也就是說，企業(yè)在招聘時，產(chǎn)品能力必然是“硬指標(biāo)”，而業(yè)務(wù)能力則往往會定為“軟指標(biāo)”。

因為想要招聘到同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，而且剛好與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的職員，這個如果不是運氣爆棚的話，那就需要在招聘的過程中付出更多的成本了。

但企業(yè)肯定是希望盡可能地減少業(yè)務(wù)理解成本的，于是我們在面試的過程中，經(jīng)常會聽到類似于這樣的提問：

“你之前沒有這個行業(yè)的相關(guān)經(jīng)歷，如果你入職我們公司的話，你打算怎樣快速提升自己的業(yè)務(wù)能力呢？”

而在入職后，我們則會面對產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)能力的驗證。

產(chǎn)品能力是互聯(lián)網(wǎng)界通用的，與自己所在行業(yè)沒有太多必然的關(guān)聯(lián)，這是一個持續(xù)總結(jié)與線性提升的過程。

而業(yè)務(wù)能力，則存在著諸多變數(shù)，我們可能從教育行業(yè)跳槽到醫(yī)療行業(yè)，也可能從企業(yè)信息化的公司跳槽到政府信息化的公司。

每一次跳槽，我們或許都會發(fā)出，像《激蕩三十年》書中最后一樣的感慨：“世界如此之新，一切尚未命名！”

如何能夠快速熟悉業(yè)務(wù)，這本身就是一個合格職場人應(yīng)該具備的能力！

一句話總結(jié)現(xiàn)狀：在招聘過程中，對于業(yè)務(wù)能力的要求或許沒有那么高，但企業(yè)肯定是希望盡可能地減少新人對于業(yè)務(wù)理解的成本的，于是面試時會提問，入職后會驗證。因此，我們需要具備快速理解業(yè)務(wù)的能力！

二、業(yè)務(wù)能力的必要性

從公司性質(zhì)來說，公司肯定是以業(yè)務(wù)為核心的，一切的專業(yè)技能也都是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。

在一個小組之內(nèi)或者一個部門之內(nèi)，我們只談產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)維度，或許是沒有問題的。

但是我們會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)跳出這個部門的圈層以后，我們再跟例如項目經(jīng)理、公司管理層或者是企業(yè)老板溝通的時候，如果還一直喋喋不休地說一些“專業(yè)術(shù)語”的話，那在他們眼中，此時的我們肯定就宛如滿口“之乎者也”的書呆子一般了。

因為專業(yè)是存在壁壘的，能夠?qū)⒄麄€公司融會貫通起來的，只有業(yè)務(wù)。而其他人關(guān)心的，也只是我們能不能用自己所具備的專業(yè)技能，來解決現(xiàn)在遇到的業(yè)務(wù)問題。

如果能，那么怎樣解決，這是我們自己的事情；如果不能，并且還是由于我們不懂業(yè)務(wù)而無法解決的話，那不好意思，大家不僅會覺得我們的業(yè)務(wù)能力不行，而且還可能會覺得我們的專業(yè)水平也很一般。

既然業(yè)務(wù)能力這么重要，那究竟該怎樣快速熟悉公司的業(yè)務(wù)，提升自己的業(yè)務(wù)能力呢？

其實無非是兩個方面：思維方式與信息渠道，前者是核心，后者是手段。

三、思維方式

1. 矛盾點

第一種情景，相信很多人都深有體會吧：

情景一

入職了一家新公司，領(lǐng)導(dǎo)讓先熟悉業(yè)務(wù)，于是以“G”為單位的業(yè)務(wù)資料撲面而來，我們看了一天以后，眼花繚亂，頭暈?zāi)垦?。然后?dāng)?shù)诙祛I(lǐng)導(dǎo)問了解的怎么樣了，此時我們可能連文檔名稱都想不起來了…

漫無目的等同于毫無效率！

第二種情景，相信很多人也會感同身受吧：

情景二

在實際工作中，我們能夠把一個業(yè)務(wù)完全理解透徹的時候，一定是我們獨立承擔(dān)這個業(yè)務(wù)相關(guān)工作的時候，例如需求分析和產(chǎn)品設(shè)計。如果只是單純地看，我們看一年也不會有結(jié)果…

以目標(biāo)為導(dǎo)向進行學(xué)習(xí)，才能夠真正掌握！

那我們是否可以得出這樣的結(jié)論：

漫無目的地熟悉業(yè)務(wù)，是毫無意義的，當(dāng)我們做完一個個與業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品后，業(yè)務(wù)能力才會有真正的提升。

實不相瞞，在總結(jié)這篇文章之前，我的思維方式確實是如此。但是，在實際工作的過程中，這種思維方式的弊端也隨著時間的推移逐漸顯現(xiàn)：

1. 缺乏全局觀的視角來看待問題，往往想不到這個問題與其他問題之間的關(guān)聯(lián)性。這樣就導(dǎo)致在每一個產(chǎn)品設(shè)計的過程中，總會出現(xiàn)考慮不周的情況，而公司對于這樣的成本，肯定是有意見的，畢竟我們多熟悉一下業(yè)務(wù)，就可以降低一些這方面的成本。
2. 如果我們一直“慢人一步”的話，久而久之，我們只能處于公司的“體外循環(huán)”，給別人打輔助。在業(yè)務(wù)規(guī)劃與探討的階段，別人喊了一次，我們躲在角落里默默地聽了一下；第二次，我們還是在角落里默不作聲；第三次，或許就不會再有人喊我們了。而是直接把討論的結(jié)果傳遞給我們，我們就這樣很自然地轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕皥?zhí)行層”。

2. 出發(fā)點

正確的出發(fā)點，應(yīng)該是參照經(jīng)典的“二八原則”，做到“泛”與“精”的相輔相成！

泛：對于公司整體的業(yè)務(wù)內(nèi)容，我們可以花費20%的時間和精力，去了解80%的核心概念和邏輯，以建立業(yè)務(wù)認知的全局觀！

其實有時候，我們達到“泛”的層次，就已經(jīng)可以稱之為優(yōu)秀。

就比如做PPT，無需專業(yè)設(shè)計功底，能做到配色和諧、風(fēng)格統(tǒng)一、排版整齊、圖表清晰，已足夠秒殺90%混亂駁雜、慘不忍睹的PPT。

通往“泛”的道路，是在短時間內(nèi)有限的投入就能帶來可見的有效產(chǎn)出！

精：對于具體負責(zé)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，我們可以花費80%的時間和精力，去打磨那超越眾人的20%，以提升設(shè)計產(chǎn)品的競爭力！

想要達到“精”的層次，就要困難許多。高手相爭，看似只在毫厘之間，其實如果按邊際效應(yīng)計算，為獲得那毫厘之差所投入的努力又何止數(shù)倍。

通往“精”的道路是沒有捷徑的，要靠天賦和時間堆積出來的。

3. 落腳點

企業(yè)的本質(zhì)是盈利機構(gòu)，而不是慈善機構(gòu)，所以商業(yè)模式是我們了解業(yè)務(wù)最本質(zhì)的落腳點。而當(dāng)我們立足于商業(yè)模式時，就能把很陌生的行業(yè)、業(yè)務(wù)瞬間變得清晰簡單。

商業(yè)模式的本質(zhì)，其實沒有那么復(fù)雜，簡單來說，就是通過什么方式（how），把什么產(chǎn)品（what），賣給誰（who）。

所有的資料和信息，都要首先圍繞這幾個方面來展開。

四、信息渠道

當(dāng)然，了解信息也是有方式和技巧的，不然我們很容易就被淹沒在信息的海洋當(dāng)中了。

參照以下的“五步曲”來了解，或許能夠為你節(jié)省掉一半以上的時間！

step1：了解合同

合同中有兩方面的內(nèi)容，值得我們深究。

（1）合同中包含著客戶的訴求。

合同代表著什么？本質(zhì)就是企業(yè)跟客戶是怎樣交易的嘛—企業(yè)要做什么？客戶得到什么？驗收標(biāo)準(zhǔn)是什么？違約責(zé)任是什么？我們可以從中理解客戶的訴求。

（2）合同中會頻繁出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語。

我們對于新行業(yè)陌生，主要是有一些專業(yè)術(shù)語將我們拒之門外，而這些專業(yè)術(shù)語的初衷，就是把一個復(fù)雜的思想濃縮成了界內(nèi)通用的概念。當(dāng)把這些概念內(nèi)涵搞明白，我們就是半個專家了。

step2：了解制度

當(dāng)然，這個制度肯定不是朝九晚五、周末雙休的這類制度。而是需要研究業(yè)務(wù)人員整天做什么？是怎樣為公司掙錢的？限制條件是什么？

通過制度可以了解公司對于業(yè)務(wù)運作的要求；

step3：了解規(guī)劃

包括戰(zhàn)略文件、年度總結(jié)計劃、年度會議發(fā)言稿等。

經(jīng)營規(guī)劃是公司內(nèi)部，不同人員思考出來的對于客戶訴求和公司要求的解決方案；

step4：了解計劃

月度計劃、季度計劃、年度計劃等，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，這些是指引我們?nèi)粘９ぷ鞯姆较驑?biāo)；

而且還要了解是以怎樣的維度來制定的這個計劃。例如我們公司今年的目標(biāo)是要打造一套標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)工線產(chǎn)品，而每個季度，甚至每個月度的節(jié)奏把控，則是根據(jù)學(xué)校使用的時間線來進行計劃的。

step5：了解競品

事實上，99%的情況，對于一個初次進去某一領(lǐng)域的新人而言，大多數(shù)的內(nèi)容對于別人來說都是早已是玩剩下的。

完全沒有必要自己重新實驗一番再總結(jié)經(jīng)驗，可以直接套用別人經(jīng)驗總結(jié)出來的最佳方案，并且在這個基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和適用，這個才是最快的路徑。

了解競品，可以幫助我們尋找到現(xiàn)成的最優(yōu)解！

五、轉(zhuǎn)化

我之前不止一次地提到過一個觀點：

我們做的一個又一個產(chǎn)品，只是獲得了“經(jīng)歷”，并非吸收了“經(jīng)驗”；我們看的一本又一本書籍，也只是獲得了“知道”，而并非掌握了“知識”。

二者之間，缺少了一個轉(zhuǎn)化的過程。

我們通過信息渠道進行了解信息也是同樣的，如果不能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為自己內(nèi)容的話，那這些信息肯定也不能夠為我們所用！

具體的轉(zhuǎn)化技巧，可參考以下步驟：

結(jié)語

好了，以上就是今天的主要內(nèi)容了。希望通過今天的分享，能夠讓你在職場的道路上多向前邁進一步！

最后還是想多說一句自己的感悟：

在職場當(dāng)中，產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)能力是需要并駕齊驅(qū)的，兩者的關(guān)系，就如同我們從小就耳熟能詳?shù)哪蔷湓捯粯樱骸皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆！”

在公司，不能只專注于業(yè)務(wù)能力，這樣的話，我們的前路會太窄；也不能只專注于產(chǎn)品能力，這樣則會導(dǎo)致我們一直處在公司的“體外循環(huán)”。依靠業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品能力“兩條腿”走路，才會讓我們走的更遠！

總之，努力不是重要的，在別人需要的事情上努力才是重要的！

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曉莊同學(xué)；公眾號：曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。智慧校園領(lǐng)域的B端產(chǎn)品經(jīng)理。

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