星巴克避免企業(yè)人才流失策略:讓員工當(dāng)老板,自己為自己打工

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如何避免企業(yè)人才的流失?讓團隊成員來當(dāng)老板,自己為自己打工,這未嘗不是一個很好的辦法。企業(yè)實施股權(quán)激勵方案并不罕見,為的就是能讓團隊成員獲得經(jīng)濟權(quán)利,使他們參與公司運營管理,從而更加勤勉盡職。

星巴克成立于1971年,起初靠在美國西雅圖銷售咖啡豆起家,隨著不斷的發(fā)展已經(jīng)成為在全球四大洲擁有多家店鋪的知名企業(yè)。星巴克很少做廣告,但卻能在商業(yè)上取得了巨大的成功,這也讓創(chuàng)始人舒爾茨成為一個傳奇人物。

星巴克的成功并非是依靠各種營銷技巧,而是得益于企業(yè)內(nèi)部機制的建立。通常情況下零售業(yè)或者餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵因素都來源于服務(wù)水平,而在這些類型的企業(yè)中服務(wù)員不僅工資而且流動性也很大,這讓舒爾茨意識到員工的重要性,于是便開始實施股權(quán)激勵計劃。

公司從1991年開始便實行了有限購股計劃,1995年又開始實施股權(quán)投資計劃,目的就是為了讓與員工與公司的經(jīng)營者具備相同的立場,為企業(yè)留住人才。

在星巴克企業(yè)中,員工是被稱為“合伙人”,并且凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上的員工,包括每周兼職20個小時以上的員工,都可以有機會成員星巴克的股東。在星巴克的股票投資計劃中規(guī)定,每個季度星巴克的員工都有機會使用部分薪水抵扣的方式,按照一定的折扣價格來購買公司的股份,員工的申購資金限額為基礎(chǔ)工資的1%至10%。

除了股票投資計劃,星巴克在運營過程中還推出了“咖啡豆”期權(quán)計劃,該計劃實施使員工甚至可以享受到公司的經(jīng)營成果。公司結(jié)合當(dāng)年的經(jīng)營狀況和盈利率、員工的累計工作時間、預(yù)購股票的價格以及當(dāng)年的基礎(chǔ)工資四個方面考慮,然后分配給關(guān)鍵員工一定比例的股權(quán)期權(quán)。

星巴克不僅對普通員工實施激勵計劃,對公司高層人員的管理也同樣采用了激勵計劃。公司認為期權(quán)是最有效的一種長期激勵手段,因此星巴克的高層都會被授予大量的股票期權(quán)??梢钥闯觯禾幱谡麄€星巴克金字塔頂端的并不是公司的股東,而企業(yè)的員工,這就是星巴克的成功之道。

舒爾茨對星巴克的管理過程中,使企業(yè)與員工之間構(gòu)成了一損俱損一榮俱榮的“共同體”,不但使團隊成員的收入得到提高,而且還提升企業(yè)文化和價值觀幫助企業(yè)不斷發(fā)展。

股權(quán)激勵計劃是星巴克成功的秘訣之一,也是為什么星巴克的員工不容易被別人挖不走的原因。星巴克成功之道是值得很多企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的,但是現(xiàn)實和想象總是存在一定的差距,股權(quán)激勵方案被認為是一把雙刃劍,它的實施并非是件容易的事。

每個公司都有各自不同的構(gòu)成和需求,在集中和分散股權(quán)等問題上,創(chuàng)業(yè)者很難找到最佳的平衡點。因此,該怎么設(shè)計股權(quán)激勵方案,又成為一個困擾在創(chuàng)業(yè)者心中的難題。

以下是設(shè)計股權(quán)激勵方案過程中會遇到的各個環(huán)節(jié),創(chuàng)業(yè)者不妨借鑒參考一下:

一、激勵模式的選擇

一般股權(quán)激勵模式分為9種:限制性股票(權(quán))、股票期權(quán)、虛擬股票(權(quán))、股票增值權(quán)、賬面價值增值權(quán)、業(yè)績股票、延遲支付、管理層收購、員工持股計劃。其中比較常見的就是限制性股票(權(quán))、股票期權(quán)、虛擬股票(權(quán))這三種類型。早期創(chuàng)業(yè)者在設(shè)計股權(quán)激勵方案的時候應(yīng)該先清楚各種模式的優(yōu)缺點,然后再結(jié)合企業(yè)的具體情況進行方式的選擇。

1. 限制性股權(quán)

所謂限制性股票,是指:根據(jù)之前制定的條件,公司事先對激勵對象授予一定數(shù)量的本公司股票,但通常激勵對象只有完成特定目標(biāo)后,才有權(quán)對限制性股票進行出售,從而從中獲益。

采用限制性股票模式的優(yōu)點在于見效快,風(fēng)險小。短時間內(nèi),員工便可以成為公司股東。但是為了獲取更多的利益,其必須竭盡全力卻完成股權(quán)的解鎖。該模式使得股權(quán)激勵行權(quán)獲益的風(fēng)險得到了極大程度的降低。

凡事有利必有弊,如果該激勵模式最大的缺點在于:如果指標(biāo)設(shè)置不合理或者市場波動,則很有可能導(dǎo)致員工雖然完成預(yù)期目標(biāo),但股價卻沒能達標(biāo),從而使其積極性受到打擊。

因此,該種激勵模式通常更適用于那些業(yè)績較為穩(wěn)定、股價市場波動較小且擁有充足現(xiàn)金流的公司。

2. 期權(quán)

所謂的期權(quán),是指:激勵對象可以在特定的時間內(nèi),按照事先約定好的價格買入公司的股票。通常情況下約定的期限會比較長,且不可以隨意的轉(zhuǎn)讓或者進行交易。

與限制性股權(quán)相比,獲得期權(quán)的成員并不能立刻獲得管理權(quán)利和分紅,只有在達到約定條件后,如業(yè)績指標(biāo)或者服務(wù)年限等條件,才能取得股權(quán),參與到公司的管理和分享利潤。

實施期權(quán)模式,會使激勵對象的收益不能在短時間被兌現(xiàn),反而會降低參與感。并且如果在實施期權(quán)的過程中,公司出現(xiàn)經(jīng)營不佳的狀況,那么激勵對象甚至?xí)袚?dān)一定的風(fēng)險。

3. 虛擬股

虛擬股是指:公司給予激勵對象一定的虛擬股票,激勵對象可以享受企業(yè)的分紅和股票升值的收益,但并不具備所有權(quán)且不得轉(zhuǎn)讓和出售,一旦中途離開虛擬股就會自動失效。除此之外獲得虛擬股的成員并不具備表決權(quán)。

采用虛擬股的模式并不會對公司的總資本和股權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,且只需要其他持股成員同意就可以進行實施。但需要注意的是使用虛擬股進行激勵,往往需要用現(xiàn)金支付的方式,如此一來容易使企業(yè)資金壓力變大。

每種激勵模式都是優(yōu)缺點并存,需要注意的是在進行激勵方式選擇的同時,也要進行一些約束條件的設(shè)計,如此才能保證企業(yè)秩序不被打亂。

二、確定對象

在清楚激勵模式之后,創(chuàng)業(yè)者需要做的就是確定激勵對象。一般情況下,合伙企業(yè)選擇的激勵對象往往是對企業(yè)有較大貢獻具有價值的核心人物,他們掌握著重要的資源、技術(shù)、以及業(yè)務(wù)等。這類激烈對象通常都是合伙企業(yè)的管理層人員或者核心技術(shù)人員。

除了挑選出團隊中的重要成員實施股權(quán)激勵之外,有些企業(yè)還會選擇讓大多數(shù)的員工持股,為的就是在企業(yè)快速發(fā)展的階段,留住更多的人才。當(dāng)然還有像華為這樣的企業(yè),則是選擇讓公司的所有員工都成為股權(quán)激勵的對象。

在選擇激勵對象的時候,創(chuàng)業(yè)者需要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和原則,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的團隊成員,要做到寧缺毋濫,切不可隨意將股權(quán)分配出去,否則將會危害的企業(yè)的發(fā)展。

三、明確股權(quán)激勵的數(shù)量和價格

設(shè)計股權(quán)激勵制度時,一定要綜合考慮合伙企業(yè)的賬面資產(chǎn)等多個方面,對于股權(quán)激勵的總數(shù)量、具體分配給每個受益人的股權(quán)數(shù)量,以及需要預(yù)留的股權(quán)數(shù)量進進行準(zhǔn)備核算。

通常,激勵對象獲得的股權(quán)數(shù)量,要根據(jù)受益人的職位、個人能力和對企業(yè)的價值而進行確定的。

四、確定好股權(quán)來源

設(shè)計好股權(quán)激勵非常重要的一個環(huán)節(jié)就是確定好股票的來源,一般企業(yè)可以通過股市回購、大股東存量轉(zhuǎn)讓、增量入股等多種方式來獲得股票用于股權(quán)激勵。創(chuàng)業(yè)者需要和現(xiàn)有的持股成員進行協(xié)商確定,在不影響到企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的情況下獲得股票。

五、定好股權(quán)激勵的周期

合伙企業(yè)設(shè)計股權(quán)激勵方案的時候,建議將激勵周期設(shè)定在3年或者5年以上,如此才能從真正意義上做到長期激勵。

同時,還能將團隊成員長期和企業(yè)綁定在一起,既降低了人員流動給企業(yè)帶來的影響和損失,又能提高團隊成員的工作動力增加凝聚力。

六、及時落實

創(chuàng)業(yè)者在設(shè)計好股權(quán)激勵方案后,一定要形式具體的書面形式,并嚴格按照規(guī)定的內(nèi)容實施。股權(quán)激勵方案的設(shè)計既要包括管理機制、調(diào)整機制、還應(yīng)該設(shè)計好退出機制以及終止機制等等。如此才能應(yīng)對好股權(quán)激勵方案實施過程中出現(xiàn)的各個問題,做到“有法可依”。

總之,適合合伙企業(yè)發(fā)展并能起到激勵效果的,就是最佳的股權(quán)激勵方案。逆水行舟,不進則退,創(chuàng)業(yè)者需要盡早的意識到實施股權(quán)激勵計劃的重要性,并正確的運用好這一利器,才能創(chuàng)建出一支優(yōu)秀隊伍,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)。

#專欄作家#

倪云華,公眾號:倪云華新知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問,曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部,為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù),多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問;著有《共享經(jīng)濟大趨勢》。

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