微信表情的建立和運(yùn)營(yíng)之路（微信）

（2）男女表情喜好：男生喜歡「賤」，女生喜歡「萌」，又賤又萌男女老少通殺。

基于產(chǎn)品理念的感知化設(shè)計(jì)（騰訊電腦管家）

主講：沈艷慧 騰訊電腦管家交互設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人

1. 我們對(duì)新事物的第一印象與決策來源于情感，同一理念的設(shè)計(jì)將會(huì)吸引擁有相同理念的人。用戶的類型是呈正態(tài)分布的，有嘗鮮者、主流用戶、落伍者。
2. 理念傳遞把用戶吸引過來，然后需要產(chǎn)品的「硬功夫」留住用戶，這就需要行之有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，在關(guān)鍵路徑實(shí)施落地。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是傳達(dá)作品的過程，最終由使用者來解讀。騰訊電腦管家的做法是提高產(chǎn)品的信噪比，在用戶使用的主要路徑上聚焦，讓用戶在使用時(shí)達(dá)到最短路徑。
3. 有關(guān)時(shí)間感知的小技巧：

（1）感知閾值，用戶感知網(wǎng)頁打開時(shí)間是 1 秒，應(yīng)用打開時(shí)間是 0.6 秒。用戶對(duì)快慢的感知有一個(gè)閾值，達(dá)到這個(gè)閾值后，邊際收益會(huì)很小，就不值得再投入時(shí)間精力去提高速度；

（2）技術(shù)能力達(dá)到「極限」時(shí)，可以利用人的感知錯(cuò)覺來優(yōu)化體驗(yàn)。顏色，使用藍(lán)顏色讓人感覺更快；速度，同樣的時(shí)間內(nèi)，有加速度會(huì)讓人感覺更快；在用戶等待期間，不要出現(xiàn)空白、斷層，要有延續(xù)性的動(dòng)作，例如添加過場(chǎng)動(dòng)畫、分解顯示進(jìn)程等。

移動(dòng)化下空間相冊(cè)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)（QQ 空間相冊(cè)）

主講：張鐘芳 騰訊社交平臺(tái)部產(chǎn)品總監(jiān)

黃俊洪 騰訊社交平臺(tái)部 UGC 產(chǎn)品中心研發(fā)副總監(jiān)

1. QQ 空間相冊(cè)「胖子」的起舞。首先要站穩(wěn)，對(duì)核心功能重點(diǎn)投入，花了一年時(shí)間打磨基礎(chǔ)功能，讓用戶上傳照片的體驗(yàn)更爽，例如快速選照片、預(yù)上傳、斷點(diǎn)續(xù)傳等。其他一些功能細(xì)節(jié)的體驗(yàn)優(yōu)化：圖片截取從粗暴的上下截取到人臉識(shí)別的智能截圖，照片自動(dòng)美化等。
2. 把握用戶需求動(dòng)向的變化做產(chǎn)品。使用 QQ 空間的一代人結(jié)婚生娃了，有娃后就喜歡在空間曬娃，因此 QQ 空間做了親子相冊(cè)，記錄寶寶的成長(zhǎng)歷程，可以根據(jù)上傳時(shí)間自動(dòng)標(biāo)注寶寶的歲數(shù)。另外一個(gè)功能：相片可以自動(dòng)分辨人臉，讓相片中的朋友們一起互動(dòng)，給用戶帶來美好的回憶。這些根據(jù)用戶需求而打造的產(chǎn)品功能吸引了很多用戶回流，保證了空間的生命力。
3. QQ 相冊(cè)強(qiáng)大的技術(shù)保障。多點(diǎn)部署、最優(yōu)接入點(diǎn)，加快上傳速度；使用 WebP 圖片格式更省空間，減少儲(chǔ)存、帶寬成本；監(jiān)控平臺(tái)，多維度、全方位的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，以便快速發(fā)現(xiàn)、分析問題；未來會(huì)優(yōu)化：多通道上傳、降低下行丟包概率、圖像識(shí)別的多場(chǎng)景應(yīng)用。

產(chǎn)品與用戶的情感聯(lián)系（QQ 音樂）

主講：QQ 音樂產(chǎn)品經(jīng)理 黃楚雄

1. 不斷優(yōu)化，打造極致體驗(yàn)。QQ 音樂播放過程中，如果從 wifi 切換到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，會(huì)有一個(gè)彈窗提示，這個(gè)小地方做了持續(xù)、大量的思考和改進(jìn)。例如從開關(guān)設(shè)置到切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就彈窗提醒，多次提醒用戶都選繼續(xù)播放則不再彈窗，息屏狀態(tài)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化后自動(dòng)跳過未緩存的歌曲。
2. 為用戶創(chuàng)造驚喜。用戶不知道他需要什么，但是你給他一個(gè)好產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)他們覺得很爽。QQ 音樂的歌詞，添加了歌詞翻譯，一開始用谷歌翻譯但是效果不好，后來請(qǐng)字幕組來翻譯搞定了 3 萬多首外文歌，甚至有些歌詞翻譯成文言文，讓用戶感到驚喜。此外，由于蘋果不允許鎖屏狀態(tài)下顯示歌詞，他們的做法是每一句歌詞就顯示一張圖片（蘋果允許顯示歌曲圖片），給人造成一種錯(cuò)覺是，鎖屏狀態(tài)下也可以顯示歌詞。帶著腳鐐跳舞，讓用戶再次感受到驚喜，隨后這種歌詞顯示成為行業(yè)標(biāo)配。
3. 讓 bug 更有愛。QQ 音樂曾經(jīng)有一個(gè) bug，語音輸入的時(shí)候，聲音過大就會(huì)崩退，短時(shí)間內(nèi)無法解決，于是他們添加了一些有趣的提示，例如「聲音太大，吵到樓下了」、「出錯(cuò)了，嚇?biāo)辣緦m了！」。加了這個(gè)提示后，吸引更多的人調(diào)戲 QQ 音樂。這就是讓用戶記住樂趣，忘掉錯(cuò)誤。

零流量地圖的緣起和發(fā)展（騰訊地圖）

主講：閔辰羽 騰訊地圖產(chǎn)品總監(jiān)

1. 地圖的緣起。從古代根據(jù)山海經(jīng)繪制的粗糙地圖，到現(xiàn)在的精準(zhǔn)的電子地圖，是飛躍式的發(fā)展。這些技術(shù)推動(dòng)了電子地圖的發(fā)展：電子制圖、航空拍攝、GPS、手機(jī)陀螺儀。
2. 市場(chǎng)需求的變化。Tim 舉了寶潔的例子，寶潔產(chǎn)品在中國(guó)的發(fā)展歷程是：海飛絲（去屑）→ 飄柔（柔順）→ 潘婷（香）→ 沙宣（專業(yè)造型），表明用戶需求在變化，產(chǎn)品也要隨之而變。同一功能的應(yīng)用，用戶只需要一個(gè)，導(dǎo)航和地圖會(huì)逐漸合為一體。而地圖的模式則會(huì)從以前的離線地圖，到現(xiàn)在的在線地圖，不就的將來則會(huì)變成離線和在線相結(jié)合。零流量地圖，省流量、省電、快速。
3. 未來的地圖產(chǎn)品變革方向：智能駕駛、實(shí)時(shí)互聯(lián)、社交關(guān)系、云語音識(shí)別、街景導(dǎo)航。

ps：

1.此外還有兩個(gè)分享：如何讓用戶爽起來—游戲交互設(shè)計(jì)（天天飛車制作人 秦亞林），如何打造小團(tuán)隊(duì)的海量運(yùn)營(yíng)能力（騰訊云運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 成潤(rùn)華），一個(gè)是游戲策劃，一個(gè)是云技術(shù)，專業(yè)槽太深，這里暫且不表。

2.?Genie演講中提到的《給微信產(chǎn)品經(jīng)理的十個(gè)建議》by池建強(qiáng)

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文本轉(zhuǎn)載自：極客公園

作者：黃杰民（微信號(hào)：jaywin）