現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是招聘員工，它將為你的團(tuán)隊(duì)和你的進(jìn)程移動(dòng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)。

你要招一名設(shè)計(jì)師，那真是一個(gè)好消息！直到現(xiàn)在為止，你大部分的設(shè)計(jì)工作都依賴于一個(gè)外部代理，招一些內(nèi)部設(shè)計(jì)師將促使你組建一個(gè)更有效、更可預(yù)測(cè)性的團(tuán)隊(duì)。

你的下一個(gè)任務(wù)是定義公司里產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)角色。這是一個(gè)非常重要的角色。你不想只是簡單地重現(xiàn)一個(gè)代理模型的內(nèi)部版本。近年來，產(chǎn)品被創(chuàng)造的方式已經(jīng)發(fā)生了重大變化，對(duì)于設(shè)計(jì)來說，新模式是其中至關(guān)重要的一部分。

下面將講述現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)師這個(gè)角色所做出的一些重大貢獻(xiàn)：

1.產(chǎn)品定位

在老的模式中，設(shè)計(jì)師從產(chǎn)品經(jīng)理那拿到需求或者詳細(xì)規(guī)范來進(jìn)行他們的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)師則是不斷的和產(chǎn)品經(jīng)理以及工程師們協(xié)作。不僅限于最近項(xiàng)目的“設(shè)計(jì)階段”，現(xiàn)代設(shè)計(jì)師應(yīng)該參與一個(gè)產(chǎn)品從開發(fā)到上線到迭代的所有階段?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)師應(yīng)該和他／她的產(chǎn)品經(jīng)理，如果有可能的話，和開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的所有工程師們坐在一起，而不是和年輕的設(shè)計(jì)師坐在一起。不是用設(shè)計(jì)工作產(chǎn)量來衡量一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，而是用他們產(chǎn)品的成功來衡量。

提到這些，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師就會(huì)有許多和產(chǎn)品經(jīng)理一樣的需要擔(dān)心的事情。他們深切以真實(shí)客戶為導(dǎo)向，并且他們產(chǎn)品的價(jià)值就是帶給這些客戶的。他們同樣明白，產(chǎn)品是為一個(gè)行業(yè)服務(wù)，并且將這些擔(dān)心以及約束涵蓋進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)里。設(shè)計(jì)師應(yīng)該更進(jìn)一步理解，對(duì)于用戶價(jià)值來說，用戶體驗(yàn)和基本功能同樣重要的。

2.整體體驗(yàn)設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)（UX）比用戶界面更重要。一些人甚至使用術(shù)語“客戶體驗(yàn)（Customer Experience）”來進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。UX是客戶以及終端用戶識(shí)別你產(chǎn)品價(jià)值的某種方式。對(duì)于現(xiàn)代產(chǎn)品，它包括隨著時(shí)間的推移客戶對(duì)你公司以及產(chǎn)品的全部接觸點(diǎn)以及交互方式。對(duì)于現(xiàn)代產(chǎn)品，這通常包含了多重不同的UI設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁，移動(dòng)端，桌面等等），也包含了其他的客戶觸點(diǎn)（郵件，客戶支持，通知，在線存儲(chǔ)組合等等）。對(duì)于一些產(chǎn)品，UX同樣包含了線下服務(wù)，如乘坐通過Uber召喚的車，或者住在通過Airbnb提供的房子里。

好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師工作時(shí)需要帶著一個(gè)廣闊的UX視野。他們把客戶在某一段時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品以及公司的交互作為一個(gè)整體。根據(jù)產(chǎn)品，觸點(diǎn)的列表可能會(huì)非常長。好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮像這樣的問題：

1. 客戶首次如何了解這個(gè)產(chǎn)品？
2. 新用戶如何登陸，以及如何（也許是逐漸的）發(fā)現(xiàn)新功能？
3. 用戶在一天中的不同時(shí)間段可能會(huì)如何產(chǎn)生交互？
4. 還有什么其他東西在搶奪用戶注意力？
5. 一個(gè)一個(gè)月的老用戶和一個(gè)一年的老用戶有什么不同？
6. 我們?nèi)绾渭ぐl(fā)一個(gè)用戶對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品更高水平的承諾？
7. 我們?nèi)绾蝿?chuàng)造滿足時(shí)刻？
8. 一個(gè)用戶會(huì)如何將他們的體驗(yàn)分享給其他人？
9. 解決一個(gè)支持問題可能會(huì)是什么樣？
10. 客戶如何接收一個(gè)線下服務(wù)？
11. 什么是產(chǎn)品的感知響應(yīng)性？

3.原型

現(xiàn)代產(chǎn)品團(tuán)度最重要的工具之一是原型。探索出用戶熱愛的產(chǎn)品需要持續(xù)和同事協(xié)作以及不斷和客戶以及終端用戶確認(rèn)。原型提供了促進(jìn)溝通的工具。比起線框圖或者截屏，原型是一種更精準(zhǔn)的想法呈現(xiàn)，因?yàn)樗麄兡軌蜃ト⊥暾脩趔w驗(yàn)的許多其他方面。

過去畫原型需要工程師，但是隨著原型工具的質(zhì)量的提高，已經(jīng)不再需要工程師。也有一些例外，但是現(xiàn)在主要的原型已經(jīng)不需要工程師了。反而是設(shè)計(jì)師來畫原型，他們能夠用來畫原型的工具已經(jīng)戲劇性的提升了。好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師使用原型作為他們內(nèi)外部交流思想的主要畫布。他們游刃于大量不同的原型工具之中，依據(jù)手邊的工作使用不同的工具。

4.用戶測(cè)試

好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師會(huì)基于真實(shí)的用戶和客戶持續(xù)測(cè)試他們的想法。他們不僅在一個(gè)產(chǎn)品或概念成型的時(shí)候測(cè)試，而是會(huì)將測(cè)試納入他們的周計(jì)劃里。這種固定的節(jié)奏意味著他們能夠不斷確認(rèn)、完善想法，同時(shí)能夠收集一些他們之前也許并沒有找到的新方式。這也意味著在他們接觸外部客觀意見之前，他們不可能過于依賴想法。

用戶測(cè)試比可用性測(cè)試更加寬廣。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師以及他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)利用可用性測(cè)試來評(píng)估他們想法的價(jià)值?？蛻魰?huì)實(shí)際使用或者購買產(chǎn)品嗎？如果不會(huì)，它還需要什么？

5.交互和視覺設(shè)計(jì)

視覺設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)曾被當(dāng)成兩個(gè)獨(dú)立的角色。視覺設(shè)計(jì)包括像布局、字體以及視覺品牌如何會(huì)表達(dá)類的東西。交互設(shè)計(jì)通常包括像基礎(chǔ)的概念模型（例如一款照片管理應(yīng)用也許有“照片”、“專輯”、“項(xiàng)目”等等），任務(wù)流以及控制圖層來管理這些概念。

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也許有不同的特長，但是一般來說都包括視覺以及交互設(shè)計(jì)的技能。擁有更多具有競爭力的技能，允許他們根據(jù)上下環(huán)境快速制出不同等級(jí)的保真度。它還允許他們單獨(dú)考慮交互和設(shè)計(jì)時(shí)，能以不可能的方式下設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。這在移動(dòng)端界面中特別重要，當(dāng)設(shè)計(jì)師必須要?jiǎng)?chuàng)造一些新的和視覺設(shè)計(jì)互相交錯(cuò)的交互模型時(shí)。

所以現(xiàn)在怎樣？

你說，這一切都很好，但這些人很難招到。招到牛叉的人是非常困難的工作，但就像我們需要招聘一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理和強(qiáng)大的工程師一樣，招到一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也非常重要。

你想盡可能快的為你們組織找到一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師，但是強(qiáng)大UX的責(zé)任不應(yīng)該僅僅來自于他們。它同樣涉及到產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的其他成員，像產(chǎn)品經(jīng)理和工程師。你可以立刻提高“對(duì)于強(qiáng)大的UX是什么”的意識(shí)以及設(shè)置對(duì)其的期待。確保你的工程師以及產(chǎn)品經(jīng)理明白產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)中的價(jià)值有多高。鼓勵(lì)他們?cè)谟脩袅私膺@個(gè)產(chǎn)品之前就開始廣泛的思考一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)。讓他們用原型以及用戶測(cè)試去證實(shí)他們的想法。

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是招聘員工，它將為你的團(tuán)隊(duì)和你的進(jìn)程移動(dòng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)。

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