編輯導語：對于互聯(lián)網(wǎng)人來說，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。面對那么多業(yè)務數(shù)據(jù)，一些萌新小伙伴們可能不知道應該怎么看數(shù)據(jù)，本篇文章中作者就此問題分享了自己是如何看數(shù)據(jù)的以及看這些數(shù)據(jù)的原因，推薦對產(chǎn)品數(shù)據(jù)感興趣的朋友們閱讀。

不得不說，數(shù)據(jù)能力真的太太太重要了！

這是一個互聯(lián)網(wǎng)老人家的肺腑之言！

如果那你還沒意識到，建議你抽時間專題學習起來；相信我！日后大有用處。

為什么數(shù)據(jù)這么重要？核心理由有2個：

1. 企業(yè)經(jīng)營的每一個細節(jié)都與數(shù)據(jù)密不可分；
2. 數(shù)據(jù)能力是一個互聯(lián)網(wǎng)人謀生的基礎技能。

在職場的金字塔中，職級越往上，掌握的企業(yè)數(shù)據(jù)信息越多。

那不可避免的，他每天都會吸入大量的數(shù)據(jù)信息。

面對那么多的數(shù)據(jù)，萌新小伙伴常常會問：

業(yè)務數(shù)據(jù)每天在看，到底應該看什么？

今天，我給大家分享下，我每天都會怎么看數(shù)據(jù)的？為什么要看這些？

一、做好數(shù)據(jù)分類，多而不亂

流量數(shù)據(jù)、用戶特征數(shù)、頁面轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、活動頁面數(shù)據(jù)、日報數(shù)據(jù)等等，不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是運營經(jīng)理，都沒面臨著各種各樣的數(shù)據(jù)。

同時，老板經(jīng)常問這個數(shù)據(jù)、問那個數(shù)據(jù)，有時候還突然發(fā)飆：為啥這個數(shù)據(jù)掉了，怎么沒發(fā)現(xiàn)！準備怎么挽救？

我給大家梳理下常見問題：

• 數(shù)據(jù)太多，幾乎看不過來；
• 手上的工作都做不完，數(shù)據(jù)基本很少看；
• 數(shù)據(jù)都有在看，但是不知道重點是啥；
• 感覺總是老板先發(fā)現(xiàn)問題，我們反倒是后知后覺；
• 數(shù)據(jù)是任務式看完，但沒啥感覺，問到具體動作，沒有想法；
• 這些問題，由淺入深，從沒有數(shù)據(jù)意識，到?jīng)]有數(shù)據(jù)業(yè)務重點，最后到數(shù)據(jù)指導業(yè)務策略。

做好數(shù)據(jù)分類，是高效看數(shù)的一步。

教大家兩個緯度看數(shù)據(jù)，可以非?？焖俚貜臄?shù)據(jù)中獲取信息：數(shù)據(jù)的業(yè)務屬性和數(shù)據(jù)的時效性。

1.?數(shù)據(jù)的業(yè)務屬性

數(shù)據(jù)的業(yè)務屬性，可以分為結果型數(shù)據(jù)和過程型數(shù)據(jù)。

1）結果型數(shù)據(jù)

可以理解為，當前你負責的核心業(yè)務指標，比如產(chǎn)品的銷售額、付費會員數(shù)、新注冊用戶數(shù)、推薦準確率等等

結果型數(shù)據(jù)，是看得最多的數(shù)據(jù)。為什么？因為，你的升職加薪很大程度會取決于你的業(yè)績結果表現(xiàn)。所以絲毫不能馬虎。

2）過程型數(shù)據(jù)

有怎么的過程就會推導出怎么樣的結果。過程型的數(shù)據(jù)，結果型數(shù)據(jù)的構成部分。過程型的數(shù)據(jù)，拆解的角度有非常之多。比如上述的銷售額數(shù)據(jù)（GMV）。

GMV=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價

GMV=a產(chǎn)品GMV+b產(chǎn)品GMV+…+n產(chǎn)品GMV

GMV=a渠道GMV+b渠道GMV+…+n渠道GMV

上述等號（=）右邊，都是過程型數(shù)據(jù)。過程型數(shù)據(jù)的拆解，一定程度上根據(jù)團隊的組成和管理方式?jīng)Q定的。過程數(shù)據(jù)，顧名思義要注重過程，所以要注意分析、觀察每一個節(jié)點的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

2.?數(shù)據(jù)的時效

根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)出的時效劃分，大多數(shù)有這三種：實時報、小時報、日報，這個比較好理解。

1）實時報

需要實時關注的數(shù)據(jù)，表明這些數(shù)據(jù)對業(yè)務的及時動作非常有指導意義。

比如：抽獎獎品數(shù)據(jù)監(jiān)控、雙11大促流量監(jiān)控、秒殺數(shù)據(jù)監(jiān)控等等，一般在高并發(fā)的場景。

2）小時報

數(shù)據(jù)體現(xiàn)不像實時數(shù)據(jù)那么著急，但是足夠重要，領導非常關心的。

比如：戰(zhàn)略級重點項目/活動的的流量數(shù)據(jù)；又比如重點產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)。

3）日報

大多數(shù)是業(yè)務重點指標數(shù)據(jù)。

包含過程型數(shù)和結果型數(shù)。這些數(shù)據(jù)跟前一天的業(yè)務動作息息相關。

通過上述兩個緯度的劃分：結果數(shù)據(jù)要牢記、過程數(shù)據(jù)分析著看、實時數(shù)據(jù)實時看、日報數(shù)據(jù)每日看，基本就八九不離十了。

二、每天看數(shù)，至少做好“三看”

通過數(shù)據(jù)分類，我們了解看數(shù)的基本策略，看數(shù)有的放矢，那么基本上可以解決看不過來的問題。

那，不知道看數(shù)重點，老板總比我們先發(fā)現(xiàn)問題的情況，又該怎么解決呢？

我們先來看下，大家日?？磾?shù)的反應：

• 有的人看kpi數(shù)，每天的反應是：哦～了解了！
• 而有的人看kpi數(shù)據(jù)，他會有喜怒哀樂：太贊了，超越目標進度20%；不好了，現(xiàn)在距離進度差太多了，得抓緊。

看數(shù)角度，足見思考深度！

那么我們接下來應該從什么樣的角度去看業(yè)務數(shù)據(jù)？為什么要這樣看呢？

我認為，至少需要做好“三看”：

看現(xiàn)狀、看異常、看差異。

1. 看現(xiàn)狀

現(xiàn)狀是對整體大盤數(shù)據(jù)的監(jiān)控，對所負責的業(yè)務有一個宏觀、全面的了解。在這里，重點需要看：核心指標的完成情況。

完成情況數(shù)據(jù)，應該包括哪些方面？

1. 昨日完成數(shù)據(jù)：核心指標數(shù)據(jù)、各過程指標的數(shù)據(jù)；
2. 距離目標進度：kpi完成數(shù)據(jù)進度情況（a%），當前時間進度（b%），如果a>b說明，進度還算正常；如果b>a，那就要注意了，要加把勁；給團隊設定一個進度閥值，低于某一個數(shù)值，得告警出來。

每日應該完成多少，實際完成多少。當我們增加這個進度的監(jiān)控指標之后，就更加有感知和方向。

2. 看異常

數(shù)據(jù)異常帶來的結果，可能會影響用戶的體驗、影響業(yè)務指標的完成，甚至有可能會讓人丟掉飯碗。因此，對于異常情況，切莫掉以輕心。

那么應該從哪些角度看呢？

1. 絕對值：業(yè)務的某個模塊數(shù)據(jù)，以前一直都是非常亮眼的，突然昨天為0了，或者非常低。那就是有異常；
2. 占比：按照比例情況，如果一個渠道新戶轉(zhuǎn)化占比一直都是40%左右，昨天變成了4%。也可能有異常；
3. 系統(tǒng)告警：這種是有明顯的異常提醒的。比如抽獎庫存控制不住超發(fā)、服務器掛掉了等等。

多數(shù)情況，異常的發(fā)現(xiàn)，一般都需要有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力，需要日常注意多積累，多用心記業(yè)務數(shù)據(jù)情況；同時，看數(shù)也要時刻抱著一個懷疑的態(tài)度。

3. 看差異

看增長的差異，最常用是：同比、環(huán)比的方式。在對比的過程中，注意考慮是否有業(yè)務周期性的規(guī)律影響、是否有業(yè)務重點動作的影響。

看出差異，并不是結束，而是業(yè)務分析的開始，分析差異背后的原因，差異的問題，找出解決差異的辦法，這個才是看差異的目的所在！

三、數(shù)據(jù)指導行動，才是王道

如果說，每天僅僅停留在看數(shù)據(jù)上，不思考、不行動，那為什么要花時間去看呢？

所以，希望大家能夠非常清楚這一點：看數(shù)不是目的，采取行動才是！

• 通過看現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，了解業(yè)務距離目標進度情況，加深對業(yè)務認識、摸索總結周期性規(guī)律；
• 通過看異常數(shù)據(jù)，找到異常的原因所在，及時處理異常，避免業(yè)務有資金損失、影響公司聲譽；
• 通過看差異數(shù)據(jù)，關注過程指標的差異，找到差異問題的核心，并制定具體的解決方案。

每天看數(shù)，并不是僅僅停留在看。而是從了解what，到分析why，再到how，才是一個完整的看數(shù)鏈條。

#專欄作家#

行走的大雄，微信公眾號：大雄背起行囊，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。金融產(chǎn)品經(jīng)理，有多款千萬級產(chǎn)品設計運營經(jīng)驗，喜歡健身、跑步，專注輸出實戰(zhàn)方法。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash，基于CC0協(xié)議