產(chǎn)品匯報(bào)能力系列:先說什么再說什么

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金字塔原理簡單說就是,任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn),而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持。但并不是選出論據(jù)就大功告成了,作者提出,我們的歸納金字塔必須符合三種基本形式才算是合格,分別為:時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序。具體怎么歸納,歡迎閱讀。

金字塔原理的兩種形式,分別是歸納金字塔和演繹金字塔。其中歸納金字塔是指以歸納法的邏輯方法,將同類型的論據(jù)放在同一個(gè)金字塔的層級中。

上篇文章中有一個(gè)問題沒有深入,那就是如何組織這些論據(jù)的優(yōu)先級,他們應(yīng)該用什么樣的順序排列,也就是先說什么再說什么。這個(gè)問題很少有人關(guān)注,一般歸納金字塔選出3個(gè)點(diǎn)就覺得大功告成了。其實(shí)歸納金字塔只有三種基本形式,你的歸納金字塔必須符合三種基本形式中的一種,否則就是不合格的。三種基本形式分別是:時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序。

一、時(shí)間順序

時(shí)間的邏輯順序也就是按照發(fā)生時(shí)間的先后排列的順序。我們回到上一篇的案例,最終我們有三個(gè)觀點(diǎn):

  1. A渠道我們要優(yōu)化文案,增加功能X的文案宣傳用于匹配A渠道用戶的需求。A渠道用戶的ROI偏低主要是因?yàn)橥斗艃?nèi)容不匹配。A的用戶需求與其他渠道不同,A渠道的用戶對于功能X的需求更強(qiáng);而我們的渠道投放文案是以功能Y為主打賣點(diǎn)的,文案與渠道A用戶的需求不匹配。所以要優(yōu)化文案匹配。
  2. 對B渠道的投放時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化,增加夜晚的投放量。B渠道用戶的ROI偏低,主要是因?yàn)橥斗艜r(shí)間不匹配。B渠道用戶的活躍時(shí)間主要集中在深夜。而我們的廣告放時(shí)間以及營銷活動的時(shí)間主要為白天。投放時(shí)間與B渠道用戶的活躍時(shí)間不匹配。所以要增加B渠道夜晚的投放量。
  3. 建議取消C渠道的投放。C渠道用戶ROI偏低,主要是因?yàn)镃渠道的用戶屬性與目標(biāo)人群不匹配。C渠道用戶主要由中老年人組成,而我們的產(chǎn)品比較偏向年輕用戶,C渠道用戶與目標(biāo)用戶的人群不匹配。所以建議取消C渠道的投放。

這個(gè)案例我們?nèi)绻脮r(shí)間的邏輯順序重新組織優(yōu)先順序,可以根據(jù)之后執(zhí)行的先后順序作為優(yōu)先排序。

  1. 先說取消C渠道投放。因?yàn)槿∠斗诺牟僮髯詈唵?,馬上可以開始操作。
  2. 接著說優(yōu)化B渠道的投放時(shí)間。除了取消C渠道投放之外,B渠道的優(yōu)化投放時(shí)間也相對比較容易操作,在時(shí)間上是第二個(gè)完成的。
  3. 最后說優(yōu)化A渠道的文案。因?yàn)槲陌竷?yōu)化還需要做一定的調(diào)研、文案設(shè)計(jì)等工作,需要一定的時(shí)間。在三個(gè)建議中完成的最晚。

按照上述這樣的順序表達(dá),不僅把三個(gè)觀點(diǎn)全部都表達(dá)出來,同時(shí)還告訴領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)渠道我們在時(shí)間安排上的順序,信息密度更大。

二、結(jié)構(gòu)順序

結(jié)構(gòu)的邏輯順序,也就是按照構(gòu)成的順序組織各個(gè)部分,這些部分拼起來就是一個(gè)整體。

比如春夏秋冬,組合起來就是一年的四個(gè)季節(jié)。地理上全國可分為西北,東北,華北,華東,華南,西南等。

我們的案例是渠道分析,最終的金字塔包含了渠道abc,這其實(shí)就是一種結(jié)構(gòu)順序的金字塔。提升現(xiàn)有的渠道ROI的方式無外乎這么幾種形式。

  • 優(yōu)化現(xiàn)有渠道的ROI
  • 降低劣質(zhì)渠道的投放量
  • 提高優(yōu)質(zhì)渠道的投放量

我們根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)再對剛才的渠道分析結(jié)論進(jìn)行整理,我們可以這樣組織表達(dá)的結(jié)構(gòu):

  1. 首先把優(yōu)化A渠道的文案和優(yōu)化B渠道的時(shí)間合并在一起,放在“優(yōu)化現(xiàn)有渠道的ROI”觀點(diǎn)中一起表達(dá)。
  2. 接著是去除劣質(zhì)渠道,我們把取消C渠道的投放這個(gè)觀點(diǎn)放在這里。
  3. 最后是提高優(yōu)質(zhì)渠道的投放量,原案例中沒有提到這一點(diǎn)。如果現(xiàn)實(shí)中有就帶上觀點(diǎn),如果沒有的話可以直接說優(yōu)質(zhì)渠道的投放量暫時(shí)沒有優(yōu)化計(jì)劃。可以沒有計(jì)劃,但是至少要表明你考慮過這個(gè)問題。

三、重要性順序

第三種邏輯順序是重要性邏輯順序。

重要性順序,顧名思義,就是根據(jù)事物的某個(gè)特點(diǎn),按照特點(diǎn)強(qiáng)弱組織論點(diǎn)的順序。

重要性的順序比之前的時(shí)間順序和結(jié)構(gòu)順序更難掌握。因?yàn)槟阒挥姓业秸擖c(diǎn)背后真正的邏輯關(guān)系,才有可能做出真正的重要性邏輯排序。重要性順序沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),只要有合理的參照標(biāo)準(zhǔn)即可。

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是渠道優(yōu)化后的ROI提升,那么我們就要根據(jù)各渠道優(yōu)化后的roi提升進(jìn)行重要性排序。
  • 如果領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是渠道優(yōu)化后新用戶數(shù)的增量,那么我們就要按照優(yōu)化后帶來新用戶數(shù)的增量大小進(jìn)行優(yōu)先排序。
  • 如果領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是這次優(yōu)化帶來的組織能力沉淀,那么就要按照這次總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及方法論等進(jìn)行排序。

小結(jié)金字塔結(jié)構(gòu)不是簡單地說三點(diǎn),如果用歸納法做為金字塔的邏輯結(jié)構(gòu),那么只有三種基本的類型。

如果能在整理出三點(diǎn)后,再用三種基本類型優(yōu)化一下優(yōu)先級排序,你的金字塔表達(dá)能力會更加完善。

專欄作家

三元方差,公眾號:三元方差(sanyuanfangcha),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長,擅長數(shù)據(jù)分析、用戶增長。喜歡閱讀、思考和創(chuàng)作。

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