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榮耀標(biāo)識網(wǎng)站產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)：如何設(shè)計(jì)新手用戶引導(dǎo)(二)
引言：這篇文章是小柒、墨軒、淡月、和我4個人一起工作的成果，在今年9月的STS設(shè)計(jì)分享會上演講過一次。我們的設(shè)計(jì)分享會一共有4個演講主題，另外幾個話題稍后會陸續(xù)在這里和大家見面~
一個新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，或者一個全新的功能要想吸引用戶的使用興趣，就需要讓用戶在剛一接觸到的時候能夠快速地了解它是什么，能做些什么，并且能馬上開始一些簡單的操作。如果看了很久還沒弄明白這些，那么很可能就徹底放棄了。
三、表現(xiàn)方法
1. 大喊大叫式
用視覺等手段達(dá)到讓新手任務(wù)“大喊大叫”的效果，旨在吸引新手用戶立刻采取行動。
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圖片來源：Backpackit 適用的任務(wù)特征：獨(dú)立的主要任務(wù)或分步驟的簡單任務(wù)、操作頻率低; 適用的用戶類型：無向型、探索型。 2. 填補(bǔ)空白式 利用人們本能的填補(bǔ)未完成的心理，在界面上制造空白，吸引新用戶填充內(nèi)容。 圖片來源：Flickr 適用的任務(wù)特征：獨(dú)立的主要任務(wù)或分步驟的簡單任務(wù)、操作頻率高低都可; 適用的用戶類型：探索型、無向型。 圖片來源：360°全景攝影社區(qū) 適用的任務(wù)特征：任務(wù)復(fù)雜、操作頻率高; 適用的用戶類型：定向型、探索型。 3. 全局導(dǎo)游式 引導(dǎo)用戶按照設(shè)定的路徑一步步閱讀產(chǎn)品的功能說明，以及嘗試操作，逐步將產(chǎn)品的概念、范圍、核心功能介紹給用戶。 圖片來源：新浪輕博客 適用的任務(wù)特征：任務(wù)復(fù)雜、步驟多、操作頻率低; 適用的用戶類型：定向型、探索型。 4. 任務(wù)向?qū)?/strong> 將一個復(fù)雜的大任務(wù)拆分成多個子任務(wù)，用步驟條分步引導(dǎo)用戶操作。 圖片來源：Facebook 適用的任務(wù)特征：操作步驟復(fù)雜、操作頻率低; 適用的用戶類型：定向型。 5. 新手練手式 引導(dǎo)用戶在明確指引下嘗試首次完成一個任務(wù)。 圖片來源：360°全景攝影社區(qū) 適用的任務(wù)特征：任務(wù)復(fù)雜、操作頻率高; 適用的用戶類型：定向型、探索型。 6. 榜樣激勵式 利用新手用戶相信專家戶的心理特征，以中、高級用戶的成功案例激勵新手用戶，引起她學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的興趣。 圖片來源：蝦米網(wǎng) 任務(wù)特征：任務(wù)較復(fù)雜，操作頻率高; 用戶類型：無向型、探索型。 7. 嵌入幫助式 在用戶操作任務(wù)的過程中，適時在場景中提供幫助，通常是精短的文字信息。 圖片來源：淘寶網(wǎng) 任務(wù)特征：任務(wù)簡單，可依賴簡短幫助完成操作，操作頻率高低均可; 用戶類型：定向型、探索型 ?? 最后把這7種表現(xiàn)方法作個總結(jié)，針對新手任務(wù)的特征以及不同的用戶類型，可以選擇相對應(yīng)的表現(xiàn)方法。 以上就是我們總結(jié)出來的關(guān)于設(shè)計(jì)新手用戶引導(dǎo)的一些思路。再次申明不是什么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，歡迎探討，拍磚也可。 參考資料： 1. Simple for beginners and rich for aficionados: How Starbucks’ drink framework and ordering language engage customers at all levels, Dubberly Design Office 2. Task-based user interface design, Martijn van Welie 請點(diǎn)擊繼續(xù)了解：網(wǎng)站產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)：如何設(shè)計(jì)新手用戶引導(dǎo)(一) 來源：admin5
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