羅振宇：未來互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是注意力的競(jìng)爭(zhēng)。

而在注意力的爭(zhēng)奪上，有一類產(chǎn)品可以說是令人“無法自拔”，它就是“短視頻”。

抖音，一個(gè)又一個(gè)的15秒，刷到停不下來，可謂“抖音十分鐘，人間兩小時(shí)”。

近日，字節(jié)跳動(dòng)算數(shù)中心公布了《抖音2018大數(shù)據(jù)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示抖音國(guó)內(nèi)日活躍用戶突破2.5億，國(guó)內(nèi)月活躍用戶突破5億，平均每人每月有13.5天都在使用抖音。

驚人的用戶量，使得只有兩歲的抖音躍身成為國(guó)民級(jí)的短視頻產(chǎn)品。

在抖音的用戶群體里，有三個(gè)非常關(guān)鍵的使用節(jié)點(diǎn)，分別是12-13點(diǎn)的午高峰、18-19點(diǎn)的晚高峰以及21-22點(diǎn)的夜高峰，這些恰好是大多數(shù)年輕用戶群體的空閑時(shí)間。

其中，午間最活躍的城市是成都，晚間最活躍的城市是深圳，非常高粘性的用戶使用，使得抖音成為全民娛樂的最佳舞臺(tái)。

在流量見頂?shù)拇蟊尘跋?，短視頻異軍突起，承擔(dān)起聚集流量和導(dǎo)引流量的重任。

接下來，將對(duì)這款符合用戶內(nèi)心需求（“不要前戲，直接高潮”）的產(chǎn)品關(guān)于需求、設(shè)計(jì)幾個(gè)方面進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析。

一、產(chǎn)品發(fā)問：短視頻為什么會(huì)火

二、產(chǎn)品需求：短視頻與長(zhǎng)視頻的區(qū)別

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：短視頻的產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)想

一、產(chǎn)品發(fā)問：短視頻為什么會(huì)火

短視頻的刷到停不下來，來自于人性對(duì)刺激的饑不可耐。

一個(gè)又一個(gè)的15秒（以抖音通常時(shí)長(zhǎng)為例），刷到?jīng)]有盡頭。

1.符合碎片化消費(fèi)需求，使用場(chǎng)景豐富

比圖文更吸睛，比長(zhǎng)視頻更精華。

短視頻時(shí)間更短，本身信息濃度與密度更高，是經(jīng)過高度提煉的內(nèi)容，更具情感化和代入感。

最核心的20-29歲的年輕用戶群體，由于工作學(xué)習(xí)等原因，生活節(jié)奏更快，時(shí)間更碎片。

而短視頻內(nèi)容十幾秒到幾分鐘，時(shí)間更短；消費(fèi)的場(chǎng)景更加豐富、等車、睡前，能夠更好的滿足需求。

2.內(nèi)容更具張力、表達(dá)力和豐富

基于時(shí)間更短、內(nèi)容更精華這些核心特征。

相比于圖文而言，短視頻這種更立體化的形態(tài)會(huì)給用戶帶來更全面、立體的觀看體驗(yàn)。

正所謂：視聽一體化，感知更豐富。

3.技術(shù)強(qiáng)化傳播，提供有力保障

智能手機(jī)+4G網(wǎng)絡(luò)+隨處可見的wifi，給短視頻的傳播提供硬性支撐。

無論是對(duì)于制作視頻的創(chuàng)造者而言，還是對(duì)于觀看視頻的瀏覽者而言，都是更加的便捷。

二、產(chǎn)品需求：短視頻與長(zhǎng)視頻的區(qū)別

正如前文所說，短視頻之所以會(huì)火，是因?yàn)橛幸陨蠋讉€(gè)核心特征。

與圖文相比，短視頻的優(yōu)勢(shì)很明顯，視聽一體、內(nèi)容豐富……但是與長(zhǎng)視頻的比較中，更能挖掘出短視頻存在的價(jià)值與滿足的需求。

1.藝術(shù)與生活

藝術(shù)從生活素材中去提煉，通過多種手段去深化，需要導(dǎo)演、演員、開機(jī)、制作、上映多人員參與、多步驟完成。

短視頻則更多呈現(xiàn)生活本身，記錄當(dāng)下；隨時(shí)隨地，每個(gè)人都可以是導(dǎo)演和演員拍完即可傳播。

2.循序漸進(jìn)與直接高潮

長(zhǎng)視頻循序漸進(jìn)，追求入戲，深入思考；從人物到情節(jié)、從環(huán)境氛圍到劇情發(fā)展，都需要進(jìn)過精心設(shè)計(jì)，整個(gè)脈絡(luò)是循序漸進(jìn)。

需要觀看者有長(zhǎng)時(shí)間的跟進(jìn)，對(duì)內(nèi)容有很高的忠誠(chéng)度和追逐的耐心。

現(xiàn)如今，人們?cè)跁r(shí)間上和空間上都高度碎片化，一段完整的純時(shí)間是相當(dāng)寶貴的。

而短視頻內(nèi)容基本直奔主題，符合互聯(lián)網(wǎng)超鏈模式（從一個(gè)鏈接轉(zhuǎn)跳到另一個(gè)鏈接），用戶需要不斷地以更快的速度追求愉悅和刺激，大腦刺激的閾值一直在提高。

短視頻時(shí)長(zhǎng)短、高濃度的內(nèi)容恰到好處的滿足用戶內(nèi)心OS：“不要前戲，直接高潮”。

3.深度消費(fèi)與碎片消費(fèi)

電影、電視劇，等長(zhǎng)視頻，周期更長(zhǎng)，需要一段完整的純時(shí)間；體驗(yàn)場(chǎng)景更多限制，比如：客廳、電腦前。

短視頻十幾秒到幾分鐘，時(shí)間更短，內(nèi)容更精煉；因此消費(fèi)的場(chǎng)景更加豐富、等車、睡前都可以滿足。

4.主動(dòng)消費(fèi)與被動(dòng)消費(fèi)

貓眼電影，鄭志豪說：“看電影，時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)很大，要花2小時(shí)，才知道值不值”。

時(shí)間越來越碎片，純時(shí)間越來越寶貴，那么長(zhǎng)周期的時(shí)間投入成本越來越高，所以很多人會(huì)去看影評(píng)，然后安排好自己的時(shí)間，形成一種主動(dòng)消費(fèi)模式。

而短視頻更多通過算法分發(fā)機(jī)制，精準(zhǔn)的把握每一次點(diǎn)擊，你看的越多，它越懂你。
大部分用戶幾乎沒有什么太多的主動(dòng)選擇權(quán)（或者也不需要）去關(guān)注特定領(lǐng)域的興趣類內(nèi)容，因此形成一種被動(dòng)消費(fèi)模式。

綜上，短視頻滿足了記錄當(dāng)下生活、及時(shí)快樂、無需花費(fèi)大量時(shí)間、精力去搜索挖掘即可獲得短小、精煉、豐富內(nèi)容的生產(chǎn)與消費(fèi)。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：短視頻的設(shè)計(jì)設(shè)想

對(duì)于一個(gè)剛?cè)腴T的產(chǎn)品人而言，對(duì)于任何一款產(chǎn)品能有更深入的思考，這才是最重要的。
所以提出一些關(guān)于短視頻不同發(fā)展階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)假設(shè)。

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)第一階段：基礎(chǔ)可用性

它最開始的定位可能只是一個(gè)工具，用于視頻拍攝和處理工具。

滿足極其細(xì)小的需求，用戶基本比較薄，用戶的黏性也比較弱。

此時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，即是最基礎(chǔ)的可用性。

能夠用于基礎(chǔ)的視頻拍攝、視頻處理等基礎(chǔ)視頻操作即可。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)第二階段：強(qiáng)化可用性、基礎(chǔ)易用性

當(dāng)使用的用戶越來越多，產(chǎn)生的內(nèi)容也越來越多。

這時(shí)需要考慮的核心問題是：如何留住用戶？

拆分來看就是：

1. 如何避免只是一款單純的工具產(chǎn)品導(dǎo)致的“用戶用完即走”？
2. 如何將用戶產(chǎn)生的內(nèi)容更好的利用起來，讓用戶與用戶之間產(chǎn)生關(guān)系？

因?yàn)橐糇∮脩?，就需要慢慢的要沉淀?nèi)容和關(guān)系。

當(dāng)“內(nèi)容”越來越多的時(shí)候，觀看的人也就越來越多，用戶也會(huì)越來越多，切回開始分層（瀏覽用戶、UGC用戶、PGC用戶、KOL等等）。

這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)手段也開始出現(xiàn)，通過對(duì)內(nèi)容分發(fā)（編輯、關(guān)系、算法）來給用戶提供觀看內(nèi)容。

內(nèi)容，增加用戶的留存時(shí)間；關(guān)系，增加用戶的留存數(shù)量。

而用戶、內(nèi)容、用戶關(guān)系、運(yùn)營(yíng)人員的手段等開始營(yíng)造出一個(gè)社區(qū)氛圍。

此時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要在基礎(chǔ)的視頻拍攝與處理上，針對(duì)不同人：觀看用戶、瀏覽用戶、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行更深一層可用性的設(shè)計(jì)，以及基礎(chǔ)的易用性設(shè)計(jì)。

• 瀏覽用戶：能夠觀看、與內(nèi)容創(chuàng)作者互動(dòng)（點(diǎn)贊、評(píng)論、私信）等
• 內(nèi)容創(chuàng)作者：能夠更快、更好的創(chuàng)作出視頻內(nèi)容（濾鏡、音樂）；能夠及時(shí)的與觀看者互動(dòng)產(chǎn)生更多的鏈接與關(guān)系（粉絲）
• 社區(qū)運(yùn)營(yíng)：維護(hù)內(nèi)容創(chuàng)作關(guān)系、篩選內(nèi)容和針對(duì)性的分發(fā)內(nèi)容（人工篩選）、組織相應(yīng)的話題、促進(jìn)內(nèi)容持續(xù)生產(chǎn)

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)第三階段：強(qiáng)化易用性、增加拓展性

當(dāng)用戶、內(nèi)容越來越多，之間的人物關(guān)系也越來越豐富。

由于有了前期的用戶、內(nèi)容積累，加上專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員干預(yù)，整個(gè)社區(qū)會(huì)向著更良性的方向發(fā)展。

吸引的流量也越來越多，此時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一種新的角色——廣告主。

此時(shí)，整個(gè)生態(tài)會(huì)比社區(qū)更加豐富，很可能會(huì)形成平臺(tái)，能提供給相關(guān)人物所需要環(huán)境以及條件。

比如：淘寶就是個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品，用戶在上面購買的商品和阿里巴巴沒有直接關(guān)系，是由淘寶上面的第三方商家提供的，淘寶只是為商家提供了這樣的場(chǎng)所／系統(tǒng)，引來了顧客。

不同類型的用戶、內(nèi)容創(chuàng)造者、廣告主、平臺(tái)方，締造出更復(fù)雜的關(guān)系，也形成更豐富的生態(tài)環(huán)境。此時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要在基礎(chǔ)的視頻拍攝與處理上，針對(duì)不同角色的不同需求，基于前期的可用性、易用性，需要進(jìn)一步做一些拓展。

比如：

• 更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，通過人工+算法篩選機(jī)制，推薦個(gè)性化的內(nèi)容
• 通過一些產(chǎn)品手段引導(dǎo)用戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)化（比如某音的購物車）
• 通過平臺(tái)的力量，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更好的創(chuàng)作，以及用戶間的關(guān)系鏈打造等

可用性、易用性、拓展性，這幾個(gè)概念，最開始在很多關(guān)于產(chǎn)品的文章中有看到過，多屬于浮于表面理解。

后來，在@LiSten老師的# 產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng) # 深入學(xué)習(xí)如何從0到1做產(chǎn)品。

老師在課程中提到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)知識(shí)模塊，講到產(chǎn)品設(shè)計(jì)三要素，基于老師講解的知識(shí)，課后又跟老師討論一番，有了更加深入的了解了這個(gè)知識(shí)模塊。

這個(gè)小知識(shí)點(diǎn)對(duì)我做產(chǎn)品的觸動(dòng)很大。

日常從事產(chǎn)品工作時(shí)，不要一下就想界面該怎么設(shè)計(jì)，而是多問幾個(gè)為什么，從大到小，究竟是解決了什么人在什么場(chǎng)景下的什么問題。

真正的把整個(gè)事情想清楚之后，再去畫原型，寫需求，做規(guī)劃。

產(chǎn)品能力越往上，越需要更加的體系化和基于底層邏輯展開的深入理解。

對(duì)于3歲內(nèi)的產(chǎn)品人而言，無論你是獨(dú)自負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品的階段，還是獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品功能模塊，甚至是獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品。

都需要你對(duì)于產(chǎn)品本身有更多的思考，而不是只限于某一個(gè)層面。

從定義到需求、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線、運(yùn)營(yíng)、迭代，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品人而言都有很長(zhǎng)的路要走。

在# 產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng) #中，用LiSten老師的說來說，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品人來說要修煉的有以下功力：基本功→內(nèi)功→外功→日益精進(jìn)

• 基本功：對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的理解
• 內(nèi)功：產(chǎn)品定義、需求挖掘、產(chǎn)品規(guī)劃、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、產(chǎn)品原型、設(shè)計(jì)、迭代
• 外功：運(yùn)營(yíng)、對(duì)用戶的深入理解、產(chǎn)品瘋傳
• 日益精進(jìn)：在生活的點(diǎn)滴中感受產(chǎn)品、與周圍伙伴的溝通、在產(chǎn)品人的發(fā)展路徑上一步一個(gè)腳印

希望大家都能夠在產(chǎn)品具體的具體工作和實(shí)踐中不斷思考和學(xué)習(xí)，在思考和學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。

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