編輯導(dǎo)語：若想推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)分析將是有利武器。利用數(shù)據(jù)和分析，企業(yè)可以更好地做出決策，掙脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式。那么，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從哪些角度切入數(shù)據(jù)治理？本篇文章里，作者總結(jié)了數(shù)據(jù)分析的有利之處，以及數(shù)據(jù)治理的幾個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)，一起來看一下。

信息作為資產(chǎn)仍處于“早期采用”階段，這使其成為專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。反過來，數(shù)據(jù)和分析成為戰(zhàn)略重點(diǎn)。

數(shù)據(jù)和分析是組織數(shù)字化和轉(zhuǎn)型工作的關(guān)鍵加速器。然而如今，只有不到 50% 的企業(yè)戰(zhàn)略提到數(shù)據(jù)和分析是交付企業(yè)價(jià)值的基本組成部分。

每個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先組織都將數(shù)據(jù)和分析作為競(jìng)爭(zhēng)武器。

Gartner 預(yù)測(cè)，這將很快改變。到 2022 年，90% 的企業(yè)戰(zhàn)略將明確提到信息是一項(xiàng)關(guān)鍵的企業(yè)資產(chǎn)，而分析則是一項(xiàng)基本能力。

“一家公司在新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力將需要更快節(jié)奏的前瞻性決策，”?Gartner 的副總裁分析師萊尼說?！皵?shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)者需要將自己納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保將數(shù)據(jù)和分析能力納入最高級(jí)別的面向公眾的企業(yè)計(jì)劃?！?/p>

一、擴(kuò)大數(shù)據(jù)和分析討論

將數(shù)據(jù)分析策略作為常規(guī)的董事會(huì)討論主題。每個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先組織都將數(shù)據(jù)和分析作為競(jìng)爭(zhēng)武器、運(yùn)營促進(jìn)劑和創(chuàng)新催化劑。

數(shù)據(jù)和分析將成為企業(yè)戰(zhàn)略、重點(diǎn)和投資的核心。

盡管如此，許多公司繼續(xù)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和模擬業(yè)務(wù)流程的重壓下苦苦掙扎，這些業(yè)務(wù)模型忽視了數(shù)據(jù)和分析的潛力。其他人認(rèn)識(shí)到他們的潛力，但無法進(jìn)行文化轉(zhuǎn)變或致力于實(shí)現(xiàn)該潛力所需的信息管理和高級(jí)分析技能和技術(shù)投資。

二、提升企業(yè)價(jià)值的策略

隨著首席數(shù)據(jù)官（CDO）的角色占據(jù)主導(dǎo)地位——獲得與其他高管同等的權(quán)力和影響力——組織將不再僅將數(shù)據(jù)用作資源，將分析用作報(bào)告和決策支持工具。數(shù)據(jù)和分析將成為企業(yè)戰(zhàn)略、重點(diǎn)和投資的核心。

• 從組織（或其他類似組織或行業(yè)）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析中收集內(nèi)部和外部經(jīng)濟(jì)利益的示例并將其可視化。
• 提供或堅(jiān)持參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保將數(shù)據(jù)和分析能力納入這些計(jì)劃中。如果還沒有的話，在內(nèi)部和在年度報(bào)告、投資者會(huì)議等中公開傳達(dá)這些信息。
• 衡量和傳達(dá)組織信息資產(chǎn)的價(jià)值，以幫助將文化轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑿畔⒁暈閷?shí)際資產(chǎn)的信念和行為。
• 構(gòu)建、購買和借用傳統(tǒng)商業(yè)智能之外的高級(jí)分析能力（例如數(shù)據(jù)科學(xué)或機(jī)器學(xué)習(xí)），并將其嵌入到整個(gè)業(yè)務(wù)中。

三、7個(gè)數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵基礎(chǔ)

1. 使數(shù)據(jù)和分析治理與業(yè)務(wù)成果保持一致

治理工作應(yīng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)直接相關(guān)。然而，組織通常將其 D&A 治理實(shí)踐定位于數(shù)據(jù)而非業(yè)務(wù)，這使得 D&A 領(lǐng)導(dǎo)者很難與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有意義的討論。

為了更好地支持業(yè)務(wù)成果，將治理政策和標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、業(yè)務(wù)流程指標(biāo)和 D&A 指標(biāo)保持一致。

將業(yè)務(wù)價(jià)值和優(yōu)先結(jié)果放在治理章程的中心，并為成功制定明確的業(yè)務(wù)指標(biāo)。確保這些指標(biāo)歸屬于指定的利益相關(guān)者并與 D&A 指標(biāo)相關(guān)聯(lián)。最后，與關(guān)鍵決策者一起組織研討會(huì)，并考慮改進(jìn)業(yè)務(wù)成果的策略。

2. 維護(hù)問責(zé)制和決策權(quán)的模型

問責(zé)制和決策權(quán)模型對(duì)于任何成功的 D&A 工作都至關(guān)重要。這提供了必要的監(jiān)督，以確保合適的人對(duì)他們所做的決策負(fù)責(zé)，并且利益相關(guān)者對(duì)治理決策過程有信心。

3. 實(shí)施基于信任的治理

數(shù)據(jù)和分析資產(chǎn)存在于整個(gè)企業(yè)的任何地方，并且性質(zhì)各異，因此基于“所有信息均等”的假設(shè)做出業(yè)務(wù)決策不再是一種好方法。相反，建立一個(gè)基于信任的治理模型：

• 支持分布式 D&A 生態(tài)系統(tǒng)；
• 承認(rèn)資產(chǎn)的不同血統(tǒng)和管理；
• 幫助商業(yè)領(lǐng)袖更有信心地做出與情境相關(guān)的決策。

評(píng)估數(shù)據(jù)目錄等技術(shù)如何幫助發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和管理整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析資產(chǎn)。

4. 重視數(shù)字道德和透明度

為了成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，必須基于透明度和數(shù)字道德原則。數(shù)據(jù)和分析治理決策應(yīng)該清晰、可辯護(hù)并記錄在案。作為數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該建立一個(gè)可以在整個(gè)企業(yè)中實(shí)施的數(shù)字道德框架。

確保數(shù)據(jù)和分析治理章程符合組織的商業(yè)價(jià)值以及道德原則。確保它指定了相關(guān)的權(quán)力和責(zé)任，并解釋了做出決定的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)和分析治理操作程序應(yīng)展示清晰的審計(jì)線索，突出顯示做出的決策、采取的行動(dòng)、相關(guān)投資和支出以及對(duì)數(shù)字道德的遵守。

5. 考慮風(fēng)險(xiǎn)管理和信息安全

表現(xiàn)最好的組織具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這意味著他們將數(shù)據(jù)和分析創(chuàng)造的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)一起解決。通常，組織將業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分開管理，并且在評(píng)估業(yè)務(wù)成果時(shí)，他們也不將信息安全視為關(guān)鍵組成部分。

D&A 治理機(jī)構(gòu)應(yīng)該擁有多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，能夠做出平衡的決策，對(duì)機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)和安全給予必要的重視，并牢記組織的長(zhǎng)期利益。

評(píng)估治理決策的指標(biāo)應(yīng)該表明業(yè)務(wù)價(jià)值、未來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以及信息安全方面的差距。為實(shí)時(shí)解決D&A風(fēng)險(xiǎn)，建立控制環(huán)境并將企業(yè)信息安全框架與其集成。

6. 部署治理培訓(xùn)和教育

D&A 治理計(jì)劃要求人們遵循政策和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的期望，以不同的方式行事，但并不總是清楚這些新行為應(yīng)該是什么。與 HR 合作并規(guī)劃學(xué)習(xí)和發(fā)展制度，以支持?jǐn)?shù)據(jù)治理最佳實(shí)踐。

分析與治理相關(guān)的角色以了解所需的技能集，并開發(fā)由網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、博客或指南組成的培訓(xùn)模塊，以提供相關(guān)和更新的學(xué)習(xí)材料。評(píng)估它們?cè)趲椭藗冏龀龈玫闹卫頉Q策和進(jìn)行必要的改進(jìn)方面的影響。

為數(shù)據(jù)和分析角色設(shè)定明確且可衡量的目標(biāo)。例如，完成有關(guān)數(shù)據(jù)治理最佳實(shí)踐的特定培訓(xùn)模塊可以成為年度員工目標(biāo)的一部分。

7. 鼓勵(lì)文化變革和合作

因?yàn)?D&A 治理決策是在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)做出的，所以關(guān)注協(xié)作而不是集中化。D&A 治理不能被視為官僚活動(dòng)；相反，它應(yīng)該側(cè)重于人與人之間的互動(dòng)、講故事、知識(shí)共享和創(chuàng)新。

通過參加執(zhí)行會(huì)議、全體會(huì)議和其他會(huì)議，首先了解組織中當(dāng)前如何看待數(shù)據(jù)。找出需要在文化上改變什么，并制定基于故事的敘述，以解釋數(shù)據(jù)和分析治理如何解決導(dǎo)致數(shù)字疲勞的真正挑戰(zhàn)。

本文由 @阿木木 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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