2020年開始，由于收到疫情等多種因素的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著不小的挑戰(zhàn)。不過(guò)危機(jī)背后是機(jī)遇，大多數(shù)企業(yè)可以通過(guò)“特種兵”思維在險(xiǎn)境中獲得重生。

2020新年開工以來(lái)，很多公司依然籠罩著淡淡愁云：

• 因?yàn)槭袌?chǎng)難測(cè)，客戶變得猶豫不決；
• 因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公，團(tuán)隊(duì)顯得零落不全；
• 因?yàn)楝F(xiàn)金緊張，危機(jī)意識(shí)空前加劇。

當(dāng)外界普遍感覺基本面不樂觀的時(shí)候，我推薦大家學(xué)學(xué)特種兵的生存術(shù)。

特種兵的訓(xùn)練中，野外長(zhǎng)跑是最難、最苦的——士兵要在缺少睡眠、忍饑挨餓的狀態(tài)下，全副武裝跑步，最關(guān)鍵是，沒有人知道終點(diǎn)在哪里，可能只要跑幾百米，但是遍地雷區(qū)，也可能是幾十公里，而且兇險(xiǎn)不斷。狀態(tài)很差、環(huán)境惡劣、目標(biāo)模糊，就是要考驗(yàn)戰(zhàn)隊(duì)的“痛苦耐受力”。

商業(yè)失敗，輸?shù)氖清X；軍事失敗，輸?shù)氖敲?/p>

IMS上下有很多一流技術(shù)人才、營(yíng)銷人才，但是我更推薦大家多讀軍事理論。

我們最重要的一課，是如何在逆境、險(xiǎn)境甚至絕境中磨練戰(zhàn)隊(duì)的“痛苦耐受力”。

有了足夠強(qiáng)大的特種戰(zhàn)力，任何逆風(fēng)都是你的戰(zhàn)機(jī)，而且逆風(fēng)越大、越長(zhǎng)，戰(zhàn)機(jī)越是難能可貴。

可以預(yù)期，2020將會(huì)非?？简?yàn)中國(guó)公司逆風(fēng)下的“反脆弱”能力。

曾經(jīng)，你可以靠踩準(zhǔn)風(fēng)口取勝：過(guò)去20年，房地產(chǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期風(fēng)口，幾乎任何時(shí)候買房都是對(duì)的，很多搖搖欲墜的績(jī)差公司（包括一些上市公司），賣幾套房、賣幾塊地就能勉強(qiáng)維持，有些一線互聯(lián)網(wǎng)公司（比如搜狐）旗下的房產(chǎn)價(jià)值就超過(guò)公司市值。

過(guò)去10年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是風(fēng)口不斷，包括移動(dòng)社媒、互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)約車、直播和短視頻、社交電商等等，你進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，5年做到總經(jīng)理不是新聞，15年做到總經(jīng)理才顯得奇怪。

時(shí)至今日，商業(yè)風(fēng)口已經(jīng)很難再給你帶來(lái)躍升機(jī)會(huì)了，你只能靠效率、靠特種兵取勝。

商業(yè)上的特種戰(zhàn)力，就是脫胎換骨的運(yùn)營(yíng)能力、營(yíng)銷能力——每一個(gè)員工都可以是一個(gè)特種兵，一個(gè)KOL（意見領(lǐng)袖）就是一架品牌戰(zhàn)斗機(jī)。

越是逆風(fēng)、逆境，越是倒逼你強(qiáng)化特種戰(zhàn)力，“小公司、大生意”將是常態(tài)，逼著你最大限度淘汰平庸和低效，構(gòu)建最優(yōu)戰(zhàn)隊(duì)組合。

01?中國(guó)公司要具備怎樣的“特種兵”思維

你看電影《沖出亞馬遜》當(dāng)中的特種兵，他們?nèi)ツ厦澜邮茏顨埧岬膶?shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，心中在想什么？

第一，周圍險(xiǎn)境難以預(yù)料，任何時(shí)候，要做最壞打算。比如，你的敵人可能是鱷魚，你還不能用槍。第二，最精最強(qiáng)的作戰(zhàn)隊(duì)形，使你有了一線生機(jī)，平庸和膽怯就是等死。

過(guò)年期間，我抽空看了《沖出亞馬遜》，又有了兩點(diǎn)新的感觸：

1. 你心中的最壞情況，決定了抗衰退能力

2020年初之前，相信國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)CEO（尤其是年輕創(chuàng)業(yè)者）都沒有經(jīng)歷過(guò)“封城”，未曾想過(guò)，街上看不見消費(fèi)者，商業(yè)會(huì)怎樣？

外界往往只看到一些公司的盈利能力，我更看重一個(gè)公司的抗衰退能力。

創(chuàng)業(yè)路上有很多冰山，而且大多暗藏在海面下。始終保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，未謀勝，先慮敗，這是創(chuàng)業(yè)者一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

看看電影中的中國(guó)特種兵、日本武士都有一種“末日情結(jié)”，心中很早就做了最壞準(zhǔn)備，反而活得更有韌性。

你看那些日本公司，經(jīng)常面臨地震、海嘯、瘟疫、貿(mào)易戰(zhàn)，他們什么時(shí)候有過(guò)抱怨？

稻盛和夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“即使京瓷7年不賺一分錢，企業(yè)也可以照樣活下去”，因?yàn)榫┐捎?000億日元左右的現(xiàn)金儲(chǔ)備。”

今天，Google有超過(guò)1000億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，但公司始終保持一個(gè)傳統(tǒng)：假設(shè)公司連續(xù)3年沒有收入，是否有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備撐下去。

有數(shù)據(jù)顯示：日本公司內(nèi)部留存現(xiàn)金幾乎和日本每年的GDP一樣多，目前已經(jīng)高達(dá)5萬(wàn)億美元左右。

美國(guó)五大科技公司的現(xiàn)金儲(chǔ)備要比美國(guó)財(cái)政存款還多，遇見特別大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，他們是可以挽救美國(guó)政府的。

什么叫未謀勝，先慮??？就是經(jīng)常問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

1. 公司自己是否有造血能力，可以不斷產(chǎn)生現(xiàn)金流？
2. 是否是投資人投資組合中的前1/3？
3. 客戶是否足夠忠誠(chéng)，市場(chǎng)低迷時(shí)是否還會(huì)繼續(xù)給你付費(fèi)？

上述三個(gè)問(wèn)題都指向一個(gè)結(jié)果：盡可能去籌備資金。

這不僅代表你的抗衰退能力，更重要是，市場(chǎng)下行時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)變少，你可以輕松用這些現(xiàn)金儲(chǔ)備攻城略地。財(cái)富往往在市場(chǎng)上行時(shí)被創(chuàng)造，在市場(chǎng)下行時(shí)被集中。

2. 你多接近最佳作戰(zhàn)隊(duì)形，決定能走多遠(yuǎn)

特種兵不同于普通士兵，就在于精兵強(qiáng)戰(zhàn)。

公司層面，就是設(shè)計(jì)最小、最優(yōu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

Google在只有2000人時(shí)，將80000人的微軟打得暈頭轉(zhuǎn)向；Facebook在只有800人時(shí)，將15000人的Google打得懷疑人生；Intel在幾千人時(shí)將10萬(wàn)人的摩托羅拉打得江河日下，后來(lái)，雄視天下的Intel被幾百人的ARM公司驅(qū)離了移動(dòng)終端（手機(jī)）市場(chǎng)……

未來(lái)的智能商業(yè)，是特種兵的時(shí)代，小公司做大生意。

• 亞馬遜有一個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)理念：如果兩張披薩還喂不飽團(tuán)隊(duì)，那么就說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人超標(biāo)了。
• Google服務(wù)中國(guó)、日本、韓國(guó)這么龐大一個(gè)地區(qū)搜索業(yè)務(wù)的，很長(zhǎng)時(shí)間只配置4個(gè)工程師。
• WhatsApp是英語(yǔ)國(guó)家一款頂級(jí)通訊應(yīng)用，在WhatsApp達(dá)到10億活躍用戶的時(shí)候，他們只有57位工程師，全公司只有1位產(chǎn)品經(jīng)理。這就是“特種兵攻堅(jiān)”的驚人能量。
• 美國(guó)總統(tǒng)的官宣平臺(tái)Twitter（即美國(guó)的微博）員工才幾百人，2016美國(guó)大選最強(qiáng)側(cè)翼維基百科，當(dāng)時(shí)的員工數(shù)是57個(gè)人，里面還有好多人是律師。

過(guò)去5000噸的戰(zhàn)艦上面有幾百水兵，現(xiàn)今萬(wàn)噸巨艦的人員配置可以不足百人。你可能認(rèn)為，這是自動(dòng)化、智能化水平提高了，當(dāng)然沒錯(cuò)，但更重要的，是人員“特種兵化”。

比如，艦船拉繩索的工作，以前是有一個(gè)專門負(fù)責(zé)人的，這個(gè)工作很危險(xiǎn)，艦船的繩索由特種金屬材料制成，一不小心繩索就可能切斷手指頭。

但是，這個(gè)工作現(xiàn)在可以由3個(gè)人兼職做—— 一個(gè)人是信息系統(tǒng)的技工，一個(gè)是槍炮軍士，一個(gè)是船上的廚子。

你沒看錯(cuò)，現(xiàn)在中國(guó)軍艦上的很多廚師，可以做飯，也可以負(fù)責(zé)部分科技裝備的維護(hù)。

艦隊(duì)人員的“特種兵化”，都是通才，具備靈活跨界能力，就是為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境下的高效協(xié)同。

公司層面的高效戰(zhàn)隊(duì)，每一個(gè)員工都可以是一個(gè)特種兵。更少的通才，有了更多元的合作、更深刻的連接——很少的人，驚人的效率。

02?如何構(gòu)建你公司的特種兵戰(zhàn)隊(duì)

我在前面探討阿米巴管理模式的過(guò)程中，講過(guò)一個(gè)例子：二戰(zhàn)時(shí)期，美軍打仗以師級(jí)、軍級(jí)幾萬(wàn)人為一個(gè)作戰(zhàn)單位；越南戰(zhàn)爭(zhēng)，美軍的作戰(zhàn)單位變成了幾百人的營(yíng)級(jí)；伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，美軍的作戰(zhàn)單位變成了班，都是拿對(duì)講機(jī)，調(diào)動(dòng)飛機(jī)大炮的。

由此可見，現(xiàn)代作戰(zhàn)思維的兩大變化趨勢(shì)：

1.創(chuàng)新科技手段的大量運(yùn)用，越來(lái)越少的士兵去一線以身犯險(xiǎn)，現(xiàn)今的普通步兵戰(zhàn)力，已經(jīng)相當(dāng)于過(guò)去的特種兵標(biāo)準(zhǔn)。2. “小戰(zhàn)隊(duì)+大平臺(tái)”是特種兵發(fā)揮戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

在此，軍隊(duì)、公司高度一致：前線越是風(fēng)險(xiǎn)難測(cè)，越需要你出動(dòng)精兵強(qiáng)將、深耕細(xì)分戰(zhàn)場(chǎng)（市場(chǎng)）、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)（客戶）。

在我看來(lái)，具體的操作策略可以有三個(gè)層次：前臺(tái)練兵、中臺(tái)賦能、后臺(tái)支撐。

1. 前臺(tái)練兵

前面說(shuō)過(guò)，公司中的特種兵不一定是刻意訓(xùn)練出來(lái)的，很多是大環(huán)境逼出來(lái)的。

比如，遠(yuǎn)程辦公，逼著你努力找到真正好的人，要能獨(dú)擋一面，要能把模糊的事變清楚，并有效說(shuō)服他人，要能自管理、自驅(qū)動(dòng)，對(duì)所負(fù)責(zé)的事情有高度認(rèn)同。

這段時(shí)期，外界普遍關(guān)注一些公司怎么將生意挪到線上，一些KOL如何大顯身手。

其實(shí)，還有上萬(wàn)個(gè)創(chuàng)業(yè)者，每天都在思考如何幫助企業(yè)降低成本，提高效能，擴(kuò)大營(yíng)收。

通俗的說(shuō)，就是怎么用最少的人干最多的事創(chuàng)造最高的效益。

你看，盒馬鮮生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)人收銀；新的設(shè)計(jì)工具不斷取代人工，以前需要專業(yè)人員設(shè)計(jì)幾小時(shí)的常規(guī)海報(bào)，現(xiàn)在隨便一個(gè)人用軟件模版幾分鐘就可以做一張出來(lái)；以前幾十個(gè)財(cái)務(wù)算不清楚的賬務(wù)，現(xiàn)在系統(tǒng)秒出報(bào)表；以前上百個(gè)銷售才能觸及的客戶量，現(xiàn)在的營(yíng)銷裂變工具可以創(chuàng)造上百倍的效果……

所以，前臺(tái)練兵不缺環(huán)境，更不缺工具。

2. 中臺(tái)賦能

抖音這樣擁有過(guò)億活躍用戶的產(chǎn)品，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)只有400人。

可是，抖音的母公司今日頭條，數(shù)據(jù)中臺(tái)有一萬(wàn)多人，以支持旗下“數(shù)量眾多但需要共同數(shù)據(jù)支持的業(yè)務(wù)”。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司不可能死守一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，要在多個(gè)方向上有創(chuàng)新，比如我們IMS的主體業(yè)務(wù)是作為第三方平臺(tái)，鏈接全網(wǎng)的KOL和品牌主。具體的做法當(dāng)中有大量創(chuàng)新業(yè)務(wù)線，但不同業(yè)務(wù)需要一些共同的支持。

我們IMS建立了強(qiáng)大的中臺(tái)系統(tǒng)，除了賦能一線業(yè)務(wù)部門，更是避免重復(fù)工作，減少浪費(fèi)。

不會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)線條增多，而使Leader們陷入“各種忙于救火的低效狀況”。

我們的一線特種部隊(duì)按照后方的指令實(shí)行精準(zhǔn)打擊。

一線在搭建團(tuán)隊(duì)時(shí)，也會(huì)選那些有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有行業(yè)人脈、有廣泛資源的人。

而賦能部門會(huì)告訴他們哪里有目標(biāo)，該瞄準(zhǔn)哪里，什么時(shí)候出擊，怎么進(jìn)攻。

3. 后臺(tái)支撐

當(dāng)前時(shí)期，因?yàn)槿藗兊年P(guān)注力被特定信息吸引，多少會(huì)喪失對(duì)商業(yè)一線的敏感。

可能很少有人關(guān)注，KOL創(chuàng)業(yè)正在全球起跑。

比如“口紅王子”李佳琦就高調(diào)表示：“我的終極夢(mèng)想是做一個(gè)李佳琦的美妝品牌，不是一個(gè)網(wǎng)紅品牌，而是享譽(yù)世界的新國(guó)貨品牌?！?/p>

相比那些影視明星，這些頭部KOL的后臺(tái)優(yōu)勢(shì)（控貨能力）十分明顯。

你看，春節(jié)期間的慈善捐助當(dāng)中，影視明星幾乎只是捐錢。而李佳琦、薇婭、辛巴不僅捐助額度不輸一線明星，更重要是，他們提供了大批緊缺物資。

李佳琦、薇婭以物資捐贈(zèng)為主，包括醫(yī)用防護(hù)服、N95口罩、一次性醫(yī)用口罩、消毒液以及即食食品等，價(jià)值過(guò)百萬(wàn)。

辛巴不僅捐款過(guò)億，而且捐助的大量物資是自家生產(chǎn)的。這些頭部KOL已經(jīng)有了很強(qiáng)的后臺(tái)實(shí)力——控貨能力。

當(dāng)前是一個(gè)混沌多變的時(shí)期，逆風(fēng)之下，很多（潛在）一流公司都在強(qiáng)化自身特戰(zhàn)能力。

很多時(shí)候，最大的變化往往來(lái)自于不起眼之處，現(xiàn)在的一點(diǎn)小事都可能是新的大事。

可以預(yù)期，原本只是緩步前行的“商業(yè)特種兵時(shí)代”被急劇加速推進(jìn)。

越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)尋求線上謀生模式，越來(lái)越多的個(gè)體打造著個(gè)人品牌IP，這個(gè)時(shí)代越來(lái)越不能容忍平庸。

#專欄作家#

IMS李檬，微信公眾號(hào)：李檬（ID：imslimeng），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人及CEO。

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