度講清楚。這時(shí)候指標(biāo)一定不能太細(xì)，否則就會(huì)被批“聽不懂”“太細(xì)了”。

二、監(jiān)控型報(bào)告

監(jiān)控型報(bào)告適用于：向有一定了解程度的人，提示業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。監(jiān)控型報(bào)告的內(nèi)容長短，視領(lǐng)導(dǎo)需求而定，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡事無巨細(xì)，那監(jiān)控內(nèi)容就多，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡看重點(diǎn)，那監(jiān)控內(nèi)容就少，只保留關(guān)鍵指標(biāo)。

監(jiān)控型報(bào)告的關(guān)鍵，在于：結(jié)合業(yè)務(wù)行動(dòng)講指標(biāo)走勢(shì)。監(jiān)控型報(bào)告最忌諱寫成數(shù)字流水賬：本周同比漲了x%，環(huán)比漲了y%，時(shí)間進(jìn)度比z%，KPI完成率xx%，看得人莫名其妙，完全沒結(jié)論，在做監(jiān)控型報(bào)告時(shí)，一定要監(jiān)控指標(biāo)波動(dòng)同具體業(yè)務(wù)行為聯(lián)系，方便閱讀報(bào)告的人做判斷。

三、探索型報(bào)告

探索型報(bào)告適用于：向有一定了解程度的人，提示下一步行動(dòng)方向。注意！這里給的是“提示”，是“建議”，并非結(jié)論。因此探索型報(bào)告必須有較強(qiáng)的邏輯性，得解釋清楚自己列舉的數(shù)據(jù)與給出的結(jié)論之間有啥邏輯關(guān)系。最后的提示/建議，也是建立在堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的。

探索型報(bào)告的邏輯可以有很多種，最簡(jiǎn)單的就是：正反舉例法

• 正向舉例：做了XX行為的業(yè)務(wù)，表現(xiàn)更好
• 反向舉例：沒有做XX行為的業(yè)務(wù)，表現(xiàn)更差
• 建議：推廣XX行為，提升整體業(yè)績(jī)

當(dāng)然，能舉的例子越多，論證越充分（如下圖）

四、診斷型報(bào)告

診斷型報(bào)告適用于：向已經(jīng)很了解問題的人，解釋問題原因。最簡(jiǎn)單的診斷方法，就是結(jié)構(gòu)分析法 + 指標(biāo)拆解/漏斗分析法，指出XX業(yè)務(wù)的XX環(huán)節(jié)出了問題。但是想要更深入診斷，可能需要更復(fù)雜的邏輯，甚至要結(jié)合ABtest/打標(biāo)簽分組對(duì)比，才能出結(jié)果。所以診斷型報(bào)告是可以寫得很深入的。如果當(dāng)前分析的并不深入，就不要做結(jié)案匯報(bào)，而是作為過程匯報(bào)，聽取一下大家的意見，再?zèng)Q定下一步怎么深入。

注意！診斷型報(bào)告僅對(duì)很了解問題的人管用！如果一個(gè)人不了解問題背景，就先做介紹型/監(jiān)控型報(bào)告。否則經(jīng)常是講完報(bào)告被人噴：“聽不懂！”“為什么我們要糾結(jié)這個(gè)問題！??！”

五、測(cè)試型報(bào)告

測(cè)試型報(bào)告適用于：向已經(jīng)很了解問題的人，解釋測(cè)試結(jié)果。測(cè)試型報(bào)告也是僅對(duì)很了解問題的人管用！如果一個(gè)人不了解問題背景，就先做介紹型/監(jiān)控型報(bào)告。否則經(jīng)常是講完報(bào)告被人噴：“你們搞這么麻煩有啥意義呀！”

測(cè)試型報(bào)告本身結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單清晰：

• 待解決的問題點(diǎn)
• 測(cè)試方案思路
• 測(cè)試結(jié)果
• 測(cè)試后建議

這里主要提醒，不要忘了講問題是啥！即使有些測(cè)試是因?yàn)椋骸拔矣幸粋€(gè)好主意”“我看對(duì)手就這么干了”“我聽領(lǐng)導(dǎo)說過這個(gè)”，但是最好也找個(gè)清晰、可量化的問題點(diǎn)/測(cè)試目標(biāo)。不然等到測(cè)試結(jié)束以后再擺開幾十個(gè)指標(biāo)看差異，那報(bào)告真的就寫不出來了……

六、預(yù)測(cè)型報(bào)告

測(cè)試型報(bào)告適用于：向已經(jīng)很了解問題的人，給出對(duì)問題預(yù)測(cè)結(jié)果。特別注意！寫預(yù)測(cè)型報(bào)告，一定要提前關(guān)注聽眾的水平和胃口。

• 聽眾想不想?yún)⑴c到預(yù)測(cè)過程
• 聽眾對(duì)未來有啥擔(dān)心點(diǎn)
• 聽眾有沒有自己的預(yù)判

必須提前整明白。

不然在講預(yù)測(cè)型報(bào)告時(shí)，經(jīng)常被人喊停然后挨噴：“你這預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)期望不符合呀！”“你這預(yù)測(cè)沒考慮業(yè)務(wù)關(guān)心的重要問題呀！”“我就問你，如果出現(xiàn)XX情況你這預(yù)測(cè)還準(zhǔn)嗎??！”

七、評(píng)估型報(bào)告

評(píng)估型報(bào)告適用于：向已經(jīng)很了解問題的人，給出對(duì)問題的綜合型評(píng)估結(jié)果。注意！同預(yù)測(cè)型報(bào)告一樣，決定評(píng)估型報(bào)告成敗的，也是聽眾的水平和胃口。

• 聽眾是否有自己的評(píng)估見解
• 聽眾的意見是否很重要
• 聽眾是否對(duì)評(píng)估結(jié)果有預(yù)判

必須提前整明白。

特別是評(píng)估涉及部門利益的時(shí)候，比如重大項(xiàng)目的成果，比如產(chǎn)品表現(xiàn)。最好在寫報(bào)告之前，對(duì)聽眾的態(tài)度摸個(gè)底。涉及部門利益的，提前把評(píng)估方法講給大家聽，看哪些指標(biāo)，參照標(biāo)準(zhǔn)是啥，提前談好。這樣出了結(jié)果，大家愿賭服輸。最怕是事前沒有統(tǒng)一方法，事后大家對(duì)著結(jié)果扯高了低了，甚至臨時(shí)修改目標(biāo)的，這評(píng)估報(bào)告還不如不寫，寫了只會(huì)讓數(shù)據(jù)分析師節(jié)操掉一地。

在做數(shù)據(jù)報(bào)告的時(shí)候，先想清楚：

• 我要向誰報(bào)告？（領(lǐng)導(dǎo)/同事）
• 我要講的東西是啥？（七大類型選一個(gè)）
• 他是否了解我說的東西？（不了解的先做介紹）
• 他的意見是否會(huì)影響結(jié)果（特別是預(yù)測(cè)/評(píng)估報(bào)告）

這樣有的放矢，就能讓數(shù)據(jù)報(bào)告切中對(duì)方痛點(diǎn)，解答對(duì)方的疑問，減少質(zhì)疑。

有些報(bào)告會(huì)很復(fù)雜，拖得很長。越是長報(bào)告，越得想清楚：“我的中心思想是啥！”避免毫無意義地鋪陳數(shù)據(jù)。