編輯導(dǎo)讀：每個(gè)人在職場(chǎng)中總是會(huì)遇到一些困難，想做的項(xiàng)目沒有做好，犯了一些不該犯的錯(cuò)。回顧自己的過往，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行反思，避免下次犯錯(cuò)。本文作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了自己在產(chǎn)品工作中的失誤并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，希望對(duì)你有幫助。

xxxx這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)有14個(gè)月了，最終面臨被叫停的結(jié)局，心里比較難過，也很后悔，因?yàn)樵诨仡欉@一歷程時(shí)，我的確了發(fā)現(xiàn)了自己做的不足或者決策錯(cuò)誤的地方，在此進(jìn)行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

先介紹一些背景：該產(chǎn)品是一個(gè)從0-1的新產(chǎn)品，不確定產(chǎn)品發(fā)展方向和目標(biāo)人群，需要產(chǎn)品來找（之前有幾篇文章是介紹自己怎么確定產(chǎn)品定位的，有興趣的可以看一下），最終確認(rèn)是面向B端的行為分析類產(chǎn)品。

從現(xiàn)在結(jié)果來看，該產(chǎn)品的產(chǎn)品定位沒有錯(cuò)，因?yàn)橛袃?nèi)外部客戶來咨詢和“購買”這個(gè)產(chǎn)品，那為什么還是失敗呢，一句話概括：目標(biāo)場(chǎng)景下產(chǎn)品價(jià)值不大，套用領(lǐng)導(dǎo)的那句話：這是一個(gè)卷到不行了的產(chǎn)品。的確，從現(xiàn)有的信息來看，當(dāng)前呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前的現(xiàn)實(shí)就是：幾乎沒有價(jià)值。而這個(gè)現(xiàn)實(shí)就是多方面因素造成的，總結(jié)原因，有以下幾點(diǎn)。

1，不重視業(yè)務(wù)價(jià)值。

這一點(diǎn)是最重要的原因，為什么這么說，因?yàn)槔习逯魂P(guān)心產(chǎn)品有沒有帶來”經(jīng)濟(jì)效益“，如果沒有的話，產(chǎn)品即使建的再好，可能在領(lǐng)導(dǎo)看來只是花架子，這樣的話，產(chǎn)品的生死就在老板的一句話之間了，所以這是產(chǎn)品的立身之本。而我只顧著產(chǎn)品自身的建設(shè)了，雖然調(diào)研用戶需求，但只為了獲取需求，用于產(chǎn)品建設(shè)，上線的功能沒有及時(shí)向用戶推廣，未將用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品業(yè)務(wù)價(jià)值。

2，過分猶豫，猶豫就會(huì)敗北。

因?yàn)檫@是一個(gè)新產(chǎn)品，在沒有人告訴我，當(dāng)前選擇的產(chǎn)品方向是正確的情況下，總是會(huì)不自信，會(huì)持有懷疑態(tài)度，這就導(dǎo)致自己一直在想著：等產(chǎn)品在成熟一點(diǎn)，完美一點(diǎn)，在向外推廣吧，在等等之類的。實(shí)際上，這種做法是不對(duì)的，應(yīng)該主動(dòng)積極的進(jìn)行產(chǎn)品推介。

前不久跟一個(gè)同事聊天，他說的話很正確：在當(dāng)前局面下，在確保不把自己玩死的前提下，選擇性價(jià)比高的那一個(gè)，然后就勇敢的做下去。放到產(chǎn)品當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境中，選擇的產(chǎn)品定位已經(jīng)是比較優(yōu)的那一個(gè)了，我要做的就是保持堅(jiān)定的態(tài)度，進(jìn)行產(chǎn)品建設(shè)和產(chǎn)品推廣。

3，未及時(shí)抓住機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品當(dāng)時(shí)已經(jīng)找到兩個(gè)目標(biāo)場(chǎng)景，但是沒有很好的抓住。應(yīng)該找到一個(gè)目標(biāo)場(chǎng)景之后，盡可能滿足該場(chǎng)景下的用戶需求，然后在產(chǎn)品迭代過程中不斷修正和優(yōu)化產(chǎn)品，可能就是因?yàn)檫^分的想做的完美吧。另外，深刻的感受到一點(diǎn)：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，后來有兩個(gè)客戶過來準(zhǔn)備接入產(chǎn)品，但是產(chǎn)品建設(shè)進(jìn)度耽擱，但是客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意。

4，產(chǎn)品規(guī)劃及項(xiàng)目管理能力欠缺。

因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔?，一開始的產(chǎn)品規(guī)劃沒有做好，自己沒有對(duì)產(chǎn)品整體框架形成良好的認(rèn)知。這也就導(dǎo)致在產(chǎn)品建設(shè)前期，想到一個(gè)需求，做一個(gè)需求，后通過不斷的總結(jié)和思考，這一問題有所緩解。但是，前期埋下的坑還是要填的。同時(shí)，因?yàn)槿鄙僖?guī)劃，對(duì)資源的調(diào)配也是不合理，什么時(shí)候什么人該做什么，安排機(jī)制不足，前期也有做過需求池，但是流于表面了，并未堅(jiān)持下去。

總結(jié)下來，從用戶需求流入流出角度講，主要在后兩個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好（如上圖紅色標(biāo)識(shí)部分）。

當(dāng)然也有一些客觀因素的影響，暫時(shí)不表，在后續(xù)工作中，需盡量識(shí)別并避免這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

所以，假設(shè)上天重新給我一次機(jī)會(huì)，讓我重來一次，我會(huì)對(duì)那個(gè)人說……

串臺(tái)了串臺(tái)了

如果讓我重新在做這個(gè)項(xiàng)目，我會(huì)按如下原則進(jìn)行：

1. 確定目標(biāo)：讓產(chǎn)品被用戶用起來，上線一個(gè)功能就推廣一個(gè)功能
2. 抓住已有機(jī)會(huì)，滿足一個(gè)部門的需求也是好的呀。把握并滿足好已知兩個(gè)部門的需求，基于他們的需求進(jìn)行產(chǎn)品建設(shè)
3. 做好項(xiàng)目管理工作，加快整體節(jié)奏。有了需求之后，就要抓緊進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后推動(dòng)開發(fā)完成并上線。
4. 持續(xù)與用戶保持聯(lián)系，產(chǎn)品上線后及時(shí)跟蹤用戶反饋
5. 產(chǎn)品推介工作一直做下去，這也是接觸到新的用戶需求的方式
6. 做好產(chǎn)品規(guī)劃工作，分清優(yōu)先級(jí)
7. 和商務(wù)多溝通，因?yàn)楫?dāng)前產(chǎn)品定位的確不利于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，但是公司內(nèi)部缺少這樣的場(chǎng)景，所以會(huì)多和商務(wù)溝通，讓其幫忙挖掘外部客戶的需求

落實(shí)到真實(shí)的工作場(chǎng)景，

2020.08-2020.10

建設(shè)計(jì)劃：產(chǎn)品核心功能開發(fā)+產(chǎn)品規(guī)劃期

建設(shè)目標(biāo)：核心功能開發(fā)完成，產(chǎn)品規(guī)劃完成

當(dāng)時(shí)有兩個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)是已知客戶，另一個(gè)是在后面才知道的，取決于能不能及時(shí)獲取該信息，如果獲取的到的話，以后一個(gè)場(chǎng)景未主進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，否則以第一個(gè)場(chǎng)景為主進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。假設(shè)以第一個(gè)場(chǎng)景為主，我需要多和第一個(gè)場(chǎng)景中的各類用戶多接觸，收集用戶需求，完成初步完成產(chǎn)品規(guī)劃工作。

2020.11-2021.01

建設(shè)計(jì)劃：新功能開發(fā)+產(chǎn)品推廣材料+產(chǎn)品推介

建設(shè)目標(biāo)：

1）業(yè)務(wù)層面：替代業(yè)務(wù)系統(tǒng)中類似功能模塊、滿足客戶leader的一個(gè)需求

2）產(chǎn)品層面：底層能力建設(shè)基本完成（被后續(xù)功能依賴的）

開發(fā)：新功能開發(fā)

leader：核心功能優(yōu)化+核心新功能開發(fā)

產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品推介、用戶需求梳理、產(chǎn)品規(guī)劃完善、給商務(wù)的推廣材料

2021.02-2021.03

建設(shè)計(jì)劃：產(chǎn)品新底層能力建設(shè)

建設(shè)目標(biāo)：

1）業(yè)務(wù)層面：滿足客戶產(chǎn)品經(jīng)理的需求；接入新目標(biāo)客戶，滿足該場(chǎng)景下其中一個(gè)需求

2）產(chǎn)品層面：行為分析底層能力建設(shè)

開發(fā)：產(chǎn)品新底層能力開發(fā)，配套的產(chǎn)品功能開發(fā)

leader：核心功能優(yōu)化

產(chǎn)品：跟進(jìn)功能上線后的效果，產(chǎn)品推介、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2021.04-2021.05

建設(shè)計(jì)劃：基于產(chǎn)品新底層能力進(jìn)行產(chǎn)品此核心功能建設(shè)，同時(shí)補(bǔ)充完善產(chǎn)品新底層能力建設(shè)

建設(shè)目標(biāo)：行為分析類需求初步完成，基本滿足兩個(gè)目標(biāo)客戶的需求

開發(fā)：接手SDK，此核心功能開發(fā)

產(chǎn)品：跟進(jìn)產(chǎn)品上線效果+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+新目標(biāo)場(chǎng)景的產(chǎn)品推介+產(chǎn)品推廣材料

2021.06-2021.08

建設(shè)計(jì)劃：①產(chǎn)品建設(shè)：完善行為分析類的需求的功能建設(shè)；②外部客戶推廣

建設(shè)目標(biāo)：

1）業(yè)務(wù)層面：四大目標(biāo)場(chǎng)景需求全覆蓋與滿足

2）產(chǎn)品層面：目標(biāo)場(chǎng)景下產(chǎn)品建設(shè)100%完成

開發(fā)：功能建設(shè)

產(chǎn)品：跟進(jìn)產(chǎn)品上線效果+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+外部客戶推廣

當(dāng)然，這里面也有很多新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，比如：

• 產(chǎn)品新方向上，假設(shè)到產(chǎn)品建設(shè)中后期，商務(wù)發(fā)現(xiàn)了新的場(chǎng)景，這時(shí)候以哪個(gè)為主，怎么規(guī)劃，這個(gè)說不好；
• 產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度：leader仍然會(huì)走，另一個(gè)開發(fā)在接手SDK，能不能找到其他資源來補(bǔ)位，從而不影響產(chǎn)品正常開發(fā)進(jìn)度；
• 業(yè)務(wù)部門對(duì)接的角色走了，新接替的人的需求會(huì)不會(huì)發(fā)生了變更甚至沒有這方面的需求了。

失敗并沒有想象中那么可怕，關(guān)鍵是從失敗中學(xué)到了什么，避免在同一個(gè)地方摔兩次跟頭。希望真正吸取本次總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通往成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的道路還很長(zhǎng)，一起共勉。

本文由 @細(xì)嗅薔薇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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