#本文為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理《原創(chuàng)激勵(lì)計(jì)劃》出品。

最近一檔名為《100道光芒》的職場(chǎng)綜藝在熱播，節(jié)目組對(duì)幾百位00后進(jìn)行面試，并最終選出100后00后共同與小芒成長(zhǎng)。目前官方給出了招募的12個(gè)崗位，其中運(yùn)營的崗位還不少。那么，作為一名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人，如何面試這12個(gè)崗位呢？一起來文中看一下吧~

前幾天點(diǎn)開水果臺(tái)，發(fā)現(xiàn)位于推薦第一的是一檔新出的職場(chǎng)綜藝：100道光芒。

第一期中，何炅老師作為暖心學(xué)長(zhǎng)首輪助陣，汪涵老師與張陽老師（小芒CEO）作為面試官對(duì)幾百位00后進(jìn)行面試，最終會(huì)選出100后00后共同與小芒成長(zhǎng)，看點(diǎn)比較多，所以追完的時(shí)候已經(jīng)凌晨了，被其中的一些面試題激發(fā)了思維的活躍，所以闡述一些自己個(gè)人的思考，文章會(huì)分為三個(gè)板塊：

1. 第一期節(jié)目吸引我的內(nèi)容
2. 我如何準(zhǔn)備他們所招募的12個(gè)崗位的內(nèi)容
3. 我如何給到這12個(gè)崗位的面試題

一、第一期節(jié)目吸引我的內(nèi)容

因?yàn)楸疚氖菄@該綜藝第一期展開，所以這里概述下這一期節(jié)目我認(rèn)為的亮點(diǎn)。

1. 素人足夠多

幾百位即將步入職場(chǎng)的00后，他們對(duì)于職場(chǎng)的想法，是能夠讓人產(chǎn)生興趣的，且因?yàn)榱勘咀銐虼?，可以剪輯出足夠有趣足夠真?shí)的鏡頭。

截圖自綜藝100道光芒

2. 面試環(huán)節(jié)足夠真實(shí)且接地氣

這里的足夠真實(shí)是指，面試官（包括103的提問），夾雜了大量的壓力面試題，并且有一個(gè)可以圍繞的主體，也就是小芒，這樣拋出來的面試題，用戶在觀看的時(shí)候有足夠的代入感，包括在短視頻流行的今天，大量關(guān)于主播這一崗位的剪輯鏡頭，用戶都可以大致判斷出問題的難度與回答的質(zhì)量，參與感更強(qiáng)，且比對(duì)來看，103整體的問題都更偏壓力面一些。

截圖自綜藝100道光芒

3. 對(duì)該綜藝的小小期待

上面有提到這個(gè)綜藝有一個(gè)可以圍繞的主體，同時(shí)不論是崗位還是面試官看重的能力，都極重運(yùn)營。

作為一名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人，在之前其他平臺(tái)的幾檔職場(chǎng)綜藝出來時(shí)，也淺淺的思考過是否未來會(huì)出現(xiàn)一檔重運(yùn)營的綜藝。

如果我是個(gè)作家，我可能就寫這樣一個(gè)小說，塑造一個(gè)真實(shí)的綜藝，里面的選手，真實(shí)的去進(jìn)行直播，賬號(hào)冷啟動(dòng)，運(yùn)營方案落地并進(jìn)行銷售額/流量/漲粉量多方位的PK，用選秀+職場(chǎng)結(jié)合的角度，去落地一個(gè)運(yùn)營人的盛宴。

二、我如何準(zhǔn)備他們所招募的12個(gè)崗位的內(nèi)容

截圖自綜藝100道光芒

如果上述截圖在節(jié)目錄制前就已經(jīng)屬于公開信息的話，那么我會(huì)進(jìn)行如下的提前籌備（下述內(nèi)容中并非完全本人經(jīng)歷，部分為敘述需要而進(jìn)行客觀假設(shè)）。

我會(huì)將這12個(gè)崗位分為四個(gè)梯隊(duì)：

1. 第一梯隊(duì)（內(nèi)容運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營，私域運(yùn)營）

第一梯隊(duì)，基于個(gè)人角度來說，分為有過往經(jīng)驗(yàn)+可上手的崗位，那么細(xì)拆一下。

內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)鍵詞：IP，UGC，KOL，站內(nèi)外。

從兩個(gè)角度爭(zhēng)取這一崗位：是否有輸出/運(yùn)營內(nèi)容的強(qiáng)能力+對(duì)于崗位描述內(nèi)容的清晰認(rèn)知。

是否有輸出/運(yùn)營內(nèi)容的強(qiáng)能力：可以事先提前熟悉當(dāng)前主流內(nèi)容平臺(tái)，并對(duì)其中1—2個(gè)跟小芒有相似屬性的平臺(tái)，深入想下這些平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，并準(zhǔn)備下之前自己輸出的內(nèi)容和作品數(shù)據(jù)。

對(duì)于崗位描述內(nèi)容的清晰認(rèn)知：以IP這一小點(diǎn)為例，側(cè)重探索之前是否有做過IP，例如校園號(hào)/某音號(hào)，找到與IP有所關(guān)聯(lián)的經(jīng)歷，并突出重點(diǎn)，且與面試官溝通：當(dāng)時(shí)是如何把這個(gè)IP從0到1做起來的，團(tuán)隊(duì)在做的過程中，是如何逐步清晰定位的。同時(shí)也需要熟悉UGC等這類術(shù)語的定義和自我的思考。

活動(dòng)運(yùn)營的關(guān)鍵詞：營銷，促銷售。

這個(gè)崗位介紹已經(jīng)很清晰的凸顯了一個(gè)信息，即這里需要的活動(dòng)運(yùn)營，并不是一個(gè)純粹做活動(dòng)獲得大量曝光的定義，更多是為了活動(dòng)帶動(dòng)銷售額。

從兩個(gè)角度爭(zhēng)取這一崗位：之前是否有過類似經(jīng)歷+對(duì)于小芒的深入思考。

之前是否有過類似經(jīng)歷：這里的經(jīng)歷會(huì)更偏銷售了，側(cè)重探索之前是否有做過銷售相關(guān)經(jīng)歷，例如夜市擺攤的小活動(dòng)，平安夜售賣蘋果的經(jīng)歷，重點(diǎn)突出銷售額，以及通過哪些步驟做到這部分銷售額。

對(duì)于小芒的深入思考：這個(gè)崗位并非完全的銷售，所以在做活動(dòng)的過程中，一定是需要了解小芒整體的屬性，可以適當(dāng)從某一個(gè)給定的場(chǎng)景去做闡述，話術(shù)參考如下：

“我了解到小芒目前有一款產(chǎn)品，我認(rèn)為它整體的售價(jià)，定位，消費(fèi)人群是XXX的，屬于引流產(chǎn)品，可以作為福利品和其他高價(jià)產(chǎn)品做捆綁銷售，這是一種活動(dòng)營銷手段，但如果公司希望它作為單獨(dú)的品上鏈接，那么我認(rèn)為還可以從XXX這幾點(diǎn)去提高它的隱性價(jià)值，同時(shí)直播間采取抽獎(jiǎng)的方式持續(xù)提高熱度，每隔半小時(shí)會(huì)隨機(jī)從粉絲團(tuán)寶寶中抽獎(jiǎng)贈(zèng)送該品。

想要的寶寶記得彈幕評(píng)論XXX，參與的人越多，福利更多，如果到XXX人，我們?cè)匍_一輪福袋，里面是幾個(gè)品的搭配，九點(diǎn)前截止，因?yàn)檫@款搭配里有一個(gè)品是不對(duì)外售賣的，庫存的確不多啦?！?/p>

私域運(yùn)營的關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)化，不止微信群。

從兩個(gè)角度爭(zhēng)取該崗位：對(duì)于活躍到轉(zhuǎn)化的理解+是否有過往經(jīng)歷（若有資源則相對(duì)加分）。

對(duì)于活躍到轉(zhuǎn)化的理解：從用戶漏斗的角度來說，越往后剩的越少，到第四層直接0轉(zhuǎn)化的例子比比皆是。每一層的轉(zhuǎn)化，運(yùn)用的都是不一樣的能力，既然崗位描述內(nèi)容里寫到了轉(zhuǎn)化這一層，那么活躍到轉(zhuǎn)化這一層的漏斗會(huì)顯的尤為重要，這種時(shí)候，可以考慮分析活躍用戶的用戶畫像，活躍市場(chǎng)，活躍內(nèi)容，更精細(xì)一點(diǎn)的，就針對(duì)不同類型給到不同的運(yùn)營方案。

以彈窗文案為例，運(yùn)營新人可能容易犯的一個(gè)問題是，文案看起來的確是不一樣了，但是背后的點(diǎn)還是一樣的，起不到分層運(yùn)營的效果。

例如“快來購買吧”和“過幾天就買不到啦”這兩個(gè)話術(shù)無本質(zhì)的區(qū)別，而“你的朋友XXX也購買了這款產(chǎn)品，不如問問他使用如何”和“我們針對(duì)XXX地區(qū)的確推出限時(shí)包郵活動(dòng)”文案指向性更加明確，分別針對(duì)于重社交關(guān)系和重購買包郵的用戶。

是否有過往經(jīng)歷：可以先闡述一下自己對(duì)于微信群私域運(yùn)營的熟練，這個(gè)時(shí)候再引申自己對(duì)于其他私域渠道的想法和建議。

如果小芒要搭建私域池的話，初始階段是否搭建在哪里，通過哪種形式進(jìn)行引流（例如可以說初始簡(jiǎn)單的通過幾個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)持續(xù)加微信，拉入微信群，成為第一批種子用戶，然后與他們積極溝通進(jìn)行共創(chuàng)，并調(diào)研出第二階段適合作為流量池的幾個(gè)備選。不過個(gè)人的建議是，池子到池子的遷移一定會(huì)有折損，所以需要有自己的主戰(zhàn)場(chǎng)，其他戰(zhàn)場(chǎng)相輔相成，既作為流量池，也作為引流的渠道等）。

PS：第二，三，四梯隊(duì)的篇幅會(huì)相對(duì)較少，每個(gè)崗位用一段話來概括思考。

2. 第二梯隊(duì)（市場(chǎng)推廣，商品運(yùn)營，商品企劃）

市場(chǎng)推廣，崗位描述內(nèi)容里提到了“品牌營銷不用愁”，初步猜測(cè)這個(gè)崗位和活動(dòng)運(yùn)營有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，可能屬于互相打配合的那種關(guān)聯(lián)崗位。

如果市場(chǎng)推廣是活動(dòng)運(yùn)營的前置步驟，那么在面試時(shí)可以展現(xiàn)自身可以順利拉到多方資源的優(yōu)勢(shì)，即為活動(dòng)做鋪墊。

如果市場(chǎng)推廣是活動(dòng)運(yùn)營的后置步驟，那么可以在面試時(shí)闡述如何在市面上強(qiáng)力推廣這個(gè)活動(dòng)，即源源不斷為這個(gè)活動(dòng)帶來后續(xù)流量，同時(shí)建議對(duì)于市場(chǎng)/渠道/資源整合有自己獨(dú)特的想法和建議。

商品運(yùn)營，崗位描述內(nèi)容里提到了策略分層，那么需要有基本的用戶分層思維，對(duì)于不同的用戶實(shí)行不同的策略，并持續(xù)優(yōu)化，確定幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)，以這些指標(biāo)的變化來實(shí)行策略的調(diào)整與下一階段策略的確認(rèn)，同時(shí)建議對(duì)于“投放”“種草”有過一定的實(shí)操和了解，清楚行業(yè)內(nèi)基本的投放標(biāo)準(zhǔn)和種草方案框架，如果自己曾經(jīng)有過選品的經(jīng)歷也可以進(jìn)行相對(duì)的加分。

商品企劃，崗位描述內(nèi)容提到了“市場(chǎng)商品全調(diào)研”，大概率需要你不僅了解小芒的產(chǎn)品，最好是對(duì)全行業(yè)的品類都有一個(gè)初步的認(rèn)知，都其中1—2個(gè)品類有自己獨(dú)特的見解，同時(shí)涉及到品牌未來的發(fā)展，那么就不是單一維度的提升品牌某個(gè)數(shù)據(jù)，而是需要對(duì)這個(gè)品有一個(gè)全盤的方案構(gòu)思，重點(diǎn)可以展現(xiàn)“創(chuàng)意”部分以及全局思路。

3. 第三梯隊(duì)（直播運(yùn)營，帶貨主播，商品選品）

直播運(yùn)營，崗位描述內(nèi)容中提到了活動(dòng)玩法，那么可以側(cè)重直播間的一系列活動(dòng)，例如到XX環(huán)節(jié)開始XX游戲，XX粉絲后抽獎(jiǎng)送福利，直播幾人入鏡，引導(dǎo)粉絲刷的話術(shù)是什么，開播前可以大致對(duì)于整體活動(dòng)的效果做一個(gè)預(yù)估，必要時(shí)結(jié)合投放來更快的促成開場(chǎng)熱度，然后通過多種玩法來吸引用戶停留/評(píng)論/加粉絲團(tuán)/購買等。

帶貨主播，主播是目前一個(gè)熱度較高的崗位，對(duì)其綜合能力的考驗(yàn)也較高，一個(gè)好的主播可以盤活多個(gè)品牌，面試前可以多刷一些不同類型的電商主播的直播間，觀察下其他優(yōu)質(zhì)主播的運(yùn)營細(xì)節(jié)（從話術(shù)，穿搭，品類搭配，定價(jià)，換品速度等多方位都可以考慮），而且提前準(zhǔn)備直播話術(shù)，大概率面試官會(huì)讓你現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)特定商品進(jìn)行模擬直播。

商品選品，崗位描述里提到了商家合作，所以這個(gè)崗位大概率還會(huì)涉及一些與商家的溝通對(duì)接，并非選定商品后由其他同事再去和對(duì)應(yīng)商家談，如果之前有過商家運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該可以加分。選定商品的邏輯主要可以結(jié)合平臺(tái)屬性，商品屬性，商品當(dāng)前熱度等多個(gè)維度去判斷，也可以看看其他同賽道優(yōu)質(zhì)主播的直播間。涉及到商家合作，那么可以從如何聯(lián)系商家，商家溝通話術(shù)，商家入駐SOP等多維度去闡述。

4. 第四梯隊(duì)（視覺設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，賽道主理人）

視覺設(shè)計(jì)，這個(gè)崗位會(huì)比較看之前的作品數(shù)量與質(zhì)量，如果有過與小芒同類型的作品產(chǎn)出，大概率可以加分，如果前期作品較少的話，可以在面試前針對(duì)小芒產(chǎn)出幾個(gè)重點(diǎn)作品，并在面試環(huán)節(jié)引申出自己的創(chuàng)作思考。

數(shù)據(jù)分析，這個(gè)大概率也很看之前的作品/經(jīng)驗(yàn)，主要引申有兩點(diǎn)：看哪些關(guān)鍵字段+通過什么方式得出數(shù)據(jù)結(jié)論（這里會(huì)涉及一部分技術(shù)類的專業(yè)術(shù)語，不做過多闡述，因?yàn)槊總€(gè)公司看數(shù)據(jù)的平臺(tái)都不一樣，有些公司是自建平臺(tái)多方位看數(shù)，對(duì)于數(shù)據(jù)分析同事寫代碼的能力也有一定要求）。

賽道主理人，這個(gè)崗位給人一種“項(xiàng)目經(jīng)理”和“PMO”的感覺，更多像是側(cè)重整體流程的把控。可以從兩個(gè)角度去爭(zhēng)取，一個(gè)是對(duì)于這一賽道全局的一個(gè)了解，知道XX環(huán)節(jié)可能會(huì)存在XX的問題，另一個(gè)是可以從統(tǒng)籌規(guī)劃能力入手，了解XX崗位的同事放在整體方案的XX環(huán)節(jié)，敲定各環(huán)節(jié)執(zhí)行人，減少delay風(fēng)險(xiǎn)。

三、 我如何給到這12個(gè)崗位的面試題

第一，二梯隊(duì)每個(gè)崗位三個(gè)問題，第三，四梯隊(duì)每個(gè)崗位一個(gè)問題，主要圍繞這些崗位匹配者身上所需的專業(yè)能力、性格特點(diǎn)而反向展開。

第一梯隊(duì)：內(nèi)容運(yùn)營，活動(dòng)運(yùn)營，私域運(yùn)營

1）內(nèi)容運(yùn)營問題

• 你如何理解好的內(nèi)容，容易傳播的內(nèi)容與爆款內(nèi)容
• 你之前做IP的時(shí)候，你覺得最難的三個(gè)點(diǎn)是什么
• 如果一個(gè)內(nèi)容發(fā)出去，實(shí)際的數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì)期望的不一樣，你覺得可能是什么原因

2）活動(dòng)運(yùn)營問題

• 如果今天圍繞XXX產(chǎn)品做一個(gè)活動(dòng)，你大致的思路是什么，需要哪些部門的支持
• 你之前做XXX活動(dòng)的時(shí)候，遇到最大的困難是什么，是如何解決的
• 如果讓你針對(duì)即將到來的XXX節(jié)日快速腦暴，你現(xiàn)在可以拋出三個(gè)活動(dòng)slogan嗎

3）私域運(yùn)營問題

• 做私域很容易觸發(fā)平臺(tái)封禁機(jī)制亦或客戶投訴，你覺得可以如何減少此類的風(fēng)險(xiǎn)
• 如果一個(gè)客戶一直轉(zhuǎn)化不了，你會(huì)怎么做；如果一類客戶一直轉(zhuǎn)化不了，你會(huì)怎么做
• 你之前在XXX項(xiàng)目里，私域客戶轉(zhuǎn)化率大致為多少，你認(rèn)為這個(gè)轉(zhuǎn)化率在行業(yè)內(nèi)屬于怎樣的水平

第二梯隊(duì)：市場(chǎng)推廣，商品運(yùn)營，商品企劃

1）市場(chǎng)推廣問題

• 你之前的XXX項(xiàng)目里提到了你們有一些客戶資源，這部分你們是如何觸達(dá)并轉(zhuǎn)化成客戶的
• 針對(duì)現(xiàn)階段的項(xiàng)目定位來說，你認(rèn)為我們還可以開拓哪些新的渠道來擴(kuò)增我們的用戶群體
• 你認(rèn)為，做市場(chǎng)推廣，身上最應(yīng)該具備的三個(gè)特質(zhì)是什么

2）商品運(yùn)營問題

• 針對(duì)現(xiàn)階段的項(xiàng)目定位來說，你會(huì)把這批使用我們APP的用戶分為幾類，為什么
• 如果一個(gè)商品，你通過數(shù)據(jù)分析判斷有大賣的潛力，但是單價(jià)高不符合投放預(yù)算，你是會(huì)選擇勸說團(tuán)隊(duì)選擇這個(gè)商品，還是重新選擇別的商品
• 你覺得目前市面上有哪幾個(gè)做種草活動(dòng)不錯(cuò)的APP，你日常會(huì)刷這類APP嗎

3）商品企劃問題

• 你覺得我們的競(jìng)品是什么，我們可以從哪些維度做到更好？
• 說一個(gè)你之前做過且覺得最有價(jià)值的企劃案
• 你覺得我們這個(gè)品牌，下一步可以做什么

第三梯隊(duì)：直播運(yùn)營，帶貨主播，商品選品

• 直播運(yùn)營：說一個(gè)你覺得直播間讓你覺得最有價(jià)值的一個(gè)活動(dòng)玩法
• 帶貨主播：現(xiàn)場(chǎng)模擬一下推薦XXX產(chǎn)品，不少于一分鐘
• 商品選品：如果商品售賣的銷量不符合預(yù)期，你認(rèn)為會(huì)是你的失誤嗎

第四梯隊(duì)：視覺設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，賽道主理人

• 視覺設(shè)計(jì)：說說你對(duì)于創(chuàng)意設(shè)計(jì)的理解
• 數(shù)據(jù)分析：如果現(xiàn)在讓你出一份關(guān)于XXX的產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)分析，你會(huì)從哪幾個(gè)維度進(jìn)行分析
• 賽道主理人：如果一個(gè)部門出現(xiàn)delay的情況，你會(huì)如何調(diào)整接下來的分工，可以結(jié)合之前你實(shí)操過的項(xiàng)目來說

四、寫在最后

文章二三部分的敘述更偏干貨，瀏覽時(shí)可以結(jié)合綜藝一并食用。因?yàn)閱栴}放在那里，不同的人能回答出不一致的感覺，也歡迎評(píng)論區(qū)留下自己的見解。

圍觀他人面試的過程，其實(shí)像是一次反復(fù)重塑自我認(rèn)知的過程，年輕一代對(duì)于職場(chǎng)的看法與表達(dá)，同樣也可以讓我們重新感受到這股朝氣蓬勃的力量，有幾個(gè)比較有意思的衍生問題，大家也可以一并討論下。

• 如果職場(chǎng)過度加班大家不抗?fàn)?，那么我是否出來抗?fàn)帲?/li>
• 如果我知道我的朋友也適合這份崗位，那么我是否會(huì)把機(jī)會(huì)共享甚至轉(zhuǎn)讓；
• 如果公司需要產(chǎn)品不低的定價(jià)來獲取利潤，同時(shí)主播頻繁通過砍價(jià)來降價(jià)獲得銷量，團(tuán)隊(duì)該如何平衡
• ……

如果把面試作為一個(gè)職場(chǎng)的難題的話，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)比較殘酷，因?yàn)槊嬖嚬倥c應(yīng)聘者的特性，因?yàn)閸徫坏钠ヅ涑潭龋驗(yàn)樾袠I(yè)/政策的變化，都有可能讓我們拿不到那份offer?，F(xiàn)階段的感觸就是，越到后面，面試應(yīng)該就是你真實(shí)的生活/思考反應(yīng)，你的回答里融合了你對(duì)于行業(yè)/崗位/價(jià)值觀的多維度思考。

本文由 @燈衍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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