大廠產(chǎn)品專家是怎么做年度述職的?

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臨近年底了,大家的年度述職都是怎么做的?產(chǎn)品規(guī)劃有沒有思路呢?本文總結(jié)了大廠產(chǎn)品專家做年度述職的思路,希望對你有所幫助。

要年底了,大家的年度規(guī)劃寫了嗎?如果還在苦惱的話,不妨可以看看學(xué)姐的這篇文章~在做完年度規(guī)劃之后,在春節(jié)前,不不少公司還會有一個“年度述職”的環(huán)節(jié),今天學(xué)姐的這篇文章就給大家一個年終述職的模版。

年度述職的目的

要想寫好年度述職,就先要搞清楚年度述職的目的。有些童鞋會覺得,年度規(guī)劃已經(jīng)輸出了,預(yù)算也申請了,KPI也定了,為啥還要整這么一個環(huán)節(jié),是形式主義嗎?其實不然,年度規(guī)劃側(cè)重于整個業(yè)務(wù)/部門的大方向,年度述職更側(cè)重展現(xiàn)“個人”。

咱們仔細(xì)想一想啊,其實平時大家做的那些,匯報、復(fù)盤啥的,大部分時候都是基于某些“項目”、“業(yè)務(wù)”。而你就算是負(fù)責(zé)人,其實也只是項目中的一個棋子而已,除了晉升答辯之外,好像很少有讓你展示自己,所以,年終述職倒是一個很不錯的機(jī)會。平時沒有空來管你的大老板,或者沒有任何交集的隔壁團(tuán)隊的同事,你都可以給他們展示這一年你“個人”的工作成果。把你/你團(tuán)隊給公司帶來的業(yè)績,像支付寶年度賬單一樣,大膽秀出來。

那么有些童鞋會問了,如果沒有特別驚艷的業(yè)績,那要怎么破?沒關(guān)系,你也可以展示自己這一年在工作中的思考,沉淀出的方法論,對行業(yè)的認(rèn)知等等,平時這些東西都沒什么機(jī)會來讓你展示,可以一并show出來啦~所以,述職做得好,老板們、同事們對你的信任度就可以更上一個臺階,“人設(shè)”立住了,第二年不管是晉升提名、推進(jìn)項目,都可以更加順風(fēng)順?biāo)?/p>

年終述職的框架主要分為三部分:業(yè)績回顧、思考和復(fù)盤、明年規(guī)劃。

一、業(yè)績回顧

剛剛學(xué)姐說了,年度述職更重要的是你“個人”,所以大家千萬不要用項目匯報的形式去講,比如,把自己的項目A、B、C的業(yè)績串起來匯報一下,這就不符合述職的目的啦。
雖然業(yè)績確實是由項目帶來的,但是展現(xiàn)形式也很重要,學(xué)姐建議分兩部分:指標(biāo)提升和能力提升。

1.指標(biāo)提升

首先,我們可以先用一張圖表來展示今年你們部門的核心指標(biāo),比如收入、交易額、DAU等等(對于核心指標(biāo)不了解的,可以去看學(xué)姐的這篇文章),別忘了之前學(xué)姐教過的,要把年同比也標(biāo)上↓
接下來,我們要把部門的指標(biāo)拆解到你個人(或者你的團(tuán)隊),然后說清楚這個指標(biāo)到底提升了多少。這里一般有兩種拆解方式,一種是拆解到某個過程指標(biāo),比如大部門的指標(biāo)是收入,你們組做交易產(chǎn)品,那么就可以拆解到交易額;如果是做用戶產(chǎn)品,就可以拆解到DAU、購買人數(shù)等。

第二種是指標(biāo)不變,計算出你/你的團(tuán)隊對整個部門核心指標(biāo)的提升數(shù)值,比如,可以直接把你們做的項目貢獻(xiàn)了多少收入加總起來。總之,我們要體現(xiàn)出自己在整個部門中的業(yè)績貢獻(xiàn)。

如果指標(biāo)完成情況不好,一定要給出你對數(shù)據(jù)的解讀,原因是什么,我們可以做些什么,具體細(xì)節(jié)我們可以在述職的第二部分或者第三部分詳細(xì)展開。

2. 能力提升

有了指標(biāo)提升這個結(jié)論之后,我們當(dāng)然要寫清楚,這是哪些能力提升帶來的。這里的“能力”指的不是你個人的能力(雖然我們的內(nèi)心很想這樣直接秀出自己的能力),但是如果直接吹自己怎么怎么樣,老板和同事并不一定會買賬的。所以,我們要通過產(chǎn)品能力、組織能力的提升,來秀出自己的能力。

1)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)能力

這一部分其實就是將我們做了哪些項目,但是我們得有條理地把這些項目組織起來,學(xué)姐建議用OKR的形式來展現(xiàn)(對OKR感興趣的童鞋可以看學(xué)姐的這篇文章)。

我們可以先寫把驗證下來比較有效的3~5個產(chǎn)品/業(yè)務(wù)策略寫上,再把該策略下面對應(yīng)的項目一一梳理好。基于這個策略下,把比較大、成果好的項目展示在比較靠前的位置,有必要的話可以配上圖,其他的小一點項目,直接羅列出來就行了。

對于一些效果不如人意但花了不少資源去做的策略,我們也應(yīng)該主動披露,避免被老板或者其他同事cue到,說我們報喜不報憂??梢栽谶@部分簡單說一下問題,到底是策略不對,還是執(zhí)行出了問題,然后也是同樣的,可以在述職的第二部分或者第三部分詳細(xì)展開。

2)組織能力

這一部分有團(tuán)隊的童鞋可以寫,內(nèi)容無非就是這一年的團(tuán)隊搭建情況,比如入職、離職人數(shù),組織架構(gòu)調(diào)整之類的。如果有一些比較有亮點,也可以在這里提,比如新增了組內(nèi)每周的分享會、組內(nèi)童鞋遲到率下降之類的,這部分每個團(tuán)隊都不一樣,就不贅述了。

二、思考和復(fù)盤

過去的業(yè)績講完了,但這畢竟是老板、同事們已知的東西,你只是拿出來提醒大家一下。而在第二部分,你要展現(xiàn)出更多自己的思考,也就是說你來做這個產(chǎn)品、業(yè)務(wù),和其他人到底有什么不一樣的地方,這樣,明年老板才能給你更多資源,或者在晉升的時候想到提名你。這部分的匯報的內(nèi)容肯定是千人千面的,學(xué)姐可以給到大家的是一個模版,從頂層到底層去匯報,這樣邏輯更完整。

頂層就是大家這一年做項目下來,總結(jié)出的行業(yè)認(rèn)知/方法論,這部分的思考是最通用的,所以我們放在最前面講。比如,你對行業(yè)明年發(fā)展趨勢的預(yù)判,或者你總結(jié)出的一些適合這個行業(yè)的方法論等等。對產(chǎn)品方法論感興趣的童鞋,也可以看學(xué)姐關(guān)于方法論的文章。

當(dāng)然,方法論這種肯定不是完全原創(chuàng)的(這都是大佬才能做到的),如果是比較通用的方法論,微調(diào)之后可以適應(yīng)你們行業(yè)的,也可以分享。

中間層是一些相對通用的,比如工作流程、團(tuán)隊協(xié)作、組織架構(gòu)相關(guān)的思考。比如,在你過去做項目的一年下來,覺得可以新增某個團(tuán)隊協(xié)作工具來提升效率,可以新增某類文檔來明確權(quán)責(zé),可以把某部分的工作外包出去降低成本,等等。如果是有管理團(tuán)隊的童鞋,管理的心得體會也可以在這一部分講。

最底層就是你個人相關(guān)的了,也就是你覺得自己還有哪些地方可以提升,軟技能、硬技能都可以。舉個例子,明年可以多去一線拜訪,提升自己對業(yè)務(wù)的了解程度;多和別人溝通,來增強(qiáng)跨部門合作能力等等。如果是剛工作沒多久的童鞋,前面兩部分對你來說比較難,那么可以著重講這一部分,特別是從怎么更好的去推進(jìn)項目這一部分著手。提升這些能力的方案最好是比較落實的,而不是光嘴上說說。

三、明年規(guī)劃

有了第一部分的業(yè)績回顧和第二部分的復(fù)盤思考,那么明年的規(guī)劃也就很順理成章了。關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃,其實學(xué)姐之前寫過一篇文章來介紹模版,感興趣的童鞋也可以去看看,一般來說規(guī)劃是以團(tuán)隊為單位,在另外一個會上去詳細(xì)匯報的。所以在年度述職會上,這部分不用展開太多,更多的是基于述職的第一部分和第二部分的一些問題和思考(特別是一些反思),推導(dǎo)出第三部分的規(guī)劃。

首先,要把明年你個人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品指標(biāo)寫出來,講清楚為什么要選取這個指標(biāo),和怎么定出的這個數(shù)值(這其實就和第一部分開頭的業(yè)績指標(biāo)也對應(yīng)上了)。
其次,把明年要能完成這些指標(biāo),對應(yīng)的關(guān)鍵策略寫出來,最好是要基于第一、第二部分的思考,這樣邏輯會顯得比較順。

最后,我們把完成這些策略,所需的核心資源列舉出來,比如組織架構(gòu)相關(guān)的調(diào)整、預(yù)算、HC、研發(fā)資源、銷售資源等等。注意只列比較核心的就可以了,畢竟這一部分要展開討論的話,內(nèi)容就太多了,還是應(yīng)該放在產(chǎn)品規(guī)劃會上去詳細(xì)講。

好了,述職模版就講完了,新的一年祝童鞋們升職加薪呀。

專欄作家

海貝學(xué)姐,公眾號:海貝學(xué)姐,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年大廠產(chǎn)品經(jīng)驗,精通產(chǎn)品方法論和產(chǎn)品知識。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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