在換工作過程中，免不了需要面試的時(shí)候，那么面試時(shí)該如何回答才能夠吸引面試官的注意？“提高準(zhǔn)備意識(shí)，有效驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品落地”，這句話對(duì)于我們面試準(zhǔn)備也有一定的幫助。本文從面試官和應(yīng)聘者的雙角度出發(fā)，整理了幾個(gè)有價(jià)值的提問和回答，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

提高準(zhǔn)備意識(shí)，有效驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品落地。

最近我發(fā)現(xiàn)，有一些想要換工作的產(chǎn)品同學(xué)，對(duì)于一些高頻的面試問題，他們各自的回答卻都很不到位，思考邏輯也不是很清晰，我便意識(shí)到這可能是個(gè)認(rèn)知通病。

事實(shí)上，我經(jīng)常傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，那就是要學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品思維去面試，把每個(gè)面試題當(dāng)做需求來設(shè)計(jì)，要有意識(shí)地站在用戶角度（面試官角度）來思考：面試官為何問我這樣的問題？他想考察的內(nèi)容有哪些？

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，學(xué)會(huì)換位思考是正確回答問題的關(guān)鍵，鏡同學(xué)近幾年作為面試官，也累計(jì)面試過上百位產(chǎn)品同學(xué)，不同段位的崗位要求不一樣，正確的回答思路也有所差異，但有個(gè)共同的方法卻可通用：提前準(zhǔn)備和彩排，模擬練習(xí)是最好的教導(dǎo)員。

因此，這篇文章就結(jié)合最近面試感受，從面試官和應(yīng)聘者的雙角度出發(fā)，簡(jiǎn)單整理幾個(gè)我認(rèn)為比較有價(jià)值的面試試題和回答思路，以供大家思路參考。

一、考察“平臺(tái)型產(chǎn)品”的基礎(chǔ)知識(shí)

1. 面試問題

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們經(jīng)常會(huì)講平臺(tái)，那么你覺得平臺(tái)都有哪些特點(diǎn)？平臺(tái)型產(chǎn)品的盈利方式都有哪些，可以舉例說明嗎？

2. 面試官角度

最近我在招聘平臺(tái)和商業(yè)化方向的產(chǎn)品同學(xué)，便重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的平臺(tái)思維和基礎(chǔ)的平臺(tái)產(chǎn)品能力，平臺(tái)的特點(diǎn)很多，但平臺(tái)價(jià)值最重要的其實(shí)在于“撮合服務(wù)”，一般在面試時(shí)只要能回答到“撮合”這兩個(gè)字，就基本沒有偏題。

另外，通過詢問應(yīng)聘者對(duì)平臺(tái)的盈利模式的理解，也很容易考察出他的平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，讓他舉個(gè)例子，也能觀察出他的產(chǎn)品認(rèn)知廣度。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)有三種情況：

①搭建過平臺(tái)，平臺(tái)思維很好，對(duì)于主流平臺(tái)的建設(shè)很有思考，能很好的舉例說明。

②沒有搭建過平臺(tái)，但課下思考很多，能很好的舉例說明。

③沒有搭建過平臺(tái)，且平臺(tái)產(chǎn)品思維不足，不能很好的舉例說明。

所以，通過這兩個(gè)簡(jiǎn)單的詢問和交流，就能很好的了解到應(yīng)聘者對(duì)平臺(tái)的基礎(chǔ)能力，也就很容易做崗位匹配分析。

3. 應(yīng)聘者回答

對(duì)于應(yīng)聘者來說，首先要能換位思考，站在面試官角度思考問題，其次要能明確問題的本質(zhì)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，不要過多修飾更不要偏離問題內(nèi)核，最后，要作出結(jié)構(gòu)性的回答，可參考：

①首先，我認(rèn)為平臺(tái)最重要的特點(diǎn)是“撮合交易”，無論是諸如京東、淘寶這類的電商平臺(tái)，還是類似滴滴這樣的打車平臺(tái)，又或者是生活服務(wù)的美團(tuán)平臺(tái)，其本質(zhì)都是在提供撮合服務(wù)。

其次，平臺(tái)的撮合服務(wù)大多是某一行業(yè)或垂類領(lǐng)域的資源或信息撮合，而平臺(tái)扮演的角色更多是通道，平臺(tái)一般不直接參與業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要靠為生態(tài)伙伴提供交易撮合服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)訂單抽取傭金。

②下面我以“京東電商平臺(tái)為例”，談下平臺(tái)常見的盈利方式，其主要可分為如下幾種：

首先，商家入駐平臺(tái)一般需要繳納入駐年費(fèi)；其次，平臺(tái)會(huì)根據(jù)成交訂單收取交易服務(wù)費(fèi)；另外，商家可利用平臺(tái)的開放能力進(jìn)行業(yè)務(wù)高效開展，而平臺(tái)可收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)；還有，京東平臺(tái)對(duì)于C端消費(fèi)者有會(huì)員服務(wù)，比如，PLUS會(huì)員，用戶可付訂閱費(fèi)用，享受訂閱權(quán)益；最后，平臺(tái)還會(huì)有廣告收益等。

二、考察“項(xiàng)目管理”的基礎(chǔ)知識(shí)

1. 面試問題

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你也需要兼顧項(xiàng)目管理，假如你識(shí)別到一個(gè)項(xiàng)目將要延期，你都會(huì)采用哪些干預(yù)措施？

2. 面試官角度

眾所周知，項(xiàng)目和產(chǎn)品原本是兩個(gè)概念，一般也是兩套流程和制度，但對(duì)于很多中小公司來說，因?yàn)橘Y源有限，很多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理都需要兼任項(xiàng)目管理，那么，產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力就需要同步考察。

項(xiàng)目管理關(guān)鍵在于計(jì)劃管理和過程管理，而通過該問題，既可以考察到項(xiàng)目計(jì)劃管理（為了避免延期，你肯定需要提前做規(guī)劃），更可以通過過程管理（如，增加資源配置、縮減工作量、趕工等）來了解到應(yīng)聘者實(shí)際的項(xiàng)目管理水平。

同時(shí)，也可以通過該項(xiàng)目管理問題來考察到應(yīng)聘者的問題解決思維，一般來說，我們要先分析原因，其次再針對(duì)性解決，有些面試官上來就說為避免延期可以優(yōu)化需求，卻沒有先對(duì)問題原因進(jìn)行系統(tǒng)分析。

3. 應(yīng)聘者回答

同樣的，作為應(yīng)聘者，如果我們站在面試官的視角來看，就更容易精準(zhǔn)回答，可參考如下：

①首先，作為產(chǎn)品經(jīng)理我也時(shí)常兼任項(xiàng)目管理，我本人也考了PMP證書（如果有，一定要說出來），項(xiàng)目管理是個(gè)系統(tǒng)性的工程，其中項(xiàng)目規(guī)劃管理也很重要，前期有效的進(jìn)度管理是避免后期項(xiàng)目延期的必要前提。

因此，一般在項(xiàng)目前期，我都會(huì)主動(dòng)做好項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理，并統(tǒng)籌好資源匹配、編制項(xiàng)目甘特圖，將計(jì)劃做到科學(xué)且詳盡。

②其次，項(xiàng)目在執(zhí)行過程中我會(huì)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，一般會(huì)組織項(xiàng)目周會(huì)，甚至在項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑階段組織“每日項(xiàng)目站立會(huì)”，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，從而第一時(shí)間著手解決項(xiàng)目問題。

③同時(shí)，當(dāng)我識(shí)別到項(xiàng)目即將延期時(shí)，我會(huì)首先進(jìn)行項(xiàng)目分析，必要時(shí)會(huì)組織“項(xiàng)目診斷溝通會(huì)”，只有精準(zhǔn)定位項(xiàng)目延期的原因，才能科學(xué)高效地針對(duì)性解決。

④一般來說，項(xiàng)目延期可以通過“增加資源投入（加人）”、“縮減工作量”（砍需求）、“趕工（加班）”等方式進(jìn)行干預(yù)，當(dāng)然，要具體問題具體分析，比如，項(xiàng)目資源投入不足，那就要增加人員或者大家階段性沖刺加班來解決。

⑤總之，項(xiàng)目延期實(shí)際上是非常常見的項(xiàng)目問題，對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品同學(xué)來說，我們都要有問題解決的意識(shí)和思維，做好計(jì)劃管理和過程管理，多些責(zé)任心和協(xié)作意識(shí)，和團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作解決可能延期的問題。

三、考察“產(chǎn)品認(rèn)知”的沉淀水平

1. 面試問題

從事產(chǎn)品經(jīng)理崗位這么多年，你覺得對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說，最重要的能力有哪些？

2. 面試官角度

根據(jù)鏡同學(xué)的面試經(jīng)驗(yàn)來看，對(duì)于這個(gè)開放性的問題，很多應(yīng)聘者的回答都不是很理想，可能是沒有提前準(zhǔn)備，不少回答都有些倉促且缺乏邏輯支撐。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系并沒有固定答案，但圍繞產(chǎn)品工作和崗位特質(zhì)，有幾個(gè)重要的能力十分關(guān)鍵，比如，產(chǎn)品思維、抽象能力和對(duì)產(chǎn)品理念的認(rèn)知。

實(shí)際上，對(duì)于面試官來說，其更關(guān)注的往往是應(yīng)聘者的回答邏輯：回答的是否有深度？是否經(jīng)過認(rèn)真思考？是否來自于行業(yè)沉淀？是否和已有的工作做了融合。

另外，再多說一句，對(duì)于開放性問題，大家一定要保持謙虛的心態(tài)，不管是工作兩三年還是七八年，都要有持續(xù)學(xué)習(xí)和低調(diào)謙虛的意識(shí)，不要過于盲目自信，更不能表現(xiàn)的為我獨(dú)尊。

3. 應(yīng)聘者回答

因此，作為擁有多年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)來說，務(wù)必要認(rèn)真思考、提前準(zhǔn)備，并且與自身的工作相結(jié)合，從而回答才會(huì)更有深度，更容易打動(dòng)面試官，可參考如下：

我從事產(chǎn)品經(jīng)理崗位也有5/6年的時(shí)間，我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知也日漸深入，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)綜合思維應(yīng)用性的崗位，所依賴的能力是個(gè)體系的工程，需要具備多方面的綜合能力。

當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作也可抽象為有效地解決需求問題，但如果展開來說，我認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，最重要的能力應(yīng)該是“產(chǎn)品思維”、“抽象能力”和對(duì)產(chǎn)品理念的應(yīng)用。

首先來說，產(chǎn)品經(jīng)理不是單一的崗位而是一系列產(chǎn)品思維的表達(dá)載體，如，優(yōu)先級(jí)思維、結(jié)構(gòu)化思維、同理心思維、技術(shù)思維、數(shù)據(jù)思維、運(yùn)營思維等等，這些思維認(rèn)知是底層的能力基礎(chǔ)設(shè)施，支撐我們產(chǎn)品高效成長。

其次，我覺得很重要的一個(gè)能力就是“抽象能力”，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理為需求而生，產(chǎn)品經(jīng)理不是需求的傳聲筒，但卻是業(yè)務(wù)的翻譯器，我們需要具備從復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景提煉用戶需求的能力，而這就里的關(guān)鍵就是抽象能力，只有抽象能力優(yōu)秀才能更好地完成需求的設(shè)計(jì)。

還有，我還以為對(duì)產(chǎn)品理念的應(yīng)用也是產(chǎn)品經(jīng)理很重要的能力分支，思維認(rèn)知是上層建筑，是指導(dǎo)我們高效完成產(chǎn)品落地的關(guān)鍵；

比如，MVP設(shè)計(jì)理念、SLC的設(shè)計(jì)理念、KISS的設(shè)計(jì)原則等等，這些都在指導(dǎo)我們更加科學(xué)的設(shè)計(jì)，越是成體系的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，其背后越是有頂層的產(chǎn)品理念來指導(dǎo)，優(yōu)秀的產(chǎn)品同學(xué)也應(yīng)該能熟練掌握并應(yīng)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。

最后，每個(gè)產(chǎn)品人都是終身學(xué)習(xí)者，大家對(duì)能力體系的認(rèn)知可能有所區(qū)別，但都是圍繞需求落地而前行，都需要保持空杯意識(shí)和謙虛心態(tài)，唯有此，我們才能構(gòu)建更加成熟的能力體系。

好了，因?yàn)槠邢?，本文就暫時(shí)討論上述三個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理面試的高頻試題，后續(xù)也會(huì)對(duì)更多的面試技巧進(jìn)行總結(jié)分享，當(dāng)然，每個(gè)面試題的解題都是仁者見仁，智者見智，本身并沒有固定答案，參考回答也只是供大家思路啟發(fā)。

大家都是善于思考的小伙伴，而且，鏡同學(xué)始終認(rèn)為，對(duì)于產(chǎn)品同學(xué)來說，最重要的事情更在于自我思考和內(nèi)生進(jìn)化，也希望大家舉一反三，不斷保持產(chǎn)品的向上生長。