本文給大家解析關(guān)于滴滴的一道面試題，并附上了作者自己的答案~

滴滴面試題：一個(gè)單層面積4000m，有50層樓的商用物業(yè)，1層到10層是百貨商場(chǎng)，11-50是寫字樓。

問(wèn)：

1. 你是這個(gè)樓的所有者，以長(zhǎng)期商業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)，你會(huì)如何安排每層樓的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容或租賃對(duì)象?
2. 根據(jù)你設(shè)計(jì)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，如何安排10部電梯的運(yùn)營(yíng)時(shí)間&停靠策略？

商用物業(yè)定位：根據(jù)樓層層數(shù)及面積，合理假設(shè)該樓位于城市商業(yè)核心區(qū)，主要服務(wù)于中高端人群。

用戶需求：消費(fèi)者消費(fèi)能力，消費(fèi)要求，審美水平，較高——經(jīng)營(yíng)內(nèi)容應(yīng)偏向高端，高品質(zhì)，高潮流。

寫字樓公司需求：經(jīng)濟(jì)性、適配性（環(huán)境安靜性，格調(diào)性等）、便利性。

辦公人員需求：白領(lǐng)，舒適的工作場(chǎng)景，工作于生活的協(xié)調(diào)。

問(wèn)題1

1. 商場(chǎng)安排原則

（1）搭配原則 ——可相互促進(jìn)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容放在同一層

（2）分類原則——每一層要有主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容主題

（3）類宜家原則——低頻消費(fèi)放低層，高頻消費(fèi)放中層，高層則消費(fèi)頻率再次降低。要進(jìn)行高頻消費(fèi)要先經(jīng)過(guò)低頻消費(fèi)區(qū)，增加曝光頻率、停留時(shí)間。對(duì)于更低頻的剛需，則可以出于經(jīng)濟(jì)性考慮放在較偏的高層。

（4）側(cè)重女性——消費(fèi)主力軍，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容在全面的同時(shí)側(cè)重女性

（5）生活性原則——現(xiàn)代商場(chǎng)并是不純購(gòu)物空間，更是集休閑、娛樂(lè)、飲食為一體的多場(chǎng)景消費(fèi)空間，注意給生活留白。

（6）自消費(fèi)原則——由于商場(chǎng)上方有大量辦公人員，是最好的粘性顧客，要注意滿足辦公區(qū)人員的需求。

設(shè)置及理由如下：

地下1層：超市——方便進(jìn)貨，避免大量人群影響本樓。

1層大廳：樓宇門面，低頻、高級(jí)場(chǎng)景——奢侈品，貴金屬，高級(jí)美妝——一層人流最密，在一層進(jìn)行高消費(fèi)會(huì)促進(jìn)顧客的攀比心理，促進(jìn)沖動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)由于商品價(jià)格，顧客需要更長(zhǎng)久的思考，在顧客下樓 要離開時(shí)會(huì)提供二次思考的機(jī)會(huì)。

2層：運(yùn)動(dòng)類，如運(yùn)動(dòng)服飾，體育用品，戶外用品等——分類原則。

3層：男裝或全面型服裝經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)搭配領(lǐng)帶，皮包，皮鞋等——分類原則。

4層：女裝，同時(shí)搭配男性感興趣的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，如大疆展示臺(tái)，電子數(shù)碼等——搭配原則。

5層：兒童用品，玩具，搭配兒童樂(lè)園 ，兒童興趣培訓(xùn)班等，增強(qiáng)兒童停留時(shí)間，為上層辦公人員提供孩子托管處，促進(jìn)了商場(chǎng)自消費(fèi)——搭配、自消費(fèi)原則。

6層：家居用品，搭配休息空間。參考宜家，可供上層辦公人員休息，增加瀏覽量——搭配、自消費(fèi)原則。

7層：生活空間，包括健身房，瑜伽室、美發(fā)美容，spa，藝術(shù)空間，創(chuàng)新工坊等，食客下樓可以進(jìn)行一些服務(wù)型項(xiàng)目——生活性、自消費(fèi)原則。

8層：餐飲——高檔餐飲+品質(zhì)快餐+便利店，既滿足商場(chǎng)定位，又滿足上層辦公人員的速食小購(gòu)物需求——生活性、自消費(fèi)原則。

9層：KTV——距離辦公區(qū)域兩層，隔音沒(méi)有電影院好，避免影響。

10層：電影院——常見生活性消費(fèi)場(chǎng)景。

2. 寫字樓安排原則

（1）區(qū)間原則：對(duì)于小成本公司，如創(chuàng)業(yè)型公司，所需區(qū)域不是很大，部分樓層應(yīng)合理分隔區(qū)間。

（2）整體性原則：對(duì)于大公司，應(yīng)盡量保留整層樓，整體性出租。

（3）高層原則：對(duì)門面，格調(diào)要求較高的公司，考慮高層，打造俯視城市的感覺；對(duì)保密性高的公司也可以考慮高層。

（4）搭配性原則（類自消費(fèi)）：對(duì)辦公所需功能性部門，應(yīng)考慮適當(dāng)引進(jìn)，增強(qiáng)寫字樓整體價(jià)值，如：律所，投融資，文印等。

設(shè)置及理由如下：

11——30層：中小型隔間，適合小公司

31層：洽談空間，咖啡廳，西餐店，便利店等

32——44層：整層，中型公司

45層：洽談空間，咖啡廳，西餐店，便利店等

45——50：整層，高級(jí)別公司

問(wèn)題2

與第一題思路適配。

商場(chǎng)特點(diǎn)：人流量較大，但由于有扶梯，用戶對(duì)電梯敏感度較低。

寫字樓特點(diǎn)：上下班高峰，午餐時(shí)間人流量較大，對(duì)使用電梯要求高。

電梯運(yùn)營(yíng)時(shí)間與停靠策略都要?jiǎng)討B(tài)分配，優(yōu)先滿足辦公人員要求。

運(yùn)營(yíng)時(shí)間：

對(duì)于商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般為9：00——22：00，則此期間分配給商場(chǎng)的電梯經(jīng)營(yíng)時(shí)間同經(jīng)營(yíng)時(shí)間（對(duì)于KTV,電影院設(shè)置為24小時(shí)），其可用電梯數(shù)量曲線呈雙峰狀，尾部穩(wěn)定為2臺(tái)。

對(duì)于辦公樓，考慮到加班等，采用24小時(shí)營(yíng)業(yè)制。

在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間，其可用曲線與商場(chǎng)電梯可用曲線互補(bǔ)，尾部穩(wěn)定為4臺(tái)。

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