編輯導(dǎo)語(yǔ)：在職場(chǎng)協(xié)作中，除了溝通，寫作也是一個(gè)重要途徑，而職場(chǎng)中的寫作也有一定技巧，不能盲目而行，否則你的合作伙伴便不能快速清晰地獲取你想傳達(dá)的信息。本篇文章里，作者就職場(chǎng)寫作這一能力的定義及職場(chǎng)寫作策略等方面做了闡述，不妨來(lái)看一下。

當(dāng)我們聊到職場(chǎng)時(shí)，總避免不了會(huì)聊到與他人的溝通與協(xié)作。很多人會(huì)覺(jué)得，一個(gè)人在職場(chǎng)中善于溝通，一定是他擁有很好的表達(dá)能力，口才好，會(huì)說(shuō)話，能把事情辦成。但我一直覺(jué)得，溝通作為一項(xiàng)職場(chǎng)基本功，最核心的要義在于讓別人懂你的意思。

而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，會(huì)說(shuō)話是一種途徑，會(huì)寫作也是一種途徑，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我更喜歡寫作這個(gè)途徑。

職場(chǎng)里很多事情是不需要實(shí)時(shí)溝通的，比如一個(gè)項(xiàng)目要推動(dòng)，比如一個(gè)方案要明確，很多時(shí)候是很多次溝通的結(jié)果，更關(guān)鍵的是，不需要當(dāng)場(chǎng)就下結(jié)論，需要的是想清楚。

而把“想清楚”的想法表達(dá)出來(lái)，就是寫作的天然使命。

所以在我看來(lái)，寫作能力一定是一種職場(chǎng)基本功。而且越是講究做正確的事情，越是重視決策的質(zhì)量，寫作就變得越重要。

01

為什么大多數(shù)職場(chǎng)人缺乏寫作這項(xiàng)能力？

我相信當(dāng)我們看到別人能夠?qū)懗銮逦奈臋n，能夠借助寫作來(lái)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率時(shí)，我們內(nèi)心是羨慕的。所以本質(zhì)上，我并不認(rèn)為大家不重視寫作。

那原因到底是什么呢？因?yàn)閷懽鲗?duì)我們大腦的要求，是高質(zhì)量的連續(xù)輸出。?

比如我們做一個(gè)匯報(bào)的PPT，其實(shí)我借助的是碎片的圖文信息加上碎片的語(yǔ)言信息，通過(guò)你現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)的處理，來(lái)連成一個(gè)完整的輸出。

如果你試試就會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是一個(gè)匯報(bào)，你做一個(gè)PPT，會(huì)比你寫一個(gè)匯報(bào)文檔要簡(jiǎn)單不少。我們腦子里天然會(huì)關(guān)注的是重點(diǎn)信息，就像我規(guī)劃今天（寫這篇文章時(shí)是周日）的安排，我關(guān)注的更多是我要去哪家咖啡店，我要寫什么文章，晚飯我要去哪里吃。當(dāng)我想到這些的時(shí)候，我的腦子里就是在做PPT。

但現(xiàn)實(shí)生活是，你還要面對(duì)咖啡店排隊(duì)怎么辦，有沒(méi)有備選方案，面對(duì)如果下雨了怎么辦，有沒(méi)有備選方案等等，現(xiàn)實(shí)生活需要你面對(duì)的是銜接段的安排，這就是對(duì)寫作能力的要求。

另一方面，我們太依賴即時(shí)溝通去解決問(wèn)題。即時(shí)溝通的好處是，能夠用較小的成本快速解決問(wèn)題，比如打字說(shuō)不清楚的，可能電話說(shuō)一兩句就搞定了。

但是，很多問(wèn)題是不能用一兩句話搞定的，需要討論，不斷地討論和碰撞。這時(shí)候我們害怕的第二個(gè)產(chǎn)物就出現(xiàn)了，開(kāi)會(huì)。

我跟很多人交流過(guò)，會(huì)開(kāi)多了，其實(shí)大家心里都很煩。不是討厭開(kāi)會(huì)本身，而是開(kāi)了會(huì)但是卻沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。因?yàn)闆](méi)有想清楚嘛，只知道要討論一個(gè)問(wèn)題，卻不知道為什么要討論，背景是啥，相關(guān)材料是否充分，大家是否已經(jīng)有自己的看法。

把一群人先聚在一起，然后從0開(kāi)始解決問(wèn)題，企圖用即時(shí)的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)線的決策，這對(duì)于參會(huì)者的能力要求就非常非常高了。

一旦做不到，開(kāi)會(huì)就成了負(fù)擔(dān)。

所以，寫作本身并不容易，而我們又太依賴即時(shí)溝通解決問(wèn)題，這就導(dǎo)致了很多人并不具備職場(chǎng)中的寫作能力。

02

那什么是職場(chǎng)中需要的寫作能力呢？

在我的標(biāo)準(zhǔn)里有三個(gè)關(guān)鍵詞：具體、聚焦、可沉淀。

形式無(wú)所謂，是一段話也好，是一個(gè)文檔也罷，都可以，但這種能力必須滿足這三個(gè)關(guān)鍵詞。

具體的，說(shuō)白了就是能讓人看得懂。所以言辭是否華麗，用語(yǔ)是否高大上，立意是否深遠(yuǎn)，這些都不重要。

作為一項(xiàng)基本功，我們培養(yǎng)它的目的并不是用來(lái)炫的，而是提升我們的工作效率的。所以不像高考作文一樣，還需要具備一些文學(xué)色彩，并不需要。其次，很多人會(huì)問(wèn)，我看很多人會(huì)寫一些工作心得，會(huì)寫一些行業(yè)思考，我沒(méi)有想那么多，是不是我就不具備職場(chǎng)寫作能力了。

并不一定，如果這些心得和思考是寫給自己的，那它就不算職場(chǎng)寫作，頂多算你自己的沉淀。但如果你的角色是管理層，你需要一些偏“虛”的寫作來(lái)明確戰(zhàn)略或者是解釋你的OKR，那這些心得和思考本質(zhì)上就是你用來(lái)溝通的一種工具，這時(shí)候，在我看來(lái)他們就是職場(chǎng)寫作了。?

聚焦的，就是一次盡量只說(shuō)一個(gè)問(wèn)題。不同場(chǎng)景下的職場(chǎng)寫作，有不同的目的。比如會(huì)議紀(jì)要，目的就是為了記錄會(huì)議中的核心信息，把會(huì)議沉淀。比如需求文檔，那就是用來(lái)把需求設(shè)計(jì)方案通過(guò)文字表達(dá)出來(lái)，讓人看懂，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。

所以如果你在會(huì)議紀(jì)要中寫你的開(kāi)會(huì)心得，在需求文檔中寫需求評(píng)審的會(huì)議紀(jì)要，就很怪。每個(gè)特定的職場(chǎng)寫作場(chǎng)景都有它特定的目的，約定俗成的，形成共識(shí)的。這就是為什么飛書做文檔時(shí)，給到很多的模版。表面上看是更省時(shí)間，本質(zhì)上是更聚焦，通過(guò)模版讓你集中表達(dá)清楚一個(gè)意思。

可沉淀，是寫作的最大優(yōu)勢(shì)了。當(dāng)人類信息存儲(chǔ)的技術(shù)還沒(méi)有進(jìn)入到信息時(shí)代之前，紙張作為信息承載的載體，一直延續(xù)了幾千年。

當(dāng)我們想要了解1000多年前的某個(gè)清晨，唐太宗在早朝時(shí)的會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我們?nèi)シ喪妨?，依舊是能找到的。如果不是因?yàn)閷懽?，唐太宗在那個(gè)清晨的諸多決定，就只能在那個(gè)時(shí)空下被在場(chǎng)的人看到，但因?yàn)橛辛丝沙恋淼膶懽鳎?000多年后，我們也可以看到了。

可沉淀本質(zhì)上不是一種寫的能力，而是一種信息的整理能力。單單是寫，在很多環(huán)境下都能寫，但如果要沉淀下來(lái)，考驗(yàn)的是寫了之后放在哪里，如何管理。

有人問(wèn)，這似乎與寫作無(wú)關(guān)。是啊，但這與職場(chǎng)關(guān)系很大，如果寫得內(nèi)容之后不好找，那就等于沒(méi)有沉淀。更具體一點(diǎn)，你是不是經(jīng)常會(huì)遇到關(guān)于某件事情雙方口徑不一致的扯皮，一個(gè)說(shuō)當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)是那么說(shuō)的，一個(gè)說(shuō)是這么說(shuō)的，然后分別去確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)也并沒(méi)有做會(huì)議紀(jì)要。

所以，具體的、聚焦的、可沉淀的，是我認(rèn)為的職場(chǎng)寫作能力的標(biāo)準(zhǔn)。

03

最后可能也是你最關(guān)心的問(wèn)題，如何培養(yǎng)你的職場(chǎng)寫作能力呢？

首先必須要說(shuō)，我覺(jué)得這不是一項(xiàng)速成的能力，不會(huì)說(shuō)像很多知識(shí)付費(fèi)的課程標(biāo)榜的那樣，付多少錢就可以擁有這項(xiàng)能力。

但有一些原則是可以抽象的，基于這些原則你可以在自己的職場(chǎng)生活中去做練習(xí)，最終讓自己慢慢培養(yǎng)起適合你的職場(chǎng)寫作能力。

原則一共有四條。

1. 原則一：意識(shí)先行

?在我看來(lái)這是最核心的，你必須要認(rèn)識(shí)到，很多時(shí)候你需要依靠寫作去解決一些問(wèn)題。再具體一些，在一些特定的場(chǎng)景下，寫作是最基礎(chǔ)的能力。

找到這些場(chǎng)景的共同特征，之后再遇到這些場(chǎng)景時(shí)，就可以想想是不是應(yīng)該發(fā)揮你的寫作能力呢。

是哪些呢？

1）信息需要廣播

比如一個(gè)重要功能上線了，我需要通過(guò)全員郵件的方式，讓大家知道這件事；比如一個(gè)重要的會(huì)議之后，我需要通過(guò)會(huì)議紀(jì)要，讓相關(guān)人再次明確會(huì)議上的共識(shí)。

2）信息需要結(jié)構(gòu)化

比如一個(gè)產(chǎn)品需要調(diào)整價(jià)格，可能這是一件通過(guò)口頭溝通可以達(dá)成共識(shí)的事情，但在落地過(guò)程中一定需要寫作的支撐，因?yàn)橄嚓P(guān)的流程需要結(jié)構(gòu)化，第一步怎么做，第二步怎么做，宣傳、客服、產(chǎn)品、技術(shù)分別在哪一步需要做什么，這些都是依賴結(jié)構(gòu)化的寫作來(lái)作為推動(dòng)這件事的工具。關(guān)于結(jié)構(gòu)化寫作，如果后面有機(jī)會(huì)我會(huì)單獨(dú)說(shuō)。

3）信息需要異步處理

當(dāng)需要不同的角色對(duì)于同一個(gè)信息做不同的回復(fù)時(shí)，這時(shí)候?qū)懽骶褪潜貍涞墓ぞ吡?，比如?huì)議準(zhǔn)備材料，需要不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)的信息做填寫，不要求同時(shí)寫，但一定要有。因?yàn)閷懽魇强沙恋淼?，所以能很好的支持異步?chǎng)景。

4）信息需要完整呈現(xiàn)

這是我們最常見(jiàn)的場(chǎng)景，寫作相較于口頭表達(dá)來(lái)說(shuō)，最直觀的優(yōu)勢(shì)就是它的完整性了。

2. 原則二：小處著手

很多人一聽(tīng)到培養(yǎng)職場(chǎng)寫作能力，就特別想要寫很多很多的文檔，就像健身一樣，一想要瘦，就去做大重量，結(jié)果挫敗感一來(lái)，就放棄了。

在我看來(lái)，職場(chǎng)寫作一定是要從小處著手的，這樣培養(yǎng)起習(xí)慣來(lái)會(huì)更容易。還記得我前面說(shuō)的么，職場(chǎng)寫作能力的核心是：具體、聚焦、可沉淀。只要符合這三點(diǎn)，是不是長(zhǎng)篇文檔，就根本不重要了。

所以，工作群中的一次發(fā)言，一次會(huì)議紀(jì)要，一次郵件，一個(gè)調(diào)研報(bào)告，都可以作為職場(chǎng)寫作的聯(lián)系場(chǎng)景。只要你輸出的內(nèi)容是具體的、聚焦的、可沉淀的。?

3. 原則三：由人及己

我們往回收一點(diǎn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)寫作的本質(zhì)目的，是為了更高效率的溝通。所以，站在對(duì)方的角度去組織自己的寫作內(nèi)容，是最重要的職場(chǎng)寫作思維之一，我稱之為：由人及己。從對(duì)方出發(fā)，到自己的內(nèi)容。

同樣一個(gè)場(chǎng)景，寫作針對(duì)的對(duì)象不一樣，你的內(nèi)容也是不一樣的。寫給老板看的，往往要在單個(gè)點(diǎn)上打得更透，因?yàn)槟愕娜抗ぷ?，?duì)于老板來(lái)說(shuō)就是一個(gè)點(diǎn)；寫給下屬看的，往往要在方向上有延伸有啟發(fā)；寫給一群人看的，往往要更直白和簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠹业闹R(shí)儲(chǔ)備是不一樣的；寫給商業(yè)伙伴看的，那就要更專業(yè)，因?yàn)樽掷镄虚g體現(xiàn)著你的專業(yè)能力。

所以，弄清楚看的人是誰(shuí)，才能知道我呈現(xiàn)的信息該如何組織。

4. 原則四：融入到底

最后一個(gè)原則，就是把上面的三點(diǎn)，變成你職場(chǎng)里的一個(gè)習(xí)慣。我一直認(rèn)為，從投資的角度考慮，習(xí)慣是性價(jià)比最高的投資方式之一了。

年輕時(shí)養(yǎng)成了健身的習(xí)慣，可能一直到老都會(huì)受益；職場(chǎng)里養(yǎng)成了寫作的習(xí)慣，那不管在什么階段，去哪一家公司，都能獲益。

這里說(shuō)的融入到底，不是被迫的，而是主動(dòng)的。

被迫的融入是什么，是內(nèi)卷。看見(jiàn)別人寫了文檔，自己也要寫，不僅要寫，還要比字?jǐn)?shù)，于是最終，一個(gè)日?qǐng)?bào)要寫5000字。這在我看來(lái)不是推動(dòng)了溝通的效率，可能還產(chǎn)生了大量的無(wú)用內(nèi)容。

真正主動(dòng)的融入，是去思考一個(gè)核心問(wèn)題：有沒(méi)有可能通過(guò)寫作，去提高一個(gè)流程的效率。比如原來(lái)開(kāi)會(huì)湊不齊人，導(dǎo)致一個(gè)會(huì)遲遲開(kāi)不起來(lái)，那是不是通過(guò)文檔評(píng)論的方式就可以解決這個(gè)問(wèn)題。

比如之前做事情想得不夠清楚，導(dǎo)致做了很多沒(méi)有做對(duì)，那是不是通過(guò)把碎片的想法先落地成文字，然后再基于文字去給想法塑形，能夠形成有價(jià)值的共識(shí)，最終帶來(lái)高效的討論。

這些都是可以去思考的場(chǎng)景，還記得么，職場(chǎng)寫作的核心是具體、聚焦、可沉淀，如果這三個(gè)關(guān)鍵詞能夠解決當(dāng)下的問(wèn)題，那職場(chǎng)寫作就有可能是一個(gè)很好的解決方案。

04

最后說(shuō)說(shuō)我為什么會(huì)寫基本功相關(guān)的主題吧。

在8月底的公司OKR復(fù)盤會(huì)上，CEO跟我們分享了他9-11月的OKR，只有兩條，一條是雙11相關(guān)的，這很好理解，因?yàn)槲以谝患抑R(shí)付費(fèi)公司，雙11一定是我們的重點(diǎn)。而另一條，就是“在陽(yáng)光燦爛的日子修屋頂”，話很文藝，在我心里就是三個(gè)字：基本功。

2019年9月20日，美團(tuán)上市的時(shí)候，公司內(nèi)部通訊軟件的開(kāi)屏文案就是五個(gè)字：苦練基本功。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，基本功有兩層價(jià)值。?

一方面，它是我在遇到挫折時(shí)的最后一道心理防線，任何的不順、打擊、失敗，如果能幫助我修煉到基本功，在我看來(lái)都能接受，都能忍，都能扛，心里也許不舒服，但不至于崩潰。?

另一方面，基本功是我可以帶走的東西，可以帶走意味著，對(duì)于未來(lái)的自信，在任何土壤里，都可以頑強(qiáng)地——生長(zhǎng)出來(lái)。

#專欄作家#

大力哥呀；微信公眾號(hào)：大力哥求職，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。正年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注新零售、用戶體系，擅長(zhǎng)問(wèn)題抽象及拆解。

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